基于现代学徒制高职院校商贸类专业人才培养模式研究——以九州职业技术学院电子商务专业为例

■刘雨花

（九州职业技术学院，江苏 徐州 221116）

一、现代学徒制在高职商贸专业人才培养中实施的意义

（一）实现人才培养与市场需求的契合

目前，很多高职院校商贸专业的人才培养不能满足市场需求，培养的学生不具备与职业岗位相匹配的岗位技能与职业能力。这样就会导致学生就业困难，而企业又招聘难的现象，其根本原因在于很多高职院校在进行人才培养时对人才培养目标的设置、教学内容的选取、课程体系的构建等方面缺乏充分的市场调研，不能很好地满足市场需求。现代学徒制是高职院校一种新的人才培养模式，是指学校与企业深度合作，学校与企业双主体育人，学校教师与企业师傅联合指导与培养学生的专业技能[1]。现代学徒制是解决上述问题的最佳途径，基于市场需求实现人才培养与工作岗位的契合。

（二）提高专业职业技能的培养

很多高职院校商贸专业在人才培养上，虽然也注重实践技能的培养，但仍存在诸多问题。一方面是虽然在人才培养方案上理论课时与实践课时的比例可以达到1∶1，但较大程度地是通过增加理论课程的课内实践来实现，真正的实践技能的训练课时达不到50%；另一方面是很多高职院校的职业技能训练多数情况下是在实训室完成，这样就导致技能的培养仅限于模拟训练。因此，高职院校商贸专业在人才培养中就会出现学生眼高手低的现象。鉴于此，高职院校商贸专业在人才培养中，要充分开展现代学徒制，切实提高学生的职业技能。

二、“334现代学徒制”的内涵

九州职业技术学院电子商务专业在现代学徒制的实践中，针对出现的一系列问题，如校企合作的深度不够、课程体系考核多元化的欠缺、课程体系构建的不合理等，进行逐步解决，探索出“334现代学徒制”模式。

“334现代学徒制”模式，是学校、企业、产业园三元联合，通过在校学习、企业实践、企业顶岗实习三个阶段的育人机制，实现“学生—学徒—准员工—员工”角色逐渐成功转变的培养模式[2]。

（一）第一个“3”——“校、企、园”三元联合

本文根据九州职业技术学院电子商务专业校企合作实际运作情况，提出了学校、企业、产业园合作育人的现代学徒制人才培养模式。在传统的“学校”与“企业”共同育人基础上，与“电子商务产业园”进行合作，实现三元联合进行人才培养。

电子商务产业园通过搭建创业实战的平台为孵化创业公司和团队打下坚实的基础。在孵化过程中培养市场需要的专业技能人才，为当地的跨境电商企业储备更多的跨境电商人才，用培养出的毕业生反哺本地企业。九州职业技术学院电子商务产业园可以为当地企业输出符合市场需求的跨境电商的应用型高技能人才，孵化电商创业团队，实现学校育人、电子商务产业园人才孵化的功能，达到人才培养的目的，服务于地方区域经济。

（二）第二个“3”——“三阶段递进式”人才培养

九州职业技术学院商贸专业人才的培养通过多年的实践与探索，形成目前的“三阶段递进式”的人才培养模式（见图1）。在教学进程安排上分为三个阶段——在校学习、企业实践、企业顶岗实习，有计划、有步骤地以递进式的方法完成学生在日后工作岗位上的素质、能力和知识的培养。大一时期为第一阶段，即“在校学习”阶段。在该阶段，以学校教师授课为主，进行专业基础课等课程的学习。该阶段主要培养学生具备一定的职业素质与学习能力，要求学生掌握电子商务岗位所需的基本知识和基础技能。在此期间，邀请企业高管开展专题讲座，开展认识实习，让学生体验、感悟企业文化。大二时期为第二阶段，即“企业实践”阶段。在该阶段，学生进入产业园的入驻企业进行实践，并由学校教师和企业师傅共同指导，要求学生能够更好地理论联系实际，把理论应用于专业模块。根据合作企业的规模以及学生在第一阶段学习情况等影响因素，实施差异化的现代学徒制模式，基本实现“一生一岗位”。大三时期为第三阶段，即“企业顶岗实习”阶段。本阶段为岗位能力提升阶段，有两个基本任务。第一，安排学生进入九州职业技术学院电子商务产业园，在企业的指导下，安排到真实的跨境电商岗位上进行岗位技能提升。第二，孵化出成果，体现在两点：首先，跨境电商创业团队，形成以创业技能和岗位技能为基础的创业团队，并开展实际运营，可以与企业建立共赢关系；其次孵化出的合格技能人才可以直接推向地方各科技园的跨境电商企业，满足企业的需求，支持当地经济的发展，这样做可以极大地节约校外企业的培养成本，使毕业后的上岗变得更加容易可行，同时也增加了专业教育培养的自信心。

