牡丹江市区高职院校语文口语交际教学与学生口语交际能力现状及影响因素分析

张亚男 王显权

(黑龙江林业职业技术学院, 黑龙江 牡丹江 157000)

口语交际能力作为日常生活和工作的必备技能，受到社会越来越多的关注与重视。高职生作为面向社会生产、管理、服务第一线的高素质技能型人才，必须具有直接与社会不同群体打交道，并协调、组织基层群众、员工一起工作的交际能力。由于受多方面因素的影响，许多高职生在人际交往中口语文际表现不佳，屡遭诟病，口语交际能力偏弱态势尽显，一定程度上限制了高职生继续发展的空间。这种状况必须从深入细致的调研入手，尽快加以解决。

一、调研的方法与过程

(一)调研的方法

在调研中，调研小题组分别采用问卷调查、文献检测、集体座谈、个别访问等方法开展调研，重点是通过对高职生语文口语交际能力现状及口语交际教学进行问卷调查，并在调研结果的基础上进行分析与总结，及时归纳总结制约口语交际能力发展的因素，探索解决方法，帮助高职生在口语交际能力提升上有突破性的进展。

(二)调研的过程

1.前期准备阶段

撰写高职生口语交际能力现状及影响因素的调研计划，通过文献检测和理论研究，设计、编制了科学合理的调查问卷两份，分为教师问卷与学生问卷，具体内容有：口语交际的教学现状，口语交际课作用与地位，高职学生对口语交际的认知与情感，影响教师运用教学策略提高学生口语交际能力的因素，在高职语文口语交际教学中教师常用的教学策略，高职生口语交际能力与水平等，使本次调研问卷的问题基本覆盖了语文口语交际能力教学与学习所涉及的主要方面，以期通过问卷调查，研究和分析牡丹江市区5所高职院校语文口语教与学的现状，进而摸清问题的症结和学生的需求。据此，引导教师探索调整教学策略与方法，有的放矢地提升学生的语文口语交际能力，让学生毕业后能更好地立足于职场，更好地服务于社会。

2.调研过程及内容

通过对牡丹江市区5所高职院校不同专业班级200名学生和10名语文教师进行高职生口语交际能力现状及影响因素的问卷调查，整理归纳高职生语文口语交际能力不佳的表现，旨在借此分析研判提高或制约口语交际能力发展的因素，有针对性地寻找探索可行的策略途径和教学改革的突破口。

学生问卷调查表

教师问卷调查表

二、问卷调研与分析

(一)学生问卷调研与分析

1.学生问卷调查对象与方法

调查研究主要以问卷调查法为主，以座谈、访问、查阅资料等为辅。本次调研在黑龙江林业职业技术学院、黑龙江商业职业学院、黑龙江农业经济职业学院、牡丹江大学、黑龙江幼儿师专5所高职院校共发放学生问卷200份，收回问卷195份，有效问卷190份，调研对象具有较好的代表性。

2.学生问卷调研结果

学生问卷调查汇总表

3.学生问卷调研结果分析

(1)高职生对口语交际认知认可度较高

问卷调查发现，在学生所学专业各种职业能力中，96%的高职生认为口语交际能力很重要或重要。这说明高职生普遍认可口语交际能力在职业发展中的重要性，已经意识到口语交际能力是21世纪一项重要的生存及发展技能。

(2)高职生的语文口语交际能力不强，有待提高

整体分析190份有效问卷结果，由上图数据可发现，仅有21%的学生表示，自己的语文口语交际能力很好，有79%的学生认为自己的语文口语交际能力一般或不太理想；65%的学生表示，在人多的场合下讲话心里紧张或非常紧张；虽然85%的学生表示非常喜欢上口语交际课，但只有65%的学生愿意主动与同学交流，偶尔交流或不愿交流的分别占23%和12%。整体分析这些数据可发现，虽然大多数高职生具有提高自身口语交际能力的意愿，但主动参与交流与训练的行动滞后。由此可见，大部分高职生必须在今后的学习和工作中提高自己的语文口语交际能力。

(3)高职生对语文口语交际教学满意度不高

由上图中统计数据可以看出，只有52%的学生认为自己的老师口语交际课很精彩，40%的学生认为老师讲课很认真但不够吸引人，8%的学生认为老师的课马马虎虎。51%的学生认为通过口语交际课口语表达能力提高很快，认为有所提高、与原来差不多的学生分别占38%和11%。这说明高职生虽然认识到语文口语交际课有助于提高语文口语表达与沟通交际能力，但对于其实际效果并不满意。综合以上调查内容可知，高职生的口语交际能力整体不强，对于语文口语交际课满意度不高，虽然认可课内、课外的口语交际训练，但学生参与实际训练的意识不强，没有达到预期的效果。

(二)教师问卷调研与分析

1.教师问卷调查对象与方法

本次调查研究也是采用问卷调查法为主，以座谈、访问、查阅资料等为辅。在黑龙江林业职业技术学院、黑龙江商业职业学院、黑龙江农业经济职业学院、牡丹江大学、黑龙江幼儿师专5所高职院校共发放教师问卷10份，收回问卷10份，有效问卷100%，调研对象具有较好的代表性。

