大数据技术在高校图书馆管理中的应用

丛日丽， 张 岩

（1.赤峰学院 科技处； 2.赤峰学院 学报编辑部， 内蒙古 赤峰 024000）

1 大数据技术的应用特点和优势

大数据技术已经在我国发展了一段时间，不是完全的新兴科技技术，其主要是对数据艺术进行全新的升级和改造，一般可以定义为对传统数据的再次创新。 从总体上分析，“大数据”的应用需要能够借助全新的处理模式，从而升级出决策力、洞察力以及优化能力，进而实现对大量、高增长以及全面性的数据进行处理。 而在技术范围上比较，大数据技术和云计算技术具有密切的联系性，目前大数据技术无法依靠单独的计算机进行数据处理和计算，必须借助分布式架构，从而将海量的数据进行分布式的挖掘和分析，这就要求必须要和云计算技术进行紧密合作， 能够发挥云计算技术的分布式处理、分布式数据库、云存储以及虚拟技术等优势。因此，大数据技术在应用过程中明显具有不同于传统数据库软件工具的特点和能力， 能够优化数据的获取、存储、管理以及分析，同时体现出了数据海量性、数据流转快速性、数据类型多样性以及价值密度低等四个特征。

通过分析，能够将大数据的优势更加清晰明确地总结出来，主要分为以下几个部分：首先，大数据的应用能够存储大量的数据， 逐渐扩展至PB 级；大数据技术的应用能够使数据更加多样化，比如增添了网络日志、地理位置以及图片、视频等形式；价值密度低， 比如借助监控视频能够对全天进行监控， 但最终呈现出的有用信息仅占了一两秒左右；提高数据处理速度，通过将物联网、互联网、PC 终端以及云计算处理器等结合在一起，能够收集和汇总多种类型的信息，相应的提高了对信息的整体处理能力。

随着当今社会的快速发展，大数据的应用具有了更加完善的信息化背景，能够发挥出更加广泛的应用价值，主要体现在整合、处理以及运用数据信息等多个方面，从而便利管理人员和操作人员的日常工作。 从信息应用的角度对大数据进行分析，能够发现大数据对现代企业、管理机构等部门的影响程度逐渐加深，尤其在当前电子商务和云计算技术在社会生活各方面的逐渐渗透，大数据技术已经成为日常生活中必不可少的一部分。将大数据技术科学、有效的应用在社会生活的不同方面，可以提高信息化传播的水平，使信息之间建立更加密切的联系，从而使信息的传递和散播效率明显提高，充分发挥大数据对社会生活的意义和价值。

将大数据应用到高校图书管理工作中， 首先可以借助大数据将高校各类信息和管理要素进行整合，将其形成统一的集成体，从而以更加科学的方式进行管理、实践和预判，从而使途观管理工作者的决策更加具有科学性，能够对其进行有效参考。 因此，大数据技术在当前社会的应用价值具有巨大的潜力，能够不断的创造多元价值和实践性的社会意义。

2 高校图书馆管理服务现状

2.1 管理员专业水平有待提高

高校图书馆管理人员的管理素质，在一定程度上影响着高校图书馆的管理水平。高校图书馆管理人员的管理水平不一，也会给高校图书馆的管理带来一系列的管理问题。一些高校的图书馆管理人员的服务意识不足， 没有充分认识到自己的工作内容， 只是简单的认为自己的工作就是图书的管理，缺少服务意识。 除此之外，现如今高校正在追求图书馆的改革，这对高校图书馆管理人员的管理水平以及信息化水平提出了更高的要求。现如今一些高校图书馆管理人员的信息化水平较低，不能熟练地掌握计算机技术以及已知相应的自动化技术，无法完全适应信息化图书馆的要求。

2.2 信息化、现代化程度不够

现如今信息化以及网络化技术在不断的发展，我们已经生活在了一个信息化的时代，图书馆作为信息资料查询的重要场所，也应当进一步提升其信息化，加快建设信息化图书馆。 但是当前一些高校虽然认识到了信息化图书馆的重要性，但还并未真正的将信息化技术应用到图书馆工作，或者是还未将信息化技术真正的投入到应用当中，高校的图书馆的信息化程度还是较差。高校图书馆的信息化程度较低，会影响着师生们图书馆的使用体验，会在一定程度上降低师生们资料查找的效率以及效果，不利于师生文献的阅读以及应用。