图1 “三阶段递进式”人才培养模式

（三）第二个“4”——“学生—学徒—准员工—员工”四位一体人才培养路径

学校与产业园入驻企业进行合作，通过高技能班方式，使学生入学时就带有学生和员工的双重身份，实现“招生即招工、毕业即就业”。学生在进入学校后通过前两阶段的学习，基本具备了良好的职业素养和相关的职业技能，企业积极参与到后两个阶段，指导与培训学生的岗位技能。这样学生在校学习与企业实践两个环节交替进行，不仅得到了技能的提升，更利于职场素养的培养，能快速适应职场角色。同时，在企业的学习过程中，学徒对培训企业建立了一定的情感，很多学生在毕业后，出于较强的专业兴趣和职业责任感，仍愿意在实习企业长期工作。

三、“334现代学徒制”在电子商务专业人才培养中的实施

（一）基于学生的可持续发展，明确电子商务专业人才培养目标

“334现代学徒制”是学校与企业的深度合作，学校与企业是电子商务专业人才培养的双主体。高职院校电子商务专业培养的学生不仅是一线工作人员，在他们的职业规划中还有管理岗位的定位，甚至有一部分学生将进行创业。因此，在确定专业人才培养目标时，不仅要进行充分的市场调研，还要与产业园参与现代学徒制的入驻企业进行合作，共同制定人才培养目标，实现培养的学生不仅满足就业岗位需求，更要考虑学生的可持续发展的目标。电子商务专业的人才培养目标，不仅要求学生能够进行专业理论知识的学习，还要求其具备良好的职业能力，比如实践能力、创新能力、管理能力等。所以人才培养目标的制定需要多方参与，保证学生职业能力与职业素养的全面提升。

（二）基于岗位需求，加强课程体系建设

电子商务专业具有实践性、灵活性、创新性等特点，电子商务专业需要学生具备较强的经营管理、服务协调等职业能力与吃苦耐劳、诚实守信等职业素养，因此要由学校专任教师与入驻产业园参与现代学徒制的企业导师共同制定电子商务专业的人才培养方案，构建适合电子商务专业人才培养需求的课程体系，设置与课程体系配套的课程内容[3]。目前，很多高职院校的课程体系具有较强的学科性，类似于本科院校的教学体系，这不能满足现代学徒制的需要，不能保证高职院校人才培养目标的实现。依据以上情况，首先要基于电子商务专业岗位需求的技能，以电子商务专业的核心技能为依据来确定电子商务专业部分学生进行的课程标准与课程内容，让学生能够在三阶段递进式培养中完成电子商务专业岗位所需的理论知识与岗位核心技能的培养，培养学生的经营管理能力；其次，设置专业拓展课程，提升学生的管理与创新创业能力，保证学生在其职业规划中的可持续发展；最后，在三阶段递进式培养中的第一阶段进行的理论知识学习中，在职业基础课中注重职业道德素养的培养，全面提升学生的诚实守信等职业素养。

（三）基于人才培养需求，校企联合共建教学资源

在第三阶段递进式人才培养中，要求学生既要有扎实的理论基础，还要具备满足市场需求的实践技能。首先，学校教师多数都是高校毕业后直接进入教学岗位，缺乏一定的实践，在教学过程中不能把最新的岗位技能讲授给学生，这就需要学校教师与企业导师共同育人，编写适合现代学徒制的应用型教材，切实培养学生的岗位技能。其次，基于人才培养条件的限制，学生在学校的实训软件仅仅是市场的模拟，而且学校教师虽有一定高度的理论水平，但真正的操作技能与市场需求还有一些差距。鉴于此，校企联合，学生到产业园入驻企业进行实践与顶岗实习，学校老师与企业师傅共同完成学生岗位技能的培养，一方面弥补了学校实训条件的弱势，另一方面能够让学的在培养与市场需求无缝对接。

（四）实行教学组织的柔性化管理，校企共创工学交替教学模式

目前很多高职院校的教学组织与实施基本上都是理论教学与实践教学分阶段进行，当学生理论学习结束后，进入企业实践时往往会打乱企业的正常运营，这不利于现代学徒制的运行。因此，要对现有的教学管理进行一定的改革，实施教学组织的柔性化管理，学校与企业共同参与工与学的交替安排。按照学生的特性，选择相应的教学组织方式，实行柔性化的教学管理。在操作过程中，具体从以下几个方面进行：一方面对于理论知识掌握扎实的学生可以提前放到企业进行实践，进行实践技能的培养，学校老师与企业导师共同进行考核评价，这样可以分批、分层次进行教学，激发学生的学习兴趣；另一方面有些课程的教学地点不应局限于学校教室，可以把该课程进行技能培养的部分模块化，让学生进入企业，在真实的岗位上进行情景化教学与项目化教学。

