厦航资讯

厦航实现2021 航空安全年 连续35 年盈利

厦航领导与岁末航班机组人员合影，共同庆祝实现2021 年安全年

2021 年12 月31 日，厦航集团2021 年安全运行工作圆满收官，全年安全飞行（含河北航、江西航）约50 万小时，累计安全飞行超700 万小时，厦航实现连续35 年盈利。

当晚，厦航董事长、党委书记赵东，总经理、党委副书记王志学先后来到商舟物流、地面服务保障部、飞机维修工程部等单位亲切慰问在岗职工，并特别通过视频慰问隔离中的国际航班保障专班人员，随后来到机坪迎接岁末航班的平安归来。当机组成员从客梯车上走下来，赵东董事长为机组成员系上围巾，王志学总经理为他们送上鲜花，向他们一年来的辛勤付出表示感谢，感谢他们在跨年夜坚守岗位，守护平安，并致以新年的问候。与此同时，厦航各分子公司、驻外过夜基地也组织了形式多样的元旦迎送航班活动，厦航人在全世界各地共同庆祝公司实现2021年安全年。中国民航局局长冯正霖还专程来到北京大兴国际机场，迎接厦航岁末航班，并向大家致以新年祝福。

2021 年，疫情的阴影仍未褪去，尤其在7 月至9 月，厦门遭遇两轮本土疫情，面对前所未有的困难，全体厦航人在省、市以及公司党委的坚强领导下，齐心协力、众志成城，迅速构建起“4+3+2”防疫体系，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹、人物同防”工作，认真执行国际机组闭环管理，抓牢抓细境外远端防控，确保疫情防控无死角、无盲区、无漏洞。同时，牢牢守住安全底线，严格落实主体责任，确保安全形势整体平稳，顺利通过安全管理体系效能评估，向旅客们交上了一份起落安妥的满意答卷。

中国民航局局长冯正霖在大兴机场迎接厦航航班，并称赞厦航“安全稳、服务优、效益好，代表了中国民航服务形象”

面对疫情冲击下严峻的市场形势，在省、市的大力支持下，厦航不断拓宽思路寻求突破，积极从眼前的危机、困难中捕捉和创造机遇。通过将一张机票服务链条做长，打通“吃、住、行、购”等出行节点，特别针对年轻消费群体，以“焕新生活”为主题，汇聚超100 项厦航集团全域差异化产品，形成了良好的用户口碑和品牌效应；全新发布“厦航空厨”品牌，在全国首推“飞要好好吃”经济舱免费选餐服务，把“空中菜单”的专属服务扩展到最多数的经济舱旅客手中，全方位提升最广大旅客的满意度和幸福感；国际方面，今年厦航继续执飞“点对点”定制包机包座航班，新开吉尔吉斯斯坦、卡塔尔、德国等7 个国家的8 个航点，同时坚持客货并举，积极开拓国际航空货运市场……一系列举措下，厦航实现了连续35 年盈利，并蝉联APEX 认证最高评级“五星级国际航空公司”。

在统筹推进疫情防控和安全运行的同时，厦航积极践行大国航企的责任担当。这一年里，厦航执行了MF8008 紧急撤侨航班，远赴局势动荡复杂的阿富汗接回同胞，引发全网点赞；护送两批联合国维和部队赴刚果（金）开展国际人道主义援助，为中国构建人类命运共同体不断贡献厦航力量；与贺兰神酒庄达成战略合作，“厦航农庄”落户宁夏，开启闽宁协作可持续发展新模式，续写山海之情；与兴业银行联名推出国内首批“碳中和机票”，成为银行、航司携手探索绿色发展的一项创新实践，也是厦航支持联合国可持续发展目标的又一重要举措。

2022年，厦航将慎终如始，严把航空安全和疫情防控关，持续提升客货运输能力，践行“帮助更多的人行走天下”的使命，为广大旅客提供更加安全舒适、轻松便捷的旅程。

厦航与河北省委省政府共商河北航空发展

撰文_孟澍淦 摄影_马壮

拜会现场两方亲切座谈交流

2021 年12 月28 日下午，厦航董事长、党委书记赵东，总经理、党委副书记王志学一行拜会河北省委省政府，河北省委书记、省人大常委会主任王东峰，省委副书记、代省长王正谱专程会见赵东、王志学一行。

