医院科研平台科研仪器共享服务的实践与思考

2022-04-24张文龙姜东兴

安徽医学 2022年4期

张文龙姜东兴

在坚持科教兴国、人才强国的新形势下，科研平台作为医院教学和科研的一个重要支撑平台，承担着医学研究、学术交流、研究生培养、技术支撑等职责。科研平台的建设是践行科技创新的重要举措，是实现院校融合、提升医院基础医学研究和临床医院研究水平的有效路径。科研仪器是科研平台的基础，是衡量科研平台装备条件的重要标准[1]。习近平总书记在中央全面深化改革领导小组会上曾经指出：科技资源配置分散、封闭。重复建设问题比较突出，闲置浪费比较严重，专业服务能力不高。通过深化改革和制度创新，把公共财政投资形成的国家重大科研基础设施和大型科研仪器向社会开放，更好更实地为科研服务。因此，如何优化科研平台发展建设，提升科研仪器的使用效率和协同管理，最大限度发挥有限的公共资源效益是医院目前关注的焦点。本文根据安徽某三甲医院科研平台的发展现状为例，针对目前存在的问题，从信息化的角度提出解决方案[2]，同时为医院仪器共享服务平台的建设提供参考。

1 科研平台建设现状

秉持“集中投入、统一管理、开放共享”为原则，医院投入大量的人财物，整合各类资源搭建科研平台，旨在为医院培养创新人才和开展科学研究工作提供空间、设备和技术支持。

目前已投入使用的平台建筑面积约 1.8 万平方米，拥有大型仪器设备100余台，资产总价值约为1.5亿元，包括公共科研平台、专病实验室、实验动物中心、院士工作站、生物样本库和科研大数据平台等。经过几年运行和不断改进，已打造成制度完善、技术专业、设备先进和服务优质的科研平台。

医院科研平台已成为科研人员开展临床和学术研究运行的场所，在实际运营中遇到如下问题：①实验室分布在不同院区，科研仪器资源和技术力量分散。目前医院共有5个院区，科研平台主要部署在总院和南区2个院区，此外，还有20多个科研实验室分布在各个院区临床科室、医技楼层内。科研平台、实验室和临床科室之间缺乏信息共享和沟通，导致仪器资源、人力资源和学科资源无法统筹使用。②平台内仪器资源来源广泛，资产所属与管理部门的不同，导致资源浪费。科研平台内仪器资源购置来源多：包括医院集中采购，大学投放和课题组自行采购等。这些仪器设备由于内部分割管理，实验室缺乏互补机制、课题组积极性不高等原因，使得仪器重复购置和使用率低的问题日益凸显。③各实验室共享仪器基本信息和状态无法展示和更新、使用预约互动性差、业务咨询无法及时通讯。使用方只能通过电话或者邮件方式预约仪器、预约登记流程传统繁琐。使用过程中管理员无法实时监督、统计报表费时费力。

2 科研仪器共享服务平台结构与功能

为解决资源分散、管理分割、交互性差[3]等问题，提升科研平台仪器共享率和使用率，改进科研仪器共享服务的工作模式，提高管理效率和服务质量，医院于2019年初步构建科研仪器共享服务平台。平台以“统一规划、分步实施、整合资源、共享公用”为指导思想，按照“仪器浏览-预约登记-上机操作-调整反馈-账单结算”的流程模式，通过信息化、自动化管理，构建实时互动、流程简单、预约便捷、推广性强、数据实时准确的科研仪器共享信息系统。

2.1 科研仪器共享服务平台结构平台采用分布式设计，由WEB服务软件、通讯服务和仪器控制终端组成，服务器采用Linux操作系统，MySQL数据库，保证数据安全；仪器控制终端采用分布式设计，具备独立的操作系统和数据库。网络端采用划分独立IP地址段，与其他网络端口隔离，MAC与IP地址绑定，方便故障定位，增强网络的稳定性和安全性。系统的拓扑图如图1所示。

2.2 科研仪器共享服务平台功能

基于PC端，建立中心门户网站，实现平台与用户间的业务互动。实时更新平台各实验室共享仪器基本信息、预约状态、平台宣传信息、使用管理规定等内容。用户可根据实际需求进行查询、预约。

通过安全组设置实现角色分工，完善仪器管理流程。通过设置不同角色架设3层组织架构，第1层为财务管理员和仪器管理员。仪器管理员可实现权限内仪器基本信息信息编辑、计费规则维护、用户预约审核和仪器资源开放更新等工作。财务管理员可实现计费规则审核、统计报表的结算、资产清点与管理等工作。第2层为系统管理员，负责平台实验室相关信息的审核工作。第3层为院级管理员。负责全平台信息审核和维护。清晰的组织架构可让各级管理员各司其职，责任分明。而作为医院用户，根据系统要求用工号进行注册，由相关负责人审核同意后绑定课题组的付款账户后，可进行仪器检索和预约，从而保证了用户实名制注册，且注册信息准确完善。