（五）基于学生的全面发展，构建多方参与的学生评价体系

“334现代学徒制”体现了学校、企业、产业园的多方联合进行人才培养，每一方在对人才的评价目标中要求都不同，因此，在评价学生的过程中，应多方参与，共同制定学生的评价体系，制定相应的考核形式，促成学生的全面发展。学校教师重点对学生的理论水平进行考核，企业导师对学生的实践技能以及实践和顶岗实习中展现的职业素养进行评价，这种弹性学生评价体系一方面更好地促进现代学徒制的运行，另一方面切实保证学生的全面发展。

四、“334现代学徒制”实施成效

九州职业技术学院电子商务专业自实施“334现代学徒制”以来，不断探索实践，本项目经过4年多的研究与实践，编写出版教材2部，发表专业论文近20篇，完成相关省级课题3项、市级课题1项、校级课题1项；学生获全国性技能与创业大赛二等奖2项，省级竞赛二等奖2项、三等奖1项，市、区和院级奖项多项；孵化产业园被评为“省级电商众创空间建设点”“徐州市电子商务示范基地”“徐州市跨境电子商务孵化基地”“铜山区跨境电商孵化基地”；累计培养学徒300多名，培养的毕业生受到用人单位的一致好评。项目的实施和基地的建设得到了各级政府部门的高度重视，给予配套财政支持资金160多万元，为其他高职院校电子商务专业现代学徒制人才培养，提供了良好的示范效应。

（一）解决课堂教学和实际脱钩的问题

“334现代学徒制”把电子商务专业人才培养分为三个阶段，这三个阶段有不同的培养任务，每个阶段的培养是以上一阶段为基础的，阶段与阶段间体现出了技能提升到应用的递近特点。职业能力与职业技能培养贯穿在三个阶段当中，是深化“产教融合”办学模式的一个重要表现。这种人才培养模式打破了原来的课堂教学和校外企业实习的隔阂，拉近了岗位训练和课堂教学的距离。课堂教学与产业园企业实践相融合，使学生在第三阶段能够直接进入企业参加专业对口的岗位训练，这个阶段还有标配的企业导师指导学生如何进行岗位实战训练。由于“距离”较近，所以在二阶段基础技能训练时，也会瞄准实际应用的岗位技能作为标杆来训练，比如平台运营与数据分析、电商摄影与美工、客户服务、订单执行、仓储与包装等基础环节的学习训练就更具有针对性。这为学生将来的就业打下了良好的基础。

（二）解决校外实习诸多不便的问题

产业园内企业的入驻，能够引入专业对口的企业和岗位。每个企业都安排了一定数量的不同工种的岗位，供学生实践与顶岗实习。因此，在人才培养的第二阶段与顶岗实习阶段，可以为学生解决校外企业实习路途远、住宿不习惯、饮食不习惯等问题，同时，为教学降低了一定成本，使得教学效果最大化。

（三）解决校外实习无师资和教材配套的问题

为使学生在第三阶段能更快融入岗位，在第一阶段会邀请产业园入驻企业的企业导师走近课堂，进行企业文化培训，提升企业认同感，并给予一定的专业核心技能指导，提高实践操作能力。另外，为解决教材理论性强、理论与市场脱节等问题，学校教师与企业导师联合编写理论与实践教材助力学生学习。例如，在“跨境电子商务”课程教学中，由于学校老师缺乏跨境电商平台的操作经验与技巧，就由专业教学团队和电商企业的企业导师团队联合编写跨境电子商务系列教程，在企业实践训练时联合企业导师编写《跨境平台运营》《跨境电商客户服务》等实训教程用于第二阶段的教学。这一方面增强了师资队伍建设[4]，另一方面更好地提升了教学水平。

九州职业技术学院电子商务专业人才培养模式，在传统的现代学徒制基础上进行创新，遵循学习上循序渐进的规律，采取三阶段递进式的育人机制，学校、企业与产业园三方共同培养学生的技能，已经取得一定的成效。学校为学生引入企业、搭建园区平台，通过学校教师与企业师傅的共同指导、产业园区的人才孵化，让学生实现理论与实践的结合，实现人才培养与工作岗位的无缝对接，最终达到人才培养的目的。但是，该种人才培养模式在实施的过程中依然存在一些不足之处，比如有些企业参与度不高，遇到一些企业违约等情况，所以，在以后的实施过程中，我们还需继续探索研究具有地方特色的人才培养模式。