基于新媒体环境下企业市场营销策略研究

周旭明

摘 要：经济的发展推动了科技研究与开发，而科技的日新月异又促进各行各业改革创新。新媒体就是新时代背景下的科技产物，如今新媒体技术已经广泛应用于社会发展的方方面面，更是催生了新媒体时代的到来。在全新的新媒体环境下，企业所面对的生存与发展环境发生了翻天覆地的变化，如果仍然沿用传统市场营销方法，不仅会降低营销有效性，还会因为背离时代发展要求而被淘汰，给企业的生存发展带来威胁。对此，新时期企业应该把新媒体开发应用作为重要突破口，以新媒体技术的运用为重点，改进市场营销策略，提升营销质量与创新水平。

关键词：新媒体环境;企业市场营销;新媒体营销

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）07-0128-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.128

市场营销是企业在市场当中站稳脚跟、获得市场竞争优势的重要保障，是提高企业产品竞争力、促进企业品牌建设以及提升企业综合实力的重要环节。随着新媒体时代的到来，传统市场营销模式已经无法跟上企业产品改革创新的速度，无法在营销推广当中体现优势，这就需要适应新环境，引入以新媒体为中心的市场营销创新策略，利用多种新媒体技术方法做好专业化的营销宣传，利用线上和线下结合的方法提高企业的综合效益，提高市场营销的综合质量。

1 新媒体的特征

1.1 开放性

在过去的很长一段时间当中，传统媒体一直占主导地位，不过传统媒体受到技术以及思想层面上的约束，能够给广大消费者提供的信息是非常有限的，也是因为这样的局限性影响到企业和消费者的沟通。面对这样的情况，绝大多数的企业对传递给消费者的信息进行把控，用反复多次信息传递的方法为消费者重复灌输针对某类产品的信息，但是却并不能够增进消费者对有关信息的全面立体了解水平，也无法让消费者把握信息真实性。在现代科技，特别是网络技术的发展之下，新媒体作为一种新工具快速普及，推动了新媒体时代的到来，使得信息获取越来越便利。新媒体显现出很强的开放性，可以依托网络以及各种媒体终端为消费者传递不同类别的信息资料，也可以提供多方面的线上服务，从而展现出立体真实的企业形象，扩大企业品牌影响力，吸引更多消费者。

1.2 互动性

新媒体和传统媒体相比最为明显的优势就是互动性强，这也构成了新媒体最为主要的特征。传统媒体主要是利用被动方法为消费者传递相关信息，缺少和消费者的互动沟通，也无法把握其个性化和多样化需求。社会消费在朝着多元化方向发展，消费者的思想与行为也在走向成熟，在这样的情况下仍旧运用传统信息传递方法是不现实的，所获得的信息传递效益也会大打折扣。消费者对产品与企业方面信息的选择朝着主动化方向发展，过去利用广告进行单向信息传输的方法已然无法满足要求，盲目而又被动的信息传输方法显现出很大的弊端。消费者渴望通过和企业主动沟通的方式，了解各方面的信息，把握产品的有关说明，并针对产品和服务提出自己的意见与建议。新媒体时代的来临增进了企业和消费者的互动沟通，使得企业能够依托新媒体工具，保持和消费者的沟通交互关系，实现信息的主动获取和主动传递，保证信息传播的针对性与有效性。

1.3 多元性

新媒体技术的产生和发展，对社会发展与企业建设的影响是非常深刻的。伴随新媒体技术推广水平的提高，以新媒体为依托的广告逐步增多，显现出很强的趣味性与娱乐性，吸引了越来越多的消费者。新媒体广告这种创新方式对消费者的吸引力更强，能够给他们带来的感官冲击和情感冲击较大。在这样的背景之下，关键点并非找到可以制作优质新媒体广告的企业，而是要打开属于企业自身的新媒体渠道以及空间。对此，企业方面应该依托新媒体的多元化优势，积极拓展媒体渠道，尤其是要着力打造可凸显专业知识与信息的专家空间、能引起思想共鸣和给予群众鼓舞的激发空间、能够向网络用户授权使其可自行创造的自主权利空间。

1.4 即时性

在过去以传统媒体占据主要地位的阶段，企业和受众的沟通互动方法属于单向沟通，要促进彼此之间的双向交流，只能够利用组织线下活动这样的方法。受此影响，信息在传递方面有着明显的延后性。比如传统媒体报道的新闻，信息往往是前一天或是前几个小时的时间，信息传递的即时性无法得到保障，影响到信息时效性。新媒体可以凭借对网络、计算机等先进技术的运用，使得信息传递表现出极高的时效性，确保信息传播的即时性。企业方面可以有效依托新媒体所带来的优势和用户进行充分交流与互动。所以新媒体显现出实时和即时的特征，在这样的情况下，企业可研究用户信息得到实用价值突出的信息反馈，然后及时修正营销战略。针对用户提出的各种问题，企业可及时解答，避免错误信息对营销活动带来的消极影响，让彼此交流更加真诚，提升用户的企业信赖度。

2 新媒体环境对企业市场营销的积极影响

在新媒体环境下，企业面临的市场环境日趋复杂，在这样的环境下，需要认真正确看待新媒体这种新生事物，认清新媒体的优势，并对其优势进行有效利用，从而确保营销活动的开展效果。新媒体环境对企业市场营销的影响主要体现在：一是增加营销部门和受众的互动联系。企业可依托新媒体让人们认识营销产品，达成营销目标。在这一过程当中，企業主动和受众沟通交流，得到诸多反馈信息，同时针对反馈信息调整营销方案。二是提升信息传播速度。新媒体在信息传播方面显现出突破时空的独特优势，能够依托新媒体平台快速传播信息，吸引和捕捉更多受众，消除只能线下购物的弊端。三是降低营销成本。传统媒体营销当中的广告成本非常高昂，常常是很多企业不能承受的，而新媒体在产品营销与市场推广当中成本较低，可减少营销当中的投入，扩大企业利润。

