浅谈初中班主任管理工作中的“沟通艺术”

线鹭

摘 要：沟通是打开心灵的钥匙。对于初中阶段学生而言，他们思想尚未成熟，但又渴望独立自主，不喜束缚，继而容易产生困惑和逆反心理。而班主任是班级的引导者，是学生成长的引路人，在学生的成长和发展过程中发挥着重要的作用。面对初中阶段学生，班主任应当注重探索教育中的“沟通艺术”，用沟通去打开学生心门，建立信任，以推动学生的健康成长。

关键词：初中;班主任管理;沟通艺术

【中图分类号】G635.1            【文献标识码】A             【文章编号】1005-8877（2022）09-0040-04

On the "Art of Communication" in the Management of Head Teachers in Junior Middle School

XIAN Lu （Fucheng Junior High School， Kangle County， Gansu Province， China）

【Abstract】Communication is the key to open the heart. For junior middle school students， their thoughts are not mature， but they are eager for independence and do not like to accept constraints， which is easy to produce confusion and rebellious psychology. The head teacher is the guide of the class and the guide of students' growth. He plays an important role in the process of students' growth and development. Facing the junior middle school students， the head teacher should pay attention to exploring the "communication art" in education， use communication to open the hearts of students and build trust， so as to promote the healthy growth of students.

【Keywords】Junior middle school; Head teacher management; Communication art

初中阶段是一个具有重要转折意义的时期，在这个时期，学生的思想、行为乃至情感和身体都会发生重要的变化。他们正步入青春期，有更强烈的自主意识和独立心态，不愿接受过多的束缚和说教，渴望自主和自由，因此，这个阶段的学生往往特立独行，鲜少表达自己的内心思想。而班主任是班级管理的主体，是影响着班级发展的重要角色。为了使学生平稳地度过发展转折期，并且能够顺利地完成初中阶段的学习，养成良好的行为和价值观，班主任就必须针对学生的特点开展有效管理工作。

1.沟通对于初中班级管理的重要性

班主任不仅要关注管理班级学生的行为和思想，同时也要关注学生的学习和成长，因此班级管理工作是非常琐碎但又极其重要的。面对复杂的事务、多变的思想，班主任需要精细化管理，目标化实施，这样才能够更加全面地完善班级管理工作。而在班主任的管理工作中，沟通是非常重要的一环。班级管理面对的是一群拥有不同个性的学生，同时学生背后还有各色各样的家庭，而对于“人”的管理，最为重要的就是沟通艺术。良好的沟通方式能够给人以温暖，而无效的沟通就如石沉大海，没有波澜，而过激的沟通方式则会产生反向作用，在心中激起千层浪。对于初中班级管理而言，沟通尤其重要，它发挥着关键的作用：

首先，有效的沟通有助于班主任深入了解学生，打开学生心扉。初中阶段的学生正处于情绪、思想和行为的多变期，容易产生叛逆心理，此时的沟通不同于其他时期，需要尤其关注学生的特点，否则将事倍功半，甚至产生反向作用。而在沟通过程中，教师需要去了解学生的特点，并根据学生的特点实施沟通技巧，让学生能够听、愿意听，最终使得他们愿意打开心扉，增强与班主任的信任，实现班级的和谐发展。

其次，有效的沟通能够促使学生排解忧虑，树立学生信心。由于各方面的变化初中阶段的学生常常会产生不适应的心理，甚至会自卑或者忧虑，如果置之不理或不及时排解，将使得他们越来越压抑，甚至丧失信心，造成严重的后果。而与学生相处时间最多的班主任能够及时开展沟通和进行引导，或将纾解学生内心的困惑，帮助他们排忧解难，使得他们内心豁然开朗，无论是学习还是生活抑或是交往，都能够建立起良好信心，实现他们的健康成长。

然后，有效的沟通使得家校之间、学科之间更加融合，实现共育目标。班主任是联结家庭和学校的重要媒介，而班主任的管理工作不仅涉及学生，同时还涉及家庭、各个学科之间。学生的发展是综合性的，需要各个方面的共同支持，如果班主任能够合理有效地开展各方面的沟通，就能够促使家校之間、学科之间相互配合、有效协助，共同为学生的成长和发展努力，从而推动学生共育的目标，让学生的成长获得更多的保障。

