浅谈绩效考核在人力资源管理中的应用

沙婷　许晖　陈诗宇　陈良

摘  要： 在市场经济高质量发展的大环境下，企业之间的核心竞争力正在从生产技术、经营管理向人才队伍转移，人才队伍建设越来越成为影响企 业发展的重中之重，人力资源管理的责任也越来越重，如何实现“人尽其才”成为提高企业核心竞争力的关键问题。构建和应用科学合理的绩效考核体 制机制，是激发人才活力、提高员工绩效、实现企业可持续发展的基础。

关键词： 绩效考核;人力资源;应用策略;管理原则

引言

众所周知，人才是企业发展的关键因素之一，人力资源管理在企业管 理中的地位越来越重要，通过开展有效的绩效考核，是实现人力资源管理 的有效手段之一，实现人尽其才、才尽其用，是实现企业可持续发展的重 要策略。绩效考核是员工管理的一项基础工作，是调动和激励员工积极性 和创造性的重要手段，同时也是引导员工向企业目标努力，限制不良行为 的有效管理方式。文章在人力资源和绩效考核概念阐述的基础上，探讨了 企业人力资源管理中绩效考核的作用及有效应用策略，供相关研究和实践 借鉴。

1 人力资源与绩效考核概述

（ 1 ）人力资源。人力资源是企业发展壮大最核心的资源之一，企业发 展在一定程度上取决于人力資源的优劣，社会生产力不断提高的背景下， 企业对人才素质、能力的要求不断提高，针对现有人力资源，企业应加强 管理力度，以充分调动人力资源的潜力，充分发挥人力资源的作用，促进 企业的持续、健康发展[1]。（ 2 ）绩效考核。绩效考核指的是根据相应的绩 效标准与工作目标，采取合理的考核方法，对员工的工作任务完成情况、 职责履行程度等进行评定，员工个人能力、性格等因素的影响，导致员工 可能不能胜任某一岗位，或者是员工个人能力比较突出，因此可以胜任更 高层次的任务，这就需要对员工与岗位之间的匹配程度进行有效评估。 通过对员工进行有效的绩效考核，企业便可以明确掌握员工与其岗位之间 的匹配程度，并对岗位、员工进行合理调整，从而充分发挥人力资源的作 用，达到人尽其才、才尽其用的效果。

2 绩效考核重要性

所谓绩效考核，主要是考核者建立在事实的前提下，采取定性、定 量有机结合的方法，就被考核者的日常工作结果予以评价的一个过程。 在企业人力资源管理中应用绩效考核，旨在达到以下目的：一是激励企 业员工注重自我发展，绩效考核结果向员工反馈，使员工对自身的工作 现状与不足认知更加全面，从而采取针对性的措施实现自我能力的提升 和发展;二是为培训工作的开展提供支持，可以结合员工的实际需求， 定向、定期、有针对性地进行培训。三是为人才队伍建设提供依据，绩 效考核结果作为员工职位升迁、变动的主要依据，对于人才培养和提升 有着不可或缺的作用;四是绩效考核作为薪酬管理重要依据之一，体现 员工对企业创造的价值。

3 绩效考核应用策略

3.1  建立完善的绩效考核体系

员工绩效考核是一项系统性工作，包括考核内容、考核指标、考核 方法、考核结果反馈及考核结果应用等环节。因此，在人力资源管理中建 立健全绩效考核体系是确保考核成效的基础性工作。首先，企业管理者应 正确且全面地认识绩效考核工作。绩效考核工作会增加管理业务量、打破 原有平衡，极易引发一些新的矛盾。企业的最高管理者应做好是绩效考核 的谋划，在建立绩效考核体系之前，取得管理层的理解和支持十分重要， 同时深入充分的沟通会在绩效考核工作中发挥积极作用。建立考核体系之 初，务必采取自上而下和自下而上相结合、管理者与员工相结合的方式方 法，系统了解各阶段及各种环节的情况，构建满足企业实际需求和契合员 工实际情况的绩效考核体系[2]。其次，确保员工绩效考核目标与企业的战 略及规划目标相一致。企业应将绩效指标纳入企业的战略规划，从而有效 激励员工，增强其责任感和认同感，更好地参与价值的创造，最大化拓展 利润增长空间，形成管理合力，促进企业高质量发展。最后，充分应用信 息化管理平台。员工绩效考核涉及面广、人数多、工作量大，在考核过程 中充分发挥人力资源管理信息系统的作用，不仅能降低工作强度、提高工 作效率，还能确保考核结果的准确性。