3 基于新媒体环境下企业市场营销策略

3.1 建立新媒体营销观念

面对日新月异的新媒体环境，企业想要在营销当中实现创新和突破，必须积极转变传统模式，建立新媒体营销这一创新观念，并在新媒体优势的发挥之下推动企业营销活动转型升级。在转变营销观念当中，要避免进入到自下而上的误区当中，正确的做法是企业领导积极转变观念，认清新媒体营销的重要价值，并自上而下带领大家共同学习与新媒体市场营销有关的知识和方法，充分挖掘其营销优势，奠定营销改革基础。另外，要注意适应新媒体环境，正确认识有可能带来的负面影响，制定应急预案，降低新媒体营销当中的风险。可以说在营销推广当中，应该坚持统一管理方法，改变松散片面管理的不良局面，为新媒体市场营销的开展创造良好条件。

3.2 完善新媒体营销平台

为顺利达成依托新媒体平台创新企业营销的工作目标，必须在这一过程中高度关注平台搭建，依托新媒体营销平台，推动营销活动的创新有序实施。为保证平台建设有效性，需要特别注意：一是对网络营销路径进行有效开发和拓展。用户信息接收方法以及消费习惯发生了翻天覆地的变化，在这样的情况下，需要企业适应新变化，积极构建门户网站，全面展现产品的各种信息，增进受众对产品与服务信息的了解，激发购买欲。二是注意对移动营销平台进行积极利用。企业除了自主建构企业网站之外，还需要着眼于各种新媒体平台特别是移动营销平台，借助新平台组织精彩纷呈的营销实践活动，做好信息更新，提高市场营销实效性。当然企业还需要和一定的营销平台合作，比如京东、淘宝、阿里巴巴等，提高产品曝光率，增大营销影响力。

3.3 创新新媒体营销内容

企业开展新媒体营销必须重视营销内容的规范和创新，这是因为符合法律规范是新媒体营销的基础以及前提条件，与此同时新媒体营销内容当中的主题、企业文化宣传、产品介绍等也必须和社会主流价值观相适应。最为理想的企业新媒体营销方案是在帮助企业达成预期利益获取目标的同时，产生良好社会效益，帮助企业扩大品牌影响力，塑造积极、正向的品牌形象，增加客户黏性。在对企业的新媒体营销内容进行创新改进的过程中，不仅要注意对产品特征进行充分展示，还需要积极利用情感营销、饥饿营销、事件营销、体验营销、推广营销等方法拓展其内容。比如小米手机就特别注重对微博饥饿营销与网络营销方法的运用，只用了三年时间就完成了300亿元销售额。企业可以根据自身的条件和产品特色，选取对应的营销内容，也需要对营销内容进行不断创新和拓展，得到消费者的认同。

3.4 丰富新媒体营销手段

为了丰富以及拓展企业的新媒体市场营销手段，首先要做的就是打造一支高素质的新媒体市场营销队伍，面向受众提供在线咨询、沟通、反馈等方面的服务，让消费者能够在综合体验线上线下优质服务的过程中感受到企业的诚意。企业在人才建设当中应该考虑能适应新媒体环境下市场营销的人才应该兼具企业营销能力以及新媒体操作应用能力，所以在人才建设当中，应该把握这一目标，通过内部培训和与高校合作等方式，打造优秀人才资源库，采用专项人才管理方法，发挥营销管理人才在新媒体营销当中的专业优势。另外在对营销手段进行拓展的过程中，应该朝着多样化方向发展。具体来说，企业应该立足实际，积极引入移动客户端、手机APP、微信公众号、微博、短视频等构建一个立体多样的新媒体营销体系，满足日益增长的消费者信息需求。另外企业还需要朝着自媒体的方向发展和探究，积极寻找微博论坛当中的消费者意见领袖，和大咖大V开展联合营销，以便进一步扩大影响力。

4 结语

新媒体产业发展迅猛，其影响力和辐射带动范围也在不断增大。随着新媒体时代的来临，企业迎来了重要的发展契机，也推动了市场营销的丰富性和多元化，大大拓展了营销路径。新时代的企业在推动改革创新的过程中，要善于对新技术进行吸收与利用，充分整合以及发挥新媒体的独特优势，立足消费者的实际需求，制定出现代化和创新性的市场营销策略，把握住新媒体时代带来的重要机遇，提升企业的市场占有率，扩大品牌影響力，充分体现出现代化市场营销的独特优势。

参考文献：

[1] 许峰.新媒体环境下企业的市场营销策略[J].南方农机，2018（8）：250.

[2] 高洁，伍承光.探究新媒体环境下企业的市场营销策略[J].现代营销（下旬刊），2020（1）：61-62.

[3] 杨越雯.对新媒体环境下企业的市场营销策略的几点探讨[J].中外企业家，2019（21）：67.

[4] 张天一.新媒体背景下企业市场营销模式创新策略[J].中国市场，2019（27）：136，138.

[5] 张婷婷.新媒体环境下企业的市场营销策略[J].福建茶叶，2019（5）：38.

3859500589202