2.初中班主任管理工作中的“沟通艺术”

初中阶段是学生价值观念和人格品质发展的黄金时期，有效的沟通和关怀能够助力学生迅速地成长，使得他们拥有坚强的内心和坚韧的品质，以对抗未来的各种压力。因此，作为初中班主任，在日常管理工作中应当充分挖掘“沟通艺术”，以慧眼发现学生的闪光之处，帮助他们平稳成长，顺利进步，培养出学生优秀的人格和独特的品质，促成学生的长远发展。

（1）以平等的姿态构建和谐的沟通氛围

班级是学生学习的重要场所，有研究表明，在平等互助的班级氛围中，学生往往更加开朗、热情，具有学习的主动性和自主性，能够积极完成班级的各项活动，容易培养出创新思想、优秀品质。而在过分压抑的班级氛围中，学生往往显得沉闷、怯懦，学习也容易丧失兴趣，整个群体容易呈现颓废的气质，这充分地说明了班级氛围对于学生成长的影响。诚然，人是充满情感和情绪的个体，良好的环境激发出人的优秀思想，而压抑的环境则会激发出人的负面能量，因此，在班级管理中，创造和谐的沟通氛围是有效实施班级管理沟通的基础。班主任作为班级的管理者，首先就要调整观念，以平等姿态对待班级的每个参与者，让班级成为平等互助的集体，而不是居高临下、令行禁止的阶层态度。

所谓平等的姿态，并不是让班主任小心翼翼地与学生沟通，而是在心中将学生当作朋友，以朋友之间相互关心的方式去与学生沟通。比如在班级中，班主任发现有个学生平时非常活泼，经常侃侃而谈，上课也积极主动，而某一天突然显得很颓废，甚至上课的时候无法集中注意力，此时班主任不能以居高临下的姿态去批评和惩罚他，而是将学生视为朋友，在课后将学生单独叫到办公室，以温和的语气去询问他所面临的困惑或者发生的事情。如果学生一开始不愿说，则可以尊重他的选择，在平时多去关心他，并让他想要倾诉时可以再来找班主任沟通。除了对学生个体采用温和的沟通态度外，班主任在日常管理中，也要注重班级群体的氛围构建，比如在班级要开展节日活动时，可以给予学生自主的空间，与学生共同探讨如何更好地举办活动，与学生在活跃的氛围中一同提出各种建议，并商讨采纳最终的方案，教师与学生一起进行活动布置，并给学生提供有力的支持，同时，用微笑去温暖学生，让他们能够在充满温馨的气氛中完成学习和生活活动。在这样的方式下，班主任和学生就能够实现有效沟通，在开心的氛围之中相互了解和相互倾诉，畅通沟通渠道。平等的姿态显现在班级管理的每一个细微之处，班主任应当尽自己的努力，为学生构建一个和谐的沟通氛围。

（2）以发展的眼光尊重班级的沟通主体

法国著名雕塑家罗丹说过：“世界上并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”而这句话应当成为班级管理的座右铭。诚然，每个学生个体发展都是有差异的，不同的学生能力不同，所达到的学习层次也不同，但这并不能说明这个学生就是差的，而只能说明他可能不擅长或者没有拥有正确的学习方法。即使是调皮捣蛋的学生，也并不是一无是处，他自身一定有某个优点，只是没有被人发现。在班级管理中，班主任切忌抱有区分和挑剔的眼光去与学生沟通，而应当抱着发现美的眼光，去看待每个学生，因为每个学生都有其闪光之处，只是缺少发现它的眼睛。要想发现美，就需要秉持发展的眼光，用发展的眼光去看待每个学生，去对待沟通的主体，那带给班主任的将是未来无限的可能，而非眼前的过错或情绪。因此，班主任开展有效的沟通应当尊重沟通的主体，不区别对待，不过早下定论，而是以发展的眼光，充满希望地去看待每个学生，与他们沟通，了解他们的内心，给予他们语言、思想和精神上的支持，从而提升班主任的沟通效果。

