后疫情时代高职院校学生思政教育人文关怀路径优化

万永亮

(陕西工业职业技术学院 陕西 咸阳 712000)

2020年初新型冠状病毒肺炎疫情爆发、蔓延并席卷了整个世界，疫情从出现到爆发，从应急处理到常态化防控，疫情不仅改变了我们的行为习惯、生活方式、沟通方式、思维方式，同样也对高职院校思想政治教育人文关怀工作提出了新的要求。2020年6月16日，习近平总书记同塔吉克斯坦总统拉赫蒙通电话时，提到“后疫情时代”一词，意指疫情需要全球共同治理，不可能在短时间内消亡。从2020年初至今，疫情在世界范围内仍没有得到有效的控制，在局部地区还存在病毒变异后爆发的可能。作为学生思想教育工作者，我们要因事而化、因时而进、因势而新，将学生思想政治教育工作放在后疫情时代的背景下构思布局，优化效果。

一、后疫情时代对思想政治教育人文关怀的新挑战

(一)对Z世代高职学生的冲击

Z世代指在1995-2009年间出生的一代人，这代人正好是现阶段高职院校在读大学生，他们强调平等、展现个性、思维活跃但又不稳定，活跃在网络和各社交平台上，勇于发表对他人、自己、世界的看法，在自媒体时代展现自己的风格和特色。

后疫情时代改变了人们的生活习惯，它要求人们尽量减少面对面的接触，这就导致了我们将大量的时间投入网络社会。Z世代大学生通过网络平台学习网课、搜集资料、休闲娱乐等等，但往往他们因意志力不坚定、自控力不强等原因，在网络社会中迷失自己，将网络学习变成网络游戏，将网络社交变成刷短视频，晚上不睡觉，早上起不来。甚至，还有同学受“饭圈文化”、不良自媒体影响，产生错误的善恶观、美丑观、荣辱观。

后疫情时代的不确定性同样也冲击着Z世代高职学生。疫情在我国的局部传播，每日新增感染人数等都会对心理敏感同学产生影响，有些同学在网络上高频搜索相关内容，片面夸大疫情的影响，因此惶惶不可终日，在低风险区内也不敢与人接触，社会交往功能受损。

(二)对辅导员专业化、职业化的要求

高职院校思想政治教育工作者，特别是辅导员，它承担着为党育人、为国育才的责任与使命。在新冠肺炎疫情常态化防控的当下，如何直击学生心灵，想学生之所想，既让学生自发站稳中国特色社会主义立场，听党话、感党恩、跟党走，又让学生学业实践两不误，通过内在驱动力促进全面发展，实现自身价值，正是辅导员队伍建设专业化、职业化要求的体现。

在后疫情时代的新形势下，辅导员应积极关注Z世代高职学生思想、行为、习惯的新变化，通过自身的理论学习与工作实践，提升教育管理水平，提高综合素质，适应专业化、职业化发展的新要求。只有坚持以人为本，努力提升辅导员自身的理论知识水平、分析解决问题能力、沟通技巧等，才有助于提升思想政治教育的人文关怀开展，使得思想政治教育的根本任务得以有效完成。

(三)对师生有效沟通的挑战

思想政治教育是一个交互的过程，如果缺乏有效的沟通，效果将会大打折扣。后疫情时代检验着师生的沟通效果。

Z世代高职学生标新立异、追求网络话语权等特点，这就要求辅导员在沟通时注意身份上的平等。过去高职院校在开展思想政治教育时所使用的方式不够多元化，输出内容陈旧、形式呆板，学生自发学习并接受效果不强，辅导员往往运用说教形式“发号施令”，学生只能选择被动接受，育人的实际效果与预期相差甚远。

如果辅导员在实际思想政治教育工作中没有做到以人为本，忽视人文关怀，往往这一角色定位会沦为传话筒、工具人。辅导员在沟通中不能让学生信服，就无法真正走入学生心中，无法真正做到学生成长成才的引路人。

二、优化思想政治教育人文关怀工作的路径分析

高职院校辅导员应与时俱进，认清自身教育者和管理者的双重定位，立足于九大职责，把握好思想政治教育与人文关怀结合的尺度、幅度、速度，提升辅导员自身综合素质、职业素养，实现育人育心育灵魂的目的。

