正本清源 鱼龙混杂中，消费者该如何明辨汽车自媒体？

文/赫炎、徐飞 设计/邱洪涛

近年，随着中国汽车产业和互联网迅猛发展，汽车媒体蓬勃发展。特别是随着手机移动客户端的普及，公众号、长短视频等自媒体大量出现，使汽车媒体的传播格局发生了很大变化，甚至是重塑了传播格局，并催生了很大的市场红利。

这一变化值得肯定，但随着市场红利也产生了一些来自汽车自媒体市场的乱象。危言耸听的标题、打擦边球的假新闻等屡见不鲜，汽车自媒体备受议论和诟病。更有甚者，丧失底线的运营者、浑水摸鱼的不法分子，借助汽车自媒体快速便捷的特点，混淆视听、颠倒黑白，为了吸引流量、博取眼球，通过低俗炒作、东拼西凑、粗制滥造的洗稿、抄袭，甚至为了博得关注制造矛盾，发表不当言论，引起地域攻击或抨击大政方针，一系列恶劣行径不堪入目。

基于以上种种，中汽传媒简单剖析了部分汽车自媒体常见的欺骗性手段。那么，作为汽车消费者群体又该如何主动地去辨别汽车媒体，在鱼龙混杂中获取到真实、有价值的信息呢？

1 常识性问题要追溯本源

汽车产业是一个涉及广泛、产业链极长的国家支柱型产业，企业数量、从业人员、技术领域等决定这一行业每天会产生巨量的信息。而随着手机移动端越来越普及，大众的阅读习惯越来越碎片化。汽车自媒体的出现打破了传统新闻的格局，虽然拓宽了信息传播空间，但也存在一些问题。部分自媒体人员的职业素养不够，既随意，又缺乏准确的汽车信息来源，仅仅依靠接触过汽车行业人员，在交流过程中了解了几个专用名词或零散的汽车相关信息，就不停的用这些素材发布信息或论点。在这些信息或论点中充斥着一知半解、断章取义、先入为主和双重标准等问题，甚至为了快速扩大影响力，通过洗稿、刷粉丝、刷流量等手段，把错误的知识、信息和观点传播给广大普通消费者，严重背离了媒体应具有的真实、公正、客观的原则。

在汽车使用和保养方面是信息混乱的重灾区。例如曾经广泛传播的日系车因为车表面覆盖板材厚度较薄，所以日系车不安全的传言。其实汽车的安全取决于整车车身的设计，在车辆的白车身设计中就充分考虑了整车的安全。在以往的全球NCAP碰撞试验中，日系车凭借过硬的车身设计，大部分车型的安全评价得分颇高，不低于其他车系的安全水平。再有就是曾经广泛传播的燃油宝节油，致使很多消费者争相尝试，花了钱，却失望而归。这主要是部分媒体出于商业目的，肆意歪曲了燃油宝的作用。燃油宝作为燃油的添加剂，主要作用是清洁系统积碳、提升辛烷值、改善雾化、减少磨损和保护发动机，特别是用在直喷发动机上，能在一定程度上解决冷车启动、怠速不稳、发动机抖动、加速无力等问题，与降低油耗毫无相关联系。

因此，普通消费者在获取汽车类信息过程中，不要仅从某个自媒体听取信息，作为了解汽车相关信息的来源，还应该从不同渠道去获取相关信息。尤其是去权威的、正式的行业机构去获取和证实信息的正确性。

2 大事看正规传播渠道和权威解读

汽车行业的发展与民生息息相关，作为普通消费者最关心的是与自己生活密切联系的一切，汽车作为普通大众出行的交通工具，汽车行业的发展动向已经影响到他们生活的方方面面，已成为普通消费者日常关注的领域之一。而作为国家支柱型产业，汽车产业的发展时刻都受到国家政策法规等的支撑和影响，直接影响到普通消费者选车、购车、用车的决策。

正是因为汽车产业的重要性，国家所出台的相关政策往往都是经过深思熟虑，符合现阶段我国发展现状和未来发展需要。但某些汽车自媒体或出于制造矛盾、博取流量，或因为目光短视、理解不够，采取旁敲侧击的方式质疑某项政策，营造焦虑氛围，误导普通消费者。

为了避免发生这类事件，广大消费者可以从政府官网了解国家在支持汽车产业中出台的相关政策法规和指导意见，通过政府部门或研究机构的权威解读，做到从宏观了解相关产业的发展概况。同时，也可以从企业网站或科研机构官网学习一些相关知识，不要想当然，盲目相信不良自媒体的恶意或过分宣传，掌握相关产业动态。

3 乱花渐欲迷人眼中，认清本源方显可贵

汽车“新四化”作为汽车产业发展的方向，越来越受到企业关注，但由于技术还处于初级发展阶段，还存在很多不成熟的问题。多数企业对于研发成果的宣传和未来规划还保有理性，但在某些自媒体笔下，汽车俨然被贴上了“智能”、“科技”的标签，已经成为了超前于生活的未来空间。通过对一些概念车、概念画面的大肆渲染，部分媒体所描绘的赛博朋克般的画面，让消费者产生未来已来的错觉。这样浮躁的氛围下，理性的企业也会采用更为激进的宣传策略，如此循环的结果就是：消费者购车以谁家的屏幕大、科技感足选车；企业则开始在智能配置上堆料内卷。久而久之，消费者会忘掉安全、性能、品质、能耗这些汽车最本源的东西。

以自动驾驶为例，由于大量资本介入自动驾驶领域，部分自媒体不顾技术发展循序渐进的自然规律，大肆鼓吹自动驾驶，使很多消费者盲目跟风。部分消费者在没有很好了解已有智能化产品具体操作特点的情况下，把仅配置了驾驶辅助系统的产品当做完全自动驾驶汽车，过份依赖导致惨剧发生。而后，自媒体又话锋一转，把事故简单地推向企业，鼓动消费者不分青白攻击企业，造成了负面影响和大量矛盾。如此以来，某些自媒体扮演着“理中客”的身份，似乎是立于不败之地，但却搅浑了整个行业，最终受到伤害的还是广大消费者。