比如在日常学习中，有个学生成绩始终无法提升，这也导致他自认为自己是差生，惰于参加班级的所有活动，并产生了消极懈怠的心理。而传统的教学中，班主任可能就真的忽视这样的学生，甚至也确定他就是一个差生而不给予关注，甚至任其自由发展，而不予沟通，不加关心，这样只会导致学生的才能不被发现，渐渐埋没了学生的闪光点。因此，班主任应当转变观念，去发现学生的独特之处，通过沟通去鼓励学生发挥自己的特长，而不是只关注成绩，成绩固然重要，但综合素质和能力比成绩更加重要。比如他虽然成绩不好，但他擅长绘画，分秒就能画出栩栩如生的景物，班主任就可以创造机会让他发挥自己的特长，比如班级黑板报的设计和制作，班级活动时的创意海报等等，让学生弥补在成绩上的不足，使之在其他方面拥有独特的魅力。还有学生拥有良好的体育特长，篮球技术精湛，班主任就可以与学生沟通，让其担任班级篮球队长，在篮球比赛或学校运动会上发挥自己的潜力。在班级管理中，班主任能够发现学生的发展能力是非常关键的，这就使得学生能够感受到尊重，也能成为班集体中不可缺少的一部分，长此以往，学生不仅能够发扬自己的闪光之处，甚至可能积极影响学习成绩，让学习成绩获得进步和提升。班主任给予学生沟通过程中充分的尊重，学生也将回馈给班主任无穷的潜力，让班级朝着更加明媚的方向发展。

（3）以情感的理解实现相互信任的沟通

情感是维系人与人之间信任的纽带，有了情感的依托，人与人之间的沟通就会更加顺利。而初中阶段的学生情感变得异常细腻，有时甚至会极度敏感，对外界的因素产生防备或者是抵抗心理。如果此时能够有人与他们共情，理解他们的思想和行為，接纳他们的情绪，那么也将会得到学生的接纳和信任，使之成为可以倾诉与沟通的对象。由此可见，情感在班主任沟通工作中起着非常重要的作用。初中生思想日渐成熟，具有独立的个性，他们十分渴望自己的情感能够得到理解，也希望获得支持和帮助，而这个特点就是班主任打开沟通之门的关键。尝试去理解学生的情感，接纳他们的思想，而不是采取拒绝或抵制的态度，这也就使得学生能够与班主任建立起沟通的纽带，实现相互之间的信任。因此，在日常管理中，班主任应当关注学生的情感变化，理解他们的情感寄托，从理解和信任的角度尝试与学生沟通，从而建立起学生对自己的信任，更好地开展班级管理工作。

情感表达能力是学生心理健康程度的表现，有的学生不轻易显露自己的情感，这体现了他们内心的封闭和孤立，而有的学生随意地表达自己的情感，这体现了他们内心情感控制力的缺乏。无论是哪一种情况，都显示了学生心理健康能力的欠缺。然而，要培养学生的健康心理，必然需要为学生建立起信任的渠道，教师要成为学生维系情感能力的纽带。比如，班级有的学生自卑心理强，可能其他学生的一个笑容甚至一个眼神，都会让他觉得是在嘲笑或者攻击他，长此以往，学生的心理健康水平急速下降，甚至心理承受能力也濒临崩溃。而作为班主任，就应当在发现这种情形时及时地与学生进行沟通，去理解学生的情感，同时班主任还可以给学生讲述自己上学时代遇到的类似问题，从共情的角度与学生沟通，告诉他如何去正确理解他人的行为，也告诉他要相信自己的能力而免除自卑心理。通过共情的沟通，学生会感受到支持，也在班主任的话语中找到了自信的源泉，从而使得他们更加信任班主任，愿意与班主任分享自己的情感变化和困惑，继而实现班级有效沟通和管理。

（4）以共赢的思想完善学科的沟通联结

开展班级管理的沟通，不仅要注重与学生之间的沟通，同时还要注重与各个学科教师之间的沟通。而班主任作为班级管理者，同时也作为教师，承担着学生学习与生活双重管理任务。在新时代人才培养的道路上，综合素质成为实现人才教育的主要目标，这也就意味着人才的培养不是一科，也不是三科，而是全科的发展。这就意味着除了文化类学科之外，还应当重视科学类、体育类、艺术类等多方面学科的教学。因此，班主任就需要从综合能力的角度出发，加强与其他学科教师之间的沟通，通过沟通全方位地了解学生的特点和能力，这样不仅能够有效地开展针对性管理，也能够帮助其他学科教师及时解决学科上的教学问题，促使学科与班级实现共赢。由此，班主任在日常管理中应当坚持共赢的思想，不忽略不排斥任何一门学科，而是立足于学生的综合发展，通过了解和沟通，帮助学生清晰地认识自己的特点，从而针对性地实施学习和提升，使得学生能够实现综合提高。

