新形势下医院政工队伍建设的思考

陈容

摘要：医院思想政治工作是推进医院政治、经济、文化等方面建设，提高医院整体业务水平与服务质量，建设适应新形势工作需要的高素质医疗卫生队伍的重要途径。医院政工在构建和谐医患关系方面肩负着重要的职责与使命，是实现医院发展的有效支撑，是深化医院管理形式改革的必然要求。在新形势背景下，深化医院政工队伍建设，有助于职工进一步牢固树立正确的人生观与价值观，不断改进工作作风，强化医德医风建设，提升医院服务效率与服务质量，促进医疗卫生事业的改革与发展。本文针对新形势下医院政工队伍的建设意义、现状、建设策略进行分析。

关键词：新形势;医院;政工队伍;建设思考

一、新形势下医院政工队伍建设的意义

（一）有助于提升医疗服务水平

医院提供的医疗服务是社会生活中不可或缺的公共服务，在新时代背景下要结合时代需求与发展现状强化对各项工作的建设，推动医院医疗水平与业务水平的有效提升，这不仅是社会发展与社会大众对医院的要求，同时也是医院实现自身发展的重要途径。目前很多医院已经认识到提升自身业务水平与服务质量的重要性，并已经出现了想要实现提升的意愿。因此，医院除了注重医疗业务建设外，还要注重对职工思想政治与服务意识的建设，以不断提高医院服务质量与综合业务水平，切实满足社会大众与患者对医院的时代需求。这一目标需要构建一支具备过硬医疗技术与高素质思想的政工队伍帮助医院完成。

（二）有利于创造和谐医院氛围

医院职工的道德品质与职业素养体现了服务人民的能力水平和质量，也直接关系到医院的未来稳定发展情况。强化医院政工队伍建设，不断提高思政工作的质量和成效，通过医院政工工作强化对职工的思想政治培养，让其牢固树立正确的思想观念，进而实现对医院和谐内环境的构建。在此过程中便能看出高素质政工队伍对医院发展的意义。另外，医院作为党服务人民卫生健康的重要窗口，其在构建和谐社会过程中发挥着重要的作用，其不仅代表了自身发展现状，更是代表了社会大众的健康情况，强化医院政工队伍建设既可以促进医院内部氛围的和谐，还有助于促进社会的和谐发展。因此，医院要正确认识到政工队伍在医院发展过程中的价值，意识到政工建设是开展各项工作的重要基础。

（三）有益于构建良好医患关系

就目前发生的医患纠纷发生原因来看，除了存在医疗技术水平因素外，还有一个主要原因是医务人员与患者及家属之间未能建立起良好的沟通。一般情况下，大多数患者及家属存在对治疗认知不足或有偏差，对治疗手段与原理理解不清晰，而医务人员又缺乏沟通意识和有效沟通能力，无法帮助患者及家属客观对待疾病及治疗，医患沟通不畅使患者及家属对于治疗与医务人员产生不同的意见和认知，在无法达到他们预期治疗目标时，就很容易发生纠纷。加强政工队伍建设，强化政工工作，用思想教育等形式提升医务人员的服务意识与服务能力，促进建立诚恳互信和谐医患关系，为患者带来良好的治疗体验与服务体验，从而减少或避免医疗纠纷的产生。

二、新形势下医院政工队伍建设的现状

（一）队伍专业化建设水平急需提高

制约医院思想政治工作建设的一个最重要的因素是专业人才短缺。目前多数医院的政工队伍成员是由医务人员兼职或转行而来，符合本专业特点专门从事政工领域的人员少之又少，指导政工工作的专业性理论知识缺失，且很多年轻同志认为政工没有前途而不愿意从事该项工作，个别医院将政工岗位定位为照顾性岗位，在选取成员时往往注重对工龄时间较长或年龄较大的人员放在此岗位，从业人员年龄结构趋于老龄化，队伍构成不合理，政工队伍专业性与专门性不强，这使得队伍整体水平不高，难以达到应有综合素质水平要求。在实际工作中由于缺少过硬的思政意识、文字组织能力和思想内容表达能力等，导致思想政治工作的开展缺少专业性、系统性与深刻性，工作无法取得预期成效，不能满足医院发展的实际需求。

（二）政工成员管理选拔机制不够成熟

思政是一门专业技术，政工人员从业素质也需要不断培训，且在培训中得到持续提升。目前仍存在政工成员选拔与培养重视度不足情况。多数医院比较重视临床医疗专业技术人员的继续教育，而忽视了政工人员的培训，有的医院虽然认识到了政工人员继续教育的重要性，但是由于教育形式单一，培训渠道狭窄，培训内容实用性不强，从业素质无法能随着时代发展同步提升;因岗位数量限制难以给予基层政工人员足够的上升机会，有的专职干部任期满多年不能及时轮岗交流，推荐使用的机会难以达到均衡。这些情况都对政工人员的工作积极性产生一定影响，加之部分政工人员对思政工作重要价值缺少深刻理解，使得工作处于被动状态，甚至出现消极对待情况，若不及时做出相应改革策略，会严重影响政工人员的进取心，进而影响政工队伍发展进度。