2.3 缺乏人性化管理

要知道高校图书馆的服务对象应当是图书馆的读者，因此高校的图书馆在管理过程当中应当始终贯彻人性化这一观念，实施人性化管理，始终将读者的需求，读者的需要放在管理的第一位。 但是在实际的高校图书馆管理过程当中，一些图书馆却并没有将读者的需求放在第一位，并没有以读者为中心来进行图书馆的管理。在管理过程当中缺乏对人性化的认识以及对读者需求的重视，在进行图书资源的管理以及分类检索时，并没有充分达到便民的目的，没有真正地做到方便读者。比如说，现在许多高校在进行图书馆建设时，更多的是关注图书的数量，而忽视了师生们所需要的资料与资源；还有图书的管理摆放，以及分类不合理，造成了图书资源的浪费。

3 大数据技术在高校图书馆中的应用背景

随着社会的发展和高新技术的快速进步，大数据技术逐渐渗透到人们生活中的各个方面，尤其在多元化方面的应用成为大数据技术突出的价值，受到社会相关部门和社会大众的广泛关注，其中以大数据技术为基础建立的管理模块和体系，对传统的管理思维和方式造成了强烈冲击，逐渐转变了传统的管理方式，进一步推动了管理工作的效率提高和进步。 其中，在高校图书馆中应用大数据技术具有重要的意义。 首先，高校图书馆主要是借助人为因素和其他传统的信息技术构建自身的管理体系，这就导致了高校图书馆的管理体系传统而又落后，缺乏新时代下发展的创新性和充足动力，难以满足高校科研教学活动的各项要求，在解决高校档案管理以及图书信息整合方面也存在较大的功能缺陷；此外， 大数据技术在应用的过程中结合了云计算技术、人工智能等先进技术，能够充分发挥数据信息在运算、存储、管理以及分析等各方面的各部分优势，从而为高校图书馆工作提供充足的动力，进而为高校整体工作和运行提供有效保障。

4 大数据环境下的高校图书馆的信息化服务的必要性

4.1 为学生提供良好的学习环境

随着大数据以及信息化的不断发展，学生以及教师们获得信息以及资料的渠道与来源，也变得越来越多，虽说渠道在不断增多，但是信息的类型也变得更加复杂多样， 除了师生们所需要的信息之外，也有一些负面的信息充斥在师生周围。 导致学生们在资料查找时，会有一定的盲目性，无法甄别那些没用的、不良的、负面的信息，给学生们的学习带来一定的困扰与负担。如若高校图书馆运用大数据技术来为学生们提供信息化服务，学生们可以在图书馆内查询到各种各样所需要的信息，除了学生们的主动检索之外，图书馆也可以根据大数据的支持，依据学生们学习的专业学习的阶段，学生们所学习的学科特点，以及最近所查询的资料，来为其提供所需要的信息与资料。 除此之外，高校图书馆也可以依据大数据来对图书馆内的图书资源以及信息进行分类整理，让学生们资料以及知识的检索变得更加容易，能够更加方便且迅速地获得自己所需要的知识， 减少不良信息以及消极信息的干扰，能够为学生们营造一个更好的学习环境。

4.2 资料查找更加高效

基于大数据背景的高校图书馆信息化使得图书馆中的信息查询， 不再只是被动地寻找信息，而是主动地为师生们提供信息服务，能够根据师生的学习背景，根据师生们的读书爱好，阅读习惯以及科研需求，运用大数据技术来进行分析，向师生们提供学习资料、信息以及各种各样的服务。 除此之外，高校信息化图书馆也可以为师生们提供个性化的信息服务，图书馆依据大数据技术，能够将信息以及数据进行重组，并将其及时地提供给有需要的教师或学生，减少了资料查询所需要的时间。

