电子诊断技术在汽车售后服务中的运用

代江伟 许恺涛

摘要：将电子诊断技术和电子诊断系统应用于汽车维修工作中，能在很大程度上满足汽车维修业的发展需求。但同时也需要认识到，汽车的复杂结构给维修工作所带来的困难，其中维修工作的可信度与可靠度是需要重视的两个方面。若要保证最终诊断结果的可信度和可靠度，就需要维修人员正确认识电子诊断技术与电子诊断系统在汽车维修工作中所发挥的重要作用，并对现代汽车维修技术的主要特征和电子诊断的应用特征足够的了解。基于此，本文章对电子诊断技术在汽车售后服务中的运用进行探讨，以供相关从业人员参考。

关键词：电子诊断技术;汽车售后服务;运用

引言

传统的汽车维修主要是运用老式的工具对汽车的故障进行测量和分析，加以人工估计，再对汽车进行维修，这种方法通常对故障的检测能力比较低，维修受到了限制，导致汽车的维修效果不是非常得好。与传统汽车维修技术相比，电子诊断技术有其独特的优势。

一、电子诊断技术的特点与优势

在汽车的维修中应用电子诊断技术，具有以下几点优势：第一，效率优势。电子诊断技术能够实现不拆车情况下的全面检査，避免了传统汽车维修过程中十分依赖维修人员经验进行的诊断与拆分工作，提升了维修的效率。第二，诊断的全面性优势。应用电子诊断技术，能够借助电脑平衡机、解码器等仪器设备，对汽车进行全面的维修检测。在传统的维修方式中，往往是针对汽车的主要故障进行针对性维修，其他一些小故障常常被忽略，而电子诊断技术能够实现整车的全面排查，进而实现精确的检査与保养，极大地提升了汽车的维修质量。第三，预防性优势。由于电子诊断技术本身能够实现整车的全面诊断，这极大地降低了汽车在后期使用过程中的安全隐患，在维修主要障碍的同时，也能够有效排除其他潜在的安全隐患，提升维修时效。

二、电子诊断技术在汽车售后服务中的运用

（一）应用于故障警告灯显示的检测维修中

一般装有微处理器的汽车，都具有故障自诊断系统（OBD），当系统出现问题时，自诊断系统将故障位置、类型以故障码的形式记录到存储器中，同时以故障指示灯或者警报的形式发出警示。但是有的故障码在故障被修好之后仍无法自动清除，需人工去除，所以在检测维修时，一般先清除故障码，当启动车辆时，故障码重新显示，则说明确实有问题，根据故障码指示的信息逐步排查维修。有的设备在有故障时没有故障灯显示或者声音警示，如安全气囊，在启动车辆后，安全气囊电子检测系统会对其进行自查，安全气囊指示灯会一直亮或闪烁，6秒后自动熄灭，说明安全气囊正常，其余情况均说明气囊有故障，需要进行维修或更换。这个诊断系统可以让司机及时的发现没有明显故障现象的故障，及时去专业维修中心检测维修，也意味着在一定程度上保障了司机和乘客的安全性。

（二）应用于汽车发动机检测方面

随着汽车使用时间的增长，遇到的问题也会增加，如气门响，敲缸响，及连杆铜套撞击响等。除此之外，还会出现曲轴主轴承响的现象，这些异样的声响传出的位置都是在一个缸中，若想对这些异响做出精准判断，还需要做进一步排查。在电子诊断技术和电子诊断系统被应用前，维修人员为了确保不遗漏任何故障隐患，往往会对所有可能的情况一一进行检查，这种做法虽然具有很强的可靠性，但却会使维修成本大大增加，且很难在短时间完成，降低了实际工作效率。随着电子诊断技术和电子诊断系统的逐渐应用，上述问题不仅得到了有效解决，也使工作效率得到了极大提升。从现阶段的设备上看，常用的电子检测设备有三种，一是快速听诊器，二是高感听诊器，三是频谱分析仪。快速听诊器的原理和医用听诊器类似，就是通过仪器放大声音的振幅，从而清晰地听出异响的特征，进而分析出现异响的原因。高感听诊器的原理是通过声音的频率，实现信号接收，完成阴极射线管示器。

（三）应用于汽车底盘的检测

汽车底盘的电子诊断设备也是非常得多。目前常用的主要有三种，这三种分别是制动测试台、底盘测功机和四轮定位仪。传统的底盘检测技术主要是运用人工手动拉尺去对汽车底盘进行一个测量，这样对比下来就会发现当前所运用的电子诊断技术大大地提高了工作的精度，并且也提高了工作的效率。而且在现代技术的运用中，我们在进行测试时所得到的大多数是由无线传输的图像或是数据，这样人工再处理起来非常便利，并且由于这些数据和图像都是可视化的，因此也大大减轻了检测人员的工作量并提高了汽车诊断的可靠性和准确性。

（四）应用于汽车制动系统故障维修中

不论是传统燃油车，或是新能源汽车，制动系统都至关重要，直接关系驾驶者的駕驶安全。针对制动系统故障，则可应用电子诊断技术，通过精准、先进的电子仪器进行相关维修，完成对制动系统故障的有效检测。比如，维修人员可利用专业仪器进行汽车制动系统相关信息的读取，查看数据是否正常，如果读取到故障论电子诊断技术在新能源汽车维修中的具体应用浙江省温州市苍南县宝悦汽车科技有限公司/郑超信息，则观察ABS灯是否被点亮。如果ABS灯处于亮灯状态，则提示ABS出现故障，要进一步检测新能源汽车制动系统。同时，在检测新能源汽车制动系统时，还需留意电力系统保险丝的检查。并且，在正常熄火后检测报警灯，根据报警灯闪烁次数，对照车辆信息，完成故障码的确定，从而更快确定故障的区域。

结束语

综上所述，在汽车维修中应用电子诊断技术，能够更好地提升诊断工作的全面性与针对性，极大地提升了检修效率。针对汽车发展的现状，在未来的检修工作中应做好检修设备的更新换代，从而更好地满足汽车维修的发展需求。同时，在软件方面也要不断升级，以提升故障维修的专业性、科学性，使其具备更高的应用水平和专业能力。

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