遭遇职场霸凌，员工怒讨公道

复林

2019年8月10日，从某传播学院毕业的顾丽娜入职江苏省盐城市某广告公司，担任创意部文案。报到那天，创意总监金力打量了她一番，说：“瞧你这土不拉叽的穿搭，走错门了吧！”他让顾丽娜回去置办点行头再来上班。

在创意部工作将近三个月，顾丽娜每次写的广告文案都被金力圈圈点点，打回去修改好几遍。两三次下来，她发现经过金力最终修改并审定的文案内容，有的词不达意，个别地方还语句不通。一次，顾丽娜忍不住提出了个人观点。金力勃然大怒，将文案撕得粉碎，并往顾丽娜的脸上扔：“你才工作几天，懂个屁啊！”

2019年11月12日，按照公司内部规定，三个月试用期届满，顾丽娜得正式签劳动合同。金力把她叫到办公室，装模作样地说，按照顾丽娜的工作能力和表现，并不适合创意部文案这个岗位，但是这年头不太容易找工作，他是怜香惜玉的人，人事部门征求对顾丽娜的意见时，他给了很好的评价。“在我部门干活，要听话、懂事，知道不？”听闻此言，顾丽娜觉得特别恶心。

两天后的傍晚，顾丽娜正准备下班，金力突然通知说：“今晚要应酬客户，你陪我同去。”顾丽娜嘟哝道，应酬客户不是文案人员的职责。“咋啦，刚给你办了劳动合同，就不把我放在眼里了？”为避免关系弄僵，顾丽娜硬着头皮前往。

顾丽娜被安排坐在客户单位经理旁边，该经理贼溜溜地盯着她，还不停地要碰杯。出于礼貌，顾丽娜喝了两小杯，就再也不肯喝酒。金力拉下脸说：“今天不陪好客户，明天就不要上班了。”顾丽娜怒目相对：“你没有这个权利！”她即刻离开。

2021年1月4日，顾丽娜刚进公司，前台就通知她到总经理办公室。她敲门进入，刚好听见金力跟公司老总王林说：“那就劝退掉小顾吧。”顾丽娜闻听，气愤地质问金力凭什么。金力冷笑道：“你做的文案，不经过我反复修改，根本就拿不上台面。”顾丽娜怒斥金力信口雌黄，两人吵了起来，王林当即制止。他让金力回避，单独与顾丽娜谈话。

王林表态道，公司不会采纳金力的建议，“小顾，你要跟金总监搞好关系。”顾丽娜委屈地说，金力的人品太差了，并列数了他的种种言行。王林推托说，这毕竟是一面之词，公司不便过问。

创意部每周一要召开例会。自从在王林办公室发生冲突后，每次例会，金力话里话外都带着刺，有时还拍着桌子辱骂，言词不堪入耳。虽然他没有直接点名，顾丽娜心知肚明金力是针对自己。顾丽娜买了微型录音笔，将金力的讲话录了下来。

创意部只有两名女员工，另一名女员工已经40岁，其他都是男性。2021年3月初的例会上，金力敲着会议桌说：“我们部门个别年轻女职员，脸皮厚得很，像癞皮狗，硬赖在这里，要是我，早就去跳河了。”顾丽娜“唰”地站起身，回应道：“你这个变态男确实应当去跳河。”然后直奔总经理办公室向王林控诉，王林通知人力资源部进行调查。当月中旬，公司对金力进行诫勉谈话。

然而，金力并没有就此罢手。3月下旬的例会，他又开始攻击：“刚才讲到有一个女员工必须走人，我已经向公司提交了报告。这个女员工做的文案太差劲了，就像她那张脸，看看都要吐。”金力的一系列行为，给顾丽娜的心理带来负面影响，她开始焦虑、失眠，精神烦躁。在她去医院诊断期间，金力组织创意部员工进行了内部测评。

2021年5月26日，顾丽娜将金力告到了当地基层人民法院，要求金力在公司员工视频会议上赔礼道歉，赔偿精神抚慰金5万元。

一审法院审理期间，金力没有到庭应诉，被法庭视为放弃举证、质证的权利，承担相应的不利法律后果。法庭认定金力多次在员工会议上用粗俗的语言不指名对顾丽娜批评和指责，但认为顾丽娜诉称其抑郁症系金力的行为导致，证据不充分。

2021年8月17日，一审法院判决金力向顾丽娜赔礼道歉。一审宣判后，顾丽娜、金力同时提出上诉。二审法庭上，顾丽娜陈述称，原审认定金力多次在员工会议上用粗俗的语言不指名对顾丽娜进行批评和指责。其不堪入耳的语言严重伤害了顾丽娜的心理，侵犯了员工的人格权。顾丽娜因此得了抑郁症，有医院诊断书和治疗抑郁症的药物医疗费票据证明。

金力称，其作为公司创意部总监在内部员工会议上对员工的工作表现进行表扬或批评，属于正常的公司管理行为，并无不当。

二审法院经审理认为，本案中，金力在单位内部会议上用不文明、粗俗、带有侮辱性的语言，不指名地对顾丽娜进行辱骂，主观过错明显，确属职场霸凌行为。一审法院判决金力向顾丽娜赔礼道歉，并无不当，但是该判决并未明确金力赔礼道歉的具体范围和方式方法，应予纠正。顾丽娜主张其因金力的行为导致抑郁症，要求金力赔偿5万元损失，依据不足。

2021年10月20日，二审法院终审进行部分改判，金力于判决发生法律效力后十日内，在广告公司大门口显著位置张贴致歉声明，向顾丽娜赔礼道歉，张贴时间为七日，致歉内容须经法院审核。如金力逾期不执行该内容，法院将选择一家公开发行的市级报刊公布二审判决书的主要内容，费用由金力承担。二审判决生效后，金力履行了赔礼道歉义务。

职场霸凌或多或少伴随着暴力及言语侮辱等行为，严重损害了劳动者的人格权。《中华人民共和国民法典》第九百九十一条规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害;第九百九十五条规定，人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。

那么，劳动者遇到职场霸凌应该怎么办？一是要注意收集证据。证据包括书面材料、电子邮件、微信QQ等对话记录（截图）、电话录音、现场视频、证人证言等。二是行使申诉权利。到用人单位工会或者当地总工会申诉，寻求幫助。如果发生用人单位劝退、逼迫离职等行为，还可以到劳动部门申诉协商处理或者到仲裁机构申请劳动仲裁。三是通过司法途径维权。如果遭遇民事侵权行为（健康权、自由权、名誉权等被侵害），可以直接到侵权行为地或被告住所地人民法院起诉，保护自身合法权益。如果身体受到轻伤以上伤害，遭遇猥亵、诽谤等行为，对方可能涉嫌违法犯罪，可以直接到公安机关报案。（文中人物均为化名）

编辑 王冬艳 437408345@qq.com