比如，在日常管理中，班主任可以定期与各个学科的教师沟通全班学科学习情况，了解该科能力好的与能力欠缺的学生，尤其是要关注学科能力欠缺的学生，向该科教师了解他们上课的表现和出现的问题，比如有的学生英语学科较差，主要表现为口语能力差，对单词把握不好，而有的学生体育学科差，主要原因是体能跟不上或者平时练习太少等等，通过及时的沟通和了解，班主任能够及时把握学生的学习动向，也能够侧面了解他们的性格和特点，了解他们所擅长的和不擅长的事情，继而就可以有针对性地开展沟通和引导，在日常班级活动中鼓励他们开展练习，并用激励的话语激发他们的斗志。此外，有的学科教师对学生整体情况并不十分了解，所以常常以学科表现作为判断依据，这无疑是非常片面的，班主任可以针对学生学科能力的欠缺方面，与学科教师进行沟通，使得学科教师更加全面地了解学生，而不是过于关注学生的单科成绩，这样就能给予学生发展和前进的机会与动力，促使他们更加积极地学习与沟通，从而实现班级管理与教学的双赢。

（5）以共育的目标引导全面的家校沟通

家校共育是时代兴起的新型教育方式。学生的成长和发展，不仅关乎他们自身，也关乎国家和社会的未来，由此，教育就不光是学校的事，同时也是作为学生“第一任教师”——家长的事，家庭和学校有共同的目标，那就是促进学生的健康成长，使之成为社会需要的人才。因此，班主任在班级管理中，就必然面临着另一个重要任务，就是要保持与家庭的良好沟通。家校沟通不是一味地指出学生的缺点，也不是安排家长任务，家校沟通本质上是一种以共育为目标的协作行动，沟通的目的在于共同引导学生、共同辅助学生，而不是相互推诿责任。只有家校共同秉持着这样的思想并开展有效地沟通，家庭和学校才能够联合共进，共同实现学生的综合发展。因此，在日常管理工作中，班主任应当作为沟通媒介，积极建立家庭与学校之间的沟通桥梁，实现家校共育，让学生在充满关怀和支持的环境下成长，推动学生的全面发展。

从实际来讲，班主任虽然管理着学生的学习与生活，但他们所了解的也只是学生的一个部分，并不能全面地了解学生，这就使得在班级沟通中存在一定的障碍，班主任因为不了解学生的具体情况而致使沟通无效。而家庭作为学生成长的另一个主要场所，是呈现学生另一部分的关键，但家长也只了解这一部分，对于学校的情形并不了解，这就使得家庭和学校都无法综合地去引导学生。因此，班主任要抓住这个环节，积极地与家长沟通，更加全面地了解学生。比如班主任建立与家长的沟通群，或者利用学校的沟通平台，及时地向家长传递学校的学习安排，在教师无法解决学生遇到的困惑或者问题时，可以及时与家长直接沟通，两方共同探讨出解决方案，以更契合的方式支持学生。同时，基于初中学生的思想特点，班主任还要从专业角度与家长沟通教育思想，提出適当的建议，避免家长过分粗暴地进行家庭教育，倡导家长以尊重和共情为主，理解学生的难处，并协助他们共同渡过难关。通过家校之间共同合作，学生不仅能够获得更多地关注和引导，也能够在更加合理和正向的环境下成长，从而使得班级管理更加有效。

3.结语

沟通是一门艺术。在班级管理中，平等的姿态、发展的眼光、情感的理解、共赢的思想和共育的目标就是沟通这门艺术的核心元素，它们在各个方面推动并发挥着沟通的价值。对于初中班主任来说，有效的班级管理过程就是研习沟通艺术的过程，通过有效的沟通，发挥最有效的班级管理，才能够助力学生更加健康地学习和成长，才能够培养出更多优秀的人才。

参考文献

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