新形势下做好工会管理工作探析

范华 胡敏敏 鲁晓杰

摘  要  新形势下，如何做好工会工作是摆在工会管理者面前的一项重要课题。本文在分析工会管理工作背景与形势的基础上，指出当前工会工作存在的问题；并提出运用新思想新理论武装工会干部头脑、提高工会干部解决问题的能力和工会组织管理工作质量的具体举措。

关键词  工会组织；管理；能力

习近平总书记曾在全国总工会机关与全国劳动模范代表座谈时，提出“工会工作要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法”。新形势下，做好工会工作成为一项重要课题。

一、当前工会管理工作的背景与形势分析

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，基于国家发展面临的新形势新问题，从国家发展战略全局出发提出了“四个全面”战略布局，并在党的十九大报告中作出了中国特色社会主义发展进入新时代和社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展之间的矛盾的重大论断。当前，我国发展处在“两个一百年”的历史交汇点，国家发展面临百年未有之大变局。网络自媒体技术的快速发展和广大职工群众文化水平的显著提升，致使工会工作面临新的挑战。

从当前国家发展背景和广大职工的现实需求来看，工会管理工作能否把握国家大的方针政策，及时贯彻落实全国总工会新出台的相关文件政策；能否把握社会主要矛盾的变化方向，紧跟时代发展步伐，改进工会管理工作方式方法，不断满足广大职工群众的现实需求；能否紧跟网络自媒体发展的时代步伐，创新线上线下相结合的便捷、高效和一键式服务的管理工作方式方法；能否结合国家意识形态安全工作和职工文化知识需求，依托党建和培训平台，加强工会的建设职能和教育职能，提高广大职工工作的积极性和职工生产力，直接影响工会发展进程和管理质量。这就要求对当前工会管理工作的背景和新形势有清醒的认识和准确的把握。

二、新形势下工会管理工作面临的问题

1.工会干部对新思想的学习理解认识不足

工会组织是共产党领导下的工人阶级群众组织，其开展的各项工作要自觉接受党的领导，以不断发展着的马克主义理论思想为指导。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，围绕新时代出现的新问题新情况以及国家发展所处的两个一百年历史交汇点和面临的百年未有之大变局的时代背景，提出了一系列创新性的新思想新战略，形成了马克思主义中国化最新的理论成果——习近平新时代中国特色社会主义思想。该理论成果内容丰富，而且随着时代的发展在不断完善。这就要求工会组织及相关干部，加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，不断运用新思想新理论武装头脑，做好工会管理工作。然而，当前工会组织及管理者存在理论学习积极性不高、学得不深不透等问题，无法把握当前国家社会发展形势和重要任务，直接影响了工会管理工作的质量和效率。

2.工会组织缺乏解决新问题的综合能力

当前，我国工会管理工作面临较多的新情况新问题，而工会组织及其相关工作人员又缺乏解决新问题的综合能力。一是新冠肺炎疫情在全球范围内的大流行，国内各地疫情呈现此起彼伏多点暴发的态势，疫情下封城、交通管制、活动管制，给工会管理工作的正常开展带来了诸多挑战；工会既要投入疫情防控工作，又要做好单位本职工作，工作任务量、强度加大。二是部分退休老年职工无法熟练掌握现代信息技术，对当前的一些疫情防控信息及技术手段难以掌握，为工会工作的开展增加了难度。三是广大职工群众对丰富业余生活内容、提高业余生活质量和工会管理工作的质量等提出了更高要求，这也是当前工会管理工作需要解决的现实难题。但一些工会管理者不能运用新思想新方法新手段解决现实问题，致使广大职工群众对工会组织管理工作的满意度较低。

