探究企业人力资源管理及劳动关系的发展方向

罗飞 山煤投资集团有限公司

在我国经济快速发展的同时，法律体系也在不断地完善，与此同时劳动合同法也随之完善，这无疑给企业劳动关系带来了一定的积极影响。劳动关系是企业发展中不可忽视的工作内容，构建和谐稳定的劳动关系也是当前阶段企业人力资源管理的重中之重。为了促进企业更好的发展，企业人力资源管理的理念和策略必须充分考虑到劳动关系的和谐性，企业要及时更新调整人力资源管理的理念，并且要让企业的管理者与员工之间形成和谐的劳动关系，从而为企业的稳定发展奠定良好基础。

一、人力资源管理的概述

人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

人力资源管理是强大的推动力，推动企业持续发展，并适应市场的变化。从某种角度来看，企业之间的竞争表现是企业的产品与服务的竞争，一定程度上也表现为企业之间的人力资源的竞争。人力资源管理具有以下八个方面的特征：① 企业的发展目标与人才招聘；② 员工岗位及职责有利于企业发展；③ 薪酬奖励与工作相匹配；④ 决策要公开公正；⑤ 加大培训员工的投资力度；⑥ 营造良好的工作环境；⑦ 对员工进行考核；⑧ 团队合作。人力资源管理，是一个企业运行的重要环节之一。人力资源管理直接能够体现出管理层人员的工作能力，也进而影响着企业的劳动关系。加强人力资源管理，有利于企业提高其竞争力，稳定劳动关系。

二、和谐稳定的劳动关系的概念

和谐稳定的劳动关系是一个企业的核心，劳动关系由雇主和雇员两方构成，雇主就是企业这一方，雇员就是企业工作人员。合理协调两者的关系是人力资源管理工作的重心。在其出现矛盾以及争执的情况下，企业要有完善的机制来调解处理矛盾问题，以促进形成和谐稳定的劳动关系，才能促进企业的发展，提高其竞争力。因此，企业要树立和谐劳动关系理念，依法保障劳动者权益，促使双方在互利互惠的情况下合作，共同推进企业发展。

三、企业人力资源管理存在的问题

（一）企业难以适应用工多元化形式

社会经济在不断发展，社会经济发展模式也逐渐趋于多元化发展，因此雇佣方式也随之多元化，但是由此引发了诸多问题。首先，企业内部的劳资关系，多元化的雇佣方式引起了不同形式的劳资关系，这些劳资关系引发了一系列劳动争议，影响企业的稳定发展。其次，部分企业尚且处于传统的发展模式之中，也很难适应多元化的雇佣模式，一味地盲目跟风进行调整，也会导致企业的发展不稳定，出现一些不和谐的因素。比如企业员工的劳动合同，没有结合人力资源管理制度而签订，从而导致无法保证员工的正常权益。最后，非正式工雇佣形式的出现对传统的用人机制造成了影响，这种用工形式非传统的劳务用工，在一定程度上会和企业的正式用工出现错位。

（二）劳动关系中的矛盾加深

随着经济发展水平的提高，社会发展不断变化，目前社会上的劳动关系呈现出多样化的发展趋势，员工的主体意识不断加强，企业和员工之间的矛盾愈发明显。首先，在劳资分配方面，企业考虑的是企业的经济效益，员工考虑自己的工作与收入是否成正比，双方都在争取各自的利益。其次，部分劳动者不理解规章制度，擅自违背企业的规定，作出有损企业利益的决定，从而不利于企业的发展。最后，部分企业管理人员在日常管理工作中忽视了劳动关系的重要价值，不注重维系劳动关系，因而损害了劳动者的利益，从而引起冲突导致劳动关系中矛盾加深的状况。

（三）对人力资源管理工作不重视

我国大部分企业都在转型过程中，已构建起较为完善的人力资源规划体系。完善的人力资源体系能够更好地促进企业的发展，企业已经认识到了人力资源管理体系的重要价值，但是少有企业能够从员工的角度出发，关注员工的未来发展，同时缺乏对员工的个人能力分析及评价，忽视了人力资源的重要性。由此可看，企业的人力资源管理体系还有待完善。

四、和谐劳动关系与企业人力资源管理的创新方法

（一）完善人力资源管理制度，构建良好的企业文化

（1）完善人力资源管理制度。企业要加强对人力资源管理制度的重视，对企业的人力资源管理制度进行优化更新。及时处理规章制度中不合理的地方，优化部分不合理的制度。首先，在制定规章制度的过程中，要保证规章制度的公平公正，同时要对各种规章制度进行公示，善于接受一些合理的员工建议，并将其建议合理的运用到企业的管理模式中，构建和谐稳定民主的工作氛围。其次，构建和谐稳定的劳动关系要让员工有参与感，并且让员工成为企业的真正的一分子，这样才能实现和谐劳动关系，更能体现公正和公平。最后，要让员工充分了解企业的经营状况，并且将企业人力资源管理制度的制定过程公开透明化，让员工真正参与到企业的管理之中，也让其了解企业所制定的各种策略方案。这样更能营造出良好的工作环境，体现优良的企业文化。

