高校医院急救护理风险因素及预防措施

塔娜

摘要：目的 探究高校医院急救护理风险因素及预防措施。方法 选取我校医院2020年1月～2020年12月期间80例需急救学生作为本次观察组（风险护理干预），另选取我校医院2019年1月～2019年12月期间需急救80例学生作为本次对照组（常规护理模式），对比两组护理质量水平。结果 观察组人员素质水平、救治防范、沟通能力高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05）。结论 高校医院急救护理中实施风险护理干预，可提高整体护理质量，值得应用。

关键词：高校医院;急救护理;风险因素;预防

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）03--01

近些年来随着高校各类活动变得日益丰富化，突发事件发生率呈现上升趋势。突发事件特点为病情演变迅速、危害性大，处于继续变化环境等[1]。当前多数地区高校均建立在郊区，远离市区，一旦高校内师生出现危急重症，此时高校医院需开展合理应对措施干预，若不采取合理强化救治，甚至会出现一些可以挽救生命丧失救治机会[2]。校园急诊医护人员承担着众多师生安全护理问题。当前对以往高校医院急救护理案例分析得出，当前高校医院急救护理中依然存在着较多护理风险，如护理不及时、护理技术不娴熟等，护患纠纷整体发生率偏高。为此，当前针对高校医院护理人员护理质量提升成为当前关注重点问题[3]。为进一步提高高校护理急救安全性，降低护理风险，需明确高校急救护理存在问题，正面问题并找出合理化解决措施。本文就高校医院急救护理风险因素及预防措施如下叙述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我校医院2020年1月～2020年12月期间80例需急救学生作为本次观察组（风险管理模式），另选取我校医院2019年1月～2019年12月期间需急救80例学生作为本次对照组（常规护理模式），纳入对象均知晓本次研究内容自愿参与;均为本所高校在校学生、教职工。对照组中男45例，女35例，年龄18～45岁，平均（36.56±4.69）岁，观察组中男42例，女27例，年龄18～45岁，平均（37.48±4.74）岁，两组一般资料无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采取常规护理模式，当遇到急救学生及教职工时，立即遵循医生医嘱开展相应急救干预。观察组采取风险管理模式：护理风险因素：①缺乏急救心理护理服务：急救护理为特性环境下开展，当前急救护理人员一言一行对患者来说为一种信任、一种安慰。高校护理服务对象为高素质人群，若护理人员自身专业知识面较窄，缺乏主动沟通意识及沟通技巧，说话语气生硬、态度冷漠，会导致患者及家属不理解，不配合护理行为。②护理操作技术不熟练：当前针对高校医院人员而言，工作人员本身较为紧张，针对大型活动现场，医院仅抽调“一医一护”负责现场急救护理。若活动现场出现突发问题较多情况时，此时医生开展急救过程中出现另一起急救事故时，此时护理人员仅单独自行护理情况频有发生。此时若护理人员自身护理操作技术不熟练，此时若出现情绪紧张情况时，引起护理过程中静脉穿刺一次性不成功，或出现不必要刺伤则导致护理矛盾出现。③护理人员风险意识不强：当前高校护理调查得出，多数高校医院护理记录较少，造成护理人员护理意识不强。具体表现为建立护理记录，留存法律意识不强，护理过程中自身保护意识不强，护理意识与急救配合意识不强。护理记录是通过对护理具体时间、护理行为记录过程，制作护理档案以便于后期出现护理问题时，护理人员方便拿起法律问题保护自身合法权益。

