公立医院人力资源管理的模式选择

滕莉莉

摘 要：公立医院作为我国当前公共服务中的重要组成部分，每天所接待的病患人数是相对比较多的。如果不能保证公立医院内部的人力资源管理工作的高效性，就很难提升公立医院内部相关工作开展的工作效率和工作质量。因而当前公立医院在管理过程中就非常重视对于人力资源的科学规划。文章针对公立医院的人力资源管理模式选择进行探究，希望推动公立医院人力资源管理工作的不断改革创新，使公立医院实现不断进步与发展。

关键词：公立医院;人力资源;组织机制

中图分类号：D035.2 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）03-0087-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.087

公立医院在当前社会的不断进步和发展中，要提升自身的核心竞争力，公立医院内部的资源管理工作的重要性是不能忽视的。只有公立医院内部相关人才管理工作能够科学有效的开展，才能真正提升公立医院内部的人才质量，使公立医院的软实力得到有效提升，公立医院在医疗行业的发展才能稳步推进。因而当前公立医院在管理工作过程中，非常重视对于人力资源管理工作的开展，而人力资源管理模式又是对人力资源管理工作影响相对较大的一部分，因此公立医院人力资源管理模式成为当前公立医院管理工作中的重点。

1 我国公立医院人力资源管理的要求

公立医院的人力资源管理工作对于最终的医院服务质量提升来说影响是相对比较大的。因而，对当前我国公立医院人力资源管理工作的开展也有一定的要求，只有将相应的要求真正落实到医院人力资源管理工作中，才能真正地保障医院人力资源管理工作的质量。

1.1 公立医院人力资源管理的战略性

公立医院人力资源工作的开展是为了更好地提升我国当前医院的服务质量，使其在医疗行业有更强的市场竞争力。而提升当前公立医院核心竞争力的关键在于人力资源管理工作质量的提升。现代医院人力资源管理工作取代传统的人事管理工作模式，就可以在很大程度上使我国当前的人力资源管理工作在公立医院发展过程中发挥更大的作用。这主要是因为当前人力资源已经成为医院发展的决定性因素，对于医院的整体发展以及经济效益的提升有很大程度的影响。要想真正地使相关人才应用在具体的工作岗位发挥其应有的功效，也需要依赖的组织部门，这类组织部门对于人才管理发挥着很大的作用。因此当前公立医院的人力资源管理工作一定要讲究一定的战略性。只有公立医院的人力资源管理工作能够真正地支撑起公立医院各个部门的相关工作，使公立医院内部的相关工作能够科学有序开展，并保证最终的工作效率和工作质量，才能真正地提升我国当前公立医院的核心竞争力。

1.2 公立医院人力资源管理的创新性

随着社会的不断发展，人们对于生活品质有了更高的要求。公立医院要在当前社会中提升自身的经济效益和社会影响力，就要不断实现创新发展，才能更好地稳定客户群体，提升服务品质。而公立医院人力管理工作就是当前提升医院内部服务水平和服务质量的关键因素，因此在进行相应的人力资源管理工作中，也要适当进行创新，才能使人力资源管理工作取得相应的成果，真正的推动我国当前公立医院的发展。在具体的创新过程中，可以从政策、组织机制以及激励机制等方面来考量，通过政策的创新使医疗技术不断进步，为病患提供更加优质的治疗服务。从组织机制方面考虑，就要尽可能在公立医院内部建立有效的组织体系，促进相关工作的开展，科学、有序、有组织的协调，保证公立医院内部相关工作的效率和质量。从激励机制来说，相应激励机制的制定可以在很大程度上调动公立医院内部相关工作人员的工作积极性，使相应员工更加积极热情地去工作，提升工作效率及工作质量。

1.3 公立医院人力资源管理的环境适应性

公立医院作为我国当前医疗行业的一个主体，也是我国当前医疗体制改革中的主要践行者，对于我国当前医疗行业的整体发展来说影响是相对比较大的。如果相应的人力资源管理工作对于公立医院来说不太适应，那么其人力资源管理工作则很难真正的推动公立医院的发展，因此在公立医院人力资源管理工作开展过程中也要提升人力资源管理相关工作的环境适应性，这样才能真正地提升公立医院的核心竞争力，使相关人才真正地为医院提供更加优质、全面的服务。首先，从相应的医疗卫生体制改革来说，这对于很多公立医院和传统的医院管理模式造成一定的冲击，但是从长远角度来看医疗卫生体制的改革对于公立医院的发展是有利的。因此公立医院的人力资源管理工作要尽可能主动适应医疗卫生体制改革，增强对于人才的培养，尽可能将人力资源管理工作职业化，使医院内部管理更加专业，提升医院的服务质量。而人力资源管理的环境适应性在现代医学模式转变中，不仅仅关注人们身体的健康，对于人们心理以及社会状态也更加关注，因此在当前的人力资源管理工作开展过程中，也要更加注重“生物—心理—社会医学”模式的应用，但是这也给医院人力资源工作提出了更高的要求。其次，随着经济全球化的发展，我国医疗行业的开放程度日益提高，因此要适应全球化的发展，尽可能提高服务品质，使其能够更加适应全球卫生体系。