3.工会组织管理工作的成效不足

在具体工作实践中，虽然工会管理者积极探索创新工会工作的方式方法，但取得的工作成效与预期目标存在较大差距，主要体现在：一是工会组织调动单位职工群众投身工作和国家发展的成效不足。职工群众的“躺平”现象、“佛系”工作态度从侧面反映出当前工会组织对广大职工群众进行思想教育宣传的效果不足。二是工会组织及管理工作人员运用现代信息技术建立线上工作群和网络教育管理平台开展工作的成效不足。老年职工因不会或不能熟练使用网络信息技术，在工作群内的交流动态较少；年轻职工因害怕网络舆情风险及信息泄露问题，也在线上失声，这些问题直接影响了工会管理工作的成效。

三、新形势下做好工会管理工作的有效举措

1.运用新思想新理论武装工会干部头脑

运用新思想新理论武装工会干部头脑，是新形势下提高工会组织及相关业务干部职工思想认识和理论知识水平的有效策略，这就要求工会组织及其管理干部通过多种途径学习新的理论知识，形成时代发展和开展工会管理工作所需要的新思想。一是工会组织可以运用线上线下相结合的学习方法，引导工会管理干部加强对习近平新时代中国特色社会主义思想、党史及其他时政理论知识的学习，提高工会组织具体业务工作者的政治理论水平，为其运用新思想开展工会具体业务工作提供强大的思想理论武器。二是从事工会具体业务工作的干部也要通过微课、网络学习平台、三会一课和实地参观考察等多种方式加强对新思想新理论知识和现代网络信息技术知识的学习，不断更新知识体系和思想理念，使自己能够胜任新时代工会工作各项要求，这是新时代赋予工会干部不容推卸的政治责任和使命。

2.提高工会干部解决新问题的综合能力

一是针对新冠肺炎疫情下封城、交通管制、居家隔离及职工存在的生活、心理等系列问题，工会组织管理干部要适时妥善解决。一方面，在工作群中及时发布关于疫情防控的政策及相关要求，询问职工疫情期间存在哪些困难需要工会救助，运用线上微课的形式及时给单位职工群众进行心理疏导和安抚，关心疫情期间单位职工群众的所需、所急、所想；另一方面，号召单位职工参与疫情防控工作，激发广大职工与国家一起抗击疫情和战胜各种风险挑战的责任感。二是要创新工会管理工作的方式方法，妥善解决职工居住地分散不易管理、退休职工不会或不能熟练使用智能手机以及年轻职工不堪“内卷”而“躺平”等系列现实问题。结合线上与线下、传统与现代，既紧跟新时代工会管理工作方法现代化的步伐，又考虑到退休职工的特殊情况为其留有线下沟通和办理具体业务的服务窗口；同时，加强对单位年轻职工的教育和引导，创新运用党史学习教育、志愿服务平台及七一建党节、南京大屠杀纪念日等重要节日，加强对年轻职工的思想政治教育，引导年轻职工正确认识和看待“内卷”问题，在国家、社会爬坡过坎的阶段，必须挑起时代发展赋予的使命和责任。此外，工会组织干部还要根据广大职工的现实需求，不断提高工会组织整体工作能力素质。

3.提高工会组织管理工作质量

一是完善工会工作体制机制。包括工会监督机制、问题处理结果的反馈机制、工会业务工作定期回访机制和职工意见收集定期研判解决机制等，从制度层面提高新形势下工会组织管理工作的质量和效率。二是创新运用退管会服务模式。为退休职工学习知识、沟通交流、发挥余热和解决各种困难提供综合服务平台。一方面，让退休职工享受到高质量的工会服务质量；另一方面，能够有效调动退休职工发挥余热。三是多举措营造干事创业的良好工作氛围。建立容错纠错机制和相应的奖励机制，为敢担责、能干事的干部撑腰打气，营造“鼓励创新、宽容失败”的浓郁氛围，激励那些想干事、能干事的工会年轻干部职工创新性开展工作，提高工会整体工作质量。四是创新运用现代信息技术手段提高工会管理现代化。建立线上工会工作群，及时发布工作动态、活动信息等内容，提高工会组织管理水平和工作效率；运用微课、线上视频会议、线上讲堂等形式做好工会宣传教育工作，提高宣传教育质量和效果。

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（作者单位：无锡市第二人民医院）

【责任编辑：江辰】