移动教学对电子商务专业学生学习绩效影响及对策分析

邵沁媛

（嘉兴职业技术学院，浙江 嘉兴 314031）

0 引言

随着科学信息技术的发展，移动通信和智能手机的应用在日常生活中得到了越来越多的普及。2015年7月4日，国务院印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2020年5月22日，国务院总理李克强在发布的2020年国务院政府工作报告中提出，全面推进“互联网+”。在“互联网+”的大背景下，通过信息技术与互联网的结合，能够让互联网渗透到传统的行业中，通过两者的深度融合给传统行业带来创新力。在教育教学中，移动教学模式的应用也为传统教学模式带来了创新。学习不再受到时间、空间的限制，学生可以满足随时随地学习的需求。以电子商务专业为例，《网店运营》《直播沟通技巧》等课程都需要与网络资源和平台相结合进行教学。在日常教学中，通过移动教学软件的使用，教师可以及时发送课件、资料、微视频等学习资源到移动教学平台供学生参考和使用，课堂中也可以随时在移动教学平台上进行提问、投票、讨论等课堂活动。移动教学模式的应用给传统的电子商务教学带来了新鲜的血液，给教师带来了更多的教学方法，丰富了课堂内容。但同时也存在一定的问题，如对学生学习的评估不准确、教师在课堂中的主体地位发生改变等，由于这些问题的存在，移动教学模式可能会对电子商务学生学习绩效产生不同程度的影响。

1 移动教学模式对电子商务专业学生的应用优势

近年来，以学习通、职教云平台为代表的移动教学平台在高校课堂教学中得到大范围普及。电子商务专业课程的学习涉及直播、短视频、客户关系管理、网点运营等内容。在电子商务专业的教学中，教师借助移动设备将资料推送到学习平台，学生可随时观看和学习，其学习过程也可被平台记录。相比于传统教学模式，学习通、职教云等移动教学模式的应用使学生学习过程变得更加灵活。

1.1 以学生为本，提升学习效率

当代职业院校学生的特点之一是爱玩手机，与其严格禁止课堂内使用手机，不如通过正确引导，充分利用学生喜爱使用电子产品的特点和手机的功能，增加传统课堂的信息传播途径。移动教学平台在课堂的引用使学生对专业知识的学习不再受时间、空间的限制，除了课堂学习之外，学生也可以利用课余碎片时间在移动教学平台观看课程视频、浏览课程资料等，同时也可通过移动教学平台完成课程任务、作业和测试，既能够提高自主学习能力，提升学习效率，也方便教师对其学习情况及时掌握。

1.2 丰富课堂内容，提升学生课堂兴趣

移动教学平台的应用能够与传统课堂相结合，并帮助教师在课堂实施中通过平台增加教学环节，丰富课堂内容。对于电子商务专业来说，大部分专业课程，如短视频制作、移动商务实务、网店运营等，都需与网络资源相结合，移动教学平台的应用能够使课堂内容和形式更加丰富多彩。除此之外，以职教云平台为例，教师通过前期准备，可添加资料和内容到平台课程当中，在课堂中可进行头脑风暴、讨论、抢答、投票、小组PK等活动，高职学生本身就对使用电子产品有着浓厚的兴趣，通过这种互动的方式使电子产品的使用融入课堂教学中来，能帮助学生提升课堂参与度和对课程的兴趣，更深入地掌握重难点知识。

1.3 结合学科特征，推动个性化教学

高职院校电子商务专业学生学习掌握度受前期基础、课堂学习能力等因素的影响差异较大。在传统课堂模式下上完一节课的内容，不同的学生掌握程度有异。通过移动教学平台的应用，教师可在课前发布预习内容，在上课时把学生的预习情况展示出来，再有针对性地做详细讲解。学生在上课之余对于不清楚的知识点和内容能够及时在课后进行重复学习，课堂学习掌握度较差的学生可以通过观看视频讲解等方式扎实掌握重难点，对课堂学习理解力较好的学生也可通过平台上各种形式的问题、作业等有效对知识进行回顾，举一反三，确保掌握相应的内容。同时，教师能够通过平台终端对学生学习情况进行分析和记录，重点关注掌握情况不太好的学生群体，并推动个性化教学。

2 移动教学模式在电子商务专业课堂应用时存在的问题

2.1 学生使用率低，教师对学生评估不准确

通过调查统计显示，高职院校电子商务专业学生由于自律性、自主性不强等原因，对于教师要求使用的移动教学平台使用率不高，尤其是课前预习和课后复习阶段，缺少教师的督促，很难保质保量地完成教师在平台上发布的任务。同时，部分学生存在应付心理，自我约束力较差，不认真对待教师布置的平台作业，观看学习视频等内容时出现挂机等行为，教师难以掌控和监督。尽管平台数据显示其已进行学习，但实际上学生并没有认真落实，没有真正掌握和学会知识点，导致教师对学生评估不准确。