风险护理干预：1.完善急诊制度：建立健全各级各类急诊工作人员岗位职责，并规范制度及技术操作规范，明确拟定出各种急诊抢救流程及实施预案，不断通过安排护士长及骨干力量，及时向上级医院学习及参观，进一步规范急救工作流程及抢救预案，做到抢救生命的分秒必争、紧张有序。2.加强护士应急能力培训：急救开展中对护理人员整体要求较高，需提高专业水平及责任心，要求每一位护理人员具备良好心理素质，肯学习，知识丰富并善于独立思考，细致观察病情，及时发现问题并报告处理。完善抢救应急预案，集中授课讲解，结合实际情况共同讨论，争取在有效条件下，短时间内提供有效抢救、配合、观察及护理，从而保证生命安全。完善演练培训，如心电监护仪、中心供氧、心肺复苏、气管插管等基本操作技术需熟练掌握，通过拟定合理培训计划，讲解理论及操作技术，并定期培训及考核，不断完善及规范流程，调动护理人员积极性。3.完善护理管理制度：健全各项护理规章制度作为保证风险管理前提。依据高校护理工作实际情况，修订并完善护理管理制度，如急救护理工作制度、药品管理制度、节假日安全管理制度、护理应急预案等。规范护理工作流程并细化护理质量标准，促使后续护理工作有章可循，并建立健全监督管理机制，将各项规章制度落实到实处，加强对重点时段重要环节管理，合理安排人力资源并规避风险。对当前护理工作环节所存在潜在风险因素、管理薄弱点分析，拟定出合理护理风险管理计划及防范措施，掌握相关信息，召开质控会议，找出问题提出针对性防范措施，实施有效护理风险监控，持续质量改建。4.加强沟通：护理服务作为一项服务性质工作，为患者提供服务，需充分尊重、理解及支持患者，规范自身语言行为，交流中，采取通俗易懂及直白语言，时刻换位思考并密切为护患关系，争取患者信任及配合，尽量减少及避免护患纠纷发生。同时，当面对高素质人群，需不断强化护理人员職业道德素养建设同时，并创建“以病人为中心”人文关怀服务，加强护理人员责任心教育，并规范护理行为，侧重于细节，注重病人需求，以患者不满及投诉作为改进工作突破口，提高服务质量并提升师生满意度。

1.3 观察指标

比较两组护理质量评分，采取自制调查量表，包括人员素质、救治防范、沟通能力3个方面，分值为100分，分值越高，表明护理质量越高。

1.4 统计学处理

采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用x±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组人员素质水平、救治防范、沟通能力高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

3 讨论

近些年来国内医疗水平不断提升，此时患者整体医疗要求显著偏高，上述大背景下，对医疗工作者而言迎来全新挑战[4]。当前校医院中急诊急救护理存在诸多问题，如工作范围广、护理人员相对较少及急救设备简单、急救护理技术不够娴熟等问题，使得急救护理开展中护理风险高，极易产生矛盾及纠纷，为此，分析其中存在护理风险因素，拟定出合理应对措施成为当前需要解决重要问题[5]。

高校医院为高校后勤服务机构，服务对象绝大多数为学校师生及其家属，其护理工作內容上具备服务双重性、特殊性，工作面广且琐碎、责任大、服务质量要求高等特点。当前高校一旦发展急救事件时，此时护理人员专业素质及技能熟练掌握操作、冷静程度作为保障急救开展重要依据[6]。但当前急救护理实施过程中存在较多问题，如护理人员专业素质较差、急救护理管理制度不完善、缺乏急救药物、仪器等，均是影响高校急救护理开展及提高急救护理质量重要因素。为此，针对上述因素拟定出合理应对措施，如完善各项制度、加强人员培训及管理、加强沟通等，均是提高护理人员急救水平重要依据[7]。本次研究指出，通过开展风险管理模式下，整体护理质量水平上升，与对照组比较，P<0.05。对其结果指出，通过开展风险管理模式，及时分析常见危险因素，并拟定出合理化应对干预方案，能进一步降低抢救期间所存在各种风险事件，进一步完善护理服务质量。

综上所述，高校医院中实施风险护理干预，可及时发现急救中常见危险因素并采取预防性措施干预，降低急救风险事件发生率，整体应用效果显著。

参考文献：

[1]杨雪丽，徐弋，李怡.临床护理路径下的院前急救护理方案对急腹症患者急救质量的影响[J]. 实用医院临床杂志，2021，18（3）：125-128.

[2]李艳敏. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（24）：150-151.

[3]颜惠民.护理质量管理模式对急性有机磷中毒患者急救反应时间的影响[J].贵州医药，2021，45（6）：996-997.

[4]周桔梅.流程化护理干预对重症支气管哮喘急救预后和睡眠质量的影响研究[J].世界睡眠医学杂志，2021，8（2）：325-326.

[5]王欣.优化急诊护理流程对提高急性脑梗死患者急救效率和生活质量的影响分析[J]. 医学理论与实践，2020，33（10）：1681-1683.

[6]施维，赵佳丽. 优化急诊护理流程对急性脑梗死患者急救效率和生活质量的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志，2020，5（7）：92，103.

[7]董真真，沈欣，张雅，等. 优化手术护理配合急救流程对急危重症创伤患者抢救效率及护理质量的影响[J]. 中国中西医结合急救杂志，2020，27（3）：334-337.

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