(一)把握价值引领与人文关怀融合的尺度。

疫情是一场大考，中国在新冠肺炎疫情防控工作中做出了突破性贡献，无论是在国内保持新冠肺炎感染病例的高治愈率、低死亡率，还是在国际上贡献中国智慧、中国方案都出体现中国共产党“我将无我，不负人民”的责任和气度。疫情防控是一堂生动的党课，无论是医务工作者们主动请缨、逆行驰援，还是无数平凡人坚守岗位，无私奉献，都能感受到社会主义核心价值观在推动社会进步、国家发展中的巨大作用。

辅导员应利用好疫情防控中涌现的先进事迹，以此总结提炼，形成素材，将其融入日常学生管理工作中去，丰富中国精神的内涵与外延，将中国特色社会主义思想传达到学生的耳里、脑里、心里。注意价值引领与人文关怀的尺度，对涉及学生思想、行为领域的重大事件，首先应明确树立“听党话、跟党走”政治立场，坚守爱国主义这一根红线，其次从学生视角出发，从社会热点中归纳思想政治教育的内容，应对学生受不良价值观影响而产生的认知偏差、行为偏差，引导学生认清偏差产生的本质，坚定立场；最后，辅导员需做好总结，可利用班会、微课、云思政等阵地巩固思政实效。

(二)把握上传下达与人文关怀契合的幅度。

辅导员的工作职责细分有九个大类，工作涉及领域多、范畴大。要合理运用积极关注、共情等能力在学生的人生导师与知心朋友间做好身份的转化。

后疫情时代，辅导员在上传下达的过程中特别要注意与人文关怀结合的韧度。一则简单的生硬的通知看似没有问题，背后却潜伏着学生对辅导员工作的不信服，甚至上升到对辅导员个人的不信任。在实际工作中如何做好“下达”，在传达中省、学院通知与文件精神时在注意语言表达与遣词造句的准确性，时应结合Z世代学生特征，使得输出的内容更易于学生接受。如何做好“上传”，在收集与反映学生问题时，应贴近学生生活实际，注重个别与特殊的关系，把学生当作活生生的人，善于倾听学生的烦恼，积极表达协助他们解决实际问题的意图并付诸于实践。辅导员在整个上传下达过程中应采取平等的姿态与学生沟通，通过理解接纳、沟通交流、建立关系、言传身教等手段达到引导学生正确看待人生矛盾、激励学生成长成才的目的。

(三)把握应急处理与人文关怀结合的速度。

后疫情时代也极其考验辅导员处理危机事件的能力。辅导员要应急先行、提前布局，通过建立台账等形式掌握重点关注学生的思想与行为动态，未雨绸缪开展主题教育活动，防患于未燃。

其一，辅导员应不断加强谈心谈话能力、提高心理咨询水平。深入了解Z世代高职学生的思想与心理特点，通过宣讲国家新冠肺炎疫情防控政策、分享其他高校已有经验、个别咨询、集体访谈等方式梳理问题或困扰产生的根源，帮助学生树立正确的危机应对观。针对学生个案，应提前收集资料，在咨询中阐明保密与保密例外原则，引导学生助人自助。

其二，辅导员应建立后疫情时代危机应急预案。辅导员要深入了解Z世代大学生生活习惯、行为习惯，以安全需要、学业需要、就业需要、社交需要为参考变量设计调研问卷，系统、全面了解每个年级学生个体和群体对重大疫情的关注点，以此针对性地设计危机应急预案。

其三，辅导员应加强对学生的生命观、安全观教育。面对新冠肺炎疫情的挑战，如何衡量有限人生的长度，活出人生的价值，应该是教育的目的。首先让学生正确认识疫情发展的现状，了解我国疫情防控的政策，在面对疫情时才能不慌乱、不惧怕;其次引导学生树立社会主义集体价值观，将个人的安全防范与国家的疫情防控结合起来，将自身的成长成才与祖国发展、社会进步有机结合起来以积极的心态面对疫情危机的挑战。

三、结语

后疫情时代的新形势、新变化、新格局要求做为高职院校学生思想政治教育者的辅导员立足Z世代大学生的实际情况，开展人文关怀工作，以实现促进大学生德智体美劳全面发展的育人目的，培养堪当中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。在这一过程中，还需要做为人文关怀对象的Z世代大学生明确自身肩负的责任和使命，通过沟通倾诉与表达自身的合理诉求，需要做为人文关怀环境的学校、社会、家庭注重以人为本，以生为本，通过课程思政建设、校园文化建设、家校企协同育人、家风建设等方式形成育人合力，促进育人实效。