中药房药师开展中药学服务的效果探究

龚雪莲

摘要：目的 观察中药房药师开展中药学服务的效果。方法 将2020年10月至2021年10月在我院接受中药治疗的92例患者随机分两组，各46例。参照组、研究组分别接受常规中药用药服务、中药学服务，比较两组治疗效果、不良反应。结果 研究组治疗总有效率（97.83%）较参照组（82.61%）高，差异显著（P<0.05）。研究组不良反应总发生率（2.17% ）较参照组（17.39%）低，差异显著（P<0.05）。结论 中药房药师在中药治疗期间开展中药学服务有助于提升临床疗效及安全性。

关键词：中药房;药师;中药学服务

【中图分类号】R28 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）05--01

近年来，在我国医疗技术不断发展的趋势下，中药技术逐渐被广泛应用于臨床。既往，在中药治疗期间，选用、调配药物是药师的本职工作，但近年来随着社会药学的快速发展，人们对中药用药服务的要求也有所提高，逐渐强调用药服务的人文建设[1]。临床发现，良好的用药服务对患者的用药疗效及安全性提升有重要作用[2]。鉴于此，本研究观察了中药房药师开展中药学服务的效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2020年10月至2021年10月在我院接受中药治疗的92例患者随机分两组，各46例。研究组男24例，女22例;年龄18-65岁，平均年龄（42.33±12.10）岁。参照组男26例，女20例;年龄19-63岁，平均年龄（42.17±11.53）岁。两组基线资料相比，差异不显著（P>0.05）。

1.2 方法 参照组在治疗期间接受常规中药用药服务，主要涉及用药方法讲解、注意事项告知等措施。研究组在治疗期间接受中药学服务，具体如下：（1）定期培训：由于中药种类及用药配方较多，所以为了防止错误用药，需提高中药房药师的专业水平，加强中药学知识建设，涉及中药学相关知识及操作规范等。（2）优化中药存放及采购：中药房工作中要严格做好中药保管，对一些珍贵药品要做到单独、密封存放，用药期间要做好监督、核对工作;对库存药品要定期检查，及时更换临期变质药物，确保用药安全;采购药品时，要优化采购流程，保证采购渠道的正规性、可靠性，同时在药品入库前要出示质检报告，防止掺杂、掺假等现象的出现。（3）改善中药房环境：保证中药房环境清洁、卫生，做好相关设备、器械管理，定期进行清洁、检查，避免老化、损坏等现象的出现;及时升级和更新相关设备，防止剂量误差的出现;确保中药房温湿度适中，防止出现药物发霉、变质等。（4）加强监管：首先加强中药房管理制度建设，保证操作流程均有对应标准及要求，中药治疗期间要严格控制可能出现的不良问题并及时进行针对性处理。（5）药品搭配：因不同药品的药效存在一定差异，所以要做好药品搭配工作，全面掌握药品的搭配效果及可能出现的不良反应，将药品兼容性加强规范，实现增强疗效、避免不良反应增加的作用。（6）注意药品处理：由于中药通常需煎服，所以药师要严格掌握不同药品的煎服方法并为患者耐心讲解，若有必要可为患者煎服，保证患者了解中药煎服知识及注意事项;在抓药时，药师要准确控制配方中各中药的剂量、适应证等，并准确分包相关药品，防止混装。（7）加强考核：每月对药师通过奖惩制度进行严格考核，及时指出其工作中的不足之处并解决，不断提高中药房工作质量。（8）人性化服务：药师在中药房工作期间要将患者为中心，做好用心服务，及时解答患者提问;同时，对患者加强健康指导及心理干预，提高其用药依从性。

1.3 观察指标 （1）治疗效果：患者症状消失，病情被完全控制为显效;患者症状改善，病情得到一定程度控制为有效;患者症状未明显改善甚至加重为无效，治疗总有效率=显效率+有效率。（2）不良反应：比较两组治疗期间出现腹泻、恶心呕吐等不良反应。

1.4 统计学分析 用SPSS 23.0软件进行分析，计数资料以百分率表示，采用χ2 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1 治疗效果 研究组显效、有效及无效分别有33例、12例及1例，参照组分别有23例、15例及8例，研究组治疗总有效率（97.83%）较参照组（82.61%）高，差异显著（χ2 =4.434，P<0.05）。

2.2 不良反应 研究组有1例患者出现恶心呕吐，参照组有5例患者出现恶心呕吐、3例患者出现腹泻，研究组不良反应总发生率（2.17% ）较参照组（17.39%）低，差异显著（χ2 =4.434，P<0.05）。

3 讨论

随着临床中药产品的不断更新、中药技术的不断发展，完善中药用药服务，加强中药管理，确保中药在临床应用中的规范性是很有必要的。在此方面，常规中药用药服务期间因药师只在简单检查用药处方后便将处方应用于临床，未详细讲解药品用法、注意事项等，易因操作不合理等原因影响临床疗效甚至引发不良反应，近年来在临床上的应用存在一定局限性[3-4]。因此，如何提高中药疗效，避免用药不良反应现已成为临床研究的重点之一。

本研究通过在中药房开展中药学服务，结果显示，研究组治疗总有效率（97.83%）较参照组（82.61%）高;研究组不良反应总发生率（2.17% ）较参照组（17.39%）低，提示中药房药师开展中药学服务对中药治疗效果提高、不良反应降低有积极作用。分析原因：中药学服务通过对药师进行定期培训来提升其专业技术水平，改善服务意识，有助于提高中药房整体服务质量;同时、通过优化中药存放及采购、改善中药房环境、加强监管、药品搭配、药品处理、加强考核等措施可避免此过程中的负面因素影响中药学服务效果，进而影响临床疗效及安全性;另外，提倡人性化服务可促使药师形成“以患者为中心”的服务理念，营造良好的服务氛围，对患者治疗依从性提升有重要意义。

综上所述，中药房药师在中药治疗期间开展中药学服务有助于提升临床疗效及安全性。

参考文献：

[1]林晶.中药房药师开展中药学服务及效果评价[J].中国保健营养，2017，27（31）：55.

[2]郭海英，王续山，时晨.中药房药师开展中药学服务的方法与价值探究[J].中国社区医师，2020，36（8）：6-7.

[3]张林艳.探讨中药房开展优质中药学服务的有效途径[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（101）：194-195.

[4]李华.中药房药师开展中药药学服务的思考[J].中医药管理杂志，2019，27（21）：110-111.