2.教师问卷调研结果

教师问卷调查汇总表

3.教师问卷调研结果分析

(1)高职语文口语交际教学现状不乐观

教师调查问卷结果显示，尽管有90%和10%的教师认为设立高职语文口语交际课非常必要和有必要，有60%的教师较多地使用过情境教学方法，但从总体上看，承担此类课程的教师还需要加强此类课程系统化的教学理论学习、研究与培训。

在参与问卷调查的10名教师中，没参加过有关口语交际教学教研活动的占60%，经常参加和偶尔参加的分别占20%;从未参加过语文口语交际教学培训的占90%，偶尔参加的仅有10%。

针对口语交际课的教学模式这一问题，其中20%的教师有比较成熟的模式，有20%的教师有比较简单的教学模式，有60%的教师没有固定教学模式。这说明绝大数教师仍然没能改变忽视口语交际教学的传统观念，只是简单传授教材中安排的内容而已。而目前大部分高职学校使用的教材当中的口语交际内容比较少，教材中提供的只是一些基本教学资料，跟不上社会对人才的发展要求。

(2)口语交际教学效果和学生口语交际能力缺乏评价标准

问卷结果显示，关于“您认为应该由谁参与口语交际教学评价”问题，选择“教师”“学生”的分别占30%和20%，而选择“师生共同评价”的教师占50%;关于“学生口语交际教学效果是否有测评标准”问题，只有20%的教师认为“有详细标准”，认为“有一点标准”和“没有标准”的分别占30%和50%；对于“您会用那种方式进行口语交际课考核”问题，选择“笔试”“口试”的分别占20%，而选择“课上视情况给分”的占60%。这些情况说明，无论教师个人、学校、还是国家层面，目前都缺乏口语交际教学效果和学生口语交际能力测评标准，更没有成型的评价体系。

(3)教师对高职生口语交际能力的评价与学生的自我评价基本吻合

关于“您教过的高职生口语交际课上的一贯表现”问题，50%和30%的教师选择“很少发言”和“偶尔发言”，仅有20%的教师认为学生“踊跃发言”；关于学生的口语交际能力，只有20%的教师认为自己教过的学生口语交际能力很好，认为能力一般、很差的分别占40%；关于“高职生口语交际能力不佳的表现”，30%的教师选择“无交流欲望”，40%的教师选择“交流时胆怯”，30%的教师选择“表达不顺畅、不清楚”。两张问卷结果显示，教师对高职生口语交际能力的评价与学生的自我评价基本吻合，说明高职生口语交际能力很差的问题已经形成共识，亟需应对之策。

(4)高职生口语交际能力堪忧、高职口语交际教学现状不佳

影响因素是多方面的。问卷显示，面对多选题“高职生口语交际能力不佳的影响因素”时，选择“应试教育”“家庭环境”“教师能力”“学生个性”的教师分别占90%、70%、50%、80%；面对“您认为现阶段口语交际教学存在困难的原因”这一多选题，选择“学生无兴趣”“ 教材不适用”“课时少”“教师能力不足”的教师分别占70%、70%、50%和40%。

三、结论与建议

综合分析两张问卷，特别是重点分析这两条多选问卷题可知，无论是高职生口语交际能力堪忧，还是高职口语交际教学现状不佳，表面看影响因素是多方面的，是具体的，可从本质上看，其根源在于职业教育的发展仍然一定程度上受到传统观念的制约与束缚。许多人认为，高等职业教育不如普通高等教育，职业院校的学生就是高考的落榜者，家长和就读的学生都不愿意接受高等职业教育这个事实，甚至有些家长只是把学校当作替他们带孩子的地方。在这种社会观念的制约与束缚下，必然导致学校的办学定位不准，只强调专业性、实用性和专业技能的培养，忽视人文教育、口语交际能力的培养和人的全面发展，进而导致教师无法参加口语交际方面的专业培训，教师语文口语交际专业知识薄弱，教学模式与方法陈旧，一些教师的口语交际教学完全属于无序、随意的状态，多种因素叠加在一起，导致大部分学生对职业教育没有正确的认识，只在乎专业技术的学习，忽略了对口语交际等综合素养的培训与提高。

可见，要想真正提高高职生的口语表达能力，目前还有很多亟待解决的问题，需要社会、学校、教师和学生等多方面的共同努力。高职生口语交际能力的优劣，直接影响到学院的社会声誉，直接反映出所培养的人才质量，高职院校要想真正培养出“高素质技术技能型”人才，就需要提高人才的综合素质，其中必不可少的一项就是提高学生的口语表达能力。因此，我们需要进一步明确高职语文口语交际教学中存在的问题，深入分析学生表达能力较差的原因，剖析影响学生表达能力的各项因素，从而找出合适的解决办法，进而对高职语文口语交际教学改革起到一定的促进作用。