2.2 教师在课堂中的主体地位发生改变

多媒体和移动教学平台等在电子商务专业课程课堂中的应用，都是作为教师上课的辅助工具和手段。在课堂中，教师还是授课的主体，每堂课的时间有限，教师应利用课堂内的大部分时间与学生进行面对面的沟通交流和知识的传授。然而，部分教师由于移动教学平台的引入，过于频繁地在课堂中使用，进行过多不必要的课堂活动。例如，部分教师每节课不顾课堂内容的不同之处，都必须安排头脑风暴、小组PK等课堂活动，导致为了使用移动平台而使用移动平台，与课堂内容衔接度较低，不能与课堂内容进行有机结合，同时使教师在上课过程中的主体地位发生改变。

2.3 教师缺少系统性培训

现阶段移动教学平台的选择有很多，如云班课、职教云、学习通等，每个平台在使用上都有相似之处和不同之处。教师在选择和使用平台时由于缺少系统性培训，往往仅根据自己的理解选择平台，导致部分教师没有很好地收集和准备平台教学资源，持续使用已用多年的视频资料等内容，造成资源过时，缺乏热门元素等问题。另外，不同的电子商务专业课往往使用多个不同的移动教学平台，导致学生需要注册各个平台的账号并需要在不同的科目之间来回切换使用，一定程度上花费了更多的时间。不能完全发挥各平台的优势，很好地提升课堂质量。

3 主要对策

由于移动教学模式的大范围普及，很多教师还处于对这种新教学模式的摸索阶段。虽然移动教学为教师提供了更多教学方法，丰富了课堂内容，但同时也带来了很多传统教学模式下没有的问题。为了提升电子商务专业课程的课堂质量，提高电子商务专业学生学习绩效，提出以下对策：

3.1 利用移动教学平台与课堂内容有机结合

移动教学模式的应用可以把一节课分为课前、课中、课后三个部分。在上课前，教师可以在移动教学平台上发布导学内容，并布置学生进行自主预习任务。通过课前预习任务完成情况的数据反馈，教师可以在课前对学生的学习情况有一定了解，如哪些知识点对多数学生来说难度较大等。由此，教师可以有针对性的调整课堂过程中的教学内容，设计教学环节，花更多时间来讲解学生不易掌握的知识点，使用移动教学平台时也可更精准地与课堂内容相结合，引入知识相关讨论、答题环节。同时，课后作业的发布内容也可根据课堂教学的效果来制定，学生完成作业后教师也可通过平台数据及时了解学生掌握和复习情况。通过这种方式，移动教学平台的使用与课堂内容紧密结合，帮助学生更高效地掌握每堂课重难点知识。

3.2 开展教师培训，提高移动教学课堂质量

现阶段有各类移动教学平台供教师选择，但教师却很少参加关于移动化教学的学习和培训。由于各种原因，电子商务专业的教师信息化能力与课程相结合的能力水平有较大差异，不论是教学软件的操作技能，还是教学设计、教学方法等能力有都有所欠缺，导致教师使用移动教学平台的效果参差不齐。学校应开展相关教师培训，帮助教师系统地学习移动化教学方法，了解和掌握主要移动平台的功能以及其与各学科教学内容相结合的方式。使教学经验较丰富的教师能够学会更多的信息化教学手段，同时使信息化水平较高的年轻教师有机会学习不同的教育理念、课堂设计等来提高自身软实力，进一步提高电子商务专业移动教学应用时的课堂质量。

3.3 优化课堂内容，提升学生兴趣

电子商务专业的课程具有与时俱进的特点，根据人才培养方案，每一年的课程设置都会结合当下行业需求有所调整。在此大背景下，电子商务专业各课程的内容也需做到及时优化，根据课程标准，以提升学生理论和技能水平、提升教学效果为目标，进行专业课程移动教学内容和资料的制作。在这个过程中，教师应尽量精细化地分解重难点内容，并充分利用移动教学平台的功能，进行动画、游戏、短视频等既能够吸引学生，又容易理解的教学资源的制作，开发和优化移动教学平台课堂内容，提升学生学习效果。

4 结语

移动教学平台的快速发展为传统课堂教学带来新的可能。对电子商务专业来说，移动教学模式的引用极大地丰富了课堂开展的形式，提升了学习内容的丰富程度。在带来便利的同时，也存在学生使用率低等一系列问题。基于移动教学模式的课程开发，是对传统课堂模式的提升和拓展，也是趋势所在。通过一系列对策的实施，能够充分调动学生学习的积极性和自主性，提高教学质量，提升教学效果。