3.2  绩效考核管理原则

人力资源管理中绩效考核应遵循系统、透明、客观、沟通、时效、对 等、可行性的原则。考核对象面向所有人员，从一般员工到领导干部，形成 不同梯度的考核等级。考核方法和考核指标应清晰明确，考核者与被考核者 对绩效指标不存在较大争议和分歧。考核结果以各统计数据和客观事实为基 础，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。考核过程需要一定沟 通交流， 听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。考 核具有时效性，应对考核全周期内进行全面评价，不能以偏概全。考核指标 应与职责相对等，指标权重与职责范围相对等。考核指标应可以量化，考核 信息是可以获得的。考核还应考虑例外事项的考核， 如重大工作失误、重大 安全或质量事故、重大技术创新、科技成果突破等因素。

3.3  选择有效的绩效考核方法

企业人力资源管理中，为实现绩效考核的切实落实，必须采取科学、 有效的绩效考核方法。目前，绩效考核中常用的方法包括等级评估法、目 标考评法、相对比较法等。等级评估法是将考评岗位的工作内容划分为 相互独立的几个部分，把每部分的要求写下来，根据每个员工的情况分等 级;目标考评法是制定目标，根据完成情况进行考评;相对比较法是对相 同岗位员工进行考核，横向进行比对评定。不同方法的适用范围不同、优 缺点不同，企业在开展绩效考核工作的过程中，必须对绩效考核方法进行 合理选择，绩效考核方法合理性与否，直接影响着绩效考核的成果[3]。面 临多个层面绩效考核对象，必须处理好管理人员、员工的不平衡问题，将 业绩评价与人员评价有机结合起来，对绩效考核方法进行完善、优化，改 善其中的缺陷，提高绩效考核方法的有效性，确保绩效考核的效果，加强 员工与员工之间、管理人员与员工之间的沟通，使每位员工均可以得到准 确的评价，确保绩效考核的公平性、公正性[4]。

3.4  绩效考核结果的运用

绩效考核结果与绩效工资、薪酬奖励挂钩，作为调整基准工资的主要 依据，实行“分部门分层级归属”的原则，基层员工在一起排名，基层管 理人员在一起排名，中层管理人员在一起排名。执行薪酬等级调整机制， 如绩效考核排名靠后的10%员工降级一个等级工资或奖金，同时自动进入 可下调职务、调岗、劝退等候选人名录。排名靠前10%的员工提高一个等 级工资或奖金，同时自动进入可提拔班组长、管理人员、领导干部等职务 晋升的候选人名录。

4 结束语

综上所述，有效的绩效考核可以对员工的努力程度和工作成果进行客 观评价，通过对考核结果的运用，提高员工的努力程度和工作成果，为资 源配置提供决策依据，同时有助于员工的职业发展。绩效考核作用的充分 发挥，不但促进人力资源管理水平的提高，还为企业的可持续发展提供良好的支持。

参考文献：

[1]罗芳.绩效考核在企业人力资源管理中的应用探讨[J].作家天地，2020 （23）：55-56.

[2]林媛.绩效考核在企业人力资源管理中的应用研究[J].中国管理信息化， 2020，23（20）：91-92.

[3]陈秋燕.浅析绩效考核制度在企业人力资源管理中的应用[J].经济师，2020 （4）：265-266.

[4]肖冰，武妍娜.绩效考核方法在企业人力资源管理中的应用研究重点分析[J]. 纳税，2019，13（31）：246+248.

作者简介：沙婷， 1983，女，高级工程师，现从事人力资源管理工作。

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