电子产品逆向物流实证研究

王跃霏 杨传明

摘 要：随着科学技术和经济的快速发展，有大量电子产品被淘汰，不合理的处理方式会导致资源浪费和环境污染。为解决上述问题，文章建立以政府、企业和消费者为局中人的电子产品逆向物流完全信息动态博弈模型并采用逆向归纳法分析。以博弈模型参数和结论为依据设计调查问卷，采用SPSS23.0工具有效问卷进行量化分析，探究影响电子产品逆向物流的具体因素，为其提供针对性的建议。

关键词：电子产品;逆向物流;完全信息动态博弈

中图分类号：F511.41文献标识码：A文章编号：1005-6432（2022）12-0148-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.12.148

1 研究背景及意义

文章旨在通过建立完全信息动态博弈模型并采用逆向归纳法分析市场三大主体在不同参数条件下的最优策略;结合调查问卷并对样本进行分析，探究影响电子产品逆向物流实施的具体因素，为电子产品逆向物流提出针对性的建议，以促进电子产品逆向物流的实施和社会的可持续发展。

2 电子产品逆向物流博弈模型

2.1 模型假设

（1）局中人为理性的政府、企业和消费者。

（2）参与人的策略如下：

政府的策略={管理回收，不管理回收}

企业的策略={实施回收，不实施回收}

消費者的策略={配合回收，不配合回收}

（3）局中人对自己的收益情况都非常了解，此模型是完全信息动态博弈并且是完美的。

（4）决策顺序依次为：政府、企业和消费者，后者对前者的决策非常了解。

2.2 模型参数说明

C1：政府管理支持电子产品逆向物流的费用（C1为固定值）0<C1<L2×Q<L1×Q;C1<T×Q。

C2：企业实施逆向物流的固定成本0<C2<L2。

P1：企业回收电子产品再利用并售卖给消费者可获得的收益。

P2：消费者不选择官方渠道，而选择私自处理电子产品可获得的收入（例如：在二手论坛群组私人售卖）。

P3：消费者配合企业回收，从企业那里获得的收益0<P3<P1。

T：电子废弃物没有被回收并对环境造成伤害，政府治理环境所需要的费用（损失），此费用的来源是政府向企业征收环境保护税0<T<P1-P3。

L2：企业用原材料进行生产对政府造成的损失。

F：当企业未实施逆向物流时，消费者配合回收所需要支付的成本。

K：消费者不配合政府和企业回收，企业坚持电子产品逆向物流需要付出的维护成本。

Q：表示废弃物的回收数量。

2.3 博弈模型的建立

政府、企业和消费者在电子产品逆向物流中的博弈应该是一个长期的过程，在第一阶段参与人就电子产品逆向物流进行单次博弈，逆向物流体系初步建立后，第二阶段的参与者了解第一阶段结果，并且企业在第二阶段实施该逆向物流时就不再需要投入固定成本C2，但是如果消费者不配合企业回收，企业需要额外付出维护成本K。本章节假设政府、企业和消费者具有相同的贴现因子δ（0<δ<1）。由于上述模型是完全信息动态博弈且参与人都是理性的，所以本节通过逆向归纳法分析可知：

（1）当（P1-P3）×Q-C2>0，即Q>C2P1-P3时，政府、企业和消费者在初期（第一轮）的纳什均衡为博弈a中的（0， 1， 1），在第二轮（后期）是以博弈b为原博弈的重复博弈，重复（0， 1， 1）这一策略。政府、企业和消费者的最终收益现值为（0，-C2+（P1-P3）×Q1-δ，P3×Q1-δ）。

（2）当C2P1-P3+T<Q<C2P1-P2时，政府、企业和消费者在初期的纳什均衡为（1，1，1），在第二轮以博弈b为原博弈的重复中坚持（0， 1， 1）策略，三方最终收益的现值为（-C1，-C2+（P1-P3）×Q1-δ，P3×Q1-δ）。

（3）当Q<C2P1-P3+T时，政府、企业和消费者在初期博弈a的纳什均衡为（1， 0， 0），在第二轮以博弈b为原博弈的重复中坚持（0， 1， 1）这一决策，三方最终收益的现值为（T-L2）×Q-C1，-T×Q+（P1-P3）×Q×δ1-δ，P2×Q+P3×Q×δ1-δ）。

当P3<P2时，局中人在初期博弈的纳什均衡为（1， 0， 0），在第二轮以博弈b为原博弈的重复博弈中坚持（1， 0， 0）这一策略，三方最终收益的现值为（（T-L2）×Q-C11-δ，-T×Q1-δ，P2×Q1-δ）。

3 实证研究

本节采用问卷调查法，在苏州大市共收集146份有效问卷，并利用SPSS23.0依次进行描述性统计，如因子分析、回归分析、相关分析和差异分析，探究影响电子产品逆向物流的具体因素。问卷主要分为以下三个部分：第一部分从性别、年龄、文化水平和收入水平等角度将被调查者进行细化分类;第二部分主要致力于了解电子产品的更换频率和处理方式，了解电子产品逆向物流的现状;第三部分是针对回收意愿进行的调查。采用李克特量表法，将回答分为 5 级：1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意，用户根据笔者的观点进行评分。具体如下。