河北省委常委、秘书长董晓宇，副省长胡启生，省政府秘书长朱浩文，省发改委、财政厅、交通运输厅、国资委等相关领导，厦航副总经理黄火灶、陈立等领导参加会见。

王东峰代表河北省委省政府向赵东、王志学一行的到来表示热烈欢迎，向厦航多年来给予河北发展的支持表示感谢，对厦航及河北航空近年来发展取得的成就表示肯定。王东峰说，当前，河北正处于历史性窗口期和战略性机遇期，特别是习近平总书记亲自谋划推动的京津冀协同发展、雄安新区规划建设、北京冬奥会筹办“三件大事”，为河北提供了千载难逢的发展机遇，也为深化省企合作提供了广阔平台。希望双方面向“十四五”，进一步加强务实合作，积极融入京津冀机场群建设大局，充分发挥河北航空比较优势，大力发展支线航空、航空货运和通用航空，努力构建陆海空联运大交通格局，为加快建设现代化经济强省、美丽河北提供有力交通支撑。河北省委省政府将继续大力支持厦航在河北的发展，努力营造良好发展环境。

赵东对河北省委省政府长期以来给予厦航及河北航空的支持帮助表示感谢。赵东表示，厦航将紧紧围绕京津冀协同发展战略，主动服务河北经济社会发展，继续加大对河北航空事业的支持力度，不断扩大航空基地规模，拓展国内外航线网络，提升客运、货运能力，助力河北航空事业提质增效、高质量发展。

同日，赵东王志学一行来到河北航空，深入飞行部、空中乘务部、维修机库和AOC 运行指挥中心调研安全生产工作，看望慰问干部职工，感谢大家的敬业奉献，并祝愿大家在新的一年取得更加优异的成绩。

光影鹭岛 厦航与“金鸡”再次携手

央视六套电影频道主持人李丹与厦航乘务员搭档主持，与电影艺术家刘劲和赵晓明在客舱中与旅客互动

2021 年12 月28 日，2021 年中国金鸡百花电影节暨第34 届中国电影金鸡奖在厦门正式开幕。2021 年是金鸡奖长期落户厦门的第三年，也是建党百年之际在厦门举办的年度中国电影盛事。厦航作为2021 年中国金鸡百花电影节官方合作航空品牌，一如既往地以优质的服务助力本届电影节，迎接从五湖四海来厦的电影人。

主题航班 闪耀启航

2021 年12 月27 日，厦航×金鸡奖主题航班从北京大兴出发，特别邀请央视六套电影频道主持人李丹与厦航乘务员搭档主持，带领旅客在万米高空中领略中国电影魅力，讲述中国电影发展故事。

电影艺术家刘劲和赵晓明也来到客舱中与旅客互动，分享自己与金鸡奖的故事以及对中国电影发展的期盼。航班中，两位老师与旅客一同挥舞国旗，唱响《我和我的祖国》。“这次来参加金鸡奖，厦航提供了非常周到的服务，一路体贴关照，很温暖，让我们觉得拍电影很幸福。”刘劲在航班中说。

为了给广大旅客带来一段难忘而有纪念意义的空中金鸡之旅，厦航特别为航班中的每一位旅客准备了金鸡主题礼品，并通过问答、分享等互动活动环节，让旅客对金鸡奖和中国电影的发展有了更深入的了解。

值得一提的是，本次主题航班以五彩变化的“雄鸡形象”为主线，通过中国红、生态绿、海天蓝、荣耀金、古典墨串联机上服务，带给旅客“七大沉浸式”的厦航机上服务体验，深受广大旅客的好评。

厦航乘务组为旅客带来一段难忘的空中金鸡之旅

优质服务 舒适体验

北京作为全国文化中心，是金鸡百花电影节参会者的重要来源地。电影节召开前，厦航北京分公司就召开专题会议，围绕电影节旅客服务、疫情防控、航班运行等各个环节进行部署，制定富有厦航特色的保障方案和科学完备的应急预案，并进行了桌面推演和实地演练。

在金鸡百花电影节举办期间，北京分公司充分利用大兴机场先进的高科技设备，开放“座位预留”通道，提供专人引导服务和厦航特色行李贴等，打造了从线上到线下、从值机柜台到登机口的全程无纸、衔接无感、出行无忧的一站式服务体验。以高效率、高品质的服务扩大厦航大兴服务品牌影响力，助力金鸡百花电影节。