（2）构建良好的企业文化。塑造良好的企业形象、营造轻松的工作氛围、营造健康和谐的工作环境对于良好劳动关系的形成有着至关重要的作用。首先，企业要注重员工的价值观念，职业操守等方面的培养，以人文理念为基础，从根本上培养员工的优良品质和对企业的归属感，加强对员工的引导。其次，要学会适应发展环境，一个企业的企业文化也要跟随时代的发展变化而更新，健康的企业文化要弘扬正能量，以关心关爱员工为中心。最后，也可以通过一些文化活动，和员工进行互动，让员工真切的感受的企业文化。不断丰富员工的日常生活，才能更好地构建一个和谐稳定的工作环境，进而构建出一个良好的企业文化体系[1]。

（二）完善考核制度，加强评估工作

员工的绩效考核能够更直观表现出员工的能力水平。当绩效考核体系存在问题时，不仅不利于人力资源管理的有序开展，同时也不利于企业的长久稳定发展。企业可以根据各部门平时的成绩考核，来对员工进行不同程度的评级。不仅考核员工个人的能力水平，也可以考核员工的个人品格，对工作的热情程度、团队精神等内容。同样要制定奖励机制，可以用来鼓励员工共同奋斗，共同促进企业的发展。同时，企业的领导应该以身作则，坚持结合员工的意见，员工也可反映自己的意见给各级领导，并参与评估工作。这样管理人员与员工之间互相监督，共同进步，才能达到和谐的劳动关系，从而促进企业的发展。绩效考核体系的完善，也为人力资源管理模式的完善与发展提供帮助。

（三）做好宣传工作，营造良好氛围

宣传工作是人力资源管理工作的主要形式。良好的宣传工作可以营造出和谐温馨的工作氛围，和谐温馨的工作氛围是和谐劳动关系的一个重要保障。宣传不仅要紧跟时代潮流，也要结合企业自身的发展状况，宏观方面考虑社会价值，企业利益，微观方面考虑员工的福利薪资等。从而真正做到替员工着想，这样才能促成和谐劳动关系的实现。

（四）提升人力资源管理部管理人员的工作素养

人力资源管理部是企业的核心部门，人力资源管理部的管理人员应该具有极高的工作素养和工作能力。首先，企业要重视人力资源管理部门的考核，制定其考核标准，同时也要注重管理部人员的工作素养。其次，要注重企业的实际发展状况，分析企业的实践工作问题，分析总结后要对员工实施公开化，以便员工可以参与到企业的管理之中。最后，企业的管理人员要定时考核和定时培训，以便能够提高其工作能力水平，也能够更好地实现和谐的劳动关系[2]。

（五）人力资源要实现法治化管理

人力资源管理的法治化，是现代管理科学的基本原理。要让人力资源管理实现法治化管理，首先要规范企业的用工合同。建立完善的用工合同，有利于构建和谐稳定的劳动关系，减少劳动者与企业管理者之间的矛盾。如果出现了不可避免的劳动争议，劳工合同也是约束双方的有力证据。如何有效地实现人力资源的法治化管理。劳务合同要按照法律的要求来制定，保证公平合法公正。企业管理人员要遵守法律，依照法律程序进行管理活动[3]。

（六）发挥企业工会组织作用

建立企业工会能够更好促进企业劳动关系和谐稳定的发展。首先，它企业工会能够维护企业员工的合法的权益，其次，能够有效地促使企业与员工之间进行有效沟通。企业的管理者和员工之间通过企业的工会制度进行沟通交流，可以减少不必要的矛盾，甚至化解潜在矛盾，有利于构建和谐稳定的劳动关系。再次，企业的管理层可以通过工会去了解员工的真实需求和想法，有效地实现了管理者和员工之间的沟通。最后，企业的管理层人员可以从工会了解到企业的实际发展状况，以便制定更好的发展制度，促进企业的可持续发展。

（七）建立以人为本的企业理念

以人为本的核心就是尊重人，尊重人的本质和发展。企业文化的中心内容也要遵循其核心，要以人为本，尊重员工的想法。从关怀员工的角度来看，要培养员工的个人能力，激励员工不断前进。首先可以建立绩效考核制度，第一，可以激发员工的斗志，朝着目标不断努力，提高个人的工作能力；第二，可以让员工感受到企业考核制度的公平公正，信赖企业，促进和谐稳定的劳动关系的构建。其次，要健全培训制度，不仅要考核员工的个人能力，而且要重视员工的未来发展，提高员工自身的工作能力，这样才能体现出企业以人为本的文化理念[4]。