（三）主动性创新性开展工作能力有待提升

随着社会的飞速进步，职工的思想时刻发生着变化，与时俱进的职工思想政治工作显得尤为重要。在社会大众与医院职工眼中医院的工作重心在于治病救人，政工只是一个医院的“副业”，无足轻重，再加上很多政工人员并非专科出身，进而对政工建设重视度不足。同时有的政工人员认为政工是一项经验主义工作，他们虽然在工作中积累了一定的经验，但是已经形成了固定思维模式，在主观上缺乏主动工作创新工作意识，进而使得队伍建设与时代发展衔接错位情况，导致工作滞后，无法跟上医院发展的需要，使得政工队伍难以充分发挥应有的作用。

三、新形势下医院政工队伍建设的实践

（一）广开渠道充实专业队伍

人才专业性与专门性对促进医院思想政治建设与实现健康发展具有重要意义。因此，选拔与招聘本专业人才的工作是促进医院政工队伍建设的关键所在。医院要强化对专业人员的选聘，制定出严格的招聘与选拔制度，进而搭建一支符合医院发展与思政工作需要的专业人才队伍。在招聘时，要结合本院实际情况制定合理招聘标准，从专业素养、个人能力、政治站位等多方面考核，将符合政工要求的人才吸收到政工队伍;对现有政工人员要建立科学的考核机制，将思政工作的开展情况与工作绩效进行量化管理，把考核指标与相应评估结果作为重要参考依据，进行内部人员的选拔任用。让思想坚定、能力过硬、素质优良的同志从事政工工作，并在岗位上不断得到提升。不同医院可以结合自身特點与实际情况对量化标准进行合理调整，用以选拔专业政工人才，真正实现无论是从事思政工作人员还是其他工作人员均为优质人才。

（二）注重培训提升从业素质

在医院政工队伍建设中，有一项非常重要的工作就是注重对现有人员的培训。优质的培训活动是有效缩短员工自身工作期望或未来发展与实际工作绩效之间差距的重要途径，有助于提升员工对企业的黏性。在培训中，要避免出现大篇幅说教式教育，要针对目前医院政工队伍中存在的不足与问题为切入点，实施合理的专业人才培训，培训时强化对实际问题的解决，结合实际案例展开讲解，提升整体培训活动的实用性，提高人员的素质和能力，进而实现对组织管理的有效助力。一是创新培训传播方式。常规单一培训方式及传统说教形式容易导致医护人员产生抵触心理与厌学情绪，难以充分发挥培训应有的价值。对此，可以采取培训内容隐性影响形式，强化培训文化的渲染与熏陶，先对医院高层领导与部门领导展开深入思政培训与知识体系培训活动，而后通过管理者的影响与示范效应，强化在各个科室與部门的思想渗透，进而促使医院正确思想观念与思政文化实现在全院的有效渗透。同时可结合时代先进信息技术，增强培训内容与信息的实效性，根据政工人员的工作规律与特点设置新媒体课程，包括微信平台、学习网站等，强化对碎片化时间的运用，结合自身时间自主安排学习时间。二是增强培训内容针对性。在实际开展中要针对目前人才队伍的知识体系与工作业务能力水平等因素选取培训内容范围，结合工作人员岗位特点制定不同培训内容，有效提升培训活动的针对性。比如医院领导与管理人员以研讨交流心得主，实现各科室领导之间的经验分享，促进思政信息的传递;一线政工人员侧重选取基础理论和案例分析，通过对理论知识的培训不断提升自身知识水平与业务水平。三是建立专业人才备选库。对医院发展来说，影响政治工作建设最主要因素之一就是专业人才短缺、人员结构分布不合理，这就说明建立人才备选库的重要性。打造一支适应医院思政工作建设的专业人才队伍，对推动医院发展、文化建设具有积极作用，医院可以结合人员短缺情况与特点构建相应的专业人才备选库，实现对相关岗位人员分布结构的合理调整，将高学历、有专业背景、综合素质强的优秀青年人才充实到政工队伍中，让政工队伍的成员分布形成“老中青”三个年龄段合理分布的人才架构，进而可以通过“老带新”等形式实现整体业务水平与工作能力的提升。强化行业之间人才的交流与经验分享，让政工队伍建设实现人才培养、选拔招聘、人才备选库建设三方面的相互促进与相互支撑，确保医院在发展过程中的鲜活力量，促进医院的稳步发展。

四、结语

综上所述，在新形势环境下，医院要正确认识到政工队伍建设的重要性与价值，提升政工工作人员的思想意识，让他们将医院发展与政工建设作为自身工作目标。强化医院政工队伍建设，提升政工队伍素质水平是医院发展的重要任务，只有结合新形势发展情况不断强化自身学习，才能实现新形势与新时代的目标，推动医院稳步健康发展。

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