简化预约流程，仪器预约系统自动通知，服务及时快捷。根据用户需求，系统支持“按时预约”和“项目预约”2种方式。后续可通过安全准入模块确认用户大型仪器和贵重仪器预约资格。用户可通过“仪器资源日历”以视图模式展现目前共享仪器可预约的时间段。完成预约后，系统自动根据用户资质来自动判断预约通过、或短消息方式提醒管理员审核。预约有效，系统会自动通过短信通知用户预约结果，并实时记录用户预约上机期间的使用信息。同时，“信用分”管理制度可有效的规范和保证用户的预约使用习惯。预约流程如图2所示。

灵活稳定的计费结算流程。根据用户实际需求，平台可设置按时预约、项目委托的2种计费模式，管理员根据管理办法和实际情况对科研仪器计费规则、试剂耗材使用价格和用户组折扣率进行调整。系统通过刷卡自动采集用户身份和使用时间，根据设定的记账方式统计并打印出纸质账单进行结算。该收入可用于支付管理员劳务费、科研仪器的运维保养等，用以保障科研平台的正常运营。

图2 平台的使用流程

可溯准确的数据统计模块。系统可通过视图的方式直观明了地查看仪器的使用情况，如图3。也可针对仪器使用情况、人员使用情况和服务项目等生成智能化统计报表，关键字段包括：开机时长、开机次数、服务时长、有效开机时长、服务费用、维护时长、维护次数、培训时长、培训次数、培训人次、仪器收费明细、服务项目、财务情况、资产情况[3]等，多种形式的数据分析模式可为仪器共享率和使用率的提高提供数据支持。

图3 仪器报表统计

完善的培训准入机制。为确保仪器的精度和性能，提高检测结果准确度，延长仪器使用寿命，对于贵重或者精密仪器，科研平台通过组织培训、参与考试的方式完成用户、临时管理员的资质申请，实现精准培训、保证使用安全。

3 科研仪器共享服务平台目前的问题和对策

科研仪器共享服务平台于2019年8月开始试运行。利用信息化手段推动科研平台科研服务和协同管理优化，自动化的管理和个性化的报表改进了工作效率，并且通过系统可以记录仪器的使用和管理信息，在减少日常运营成本的同时，也为仪器采购和仪器管理员绩效评定提供重要信息。

科研仪器服务平台项目开放共享仪器116台，经过2年多的开放使用，安徽某三甲医院仪器共享服务平台注册使用人数达到161人，服务课题组50个，最高仪器使用率为76%。该平台的上线初步实现仪器资源开放共享、提升仪器使用效率、建立稳定的专业技术支撑团队、完善实验室安全管理，保证科研平台有序、高效的运转。但是在运营的过程中，有很多问题直接影响运营成效，在此重点讨论以下问题和对策：科研服务信息系统间缺乏互联互通、基于行政化的条块分割科研经费管理体制、培训宣传不到位、实验室准入与监管难度大。

3.1 完善功能及数据对接目前，安徽某三甲医院科研试剂耗材采购平台、公共科研平台智慧库房陆续上线。可为用户提供科研试剂耗材采购与出库一站式服务，而共享平台尚未与采购平台、库存管理系统对接。用户在预约、使用仪器过程中所使用的试剂、耗材等在仪器共享服务平台内需手工录入，价格、库存、课题组科研经费和结算信息无法实时更新。后续可通过与上述系统做接口方式，系统间数据互通，实现共享服务平台内，用户预约或在使用仪器过程中，管理员根据用户要求通过在计费界面下单所需试剂耗材，平台自动发送到相关系统完成试剂耗材出入库、实际计算并显示库存、自动采购补充库存等功能。用户依据服务平台的出库单直接去库房领用所需用品后完成实验。

3.2 提供快捷线上结算以科研仪器共享平台为抓手，对接财务、医工、审计、信息等多部门完善流程。实现科研经费实时管理与线上结算，加强科研项目管理，推行科研无纸化。仪器共享服务平台预计实现课题组用户预约使用时可对承担的科研项目经费进行在线查询和使用冻结等功能，系统完成统一结算。使得科研经费结算的过程实时、快捷、透明。

3.3 扩充“微服务”功能通过建设基于手机APP或微信公众号的仪器共享管理平台“微科研平台”，实现“微门户”“微互动”“微预约”“微账单”等多种功能，可进一步突出科研仪器共享平台的宣传推广、互动交流、预约使用、实时查询等特点，实现平台的高效运营和高质量服务。

3.4 实现智能化监控通过科研平台无线网络部署、加装智能化的门禁与监控模块，加强实验室的安全管理。平台可根据用户相关需求如预约登记等，自动更新用户门禁权限，并实时下发到门禁控制器中生效。并随着用户仪器使用资格发生变化时，门禁权限自动变更。从而实现平台用户的进出管控，同时系统联网监控设备，对所有进出门的日志、门禁异常事件、实验室实时监控等具有查看和导出功能。