4.3 完善高校图书馆管理模块和体系

大数据技术在高校图书馆管理体系的建立过程中具有重要意义，发挥着不可忽视的作用。 信息化建设是我国目前大多数高校的主要建设内容，其力求通过信息化技术和模块创新管理体系，实现管理方式的升级，从而推动科学教研工作的进步。 其中，图书馆是高校中比较特殊的组成机构，其在日常运行中不仅要求能够管理图书馆的具体事物，还要其能够对图书馆中的信息、数据以及资料等进行充分地分析、整合和管理，从而实现对图书馆内资源的全部安排，因此高校图书馆在日常运行中的地位更为重要，且管理难度更大。因此，高校必须从大数据技术进行分析，建立适用于高校图书馆的大数据信息模块和体系，以大数据技术的优势排查图书馆内所有数据，进行更加系统的管理，其中包括常规的实体文献资源、信息化数据、网络信息等，从而形成更加全面完整的图书馆数据库，建立先进的图书馆信息集成中心， 能够加强实体和信息两部分的管理，从而强化高校图书馆的管理。通过在高校图书馆中应用大数据技术， 能够改善传统的图书馆管理结构，形成更加具有系统性和全面性的管理化模块，以完备的管理体系提高图书馆的管理效率。同时，大数据技术能够丰富管理数据库，将更大量的资料、信息等整合到管理数据库中， 对其进行统一管理和严格保存， 避免在数据存储过程中出现资料的丢失和损坏，从而使图书馆资料的应用时效进一步延长。

4.4 加强高校图书馆的人才培养， 建立一批专业的工作人员

高校图书馆的管理人员是保障图书馆管理质量的关键部分，其在一定程度上能够决定图书馆的运行结果，因此高校图书馆的管理人员必须具有良好的图书馆管理能力以及强大的心理素质，以优秀的综合素质面对图书馆管理工作的挑战和困难。因此，高校图书馆必须建立一支具有专业素质和良好工作能力的队伍，以其为人才支撑推动高校图书馆管理效率的提高。通过将大数据技术应用到高校图书馆的人才管理过程中，能够充分发挥现代信息技术的优势，对图书馆管理人员进行专门培养，从而起到良好的引导和促进作用，使管理人员能够从自身意识出发，建立全面科学的数据思维，在日常管理中将大数据技术自觉应用到图书馆管理过程中，形成有序的信息化管理，从而强化图书馆的整体管理。 以清华大学为例，清华大学作为我国的重点学府，其在图书馆的日常管理工作中面临着复杂的任务和巨大压力，尤其近几年清华图书馆的图书资料不断补充增加， 使图书馆的信息管理工作更加严峻。因此，清华大学在2016年底逐渐开始推行信息化人才培养技术，主要就在于建立信息化人才和大数据团队，经过多年的人才培养和技术引进，清华大学聚集了一批具有大数据技术能力的人才，通过将其引入到图书馆的日常管理工作中，缓解了清华大学图书馆的管理现状，优化了其日常运行，实现了图书馆的智能化、自动化以及数字化。 这从一定程度上反映出各高校图书馆必须积极引进大数据技术，以大数据技术为支撑建立一致良好的图书馆管理队伍，从而提高高校图书馆的管理能力和工作效率。

5 大数据环境下高校图书馆的信息化服务策略

5.1 提高图书馆管理人员专业化信息服务水平

为了提高高校图书馆的管理水平以及信息化水平，需要对高校图书馆的管理人员进行相关的培训，针对高校图书馆管理人员的培训，主要分为两方面内容： 首先应当对图书馆管理人员的知识掌握、技能掌握以及服务态度进行培训。 要求图书馆的管理人员在进行图书馆管理时，需要具备必需的管理知识、需要具备与图书馆信息化管理相配套的信息化知识，与此同时，还应当要求高校图书馆管理人员要有端正的管理态度以及服务意识。要以师生的需求为中心，来进行图书馆的管理活动，同时也要不断地提升业务能力。 其次，也应当注重图书馆管理人员综合素质的提升，图书馆管理人员除了需要掌握必备的知识以及技能之外，还应当具备一定的组织策划能力以及人际交往能力，只有这样才能合理地安排图书馆的管理活动。

