践行“五个坚持”做好办公室工作

房希昌

党的十八大以来，组织对党委办公厅（室）工作提出了“五个坚持”的重要要求。我们要认真学习领会，切实把思想和行动统一到重要要求上来，在日常工作中认真抓好贯彻落实。

提高政治站位

在工作素养上做到四“心”

办公室作为“中枢神经”，要带头旗帜鲜明讲政治，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，时刻保持对党的忠诚心、对人民的感恩心、对事业的进取心、对法纪的敬畏心，做到信念坚、政治强、本领高、作风硬。

一是忠诚心，就是要对党绝对忠诚。这是办公室的生命线，是做好办公室工作的根本点。要把绝对忠诚作为做好办公室工作的首要政治原则，作为办公室队伍的首要政治本色，作为办公室干部的首要政治品质，任何时候都不能含糊。对党忠诚是政治标准，更是实践要求，既看政治态度，更看实际行动，必须落实到一言一行、体现在一点一滴、贯彻于一生一世。

二是感恩心，就是要对人民常怀感恩。要把党的初心、党的使命铭刻于心，把人民放在心中最高位置，任何时候都不能忘记为了谁、依靠谁、我是谁。要坚持立党为公、执政为民，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。要拜人民为师、向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，深入开展调查研究，把群众的意见反映上来，把群众创造的经验总结出来。

三是进取心，就是要对事业积极上进。在办公室工作，上班最早，下班最晚，加班熬夜习以为常，睡梦中被叫醒、饭桌上被请走、旅途中被召回的情况也不稀奇，没有尽职尽责的敬业精神，没有吃苦耐劳的过硬作风，没有无怨无悔的奉献意识，是难以做好工作的。工作的性质决定你必须做到招之即来，任何时候都能以饱满的热情领受任务，完成使命。

四是敬畏心，就是要对法纪始终保持敬畏。办公室的同志在领导身边的机会多，接触各部门、各地方的机会也多，岗位比较特殊、责任比较重大，更应牢记清廉是福、贪欲是祸的道理，时刻以肩负的责任警醒和鞭策自己，敬畏组织、敬畏人民、敬畏党章党规党纪、敬畏法律，决不能被“围猎”、决不能掉入“诱惑”的陷阱。

聚焦職责职能

在工作保障上做到四“位”

在办公室工作，要善于找准全局方位、把握职责定位、聚焦服务保障，增强工作的系统性、整体性、协调性，重点做好办文办会、督查督办、信访保密、自身建设等工作，切实做到定准位、不越位、会补位、干到位，不断提升办公室参谋助手、综合协调、督促落实、服务保障水平。

一是要定准位。办公室在处于核心枢纽位置，是司令部，是大本营，这就要求我们要找准工作定位，找准职责坐标，紧紧围绕大局、处处服务大局，把握角色，把握职责，该干什么事，不该干什么事，都要根据职能来、按规章办、按程序运作，使各项工作和服务紧贴部务会需要、适应部务会要求。

二是要不越位。不该办公室做的事就不要做，不能越殂代庖，做到参政不主政，谋事不揽事，筹办不包办，到位不越位，摆正位置，履好职责，在自己的职责范围内行事，有自知之明，千万不要把自己太当回事儿，觉得身价不凡，很了不起。

三是要会补位。办公室作为一个综合办事机构，其他科室管不了，都要办公室去管，这就需要办公室工作人员要有大局意识、补位意识，整体一盘棋，全办一股绳，把工作当成机会，把实践当成锻炼，上下同向，左右同心，相互补台，绝不能出现缺位或断档。

四是要干到位。抓落实是办公室工作的一项重要职责，贵在持之以恒，也难在持之以恒。因此，办公室的同志做事情要干净利落，今天的事情今天完成，不要等到明天;自己的事情要跟进到底，不能虎头蛇尾、半途而废。领导交办的任务，要以咬定青山不放松的决心和毅力，紧盯目标、持续发力，一抓到底、久久为功。

注重提升效率

在工作要求上做到四“清”

