可持续发展下企业电子商务发展战略研究

朱晓悦

摘 要：近些年来，随着我国信息化发展时代的到来，推动着计算机网络信息技术的高速发展，在此社会发展大背景下，电子商务经营和发展模式被广泛地应用于各大企业运营过程中。电子商务网络交易平台，作为现代化经济发展形式下的全新交易模式，以现代化建设为核心，互联网技术为手段，推动着企业经济的高效发展。因此，对于现如今的社会企业来说，如何借助科学方式，利用好企业现有的条件和资源，来积极开展相应的电子商务战略发展活动，并在具体实施期间融入科学管理和控制指导方案，借此来帮助企业在原有的基础上，实现市场竞争力的进一步提高。而这样的电子商务经营战略发展目标的相关落实工作，已然成为了当前我国各大领域企业日常发展和管理过程中所重点研究的热门课题内容。

关键词：可持续发展;企业;电子商务;战略策略

一、信息化发展时代下，电子商务发展战略提出的重要作用

随着我国现代化建设与发展进程的不断推进，电子商务在经济市场中的整体利用和发展得到了前所未有的提升，同时对推动社会经济发展起着有效促进作用。具体而言，一方面企业针对电子商务战略进行有效实施，不仅可以帮助企业从网络信息平台中获取更多的客户，增加每个月的产品服务营销量，收获更多的经济收益，实现企业市场竞争力的进一步发展和提升。

另一方面，电子商务的形成与落实，与其自身的互动性和便捷性息息相关，当企业正式针对电子商务与日常经营和管理工作相结合的过程中，便可以借助电子商务中的互动性特点，来对现如今的互联网经济市场進行科学调研，从最终数据的统计情况，来对企业未来发展方向进行及时的调整和转变，借此来满足不同客户、时代发展的共同需求。此外，电子商务与市场物流行业彼此之间相辅相成，无法分离。因此，电子商务的大力发展，对于物流企业而言，是前所未有的机遇，在推动物流企业全面发展的同时，也提供了相应的科学技术保障，将企业经济的可持续发展理念进行有效落实。

二、信息化发展时代下，企业电子商务战略可持续发展的具体影响因素

1.基础方面

首先，科学建设与企业经营发展相符的电子商务专属网站。网站，作为网络信息服务平台，是连接企业电子商务主页和消费者群体的核心渠道，在日常经营和管理活动中，企业理当充分结合自身的运营体系，来建立起更为便捷的客户消费和体验服务网站。其中网站的设计和规划性能以及相关内容布置，要保障能够满足消费者和经济市场的不同发展需求，借此来全面提高企业电子商务战略实施的可行性与持续性。此外，对于企业而言，电子商务战略发展活动的相关实施环节，主要依靠的还是专属网站的建立和实行。因此，为了能够有效提高企业电子商务战略实施的有效性与科学性，企业还应该将专属网站的建设和市场营销发展策略进行全面结合，在融入市场经济发展需求指数的同时，实现电子商务战略实施路径的可持续发展。

其次，建立物流传输基础。众所周知，当企业电子商务信息购物平台搭建之后，消费者所购买的产品需要通过物流方式来进行输送，将商品交付到买家手上。而这整个商品流通过程，需要物流传输服务的全面支撑和帮助。这是因为，物流服务的形成和发展，与企业电子商务战略实施的成功与否有着直接影响关系，于企业而言借助合理方式科学建立“有效、安全、便捷”的物流传输机制，才能更好地实现企业电子商务产品的销售与全面推广，将企业电子商务战略实施发展目标进行有效把握。

2.企业产品（服务）的研发方面

首先，企业要深入明确电子商务平台产品的定位。所谓的产品定位，从本质上来讲，是为了能够切实满足不同消费者的消费欲望，并依照消费者所提供的不同消费需求，来生产相应的多元化产品，或者是提供多元化的产品服务。这是因为，现代化经济发展趋势下的当代社会企业，由于长期身处于经济市场发展环境中，因此整个电子商务战略实施和应用工作离不开对产品的精准定位。同时企业也要对当前市场竞争趋势和主体内容进行深度分析和研究，只有“高质量、高品质”的产品（服务）才能更好地吸引消费者目光，才能获得消费者的一致好评，才能全面提高消费者的购物忠诚度，为企业创造二次收益，最终实现企业电子商务经济体系的长效稳定发展。

其次，企业要格外注重企业品牌的影响作用。品牌形象作为企业经营发展过程中的无形资产，与企业的文化宣传工作息息相关，是企业运营内涵的本质所在。这是因为，品牌影响效应对企业电子商务战略实施发展活动的推动和落实环节起着决定性影响作用。正因如此，企业才更应该针对自身产品（服务）进行品牌的宣传活动，以“高质量”的产品（服务）形象为核心，并将消费者的消费体验和消费需求涵盖其中，借此来为消费者提供更为完善的品牌文化宣传内容，以优质产品进行呈现，从而为帮助企业树立优良文化形象，全面提高消费者满意度筑牢扎实基础。

