肢体语言沟通在小儿护理工作中的配合度及满意度评价

马莹 庞茂翠

摘要：目的：对肢体语言沟通在小儿护理工作中的配合度及满意度进行观察和分析。方法：选取88例患儿作为研究对象，采用随机抽样法联合患儿的实际症状进行分组，分为实验组和对照组，每组44例。对照组采用常规护理模式进行护理，实验组采用肢体语言沟通干预进行护理，然后对比两组的相关指标。结果：实验组的相关指标均优于对照组（p<0.05）。结论：在小儿护理工作中采用肢体语言沟通护理可以有效提升患儿的配合度和满意度，具有较高的应用价值，值得临床推广。

关键词：肢体语言沟通;小儿护理;配合度;满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）05--01

引言：儿科作为医院的重要科室之一，具有护理投诉率高、医患纠纷发生率高等问题。小儿在治疗过程中会产生较为明显的不良情绪，治疗依从性较差。同时，小儿的沟通能力、自我表达能力都不高，不利于后续治疗和护理工作的顺利进行[1]。主动与患儿进行交流，从而进一步患儿的依从性，降低护理不良事件的发生率[2]。本次研究对肢体语言沟通在小儿护理工作中的配合度及满意度进行观察和分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

研究时间为2021年1月～2021年12月，选取88例患儿作为研究对象，采用随机抽样法联合患儿的实际症状进行分组，分为实验组和对照组。其中实验组44例，男25例，女19例，年龄2～7岁，平均年龄（3.51±1.43）岁;对照组44例，男23例，女21例，年龄1.5～6岁，平均年龄（3.27±1.36）岁;对比两组患者的一般资料（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组：采取常规护理模式

对照组给予常规护理，护理措施：遵医嘱对患儿对症护理，同时加强对病房环境、家长健康教育护理。

实验组：采取肢体语言沟通干预护理

实验组患儿进行肢体语言沟通干预护理，主要内容有以下几个方面：首先是肢体接触和眼神沟通，护理人员需要通过温柔的眼神与肢体动作与患儿进行交流，提升患儿对护理人员的亲切感和安全感。肢体动作包括抚摸、拥抱、轻拍背部等，可以有效缓解患儿的不良情绪。其次，护理人员要丰富面部表情，保持和蔼、温和的面部表情，运用温柔的运气和态度转移患儿的注意力，从而提升患儿的配合度。最后，护理人员要认真倾听患儿，通过眼神语言跟患儿沟通，鼓励患儿主动表达自己的感受，对患儿进行针对性的心理疏导，多鼓励患儿，获得患儿好感，拉近和患儿的距离，有效提升患儿的治疗依从性。

1.3观察指标

对比实验组和对照组的相关指标，具体内容如下：（1）对比两组治疗依从性;（2）对比两组治疗满意度。

1.4统计学方法

研究数据分析软件为SPSS20.0，其中（x±s）表计量资料，t检验对比，（n）%表计数资料，χ2检验对比，若计算数据显示P<0.05则表示差异明显，有对比意义。

2 结果

2.1、两组治疗依从性对比

实验组的治疗依从性为97.73%，高于对照组的84.09%（P<0.05），见表1。

2.2、两组护理满意度对比

实验组的护理满意度为95.45%，高于对照组的75.00%（P<0.05），见表2。

3 讨论

小儿在身体机能、免疫能力等多个方面都未发育完全，在成长过程中会出现不同类型的疾病，会影响患儿的健康成长。患儿在入院后，不可避免的会与护理人员进行长时间的亲密接触，以便顺利推进治疗和护理工作。护理人员对患儿的心理状态和身体恢复具有非常重要的影响[3]。因此，提升患儿的临床护理质量和水平是儿科临床工作中的重要环节。当前，患儿的临床护理工作的实际效果不够理想，难以满足患儿及其家属的要求[4]。在这种情况下，临床采用肢体语言沟通护理模式对小儿进行护理。这一护理模式属于儿科护理中的新型模式，主要的护理措施是通过护理人员在实际护理工作中加强与患儿的沟通与交流，通过温和的语言和温柔的肢体动作来缓解患儿的不良情绪，可以有效提升患儿的治疗依从性，使后续的治疗和护理工作能够顺利推进[5]。本次研究中，实验组的治疗依从性和护理满意度均高于对照组，这表明肢体语言沟通护理方式的临床护理效果较为显著。肢体语言沟通护理是护理人员通过调整自己的表情、行为、神态等，给患儿及其家属留下好印象。护理人员在护理工作中需要加强与患儿之间的眼神和肢体沟通，对患儿进行全面的安全，缓解患儿紧张、恐惧的情绪，提升患儿的治疗依从性[6]。肢体语言沟通措施对预防不良事件的发生及降低护理纠纷发生率有显著作用。

综上所述，对小儿采用肢体语言沟通护理模式可以有效提升患儿的治疗依从性，提高护理满意度，应用价值较高，值得临床推广。

参考文献：

[1]马秋艳.小儿护理中采用肢体语言沟通联合个性化护理的效果观察[J].中国医药指南，2020，18（33）：201-202.

[2]韩瑜姣，宋丹.肢体语言沟通与个性化护理结合应用在小儿护理工作中的临床分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8（21）：76-77.

[3]吴楠，李萍.小儿护理工作中肢体语言沟通联合个性化护理的实施效果研究[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（34）：141.

[4]趙彩霞.CICARE沟通结合肢体语言沟通在小儿肺炎护理中的应用效果[J].实用妇科内分泌电子杂志，2019，6（36）：35-36.

[5]辛星，陈小梅.肢体语言沟通与个体化护理联合用于小儿护理工作中的效果观察[J].基层医学论坛，2019，23（36）：5301-5302.

[6]赵柳静.肢体语言沟通与个性化护理结合应用在小儿护理工作中的临床效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（29）：158+161.

1793501186260