对依托于校园的互联网信息共享平台的研究——以“云知岛”创新创业项目为例

鲍彦荣 吴佳荟 饶怡心 张海援 马丽娜·叶尔江

上海理工大学，上海 200093

自双创教育发展以来，国家对于创新创业的扶持力度不断加大，“大众创业、万众创新”已经不再是一个口号，大学生创新创业意愿不断增强，为展现自己的领导力以及对于自我实现的迫切希望，众多优秀的创新创业项目如雨后春笋般出现，这也激发了学生们的热情，推动广大学子加入到社会实践中来。［1］

在当今社会，尤其是校园之中，信息化技术的运用较为广泛，信息共享平台为数字化校园构建基础之上所构建产生的，在如今互联网信息技术日新月异的时代，其利于解除各个运用系统组织运作的不足之处，对不同数据以及格式之间实施信息整合并有效共享，将共享当作为总体设计的一种指引内容。［2］同时，由于新冠肺炎疫情的影响，后疫情时代下的信息共享以及传递显得尤为重要，在人们日常生活中发挥着重要的作用。本研究将从平台功能及实现、存在价值以及发展前景三个方面来说明。

一、校园信息共享平台存在价值

高校线上信息共享平台有着较高的实用价值，具有很大的发展空间和市场前景，尤其是在方便校园学习及生活方面将发挥重要的作用。高校学生在校园学习生活中难免遇到诸多问题。这些问题往往具有针对性，有的事关学业，有的与校园生活或其延伸有关，而还有很大一部分有关于二手交易。并且随着中国国际化步伐加快，很多的外国学生会选择来中国深造，而生活习惯等的不同也为他们带来了很多困难。这些问题，在高校内部，通过与同伴合作往往能得到良好的解决。但局限于高校学生的交友圈，他们对自我问题的输出与他人信息的输入不够高效、广泛，从而使许多问题无法被解决。基于此种现状，同学们迫切地需要一个综合性平台，使自己的需求和困难可以被更多人能够看到以此得到解决，而现有平台多以QQ群组或微信群组的形式存在，然而此类平台所能发挥的作用有限，也只局限于小部分或者某一类人，无法满足更多人的需求，缺陷亦十分突出。发布者的需求杂多分散，回复者信息对错不一，求助过程存在滞后性，平台没有较为统一的管理体系和监管体系。并且大家在进入校园前或者在校园内需要获得各类信息以更好地体验校园服务，使学习和生活更为便利，而在如今的校园内存在着明显的信息不对等现象，很多人因为无法获得及时有效的信息而错失了很多机遇，极大阻碍了师生追求更好的校园生活。而云知岛为各大高校学生提供分享平台，提高信息共享率，使学生自己的问题得到及时有效地解决，同时透明化、公开化的信息服务可以让更多人享受到平台带来的切实好处。此平台将区分各个高校，方便同学们的生活与学习，也避免资源的浪费，同时降低交易成本。

二、平台功能及实现

（一）运行理念

云知岛旨在帮助各大在校及即将进入校园的学生了解校园生活及学习情况，为他们提供信息分享的平台以及信息共享服务；旨在让学生更好地分享知识、经验和见解，以此找到自己所需的答复，使各高校学生更好地度过校园生活。云知岛校园信息共享平台将会重点保障信息的真实性和时效性，维护大学生的切身利益。在校内各种信息平台频频出现信息不实致使学生利益遭到侵害的情况下，云知岛严格审核用户个人信息的真实性，确保所发的内容真实有效并且不会触犯法律及各项规章制度。校内目前较多见的QQ群以及公众号等，经常出现学生的困扰得不到及时解决，甚至完全没解决的现象。本平台将会根据各种信息的内容分门别类，进行归纳整理，并且设置加急窗口处理一些同学的紧急问题。以平台用户来说，云知岛切实保障用户浏览信息的可靠性，强调为用户群体解决问题的实干精神。

本平台主要提供信息分享、失物招领、学术讨论、就业情况及职场分享以及留学生服务（见图1）。1.信息分享将以贴吧的形式出现，每个人都可以发布其在学习生活中遇到的问题，其他人可以评论、点赞、分享，并且某一问题单日浏览量达到五百以上或者评论达到两百以上，平台会自动进行推送推广以便更多的人看到，评论一开始将按照时间先后顺序进行排序，后续随着浏览人数增加，评论增加，将按照赞数的多少进行排序，赞数越多则越为靠前。2.失物招领在一个板块内，分为丢失物品和捡到物品。若有人捡到物品可以拍照上传至失物招领板块，如果有人发现是自己丢失的，可以与发布者进行私聊，发布者进而下架物品，且三天之后若未找到失主，平台自动下架物品，以保证板块的时效性并且保证板块内容不至于过于庞大。发布内容顺序将按照时间进行排序，最新发布的则处于平台最前端，但同时我们会考虑丢失物品的贵重性，例如钱包、身份证、校园一卡通、钥匙等将位于前端展示。如果有人丢失物品，发布描述性文字，及图片，若物品贵重，可向平台申请标记为贵重物品。3.学术讨论方面，同学们可以发布关于某一学术理论的见解与最新成果的展示，对于某一问题感兴趣的人可参与讨论，且可以利用此招募项目团队成员。4.就业情况与职场分享方面，实习过的同学可以发布自己的实习或兼职经历，供其他同学参考，并提出自己感兴趣的问题。5.留学生方面，目前随着“一带一路”倡议的成功实施，中国在国际上的影响力不断扩大，越来越多的外国学生来到中国学习，他们在生活学习上会遇到很多问题需要得到帮助，在此平台上他们可以发布问题以便于得到及时有效地解决，并且也可以在这个区域交到一些好朋友，以增强归属感。

