“三个聚焦”增强党员志愿服务热度深度力度

中共成都市金牛区委组织部

党员志愿服务是新时期党员以实际行动体现党的宗旨，让广大人民群众真切地感受到党的关心、关爱、关怀的重要方式。近年来，成都市金牛区把开展党员志愿服务作为联系服务群众的有效载体，按照成都市委组织部关于开展“一月一主题”党员志愿服务活动要求，围绕“三个聚焦”，探索形成“党员先锋引领、群众广泛参与、各界共建共享”的志愿服务新局面，切实推动志愿服务有“热度”、有“深度”、有“力度”。

聚焦“常态化”增强党员服务“热度”

坚持“全面化”推动。构建“区—街道/部门—社区”三级党员志愿服务体系，建立机关对口联系社区制度，全区57个机关单位按照“一对一、一对多”等形式与90个社区进行全覆盖结对，依托“双报到”等载体，结合“我为群众办实事”实践活动，系列化开展“党员进社区”等活动。截至目前，各街道、区级各部门、区属国有企业基层党组织在职党员登记参与志愿服务达90%以上，人均从事志愿服务时间超20小时。

坚持“品牌化”打造。深入实施“乐服金牛·你我同行”党员志愿服务，推广“志愿服务日”制度，结合春节、中秋、重阳等传统节日和雷锋日、植树节、建党节等主題日，集中开展全区性志愿服务主题活动。同时，针对辖区群众需求，结合自身职能优势，成功打造“医心为民”、“党员入千户 就业惠万家”等44个主题鲜明、特色突出、成效显著、群众欢迎的特色服务品牌，进一步巩固深化干群、党群关系。

坚持“智慧化”管理。深化应用“互联网+党建+志愿服务”的“O2O”模式，全面构建“滚动征集、动态发布、线上认领、线下服务、实时管理”的党员志愿服务管理新方式，依托金牛区门户网站、金牛e先锋、金牛组工微信公众号等，建立全区党员志愿服务网络平台，全面落实基层党组织和党员志愿服务线上登记管理、项目发布，不断强化线上服务。

聚焦“精准化”增强党员服务“深度”

形成供需对接服务清单。突出需求导向，以解决群众“急难愁盼”问题为根本，以特困群众和基层组织最薄弱的地方为重点，聚焦党建引领城乡社区发展治理和幸福美好生活十大工程，探索“群众点单、社区下单、志愿者接单”的“三单制”服务方式，制定“圆梦爱心套餐”，提供个性化、精细化服务，特别针对空巢老人、留守儿童、进城务工人员、残疾人等群体，开展“‘职’等你来”、“五进护民生”等主题活动，不断增强人民群众获得感、幸福感。

构建评价反馈服务机制。建立志愿服务积分评价体系，通过不定期开展资料核查、实地走访、问卷调查、电话访问等方式，对党员志愿服务情况进行抽查核实，收集服务对象意见建议，形成“反馈—优化”机制。同时，建立动态管理台账，认真开展党员志愿服务纪实评价，及时做好志愿服务积分的申报、核实、统计工作，表扬优秀、树立标兵，不断激励党员志愿服务积极性，提升志愿服务有效性。

建立多方参与服务队伍。搭建机关事业单位、学校、医院、非公企业、社会组织、街道社区之间的互动平台，共同成立“尚法先锋”助残志愿服务队、“市场卫士 金心护航”服务队等专业志愿服务队，构建共建共享、力量整合的志愿服务新格局。同时，把志愿服务专业培训纳入到年度计划，采取专家授课、考察参访、案例交流、情景模拟等“实践+理论”的方式，组织开展对志愿服务政策、实务操作、项目设计等内容的培训，提升志愿服务专业化水平。

聚焦“急难险”增强党员服务“力度”

组建项目攻坚队。深入实施“党员送政策”、“党员进企业”系列活动，建立党员“一对一”联络服务企业制度，定期走访了解企业发展中存在的困难问题，切实解决企业在人才招聘、生产销售、原材料供应、防疫物质采买等各类问题，以实际行动助推辖区经济社会发展。

建立机动应答队。面对涉及面广、工作量大的突发重大事件，以全区党员干部为重点，建立全区应答机制，确保第一时间党员带头奔赴一线。在落实“2·16”燃气大排查工作中，全区10000余名志愿者闻令而动迅速集结，通过地毯式走访、摸排，以及“线上+线下”联动宣传，排查发现安全隐患38443处，圆满高效完成了全区燃气安全摸排任务，切实有效提高居民燃气使用安全意识。