办公室是参谋部、协调部、执行部，办公室工作人员要明大势、识大局、抓大事，主动围绕中心想问题出主意、超前谋划、系统推进，切实履行好参谋助手、综合协调、督促落实、服务保障职责，做一个“看得清、听得清、理得清、说得清”的明白人。

一是要看得清，就是要善于超前谋划。自觉把办公室工作放在机关大局中来谋划，准确把握领导决策意图，掌握吃透上级方针政策，谋在领导前、参在关键处。要适应新任务新要求，切实增强工作的主动性、超前性，凡事先人一步思考、快人一步行动，牢牢把握工作的主动权。

二是要听得清，就是要善于统筹兼顾。办公室是服务领导、服务科室、服务群众的，必须听得清各方要求，统筹兼顾，综合协调，广泛调动各方面的积极因素，协调处理好方方面面的关系，综合运用领导力量、科室力量和干部力量，多轮齐转，形成工作合力，推动全局工作。同时还要听得清不同声音，听批评、听表扬、听抱怨、听训诫，更好地提高服务保障水平。

三是要理得清，就是要善于运筹帷幄。办公室作为联系上下、协调左右、沟通内外的枢纽，每天要处理许许多多的日常事务，解决方方面面的矛盾。这就要学会“弹钢琴”，分清轻重缓急，讲究先行后续，抓住重点，兼顾其他，既善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又防止片面强调某一个方面某一项工作顾此失彼，有计划，讲程序，使各方面工作互相促进，形成统一协调的整体。

四是要说得清，就是要善于汇报总结。要熟悉机关各科室的业务流程，党建、干部、人才等工作都要能说出个子丑寅卯，一个文件来了，什么要求、如何落实、怎么分工、由谁来办，要做到了然于胸，做一个真正的“多面手”，这样才能得心应手、游刃有余。同时，办公室还要善始善终，对每一项工作都要及时总结经验，提炼内在规律，建立工作台账，做到有的放矢。

争做行家里手

在工作能力上做到四“能”

办公室的工作性质意味着工作比较杂、方方面面都要接触，千万不能做一个似懂非懂的“万金油”，让人非但感觉不到“清凉”，反而这里出错、那里犯错，让人着急“上火”。

一是学习思考要“能”。要精通办公室自身业务，从收发文件、会务安排，到公文起草、公务接待、统筹协调等等，每一项业务都要拿得下，要熟练掌握办文办会办事、信访信息、督查保密等岗位知识，具备基本的专业能力。比如，审核文件，如果没有扎实的文字功底、很高的政策水平、熟练的业务能力，就很难把好关;包括值班、机要、信访、保密、档案等工作，也都是有学问、有门道的。因此要主动学习、持续充电，努力成为“会办小事、能谋大事、善解难事”的行家里手。

二是文字表达要“能”。文字是机关工作的基础，办文是办公室工作的一项重要职责，只有文字水平提高了，文字工作做好了，办公室的参谋辅政、政务服务等职能才能更好的得到发挥，才能确保机关的政令畅通、运转高效。因此，办公室工作人员必须要加强文字训练，有广博的文化知识，深邃的道德素养，高度的敬业精神和娴熟的写作技巧，做到能预见，善归纳;能分析，善综合;能比较，善鉴别;能抽象，善概括。

三是组织协调要“能”。办公室工作难做，众口难调，主要难在协调上，既有政务性协调，又有事务性协调;既有领导关系的协调，又有上下级之间、部门之间的协调;既有外部关系的协调，又有内部关系的协调。这就要求办公室工作人员要提高综合协调能力，讲究协调的方法艺术，当好协调人际关系的“和事佬”、机关管理的内当家、机关干部的服务员，把事情办得漂亮得体，保证上下、左右、内外关系的和谐统一、配合默契。

四是操作执行要“能”。组织部门的工作最重要就是要讲程序，不要在程序上出问题。这就是说，凡事得按程序、按制度办事，不能凭经验主义，要进一步健全完善办公室各项工作制度，坚持以制度管人管事，靠制度规范运作，有利于减轻负担、提高效率。

（作者单位：江西省景德镇市委办公室）0A76964B-E30D-4A86-88D8-23BC84F2A8E7