正本清源拆解当今汽车自媒体的五大欺骗性话术

2022-03-24王迪徐飞设计邱洪涛

世界汽车 2022年2期

文/王迪、徐飞设计/邱洪涛

2018年12月，一位车主在汽车之家蔚来ES8论坛发帖，称不良自媒体盗用自己购买的蔚来ES8照片，并捏造事实抹黑蔚来ES8。事实上，随着近几年汽车产业的快速发展和互联网的逐渐兴起，媒体的门槛越来越低，出现了很多罔顾事实、只求流量的汽车自媒体。这些自媒体并不具有应有的汽车知识，也不具备对汽车行业的责任感，只是希望在这个短视频发展的时代，乘上时代风口狠赚一笔罢了。

所谓造谣一张嘴，辟谣跑断腿。这些自媒体的存在不仅使得车企在宣传和辟谣上花费了额外的时间和精力，更是误导了消费者对汽车的认知，对国内汽车市场的发展造成了极大的负面影响。时至今日，这些汽车自媒体已经发展出了一套相对完善的话术体系，下面就让我们来拆解当今汽车自媒体的五大欺骗性话术。

1 混淆概念

首当其冲的就是国内汽车自媒体对基础概念的混淆。常见的情况是将国产汽车等同于自主品牌汽车，而合资企业生产的汽车则不属于国产汽车。通过进行这种概念上的混淆，汽车自媒体煽动近年来普遍兴起的民族情绪，打击并抹黑一部分汽车品牌。实际上，根据国际通行的原产地规则，只要是在中国境内生产的汽车，不管是自主品牌厂家生产的，还是中外合资企业或者外商独资企业生产的，都属于国产汽车。而与国产汽车相对应的是进口汽车，与品牌本身无关。

此外，还存在对新能源汽车的错误界定。按照国家现行法规政策，新能源汽车包括纯电动汽车（BEV）、插电式混合动力汽车（PHEV）和燃料电池汽车（FCV）。混合动力汽车（HEV）虽然属于节能汽车，却并不属于新能源汽车，不享受国家对新能源汽车的补贴。有些自媒体出于有意或者无意，将某些混合动力汽车归于新能源汽车的范畴，进而根据自身需要对这些车型和汽车品牌进行肆意臧否，从而达成自身攫取利益的目的。

当然，以上只是较为经典的案例，很多老汽车媒体人总是会不厌其烦地来讲解这些常识性概念，但声量终究有限，需要更多汽车媒体人以身作则，为消费者传递正确的信息。

2 片面报道

汽车安全和性价比问题向来是消费者重点关注的方向，而在这两个方面，某些汽车自媒体就采取了片面报道的方式，以诱导舆论朝自己期望的方向发展。汽车安全可分为主动安全和被动安全，也可分为乘员安全和行人安全，是一个相对复杂且经过发展演变的概念。而很多汽车自媒体在需要宣传某款车的时候，就刻意回避该车型不甚完善的方面，专门讲述其相对优秀的功能。相反，在需要诋毁某款车的时候，就专门针对其相对弱势的功能，有时还会将其与更高级别的车型进行比较，从而得出片面的评价结论。

另一方面，在性价比问题上也存在类似的现象。性价比同样是一个相对复杂的概念，涉及到汽车市场的变迁和汽车技术的发展进步等多个方面。很多汽车自媒体在未曾全面了解汽车市场的前提下，人云亦云已有的判断，在不同级别的车型中挑选几款相对便宜的，就炮制出一篇所谓性价比推荐的文章，只能误导消费者的判断。

3 打造人设

积累汽车类知识是一个长期的过程，其中不仅包括对数据和历史等方面的知晓，还包括实际的驾驶体验和对相关法律法规的深刻理解。随着科技的发展进步，汽车知识还会不断更新，这就对汽车自媒体提出了更高的要求。很多汽车自媒体无暇积累和更新汽车知识，又想以此赚钱，就只能采取打造形象的方法，通过挪用已有信息，逐步打造汽车知识“懂哥”形象，进而形成独特的自媒体“品牌”，成为名不副实的“权威”。这些汽车自媒体在初期会通过汽车知识吸引一部分观众或读者，营造出民间权威人士的形象，并为自己打造不受资本裹挟等独特标签，此后则逐渐脱离汽车知识本身，转而依靠已经打造好的形象和信赖他们的粉丝提升影响力。由于并不具备足够的汽车知识，这些汽车自媒体不能为消费者提供客观准确的信息，反而会为了自身利益传播虚假信息、输出情绪，搅乱汽车市场秩序。其与汽车知识不对等的影响力，严重影响了汽车市场的正常运转。

4 假充专业

随着汽车产业“新四化”的展开，汽车产业与尖端科技的融合加速，汽车核心技术的发展也进入快车道。但汽车领域的新技术、新标准往往不可能第一时间传递到消费者端，于是就有自媒体利用这样的信息差，打着“专业”测试的旗号吸引消费者的眼球，博取流量。其中以动力、操控、碰撞以及主动安全等测试为重灾区。汽车测试是一个严谨的科学试验过程，自媒体往往缺少试验所必须的客观物质条件和评测资格，更不用说试验过程的不透明，容易出现暗箱操作的现象。非专业的汽车试验虽然可能在短期内让媒体塑造起“权威”形象，但经不起时间推敲，且极容易误导吃瓜群众，造成错误的刻板印象，对车企乃至整个行业产生负面影响。

5 挂羊头卖狗肉

“标题党”是基于大环境以及平台流量算法下的必然产物。很多汽车自媒体，发表文章和视频时辅以耸人听闻的标题，内容实际上是对汽车信息的简单堆叠，甚至是简单粗暴的抄袭。消费者只会在这些毫无营养的内容上浪费时间，而无法获得所需的信息。例如《月薪三千的白领，竟然能够养得起一辆XX》等，将读者吸引进来，而文章的实际内容则只是对某款车型的简单描述。这种文章只是单纯为了吸引流量，并不能让消费者对汽车市场产生正确的认识。