主动营销创收增益

自本届金鸡百花电影节开始筹备以来，厦航闽南营销中心积极沟通金鸡组委会，主动争取客源，用耐心、真心、热心为往来厦门的200 余名明星嘉宾、媒体及工作人员提供真挚热诚的服务，收获了一致好评。

其中，为做好与会嘉宾的购票服务保障，厦航闽南营销中心提前与承办本次活动的厦门文广集团对接相关服务，明确工作职责，确保资金和旅客信息安全，信息传递及时准确，并提前沟通各相关部门制定保障方案，确保参会嘉宾顺利出行。在与中影协的对接沟通中，客户经理敏锐捕捉到金鸡节配套活动“央视6 套星辰大海青年演员计划”的票务需求，第一时间联系承办，争取到大部分本届入选青年演员的运送任务，提升了厦航品牌知名度。

厦航经济舱餐食全面焕新

新款餐盒焕新亮相

1 月1 日，厦航经济舱餐食服务全面焕新，配备餐盒及物料采用厦航空厨全新视觉设计，创新融入乳酸菌饮品、“心选小食”盲盒新玩法、多款风味小食等。手绘风食物插画与竹浆餐盒完美融合，打破旅客对传统飞机餐的认知，让飞机餐摇身一变，成为“颜即正义”的旅客种草好物。

健康新美味满足新时代人群

以Y 世代、Z 世代为代表的年轻群体，已逐渐成为新的消费主力军，他们崇尚健康生活方式、也乐于尝新，这与厦航空厨悦己、活力、前卫的品牌个性不谋而合。此次餐食服务焕新中，厦航空厨大胆突破创新，将乳酸菌饮品、心选零食盲盒、多款风味三明治等新颖品类融入传统飞机餐。

对于“心选库”品类选择，空厨极其重视产品质量。乳酸菌选取新西兰进口脱脂乳粉，口感丝滑奶香醇厚，富含保加利亚乳杆菌在内的9 种乳酸菌，有效调节胃肠道菌群，真正的好喝又健康。

厦航乘务员向旅客介绍新款竹浆餐盒

空厨将产品作为与旅客互动的纽带，在“心选小食”盲盒印上趣味的走心文案，传递品牌独有的人情味，也给旅客增加了拆盲盒的新鲜感和用餐的可玩性。

视觉设计融入空厨理念

厦航空厨作为厦航全新推出的自有品牌，视觉设计彰显着“探索健康新食尚”的全新理念，采用手绘插画风格，更加贴合时下年轻审美。在餐盒中央突出展示“Revive your taste!”的品牌口号，代表着空厨不仅可以激活你的味蕾，更能带你拓展品味的边界，让更多人带着新鲜活力的味蕾漫游世界。以品牌口号为中心，环绕着种类繁多的生鲜蔬菜等天然食材，也体现了空厨坚持食材源头可追溯、营养均衡的健康理念。

将料理永续发展贯穿始终

厦航作为与联合国开展可持续发展目标合作的航空公司，把对于“料理永续发展”的思考融入餐饮服务焕新。在这次升级中，餐盒餐具采用100%可再生天然竹浆、竹制品制成，饮料吸管选择可生物降解的PLA 环保材料，有效降低因过度包装造成的碳排放量，为国家碳达峰碳中和战略和绿色低碳循环发展贡献一份力量。

此次厦航经济舱餐食的全面升级，是针对传统民航餐饮的一次大胆创新，是积极面对“消费升级”市场的不断尝试，更是倾听旅客需求、与消费者相向而行的一次用心改变。未来，厦航空厨将始终把“料理的永续发展”作为研发核心，为更多人带来引领趋势的、可持续多样化餐饮体验。

大爱相“髓”！厦航95 后签派员捐献造血干细胞

历经4 小时，郑宇涛成功捐献造血干细胞

郑宇涛正在进行繁忙的签派工作

1 月11 日，厦航95 后签派员郑宇涛在厦大附属第一医院成功捐献造血干细胞，为一名素昧平生、远在南京的血液病患者送去生命的希望。他成为福建省第327 例、厦门市第111 例造血干细胞捐献者。

