服务乡村振兴 助推企业发展

■ 国网长春市九台区供电公司 王亚红 邱绍雨

2021年，国网长春市九台区供电公司以党的十九大精神为引领，聚焦实施乡村振兴战略，贯彻网省公司及地方党委政府决策部署，对标服务“三农”、助力发展职责使命，锚定“服务乡村振兴”这一目标，实施乡镇供电所建设提升工程，打造人员精干、指导精准、设备精良、服务精致、管理精益的“五精型”乡镇供电所，全面破解乡镇发展难题，为实现吉林全面全方位振兴贡献智慧力量。

聚焦企业发展，开创政企共建新格局

深入落实重大部署。编制助力乡村振兴和电气化建设工作方案，坚持“政府主导、电力推动、多方参与”原则，结合区域内资源禀赋、产业结构和能源消费特点，以提升能源综合利用效率、降低用能成本为目标，开展电气化试点建设。2021年，助力区域65个农业产业化龙头企业，115个特色园区蓬勃发展，打造央企服务乡村振兴战略的示范九台样板。

构建政企联动机制。成立工作专班全过程跟踪服务农业产业基地用能示范项目。与区政府签订《电网发展建设》和《乡村振兴用电提升工程》协议，按照区发展规划及客户用电需求，全面做好各项电力配套工程建设，打造清水、红光、马鞍山3个“不停电村”。加快投运省内最大“粮改饲”转化基地，在服务客户上，与“善满家园”常态化开展公益活动，与乡村振兴示范村支部联创，助力“东北苗木花卉之乡”建设。

聚焦管理创新，开创乡村振兴新举措

加大安全生产管控力度。组织开展《生命重于泰山——学习习近平总书记关于安全生产重要论述》和新《安全生产法》专题学习，引导广大干部职工在学懂弄通、学以致用上下功夫，牢牢把握安全生产新形势、新使命、新要求。严格《安规》普考，奖罚到位。组建安全管控中心，补充安全监督队伍、拓宽安全督查渠道，实现线上、线下监督全覆盖。

有序推进电网工程建设。实施领导专班项目机制，推进九溪新区4条电缆线路建设，全面满足命题中心、档案馆、九溪红府等用电需求。完成西营城变电站、九石线双回线路选址意见书和发改核准，深入分析电网现状，争取政策，新增10 kV联络线路30条，工程实施后，配网联络率将由5.7%提升至34.3%；站间拉手率由7.4%提升至55.5%。

光伏供电

服务乡村

创新开展智能巡检工作。充分运用智能巡检App，开展配电线路智能巡检工作。巡检系统定期对相关线路下达专项巡视任务，各供电所在巡视周期内，对所有影响线路运行的安全隐患和设备缺陷进行系统流程上报，专业部门在系统进行审核并督办处理，形成隐患和缺陷闭环处理，使公司配电网管理水平得到提升。

大力开展农村电网提升工程。2021年6月，公司投资6000万元完善网架结构，新建66 kV变电站1座、线路1.6 km，10 kV线路70.84 km，10 kV配变50台，低压线路108.91 km。改造10 kV卢南线、军民线大苇分线工程，有效解决了线径细、末端电压低、重过载等问题，提高了供电可靠性，使区域内22万用电客户受益。

聚焦服务创新，提升供电服务质效

营造营商环境新面貌。2021年5月，公司组织实施“333”服务提升工程（实现客户办电“三省、三零、三提升”），将电网规划嵌入政府决策，围绕办电申请、配套建设、装表接电等全过程，压缩环节、简化办理手续，推广线上微信、支付宝交费和应用“网上国网”客户端，推出了同域异厅服务，实现线上报装受理全覆盖，用户网上即可完成报装、查询和交费，使用户足不出户就可以享受优质的供电服务。

拓宽服务渠道新载体。推广客户经理电子名片。名片内容包括公司介绍、政策解读、业务办理、国网注册、业务经理、停电信息、安全用电、意见建议8个板块，同时增设公司《抗冰保电》工作纪实，积极传播责任央企使命担当；电子名片架起了公司与用电客户之间的“连心桥”，进一步缩短了供电报修中间环节，提高了各类客户用电诉求响应速度，最大限度地缩短故障抢修恢复时间，使供电服务渠道更加畅通，供电服务更加高效、便捷。

实施有序用电新机制。依据“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”原则，严格执行国家电网公司有序用电“十到位、十不准”工作要求，科学调整各供电所区域限电顺位，强化线路实时监控和批量控制，提升限电精准度和操作效率。对重点企业实施“一户一策”管理，深入了解工业企业生产特点及底线生产能力，做好客户“错避峰”指导、停电通知、信息沟通及政策宣传，坚守大电网安全生命线和民生用电底线。强化舆情防范和引导，秉承“人人都是舆情监测员”理念，倡导各级人员参与舆情监控，及时上报，为公司舆情处置工作赢得主动。

服务乡村振兴新发展。在特色产业上，2021年4月，组织对接东北亚精优食品产业园及区域十大特色产业，组建专业化团队，全力保障食品产业集聚发展，促进融入中韩合作示范区建设。在重点项目上，全力保障长春市菜篮子工程可靠供电，确保早日投产见效。为农业产业用能示范项目量身定制节能方案，年节约成本1.2元/m2。在优生态上，完成光伏、风电、垃圾（秸秆）焚烧电站并网配套工程建设，实现清洁能源柔性上网、绿色能源优先就地消纳。在脱贫攻坚上，聚焦“两率一户”提升，全面推行“设备主人”制，加大低电压整顿、重过载治理力度，确保2022年末综合电压合格率、供电可靠率达99.85%、99.77%，户均配变容量达2.4以上。

九台公司进一步按照“贴心服务·真诚惠农”原则，坚持“不停电就是最好服务”理念，全力压降故障停电次数，将服务乡村振兴工作列为全年工作重点任务，助力春耕春灌，保障粮食供应安全。2022年2月，公司组织各供电所排查涉及春耕春灌线路31条、配电变压器428台，巡视检查10 km线路31条、配电变压器428台；消除设备隐患189处，治理重过载及低电压配电变压器3台；走访涉农用户2550户，检查排除用电安全隐患116起，确保乡村振兴工作在“十四五”期间开好局、起好步。