4 问题

通过实证研究可知，仅有26.7%的被调查者选择将电子产品交给专业规范的电子产品处理处，这说明正规的电子产品逆向物流尚没有在社会普及。通过相关分析可知，“个人因素（消费者）”和“整体意愿”的相关系数为0.371;“外部因素（政府与企业支持）”和“整体意愿”的相关系数为0.452。“个人因素”和“外部因素”涉及政府、企业和消费者，又为第2节博弈模型中的局中人。因此，本节从三大市场主体的角度，指出电子产品逆向物流存在的问题，并提出建议。

4.1 政府角度

第一，由2.3可知，当企业前期不能获得足够收益选择不配合逆向物流，且消费者也跟企业进行同向选择时，如果政府不通过预先的管理来建立逆向物流体系，那么局中人无法得到纳什均衡。第二，据样本分析可知，有77.5%的被调查者认为政府在促进电子产品逆向物流上起到重要的作用，并且表示如果政府监管并且实施相关措施，他们愿意配合。有73.3%的被调查者担心隐私泄露问题而不配合电子产品逆向物流。第三，据实证研究可知，有75%的被调查者因为不清楚政府是否相关措施而没有配合电子产品逆向物流，这说明政府在该问题的宣传上不够充分。第四，通过对被调查者的年龄与“个人因素”“外部因素”和“整体意愿”进行单因素方差分析可知，消费者大多不了解逆向物流的政策，初中及以下学历的被调查者和高中/中专文化水平的调查者在外部因素（政府与企业）的认知上有显著性差异，后者更愿意配合外部因素促成电子产品逆向物流，这说明对初中及以下学历的被调查者关于电子产品逆向物流方面的教育还不完善。第五，问卷调查结果显示58.9%的被调查者因为配合回收收入过低而不愿意配合电子产品的回收，然而有76.72%的被调查者表示如果电子产品回收价格合理，他们愿意配合。

4.2 企业角度

第一，根据第2节可知，当企业实施逆向物流可以获得正向收益时，无论政府进行管理与否，企业就会选择实施电子产品的逆向物流;而当企业不能获得正向收益时，企业不一定投资电子产品的逆向物流。结合实证分析中有72%的被调查者因为企业不回收电子产品而无法配合逆向物流。因此，企业在以营利为目的的同时还应当增加社会责任感，积极响应政府配合电子产品逆向物流的具体落实，帮助消费者处理电子产品，提高其社会形象。第二，根据第2章节可知，消费者往往会和企业做相同的决策，结合第3章问卷描述统计结果可知，有55.48%的被调查者认为回收不便利、浪费时间和精力导致他们无法配合逆向物流，这说明企业还没有为消费者提供便利的回收渠道。企业应当投资构建线下回收网络和增加回收渠道，主动为消费者提供便利的回收服务，为消费者节约时间与精力。第三，通过实证研究的描述性统计分析可知，有58.9%的被调查者因为官方渠道的回收价格不如私人售卖高而不配合企业实施逆向物流。企业应当给予配合其电子产品逆向物流的消费者合理的报酬，刺激消费者配合回收。第四，通过对样本进行差异分析可知，初中及以下学历的被调查者和高中/中专学历的被调查者在电子产品逆向物流方面对外部因素的认知有显著性差异，前者配合政府和企业回收电子产品意愿不如后者强烈。企业应当积极了解初中及以下学历的消费者的偏好和状况，有针对性地为这一群体提供合适的电子产品逆向物流服务。第五，根据实证研究可知，有高达73.3%的被调查者因为担心隐私泄露而选择不配合电子产品逆向物流。因此，企业作为电子产品的回收方和最终处理方时，应当遵守法律法规和企业道德规范，制定严格的消费者隐私保护政策，防止通过废旧手机处理不当而造成的隐私泄露，促进消费者配合逆向物流的实施。

4.3 消费者角度

首先，根据描述统计结果可知，在影响电子产品逆向物流的因素中：有78.8%的被调查者认为没有社会意识和环境保护意识会导致逆向物流不能正常进行;70.5%的人不了解电子产品的回收流程;45.9%的消费者不了解政府是否有相关措施。因此，消费者应当积极主动地了解电子产品处理现状及相关政策，树立回收再利用意识、社会意识和环境保护意识。其次，根据描述统计结果可知，有高达65.1%的被调查者选择将电子产品闲置家中，有38.4%的被调查者选择直接丢弃。这表明大部分消费者还没有找到正确的处理电子产品的方法。消费者应当自发了解电子产品的处理渠道、处理方式及相关福利政策，接受政府和企业的引导。最后，根据第2节的纳什均衡结果可知，消费者在实施电子产品逆向物流方面常常和企业有同向选择，根据描述性统计结果可知，78.8%的消费者会因为企业不回收电子产品而放弃配合逆向物流。这说明消费者在电子产品回收再利用的问题上过于依赖企业的决策与行为。消费者也可以向政府寻求相关帮助，例如：向政府提建议，由政府约束企业。

參考文献：

[1]宋晋. 电子废旧产品回收物流若干问题研究[D].成都：西南交通大学， 2007.

[2]杨传明.基于苏南地区的电子废旧品回收物流管理对策研究[J]. 江苏商论， 2009（8）： 56-58.

[作者简介]王跃霏（1997—），女，汉族，江苏徐州人，苏州科技大学本科，研究方向：物流管理;杨传明（1979—），男，汉族，山东莱阳人，教授，管理学博士，就职于苏州科技大学商学院，研究方向：科技管理与技术经济学。