郑宇涛今年23 周岁，漳州漳浦人。他性格开朗，是个热心肠，去年厦门全城抗疫的时候，他主动请缨，积极参加疫情防控志愿服务。两三年前，小郑还在中国民航大学读书，偶然间走进学校与天津市红十字会联合开展的造血干细胞捐献志愿者之家，现场采集了血样，成为一名造血干细胞捐献志愿者。去年7 月，天津市红十字会突然打电话，说他的血样与一名血液病患者初步配型成功，问他是否愿意捐献造血干细胞。小郑虽略感讶异，仍不假思索地回答：“可以啊！”

“家里一开始还是挺反对的，他们很担心会不会对我的健康有什么危害。”小郑通过网络、红十字会、医院等渠道积极了解造血干细胞捐献的有关医学知识，然后试图去说服父母。“我和我父亲讲，我了解到患者是一名40多岁的男性，年龄跟我父亲差不多，如果我是他的孩子，我肯定很希望有人能站出来救我父亲。”小郑用这番话，打动了父母，获得了他们的支持，捐献这天，父母还特意腾出时间赶来厦门陪伴在他身边。让小郑感动的，还有公司的领导同事们。得知他要捐献造血干细胞的事情，部门领导告诉他：“尽管去，上班的事情不用担心，会帮你安排好的。”不仅如此，部门还安排一名同事在捐献当天做好保障。

2021年9月至2022年1月，小郑顺利通过高分辨检测、体检、传染病检测等环节。捐献之前，他连续4 天打了8 针动员针，忍着腰酸背痛将骨髓中的造血干细胞“动员”到外周血之中便于采集。1 月11 日，历经4 小时，小郑成功捐献371 毫升造血干细胞悬浮液，并交由专人搭乘厦航航班为患者送去生命的火种。长时间保持固定的姿势让他腰酸背痛，不过他不以为意，“如果能够为病患带去生的希望，就很可能拯救一个家庭，我这点付出，都是小事情。”

11 日下午，携带造血干细胞的医护专员搭乘厦航MF8553 厦门-南京航班前往南京。厦航方面根据实际情况申请到将飞机从远机位协调至廊桥保障，极大地缩短了医护专员登机时间，为造血干细胞配型争取宝贵时间，节约这场生命接力的每一分钟。

厦航两人获评厦门经济特区建设40 周年先进模范人物

2021 年12 月21 日，厦门经济特区建设40 周年庆祝大会在厦门国际会议中心海峡厅隆重举行，会议表彰了60 名为服务厦门经济建设和社会事业发展作出突出贡献的个人。其中，厦航原总经理吴荣南与厦航总信息师王洪建荣膺厦门经济特区建设40 周年先进模范人物称号。

2021 年是厦门经济特区建设40 周年，在厦门经济特区建设中，涌现出了许许多多敢闯敢试、敢为人先、敢拼会赢的先进典型和楷模。经层层推荐、征求意见、综合评审、统筹考虑，厦航原总经理吴荣南与厦航总信息师王洪建分别作为“厦门航空事业的开拓者，搭建起闽台交流交往的桥梁，两岸直航的见证者、参与者、推动者”，以及“为厦航发展插上智慧之翼，助力‘白鹭’飞得更高更稳的守护者、护航者、推进者”获评厦门经济特区建设四十周年先进模范人物，体现了厦门市委市政府对厦航为特区更高水平建设高素质高颜值现代化国际化城市作出的贡献的高度肯定。

厦航完成厦门自贸区外币租金政策备案

2021 年12 月24 日，厦航通过中国银行厦门市分行向厦门自贸区的租赁公司支付首笔飞机租赁外币租金，厦航成为继南航后第二家完成境内经营性租赁支付外币租金业务备案的国内航空公司。

由于境内企业禁止采用外币结算，厦航仅能向厦门自贸区的租赁公司支付人民币租金，而飞机租赁业务大部分以美元计价，因此目前的结算方式受汇率波动影响较大且较为繁琐。经与国家外汇管理局厦门市分局的多次业务座谈交流，最终促进政策落地，厦航可使用自有外汇收入支付境内经营性租赁外币租金。

该政策将简化厦航与租赁公司之间的租金结算流程，提高付款效率，节约人工成本，避免因计价币种与支付币种不一致带来的汇率波动风险，同时提升厦航及厦门自贸区在飞机租赁行业的竞争力和影响力。