（八）建立完善激励机制，有效发挥人才作用

第一，评估人才的价值。企业要对各类人才的价值进行评估，要有清晰明确的定位，壮大人才队伍，不断增强人才队伍的平均工作能力。从某种角度来看，人才评估工作的合理性将决定企业员工的稳定性。人力资源管理部门需要客观分析人才对于企业的价值，从整体角度出发，关注人才的发展潜力，给出准确评估，并匹配相应的薪资待遇。另外，根据企业的实际经济水平，尽可能给予人才以最宽厚的待遇，以保证留住人才。

第二，提高科技人员待遇。人才竞争也是企业竞争的核心内容，尤其是科技人才的竞争更是将决定企业未来的发展走势。在当前的社会环境下，人才流动十分频繁，为了留住这些人才，企业要适当提高科技人员的薪资待遇，同时建立完善的考核制度，企业管理层要认真把关，保证科技人才队伍的稳定。

第三，优化人才队伍的年龄结构。在选用人才的同时，要考虑人才队伍的年龄结构，选用不同年龄的人才，使人才结构合理。同时也可以让不同年龄的人才充分发挥自身的作用，在促进本人发展的同时，也可以促进企业的可持续发展。

第四，重点奖赏有突出贡献的人才。企业定期召开奖励大会，重点奖励那些有突出贡献的人员，同时也要举办各种技术大赛，对在技术等方面有优秀表现的人员给予奖金。

第五，实行多样的考核机制。企业要根据不同阶段的技术员工进行分类考核，不断变化考核机制。多样化的考核有利于让优秀的科技人才更加突出，对突出的人才给予奖励，也有利于检测人才队伍能力水平。

（九）完善制度体系，构建和谐劳动关系

第一，劳动模式的变化要跟随时代发展而变化。随着时代的发展变化，传统的劳动用工模式已经不能完全适应企业发展的需要。相较于传统的用工模式，现在出现了一系列新型的用工模式，这些用工模式极具创新思维，能够贴合当今社会发展的状况。大多数的企业都已运用多种用工模式，来激发企业内部的活力，在促进企业发展的同时，也迎来了一些新面孔。此外，工资体制也要创新，跟随时代潮流，朝着多样化，个性化的方向发展，企业要跟随时代潮流，合理的调整发展模式。

第二，企业保证全部员工参与社会保险。企业要想稳定的发展，离不开员工及管理层努力，为了稳定员工的队伍，维护员工的权利，要依法参加社会保险。企业理所应当让企业员工参加社会保险，切实保障员工的合法权益。另外，员工的工资也要准时发放，在薪酬上采取灵活的分配方法，薪酬的灵活分配，可以让企业的员工对工作产生热情。奖励制的工资分配，更能激发员工的活力，为企业带来更大的利润。同时，在制定工资分配制度时，要公正公开，征求员工的意见，维护和谐的劳动关系[5]。

第三，建立健全劳动安全制度，要在最大限度内保证工作人员的人身安全。首先要保证安全文明生产，严格执行企业制定的安全标准以及国家劳动安全卫生标准。其次要建立完善的保护机制，坚持员工安全至上的基本原则，尽量避免安全事故的发生，减少危险工作。给予特殊工种适当的补贴和关注，更要采取相应的保护措施，保护工作人员的人身安全。

第四，要加强对员工的培训，为员工未来的发展谋划。企业为员工的未来发展考虑，也是为企业的未来考虑。定期对员工进行培训，有利于提高员工的工作能力，促进企业的发展。培训机制可以按照各部门的不同实际需求合理制定，加大对员工的培训力度。同时在培训制度方面也要提高标准，完善培训机制，可以有效提升员工的综合素质水平。

第五，劳动争议是企业中常会遇到的问题，正确合理调解劳动争议，才能使企业的发展长久。首先，企业应合理处理员工来信来访，运用多种手段，尽可能的化解争议，从而构建和谐稳定的劳动关系。其次，要时刻注意员工的建议，当发生劳动争议时，绝不搁置劳动争议，同时完善民意反馈渠道，能够使民意及时的传达到管理层。企业要采取相关的措施，防止矛盾激化，同时安抚员工的情绪，运用合理有效的方法在维护企业本身利益的同时也要维护劳动者的合法权益。

五、结语

企业的发展需要构建和谐稳定的劳动关系，也需要加强人力资源管理，健全人才管理体制。更要完善管理体系，构建公平合法的劳动关系，在稳定企业发展的同时也要考虑员工的未来发展，使员工和企业能够互惠互利，才能更好地让企业可持续发展。此外，和谐的劳动关系需要双方共同努力，使其在法律的监督下发展，以促进企业的稳定发展。