沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

李国霞

摘要：小学班主任是小学生在校期间接触最多、影响小学生发展最直接也是最关键的因素。而在小学班主任的日常管理中，如何开展有效沟通更是成为决定管理水平的重要因素。然而，由于班主任片面、单一化的管理理念，严重忽视了沟通，导致其管理有效性相对较低。对此，本文将针对如何在小学班主任管理中应用沟通艺术进行研究与分析。

关键词：沟通艺术;小学班主任;管理;工作

前言：沟通艺术是现代教育中最重要的技能之一。缺少行之有效的沟通技巧、沟通手段将会导致师生之间的沟通、交流断层问题发生，直接影响班级管理效果。过去班级管理有许多问题，其表现的是班主任对学生不够了解，没有深入分析小学生的性格喜好、年龄特点。学生在学习、生活中表现出各种各样的问题。教师没有做好和学生沟通，渐渐的课堂出现了非常紧张的气氛。班主任有必要立足实际，在课堂上选择行之有效的沟通形式，与学生保持密切联系，这样才能够让工作足够顺利。

一、当前小学班主任管理工作中存在的沟通缺失问题分析

1.方式方法单一化

在日常教育中，有些班主任通过简单的说教与学生交流，不仅无助于教育目标的实现，而且容易使学生产生厌烦情绪，抵触教师的教导和引导。此外，一些班主任习惯于对调皮的学生使用强制性的管理手段，这只会让学生感到不受尊重，破坏他们的自尊心。

2.沟通缺乏合理性和有效性。

在这个阶段，许多小学教师在与学生交流时习惯于从自己的角度思考和解决问题。从长远来看，班主任会忽视学生的感受，他们的思考和解决问题的方式会变成成人的方式。教师也发现很难与处于这种状态的学生有效沟通，并倾向于使用压制的方法。同时，家长对这样的沟通很反感，这反过来又导致了对班主任的不理解和缺乏合作。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

1.关心学生认真沟通拉近彼此距离

对于教育工作来说，距离是最麻烦的事情，也是最危险的要素。距离过大会导致学生反感教师，学生不再相信教师[1]。为了拉进彼此距离，沟通成为了最有效且可行的方法。师生沟通、互动的时候，教师必须表现出自己的热情、激情，用真诚感染学生，使学生能够意识与感受到来自班主任的温情。这样师生距离就能够越来越紧密。班主任和学生沟通需要保持真诚态度，主动倾听学生需要，让学生放心且大胆的参与到沟通过程。教师需要针对学生的生活、学习表现出最大尊重，并尽可能提供帮助。敷衍的态度会导致学生不再信任教师，久而久之就会让师生关系变得十分冷淡，不利于班级管理工作。师生沟通的时候，需要班主任投入真挚感情，拉近师生距离，让学生能够明白来自班主任的真情实意。此时此刻就能够让学生表现出和班主任的情谊，学生就能敞开心扉与班主任建立互动。

2.理解学生选择合适契机互动

想要有效沟通就离不开双方彼此相互尊重。为保障沟通效果，班主任一定要尊重学生。班级管理需要班主任多用一些委婉的手段回应学生，教师不应该直接拒绝或是直接批评。在有效的引导下，学生就能够明白自己的错误，并加以改进，约束自己的行为。这种方法让学生不再讨厌班主任，学生渐渐的就会表现出对班主任的尊重。班主任需要基于学生的角度考虑问题，站在学生角度审视和思考。如果有学生犯错，就需要班主任主动介入，了解问题起因、结果与事件经过，不能不调查直接用经验决定管理。沟通场合选择课间、操场或是办公室，避免伤害到学生脆弱的心理[2]。

3.按照学生性格多元沟通

班主任和学生的沟通，需要按照小学生年龄与性格特点出发，选择合适的沟通办法，保障沟通科学与合理，确保教育实效性。对于班级中比较内向的学生，班主任沟通的时候需要态度亲和、面带微笑，用更温柔的话语和学生沟通、联系。假设学生本身的思维十分敏捷，知道如何表达自己的需求，有着外向的性格。那么班主任沟通中就需要做到实事求是，用事实说话，体现说话力度，让每一名学生都能够信服。班主任沟通的时候需要用幽默、诙谐的语言[3]。這样的方法能够获得很不错的教学效果、沟通效果。对于性格谦虚的学生，因为这些学生本身不够自信，行为比较拘谨，所以沟通的时候最佳方法就是大胆表扬与赞赏学生优点，提出明确的表现目标，让学生有追求、有理想的奋斗。对于班级中性格多疑的学生，沟通的时候，除了需要用真情实感面对学生，还要让学生可以感受来自教师的真诚。不同学生需要班主任使用不同的沟通方案。沟通后班主任还要积极监督，随时随地了解学生的变化。

4.鼓励性语言减少学生语言伤害

语言是沟通的前提。因为大部分小学生的内心十分脆弱，外界感知能力十分敏感。故班主任沟通的时候需要合理处理自己的语言技巧、语言方式。控制好自己语言的尺度，班主任需要多使用鼓励语言，用真诚面对学生、欣赏学生、接纳学生。平时要做好学生潜在优点挖掘，用激励性鼓励使学生能够健康、认真、主动的成长。因为班级中的小学生年纪比较小，所以犯错是很正常的事情。班主任和学生沟通的时候，不能使用严厉或是过激语言，否则会伤害到学生自尊心，不利于学生健康成长，甚至是无法让学生健康发育。掌握了有效的语言沟通手段和方法，才能够保障班级管理质量、班级管理效果的提升。

结语：对于班级来说，管理工作最核心的人物就是一班主任。对于学生的成长与学习来说，班主任是无人可以取代的角色。班级管理中需要班主任充分掌握沟通技巧、沟通艺术，能够做到与学生建立友好交流、友好沟通，能够主动参与班级管理，提高整体管理效果、水平。平时认真总结与反思，完善沟通思路，提高班级管理质量和管理效果。

参考文献：

[1]任军红.小学班主任班级管理的创新与实践[J].科学咨询（科技 管理），2020（09）：180.

[2]张建成.核心素养下小学班主任管理模式研究[J].科学咨询（科技 管理），2020（09）：189.

[3]何君霞.新时代小学班主任班级管理德育教育的思考[J].文学教育（下），2020（08）：128-129.

[4]李艳.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].当代家庭教育，2020，000（001）：P.37-37

[5]石矾.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].课程教育研究：外语学法教法研究，2019，000（006）：P.104-104