为此高校图书馆可以定期组织安排针对图书馆管理人员的教育以及培训活动，注重图书馆管理人员专业化能力的提升，使图书馆管理人员能够掌握更加先进的信息技术， 以及更加专业的管理知识，与此同时，高校图书馆管理人员的综合素质也能得到进一步提升。 除了聘请图书馆管理人员之外，高校也可以从高校内部的学生当中选拔图书馆管理员， 当然这些学生的选拔也要有一定的门槛，比如说学生需要懂得一定的图书馆管理知识，也需要掌握一定的信息化技能， 掌握计算机操作技巧，只有掌握一定的专业知识且热爱这份工作的学生，才可以被选拔为图书管理员。由于高校内的学生更了解高校内图书馆的情况，也就能为图书馆的信息化提供更有针对性的策略与方法，最终实现学校内的学生与图书馆之间的双赢。

5.2 加强资源整合

高校的图书馆在为学生们提供信息化的服务时，首先应当注重自身的资源整合，图书馆应当将自身所拥有的资源进行进一步的优化以及整合，并且应当按照这些资源专业以及类型的区别来进行归类，创建具有学科特色的数据库。 除了进行高校自身资源的整合之外，高校也可以与其他高校相合作，实现资源库之间的分享，让高校之间的图书馆资源实现资源的整合。通过这样的方式来进一步丰富自身的资源库， 来为师生们提供更加丰富的资源，也能进一步提高高校图书资源的利用率。 与此同时，高校应当加强对图书馆的资金投入，要加大对图书馆信息化设备的投入， 及时更新信息化设备，购买新型信息化设备，进一步完善高校图书馆的信息化建设。

5.3 注重信息安全

高校的图书馆在为师生们提供信息化服务时，会运用到师生的个人信息， 比如说教师与学生的ID、专业以及学习学科，除此之外，还包括师生们的阅读习惯以及阅读情况，对教师以及学生的学习习惯以及学习偏好进行深入的挖掘与调查，在这一过程中可能会造成教师或是学生个人信息的泄露，给教师以及学生的生活以及工作带来不便。为减少这一类情况的出现，高校的图书馆在为师生们提供个性化、信息化服务时，要保护师生们的信息安全，保护师生们的信息不被泄露。 除此之外，在为这些师生们提供个性化、信息化服务之前，高校的图书馆应当就隐私这一问题与师生们签订协议，要在师生们同意隐私协议的基础之上，为师生们提供信息化服务。 在为师生们提供师生们所需要的信息时，也要加强对这些个人信息的保护，要避免师生的个人信息被恶意泄露，并为此制定一定的惩罚措施。

5.4 优化管理环节

要将大数据技术充分引入到高校图书馆管理过程中，发挥大数据技术的巨大优势，必须对图书馆的管理环节进行优化， 做好资源的收集整理、储藏统计以及检索汇编等，从细节和流程中加强图书馆的管理。 这就要求在图书馆的管理过程中，要以Hadoop 功能为辅助，删选分散式的客户端数据，将其中的有效数据进行筛选和整理； 以DFS 系统为载体作用于整理存储保管环节，用SOA、SaaS 服务器进行数据的存储，从而实现对海量数据的存储功能， 同时也能够充分发挥数据的真实性和安全性，实现对数据的“即用即取”；在开发利用环节，要做到对数据的分析功能、 预测功能进行综合处理，以关系型数据系统架构为参考，将数据的变化更加客观和具体地表现出来。 同时，大数据技术也能够将各类别的数据进行挖掘和分析，以更加精准和细化的方式对用户的需求进行掌握，从而把握好图书馆的使用次数、使用频率以及其他参数，从而提供更加个性化的图书馆服务，满足用户的多种需求。

5.5 拓宽图书馆的多元化营销渠道

随着社会的快速发展和互联网思想在生活中的演化和渗透，大数据技术要实现在图书馆管理工作中的作用和价值必须要以开拓创新、扬长避短为基础，发挥自身在生存和发展空间中的优势，将数据的多样性、丰富性充分体现出来。比如，在将大数据技术应用到图书馆管理的过程中，可以将大数据技术与互联网技术相结合，建立起以微资源为特色的图书馆管理体系，比如QQ 空间、微信以及微博等社交平台，在互联网平台上大力推广图书馆资源的宣传，同时也可以结合本土的特色，在图书馆的运行管理中辅助当地的经济以及人文特色，实现图书馆建设与本土文化的有机融合，从而为图书馆的发展提供强大的生机和动力。