综合协调机制助推供电所提质增效

■ 国网河南省电力公司镇平县供电公司 王 钟

乡镇供电所是供电公司为民便民利民、服务乡村振兴的主阵地，在公司全局工作中具有重要地位。为解决国家电网公司“乡镇供电所建设提升专项调研”督察提出的“农电综合管理上面多条线、下面一根针，缺乏统筹协调”的问题，2021年9月以来，国网镇平县供电公司在公司内部实施了乡镇供电所管理综合协调机制。

主要工作做法

供电所管理综合协调机制以充分践行“人民电业为人民”的企业宗旨为主线，围绕“三个一切”工作要求，按照新形势下乡镇供电所管理提升工作重点和提升方向，不断完善乡镇供电所日常管理工作机制，推进乡镇供电所精益管理水平和主动服务能力有序提升。

成立组织机构

为统筹推进各项工作，不断推进乡镇供电所整体管理水平提升，公司设立了乡镇供电所管理提升工作小组。严格落实省、市公司有关要求，部署乡镇供电所管理提升全面工作，研究决策重大问题和重大事项。工作小组下设办公室，布置在营销部，主要负责落实上级交办的各项任务，做好管理和业务执行过程统筹，定期组织召开工作协调会，研究解决乡镇供电所管理工作中的突出问题，督导各项工作开展进度，总结推广典型经验做法，开展乡镇供电所各项工作的管控、考核、奖惩。

公司召开供电所综合协调机制工作例会

明确管理责任

明确各相关部门综合管理和专业管理职责界面。营销部作为乡镇供电所综合管理部门，发挥好统筹协调作用，加强乡镇供电所综合管理，切实形成对乡镇供电所齐抓共管、高效协同的工作格局，持续提升乡镇供电所的管理水平。各专业管理部门作为乡镇供电所专业垂直管理部门，严格落实分工责任，做好综合性管理工作的协同配合。强化层级管理，持续优化管理机制，确保专业管理要求和工作措施在乡镇供电所落地落实。

完善日常管理工作机制

一是建立工作协调机制。建立专业联络人制度，公司各相关部门全力做好专业协同配合，统筹解决乡镇供电所管理问题。每月召开工作协调会，每周召开工作例会，各专业部门围绕公司乡镇供电所管理提升任务和目标，通报各项工作开展情况，并由公司主管领导对各项工作完成质量进行点评。

二是建立过程管控机制。对照供电所管理工作要求，构建工作台账，建立重点工作月报机制。各专业部门按照工作进度安排，适时开展督导调研，对工作进度缓慢的单位开展挂牌督办，实现问题整改闭环管理，确保工作要求在基层有效落地。

召开供电所协调机制例会

检查协调机制落实情况

三是建立督查评价机制。组建“综合+专业”专家团队，统一督查标准及评价方法，每半年开展1次供电所管理成效督查。

四是建立动态考核机制。将乡镇供电所综合管理指标及重点工作纳入公司全员绩效考核体系，评价各部门、各专业供电所管理成效，开展指标跟踪管控，强化专业责任和作用发挥。

工作取得的成效

服务基层供电所的能力不断提升

未建立综合协调机制之前，机关各个部室之间工作协调较弱，人员服务基层供电所的意识不足，停留在看报告、听汇报、阅邮件的基础上，深入基层机会少，不了解基层供电所的工作实际情况。建立协调机制之后，基层供电所的一些需求每周上报到营销部，营销部汇总后在每周例会上予以发布，由分管业务部室予以表态办理，简化了程序，与此同时其他部室需要供电所上报的数据、报表等也在例会上发布，部室间数据交流顺畅，答复及时，第一时间提出解决方案，简化了基层供电所人员上报数据的操作流程，大大减少了基层人员申报、签批等烦琐的工作程序，使基层人员全身心地投入到日常繁忙的基层工作之中去。

助推基层供电所的管理不断完善

未建立综合协调机制之前，机关各部门分管供电所的各项工作任务分配和指标考核均为“各自为战”，多个部室分散深入到基层针对专业进行检查和督导，基层人员普遍较少，迎接检查苦不堪言，且收效不高，比如线损率管理，涉及营销、运维、发建、调度等部门，在分管考核时出现了“两张皮”现象，且始终存在高、负损现象不能有效解决，建立协调机制后，将线损持续虚高的台区在例会上发布，针对短板找问题，相关部门制定措施，提出绩效考核意见，同时帮助供电所提升指标，镇平公司的低压线损率由原有的3.5%降低到3%以内。

供电所管理水平显著提高

未建立综合协调机制之前，供电所的管理一直由营销部组织实施，在遇到一些专业交叉管理时，存在无法协调和工作布置安排缓慢、推诿的现象，建立综合协调机制之后，针对基层供电所的管理，特别是在星级创建、标杆实施等重大工作的部署安排时，在协调机制例会上，将各项工作按照专业口予以分配，责任到部室，分工明确，供电所“四员”与相关部室进行对接，避免出现推卸责任等“扯皮”现象，各项工作压实责任，得到有效落实，特别是在2021年度侯集供电所创建标杆工作中，各项工作千头万绪，在综合协调机制例会上予以集中解决，凸显了综合协调机制的能效。

工作实施中存在的问题

供电所综合协调机制在日常运行过程中，也存在一些问题：一是由于工作处于初级摸索阶段，个别部室人员对工作的实施思路茫然，不知道如何着手开展此项工作，工作重心不明确，导致出现“务虚”和“得过且过”现象；二是部分供电所人员对综合协调机制持“怀疑”“观望”态度，总感觉是“走形式”“走过场”，对日常工作中的一些问题和难点以及基层的需求未及时上报并在例会上予以解决。

下一步工作努力方向

下一步将继续依托省、市公司领导的大力支持和帮助，县公司机关部室和基层供电所同志们共同努力，深化供电所综合协调机制工作重心和内涵，适时邀请供电所基层员工参加会议，倾听基层的呼声，着力解决基层供电所的实际困难和问题，提高工作效率，不断完善和改进镇平公司的供电所管理协调机制，使之真正成为助推供电所提质增效的“加速器”，提升基层供电所的管理水平。