图1 运行模式与服务

笔者及其团队所设计的信息共享平台致力于解决学生校园生活问题。平台的设计充分考虑了用户需求，云知岛将设立各高校信息分享社区，涉及专业、生活、课程、周边、就业、兼职、校园设施使用等与高校学生息息相关的话题，减弱信息不对等现象，提高信息获取的效率，使校园生活丰富多彩。此平台将通过校园认证的方式，为各大高校学生创造一个规范、安全、高效的智能化信息分享平台，以一种大众易于接受的方式为大学生服务。

而在为大家提供平台的同时，为更好地服务学生，我们也将利用平台的流量，将知识变成产品或服务，以实现其商业价值，将知识传递。我们的平台就是以这种方式将同学们已知的知识，通过“售卖”的方式传递下去并从中得到利润。设置问题悬赏金和付费围观是平台通过知识付费盈利的两种方式，下面是对其运营方式的详细介绍。

设置悬赏金：在学业、生活区，用户A发帖并设置合理的悬赏金，平台首先通过大数据分析给用户A匹配一些高概率拥有相应知识的用户B，用户B可以选择解决他的问题或放弃解决：若选择解决，则由用户A挑选最佳解决方案，对回答问题者，用户A支付悬赏金，平台则从中抽取一部分作为运营费；若答案被判定无效或无人解决，则用户A的帖子会被更新到相应区域的顶端。平台用户C可以通过浏览平台的相应区域进行选择，给用户A以相应答案，同样也由用户A进行评判。

付费围观：一些用户D浏览到已被回答的问题，如果感兴趣可以支付一些费用来围观，其费用视问题的困难程度而定。

（二）O2O模式

O2O模式（英语：Online to Offline），又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。［3］

将校园生态与O2O模式相结合，平台作为线上渠道，为同学们提供分享信息的载体，而校园则作为第一线下场所，提供实体化交互，向外则可以辐射到校园周边更大的环境，带动周边消费，并且由于学生群体较大的消费能力，更能促进周边商户进行创新，更好地适应大众需求。在如今这个互联网与大数据相互融合的时代，互联网的触角延伸到了世界上每一个地方，人们与互联网的关系密不可分。高校学生每年在2500万人左右，大学这个千亿市场，蕴藏着很多的商业机会，传统的线下行业商家面向市场存在着诸多限制，借助互联网这个平台，可以切实解决线下商家的受限与不足。

（三）流量变现

在后期我们考虑将平台流量通过一些手段实现交易。平台在有了一些稳定的客户源后，我们将会用一些方式进行变现。如广告联盟、定向销售、增值服务等。

广告联盟变现：平台积累了一定高校学生用户后必定会吸引很多广告商：校外辅导机构、餐饮机构、美容美发，健身机构等。平台面向校外辅导、餐饮、建设、美容等机构招收一些广告位，按宣传力度进行定价并投放至平台。大学生难免产生订购教材书籍的需求，平台计划与校内的书店合作，将教材教辅类书籍在物品交易区投放，用户可以网上订货，平台委托勤工俭学社团的工作者们进行配送，按比例抽取一些利润。

定向销售变现：云知岛作为高校生活服务平台，平台流量本身就具有一定的目的性，用户在咨询某项产品或服务的问题时，也说明其兴趣所在，这种流量将来很可能产生消费。

增值服务变现：平台积累一定数量用户后，会推出一些增值服务，使用此类增值服务需要支付一定金额，成为平台的会员，当然也会获得一些特权，如：支付金额打折、保持帖子悬浮时间较长等。

三、发展前景

艾媒咨询（iiMedia Re-search）发布了《2018中国大学生在线休闲娱乐行为监测分析报告。报告数据显示：中国大学生人数从2013年至今连续5年保持增长，2017年达到3968.9万。根据国家统计局最新数据，2018年全国各类招生人数达到791万，在校大学生人数逼近4000万。两者的数据均证明大学生用户群体人口逐渐增加，校园市场潜力巨大。［4］

在数字化校园构建系统之下，伴随学生们对各种信息迫切的需求，校园信息共享平台更能体现出其必要性和可行性。学生用户群体通过云知岛能更全面地了解学校的重要通知以及各类与学习和生活密切相关的信息。在互联网日新月异以及同学们对于信息分享的迫切希望的加持下，国家各项政策的扶持下，以及商业模式的日趋成熟，校园信息分享平台有着广阔的前景与市场。

综上所述，校园作为一个半封闭式的环境，尤其是在后疫情时代，学生们的生活更加被集中在校园当中，微博、知乎等面对大众的信息获取途径满足不了学生的需要，同学们对于一个剔除了广大社会信息的平台有着迫切希望，而本平台本着服务同学，减轻信息不对等现象的宗旨，定能够获得同学们的认可。