3.企业客户关系管理方面

首先，保障销售的服务水平。从电子商务的本质角度来说，电子商务实际上便是一种具有现代化色彩的商业交易模式，其产品销售和服务水平将直接影响到消费者与企业之间的交易发展关系。因此，为了有效确保企业能够成功将电子商务战略发展策略进行落实，在日常运营和管理期间，要对其产品的销售服务水平进行全面提高，并同时在企业和消费者之间构建优良的互动与交流机制，积极采取“一对一”的产品销售与服务模式，来有效激发消费者的自主消费欲望，实现消费服务和产品质量的双向结合发展。

其次，合理的营销推广策略。营销推广策略是市场竞争下企业销售产品或服务的必要手段，根据市场需求以及消费者的需求制定多元化的营销推广策略，是企业实施电子商务战略的一项关键内容。电子商务主要是利用网络平台进行产品或服务的营销推广，营销推广策略也应结合信息技术，将产品的不同性能、质量等重要参数充分展示，从而完成产品的顺利销售。

三、可持续发展背景下，我国企业电子商务战略实施过程中所存在的问题

首先，从企业电子商务战略发展实施过程中的信息搜索方面而言。企业电子商务发展，主要是以电子信息技术为核心，顾客可以通过线上网络平台搜索的方式找到店主的网页，并通过关键信息检索查找功能来找到自己所需的实际商品，从而与其他商家进行产品质量和服务的对比，从中进行择优购买。在此网络电子商务货物流通过程中，信息平台搜索引擎的设置很明显是为了方便客户更为简便地定位到自己想要的产品，并同时弹出相关链接，让顾客货比三家择优选购。而在实际的调查过程中发现，目前我国信息网络平台中的索引至少有10几个亿，但是搜索引擎中也只能对5亿的索引进行关键字搜索。此外，企业和商家，在电子商务运营期间，要对关键词的索引内容进行隐私保护，从而导致网络平台的搜索功能不够齐全，搜索过程不够便利，搜索结果不够满意。在此情形下，企业客户不得不逐一针对门店网页进行查询，过程不仅繁琐，同时也给电子商务产品的交易和流通造成一定影响。

其次，在电子商务发展意识形成和塑造方面，部分的企业尚未形成明确的思想意识，且对电子商务战略的制定与落实过程欠缺必要重视度，从而导致企业电子商务发展质量不高、程度有待提高。虽然近些年来，在市场经济与现代信息化发展趋势的影响下，电子商务模式在企业经营与管理工作中得到了全面应用，但是却并非是所有的企业都已经认识到电子商务的重要性与必要性，尤其是近些年来，经济市场中的部分企业，忙于针对内部的经济发展体系进行优化与改革，将所有的发展目光都放在了产品研发和设计之上，反而忽视了对电子商务活动的有效利用过程，从而导致企业电子商务战略实施进度缓慢，所能起到的经济推动作用微乎其微。甚至还有一些企业，由于对电子商务战略发展存在一定思想认知上的误区，错误地认为电子商务虽然是当前的热门发展领域，但是整个实施过程却充满了不确定性，无法得到长效稳定的保障，从而错失了发展良机，对企业的电子商务战略实施与应用过程造成一定影响。

最后，部分企业的内部电子商务战略发展信息化程度不高。电子商务运营模式的有序进行必须以现代信息技术为核心。简单来说，企业信息化建设便是推动电子商务战略发展的重要前提保障，是整个战略实施过程中的关键所在。但是在实际企业的电子商务战略发展活动中，仍然存在着“信息化建设程度低、企业重视度不足、信息化建设手段缺乏创新性”等现象问题的存在。此外，在企业正式推动电子商务战略实施活动期间，内部员工的岗位综合素养、职业道德水准、信息化发展认知度等影响因素都将制约电子商务战略的具體实施质量和效果。因此，相关企业在日常应用和管理期间，要定期针对内部员工进行技能培训工作，将企业所执行的电子商务战略发展政策全面融入其中，借助培训活动来有效提高员工的岗位职业素养，从而帮助企业走得更远。

四、可持续发展背景下，企业电子商务战略实施的具体策略

1.以企业实际发展需求，全面加强信息化发展建设

通常而言，电子商务战略模式的运用和线上产品的交易流通过程，主要依靠的便是现代信息技术与网络平台技术的共同发展，从而在科技时代的推动下，实现企业电子商务战略运营活动的可持续发展。

