浅谈班主任与学生的谈话技巧

江作荣

【摘要】俗话说：“药到病除，言至心开。”良言是打开学生心灵的良方，同时也是教育学生的有效方法。班主任日常管理工作经验表明，与学生谈话是要讲究技巧的。在与学生交谈时，班主任可以从谈话前的准备、谈话方式、平等交流等方面下手。

【关键词】班主任;谈话技巧;“对症下药”

现代教育理论认为，教师在给学生指出错误并采取一些相应措施时要讲究方法。而与学生进行交谈，也是对学生开展思想教育的重要手段。其中，谈话是班主任工作中最常见的一种思想教育方法。俗话说：“药到病除，言至心开。”良言是打开学生心灵的良方，同时也是教育学生的有效方法。日常教育实践中，教师与学生的谈话教育活动常有，但谈话效果却欠佳。究其原因，主要是教师没有掌握一定的谈话技巧。谈话并不是简单的聊天或批评，而是非常讲究技巧性的教育行为。总结过往经验，笔者认为与学生谈话需要注意以下几点。

一、谈话前的准备工作

《孙子兵法》的智慧告诉我们：不打无准备之仗。同样，教师找学生谈话也应有备而行。只有了解了学生的情况才能更有针对性地谈话，才能说到学生的心里去，达到育人目的。而了解学生的方式有很多，可以通过同伴、家长、科任教师及日常观察等。笔者找学生谈话通常是十分谨慎的，每次谈话前都会在笔记本上记录该学生的一些简单情况，在心里设计好谈话的内容。这样就能在谈话过程中做到胸有成竹，准确把握学生的心理反应，对症下药，从而达到通过谈话解决问题的目的。

二、对不同学生选择不同的谈话方式

学生的性格各不相同，有的爽朗、有的沉稳、有的内向、有的自尊心较强，那么在谈话过程中就该因人而异采取不同的语气及表达方式。有的用激将法、有的用鼓励法、有的用批评法、有的要委婉地说、有的要直截了当，等等。这些都要根据学生的性格来决定。譬如，教师的表扬和批评就是很好的谈话工具。善用工具，就会在学生的心里激起涟漪。对于爽朗外向的学生的小进步，可以故意忽略或稍稍批评其还不够踏实;而对内向自尊心又强的学生所犯的小错误，则可以把“忽略”变成一种鼓励。对不同学生所采取的不同的谈话方式，可以是“不太公平”的批评或表扬，让学生心里“久久不能平静”，从而反思自己的言行。为此，教师要了解学生的心理特点，熟悉学生的心理规律，一切按规律办事，还要兼顾周全考虑，预判学生可能会出现的情绪和反应。同时，还要掌握一些基本的青少年心理学的知识，让谈话教育顺利、高效进行。

三、让学生多说心里话

谈话的程序并非千篇一律，教师需针对实际情况和问题，不断调整策略，引导学生说出心里话，这样更有助于教师解决问题。在谈话的过程中，如果学生肯讲自己的看法及感受，则说明学生对教师的信任，这也意味着谈话的目的已经实现了一大半。因此，在谈话中，教师可巧妙地将问题留给学生思考，让其设身处地或多角度去感受、思考，然后说出自己的看法。此时，教师切忌立刻否定学生的观点，要给学生充分的信任和畅谈的空间。教师可以在学生提出自己的看法后表示理解，同时提出自己的观点，与学生开展平等的探讨。最后，在教师与学生的观点之间让学生去思考哪种观点对自己更受益。而一般情况下学生都会作出睿智的选择。例如，在与有早恋行为的学生谈话时，笔者会以朋友的身份与学生推心置腹，让学生开口细谈对“喜欢”的女生感受，了解清楚学生的心理。在了解学生的心理之后，笔者再发表自己的看法，与其一起探讨会产生这种心理的原因，再婉转地引出“早恋会带来哪些困惑和影响”，适时引导学生如何面对、克制自己的早恋思想。

四、站在学生的高度與学生平等交流

学生与教师之间无论是年龄、学历还是见识方面都有一定的差异，必然存在一定的隔阂。在谈话交流的过程中，教师应掌握一定的沟通技巧，通过拉近与学生的心理距离来与学生平等交流。在平时谈话中，笔者不会让学生站在办公桌外面，而是让他站到笔者的身边来。这种做法在心理上更有助于两个人的谈话。而更多的时候笔者会站在学生的旁边，像朋友一样聊天。学生也更容易接受这种谈话的方式，因为他们觉得自己得到了教师的尊重。而在谈话内容上，要选择与学生生活接近的话题。现在的学生接触外界的机会大大增加了，他们追求的东西跟教师所追求的会有天渊之别。在面对同一个问题时，教师与学生往往会得出不同的结论和看法。这种情况是普遍而常见的，此时教师要保持平稳的心态，即便学生的观点是错误的也不要急于否定，而是先了解当代学生的心理活动特点，在倾听学生得表诉过程中，认真地分析学生出现这种观点的原因，然后慎重地提出自己的观点供学生参考，并就此问题与学生平等地讨论。当然，教师要坦然地接受观念差异，并在平时多“充电”，以跟上时代的脚步，与学生站在同一高度交流，用学生感兴趣的事例去引导学生。

五、用“糖衣药片”和“顺耳忠言”取得学生的信任

“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”这话是告诉我们，要站在理智的角度、较高层次思考“良药”与“忠言”。初中阶段的学生普遍存在“逆反心理”，他们有时会表现出“吃软不吃硬”的心理。所以，在与学生交谈的时候，笔者力求在批评学生的同时表扬学生，在指出学生的不足之处的同时指出相应的长处，想方设法使“良药不苦口”甚至“甜口”，让“忠言不逆耳”甚至“顺耳”。用“糖衣药片”把学生击中，让他们更好地接受批评、认真改正。

语言是打开学生心灵最好的“钥匙”，面对来自不同家庭、不同环境、不同性格的学生，班主任应该善用语言这把“钥匙”，使它发挥最大作用。只有重视与学生谈话的技巧和艺术性，才能和学生谈话愉快、成功，从而把学生培养成品行端正、情操高尚、成绩优秀的人。

参考文献：

[1]杨刚.班主任与个别学生的谈话技巧[J].好日子，2019（8）：69.

[2]魏书生. 班主任工作漫谈：献给青年班主任[M].漓江出版社，1993.

[3]刘敏.浅谈班主任与学生谈话的艺术[J].教育周报·教研版，2018（40）.52063A11-58EF-4DE5-9324-AF8A0E775828