2 成熟公立医院人力资源管理的目标

成熟公立医院人力资源管理的目标对于我国当前公立医院人力资源工作改革是有很大的借鉴意义的。接下来就具体探讨了解一下成熟公立医院人力资源管理的目标，希望可以为当前公立医院人力资源管理工作的开展提供有效参考。

2.1 帮助实现医院管理目标

公立医院人力资源工作的开展最终是服务于整体的资源管理工作的。因为公立医院人力资源管理工作的开展，在于如何真正地将相应的工作人员安排在合适的岗位，发挥其最大的效用服务于当前的医院工作。这样各个岗位的工作质量都能够得到有效保证，公立医院的整体核心竞争力都会得到提升，最终公立医院的工作质量和服务质量都能得到有效提升，也会因此赢得更加稳定的客户群体，推动公立医院的不断进步和发展。而当前医院管理目标也是为了公立医院能夠持续稳定的发展，因此说成熟的公立医院人力资源管理目标也是为了帮助实现医院管理目标。

2.2 为医院提供高素质人才

公立医院的发展过程中高素质人才已经成为非常重要的一个影响因素。如果公立医院内部的相关工作人员素质相对较低，那么工作效率和工作质量都很难保证，长此以往，医院的服务品质必定会受到影响，社会影响力相对比较负面，很难实现其平稳发展。而成熟公立医院的人力资源管理可以实现对于高素质人才的有效培养，使更多的医护人员能够以专业化的态度和技术去面对自己的每一项工作，提升医院内部相关工作的工作效率和工作质量，真正的推动公立医院的进步和发展。

2.3 使医院的人力资源管理政策符合道德并体现社会责任，增加員工的满意度和帮助员工实现自我价值

成熟的公立医院人力资源管理工作中非常注重相关工作人员工作积极性的调动，因为只有相关工作人员能够积极主动地参与到相应的工作中去，最终的工作效率和工作质量才能得到有效保证。而成熟的公立医院内部人力资源管理政策的开展，更多时候也非常注重社会责任的培养，不再将医疗技术作为唯一的评判标准。这使得医生对于自身的专业素养和道德要求有所提高，也可以使医务人员以更加专业的态度面对病患，提升最终的服务质量。而且在这种人力资源管理政策之下，不仅仅对员工提出了要求，对相应的人力资源管理工作的人性化也提出了更高的要求。人力资源管理工作的开展过程中，也要积极参考相应员工的反馈意见，来不断完善相应的人力资源管理工作，使员工的满意度能够有所提升，真正的保障相应人力资源管理工作的工作质量。科学的人力资源管理工作之下员工不仅仅能够德技双修，也可以在相应的工作中不断地实现自我价值的提升，使员工更有职业归属感，员工之间也能够形成一个相对比较和谐稳定的氛围，可以科学配合完成相应的医疗工作，保障医院的工作质量。

3 公立医院人力资源管理的模式选择

为更好地推动我国当前公立医院的人力资源管理工作，我国在公立医院人力资源管理工作研究中提出了不同的管理模式，接下来就具体探讨了解一下公立医院人力资源管理模式的选择。

3.1 业务部制人力资源管理模式

业务部制人力资源管理模式是美国一家汽修公司创立的一种领导管理体制模式，主要特点为“集中政策计划，分散管理经营”。这种经营管理模式集人才、科技技术为一体，更适合当前的社会发展形势，可以为公立医院就诊的病患提供更加优质人性化的服务，整个就诊服务过程也在动态监控管理之下，可以有效地保证其工作效率和工作质量。

3.2 现有框架内的人力资源管理创新

当前的公立医院人力资源管理工作要实现完全的改革是不太现实的，因而在现有框架内进行人力资源管理的创新是相对比较可行的。现有框架内的人力资源管理创新模式，内部的管理结构变化不大，但是也进行了相应的调整，管理层次减少相应问题的解决效率大大提升。对于相应的员工聘用实行竞争上岗，择优录用，可以大大地提升当前医院的用人质量。

3.3 单纯改革分配制度，建立激励机制

传统的人力资源管理工作对于当前医院的人力资源管理工作来说还是具有一定的借鉴意义。而人力资源管理模式的选择中也可以选择单纯的改革分配模式，建立相应的激励机制。这样可以通过业务考核与工资挂钩等形式来激发公立医院内部相关工作人员的工作积极性，从而达到相对比较理想的人力资源管理效果，保证最终的资源服务品质。

4 结论

公立医院人力资源管理模式对于公立医院当前的社会发展来说影响很大，上文中已经针对当前人力资源管理要求以及目标进行了深入探究，也提出了相应的模式选择。有理由相信通过对相应人力资源管理模式的科学应用，一定可以达到相对比较理想的人力资源管理效果，推动我国当前公立医院的进步和发展。

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