对于社会企业而言，在正式针对电子商务战略进行实施和全面发展活动中，就必须针对信息化建设工作进行不断研发和渗透，以“严格态度、规范流程、科学计划”来全面提高电子商务运营的工作效率和实际质量。此外，企业在具体发展和实施期间，还应该将内部的电子商务信息平台管理系统和企业的信息管理体系制度进行充分结合，在制度的约束和管控下，科学构建起完整的信息管理平台，以“高效、便捷”优势来完成相应的商务经营活动，助企业进一步提高在经济市场中的整体竞争力。与此同时，企业还可以从构建电子商务信息化管理平台和数据流通资源库角度进行入手，积极引进全新的电子商务管理理论和实践发展策略，借此来构建全新的电子商务信息管理模式，在满足企业实际经营管理需求的基础上，全面提高电子商务战略实施的相关管理和控制水平，推动电子商务信息化建设的进一步发展与提升。

2.以经济市场需求为核心，正确定位企业市场营销策略

无论是对于任何经营形式的企业而言，正确的市场营销服务策略定位，是执行高效率电子商务战略发展活动的重要执行手段，同时也是推动企业经济可持续发展的必然内在要求。

因此，企业在具体实施电子商务战略发展目标的同时，理当合理构建“协同电子商务平台”为经济市场发展的战略分析目标，将目标客户群体按照购物和消费需求来进行合理划分。将可持续发展理念进行融入，借此来打造全网络覆盖的电子商务平台。具体如下：

其一，从企业的电子商务产品营销策略进行入手。企业在针对经济市场需求导向进行研究和分析过程中，为了切实定位电子商务战略的实施营销手段，可以将定位的目标方向着眼于企业所在的当地市场，并同时设定相应的“协同商务平台”。与此同时，通过平台并结合企业电子商务战略发展内容，为不同的客户提供不同的增值服务，主要以“普通、黄金、钻石”等会员卡形式进行呈现，借此来满足客户的多元化需求。

其二，价格导向策略。企业根据自身的电子商务网络平台的构建情况，来对不同的网站营销数据制定出不同的收费标准。

其三，实现电子商务战略发展实施路径和推动策略的相互融合。例如，与社会领域中的慈善机构和相关行政组织一起举办慈善活动，在经济市场中进行电子商务战略文化的公益宣传活动;与政府机构合作，进行基本的市场调查工作，从调研的结果中进行反馈数据的收集和整理，借此来全面提高企业产品（服务）的知名度。在社会、政府的双向推动下，实现企业电子商务战略发展模式的可持续运行。

3.积极引入全新的供应链管理工作模式

供应链管理模式的存在，是一种协调并满足企业内外部资源消费者的不同需求所创设的全新模式。尤其是在经济可持续发展理念的带动下，企业需要针对目前供应链管理中的相关空白之处，来科学建立专业部门，并同时组织相应的专业化管理人才队伍，从而对企业的电子商务战略发展模式的具体实施策略进行供应链管理。具体如下：

其一，计划设置方面。企业可以根据自身内部现有的资源来制定相应的电子商务供应链营销和管理方案，完成对客户的“低成本、高效能”服务标准。

其二，物资采购方面。企业为了能够切实满足电子商务战略差异化发展需求，还应该根据市场所提供的信息，建立起具有安全保障的物资采购系统。

其三，产品制造方面。可以适度采用企业产品生产外包服务模式，将产品的生产和制造工作外包给其他工厂，以减轻企业供应链管理压力。但是在此过程中需要注意的是，必须要对外包厂家的生产质量和服务态度进行全面了解并实时跟踪，以确保产品的最终生产质量。

其四，产品配送问题。电子商务以网络信息平台为媒介，实现产品在互联网平台中的购买和运输，从中便可以看出企业电子商务战略发展活动的有序进行离不开产品物流配送的支持和帮助。因此，在具体战略实施过程中，企业要不断加强与物流公司之间的通力合作，以更为高质量的服务态度来完成相应的产品配送问题。

五、结论

总而言之，随着现代社会经济的不断发展与进步，实现了企业电子商务战略与现代信息化建设的双向结合发展，从原有的基础上进一步推动了企业经济的快速提升。而在此过程中，企业电子商务战略的有效提出和正式实施，必须结合企业的经营和管理模式来进行充分考虑，其中需要将“企业基础运营模式、产品生产、产品服务和研发以及客户关系维护”等内容涵盖其中，通过电子商务信息化构建，来帮助企业准确地定位市场营销发展方向，并同时积极引入全新的供应链管理模式，对电子商务战略发展内容进行优化与完善，最终推动电子商务战略发展路径的高效实施。

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