思政教育在国企信访维稳工作中的作用及应用

邓霞

摘要：对于国有企业来讲，开展思政教育是至关重要的。思政教育能够稳定员工的思想情绪，能够提升员工的思想认识，化解不必须的矛盾，解决一些问题，从而能够推动国企的和谐稳定发展。本文阐述了思政教育在国企信访维稳工作的重要作用，说明了思政教育在国企信访维稳工作中的应用思路及举措，以供参考。

关键词：思政教育;国企;信访维稳;作用;应用;思路;举措

思政教育，即思想政治教育，是对一个人的思想及政治方面的教育。对于国有企业来讲，内部员工的思政教育工作很关键，加强员工的思政教育对于企业的信访维稳工作非常重要，也是关键环节。因而，国有企业必须重视这项工作，认清这项工作的作用，将思政教育在企业内部的信访维稳工作中应用好，发挥其特有作用。

1.思政教育在国企信访维稳工作中的重要性及作用

对于新时期的国有企业来讲，思政教育非常重要，尤其对于信访维稳工作是必须环节，能够发挥着其独有的作用，从而有利于国企的和谐稳定发展。一是有利于稳定信访举报人员的思想情绪。信访维稳工作人员通过与举报人进行交流和沟通，畅谈举报的利弊，能够及时稳定举报人的情绪，避免其做出更加过激的行为和举动。二是有利于提高信访举报人的思想认识。在国企的信访维稳工作中开展思政教育，通过向举报人、信访人讲清党中央政策、上级会议精神以及企业发展的形势、方向，能够让其真正认识到一些不必要举报或信访给企业的发展或社会稳定造成的影响甚至危害，从而提升其思想认识。三是有利于化解问题解决矛盾。通过做好举报人与被举报人双方的思政教育工作，能够让他们为对方着想，理解对方的难处，真正实现换位思考，从而能够找到化解问题和解决矛盾的有效办法。四是有利于抓早抓小防患未然。通过开展思政教育工作，与举报人进行深入的思想交流沟通，能够发现国企内部的苗头性、倾向性问题，及时采取措施和办法进行解决，从而有效防止小问题演变成大隐患。五是有利于国企的和谐稳定。有效开展思政教育工作，能够推动信访维稳工作更加顺畅开展，从而更加有利于国企发展更加平稳有序。

2.思政教育在国企信访维稳工作中的应用思路及举措

2.1明确思政教育工作的职能部门和责任

在国企信访维稳工作中，必须要明确思政教育工作的主责部门和相应责任。一是要明确主责部门。一般对于国企来讲企业规模较大，党员人数较多，都会设置党的组织部门，相应的也会设置纪检监察部门，在这种情况下，信访维稳工作一般由办公室或组织部门来承担，如果是涉及党组织、党员违反党纪政纪、失职渎职、损害群众权益等方面问题的信访举报一般由纪检监察部门来承担。二是要明确责任和职责。要明确主责部门在信访维稳工作中要开展哪些思政教育工作，其责任和职责是什么，应该做什么、不应该做什么，如果出现问题应有由谁去承担责任，承担什么样的责任;要思政教育工作人员的权利和义务是什么，要明确其权责边界，以便更好地开展工作。

2.2明确思政教育工作的方向和重点

在国企信访维稳工作中，必须把握思政教育工作的正确方向和重点内容。一是提升政治站位，把准思政教育的工作方向。党中央以及各地方党委对信访维稳工作的标准和要求很高、很严。对于国企来讲，要充分深入学习上级党委的政策方针，熟悉部署要求及工作标准是什么，真正掌握企业内部的工作方向。二是发现短板不足，突出思政教育的重点内容。对于新时期的国企来讲，虽然在信访维稳工作中开展了大量有效的思政教育工作，但还存在很多问题，比如，思政教育工作人员对上级政策方针不够熟悉，工作上“南辕北辙”;思政教育工作重点不够突出，亟待解决的问题没能解决，应该开展的工作而没能开展，捡了芝麻丢了西瓜;一些思政教育工作人员能力参差不齐，工作质效差，甚至会起反作用，造成不良后果，给企业带来负面影响。对照这些问题，结合国企内部实际，必须要把握工作重点，瞄准举报的突出问题、难点问题，以及国企内部职工最关心、最关注的事情，开展思政教育，从而推动国企信访维稳工作科学高效开展。

2.3建立健全思政教育工作的体制机制

在国企信访维稳工作，要想开展好思政教育，必须要建立健全科学完备的制度，实施科学有效的工作机制。一是建立科学有效的制度。要建立思政教育工作办法，从制度层面明确思政教育工作的指导思想、工作原则、工作流程、处置程序、标准要求及评价考核等内容，实现以制度来指导工作;同时要明确思政工作人员的权利和义务，约束其权力和行为。要建立科学应急处置预案。要充分结合上级的政策要求，建立符合国企内部实际情况的应急处置预案，从而能够有效应对思政教育工作中的突发事件。二是健全科学完备的工作机制。建立领导机制。思政教育工作是系统工作，必须建立自上而下的领导机制，科学有序组织实施;建立联动机制，由于举报的内容种类繁多，涉及到国企内各职能部门各个专业，思政教育工作人员难免有解答不了的问题，这时就需要与相应的职能部门进行及时沟通交流，各个职能部门必须要有专人对举报人提出的问题或疑惑进行解答，弥补思政教育工作人员在这方面的不足，从而实现有效地联动处置。

2.4打造开展思政教育工作的高素质团队

在国企信访维稳工作中，要想做好思政教育工作，必须要有一支高素质的团队，才能保证信访维稳工作不会出现纰漏，能够让思政教育在信访维稳工作中发挥其巨大的作用。一般来讲，高素质的团队应具备以下四项素质和能力。一是具备过硬的心理素质。由于信访维稳工作的特殊性和复杂性，思政教育工作也相应地难度很大，可能会面临很多棘手问题需要处理，一旦处理不好会给企业带来不好的影响，甚至会加剧问题或是计划矛盾，因而思政教育工作人员必须要有过硬的心理素质，从而能够从容地接待形形色色的举报人，更好地处理举报涉及的问题。二是具备很强的专业能力。思政教育工作人员从某种程度上讲是给举报人做思想工作，要在心理上予以疏导，因而要求其必须要有心理学专业能力;要有党的理论等相关专业知识，对党的政策、方针必须要熟知，而且能够科学运用，从而向举报人讲清楚、说明白。三是具备端正的工作态度。作为思政教育工作人员必须要有耐心，能够耐心倾听举报人的诉求和意愿，能够耐心地为举报人解答心理的困惑和疑难，积极向企业领导和相关部门反映有关问题。四是具备严谨的工作作风。思政教育工作是非常细致的工作，工作中的一些不经意的小失误或闪失就有可能给企业的利益造成损失，因而要求思政工作人员必须要有严谨细致的工作作风。

3.结束语

思政教育在国企发展中至关重要，是国企信访维稳工作的关键环节，也是必须不可少的工作。因而，国企必须认清思政教育工作的重要性，强化思政教育在信访维稳工作中的有效应用，推动企业更加和谐平稳发展。