新时代企业行政管理效率提升及创新措施研究

梁伟 北京朝阳电力实业开发有限公司

随着我国改革的不断深入推进，传统的管理模式已不适应现代企业的需要。因此，企业要对行政管理不断创新，通过新的管理模式应用来提高企业行政管理的效率，进一步推动企业经济效益的提高。企业行政管理的主要任务是：促使企业内部工作人员和谐稳定，组织协调员工完成自身肩负的工作职能，对员工日常工作加以实时的监督与管理。

一、企业行政管理概述

行政管理是企业运营管理中非常关键的一环，行政管理工作主要针对企业内部日常的事务进行组织、规划、实施与管理，从而有效提升企业内部信息交流与互动的有效性，完善企业内部的体系与架构，检查企业各项制度与规范的执行与落实情况，并结合实际需求不断优化与完善企业的内部架构与规章制度。行政管理属于企业发展的基础性保障工作。在新常态下，企业面临着更加复杂的市场环境，生存与竞争压力也越来越大。在这种情况下，行政管理不但要加大日常各项工作的执行力度，还需要全面地获取、整合与分析企业运营管理的各项数据，为企业战略规划、经营决策与未来发展方向提供相关建议。一般而言，企业行政管理中所需要的数据信息包含了内部信息与外部信息。所谓外部信息就是国家与行业相关的政策、法规、条例等，从而帮助企业全面地了解市场环境，分析竞争局面，合法合规地开展经营活动，提升整体的市场竞争能力；而内部信息则是针对企业内部的财务、生产、销售、采购、人事、设备等支撑企业正常运营的重要信息。在新常态下，企业行政管理只有依托精细化的管理和大力的创新才能够不断提升其效能，以便于为企业的长远发展提供更加有力的支持。

二、企业行政管理的作用

（一）行政管理在企业管理占据重要的地位

企业行政管理以企业管理和行政管理为依据，其主要工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理等。从企业行政管理形成因素层面上看，行政管理可以对企业内部产生的问题制定全面、长远的发展计划，使其得到妥善解决。企业行政管理具有自己的特点，例如：管理元素多、行政管理的程度大及范围广等。企业行政管理部门在管理期间要加强对出现问题的重视度，务必讲究实际、实事求是，相对政府行政管理而言，企业行政管理比较统一、协调。由于企业行政管理自身所具有的特殊性，其在企业管理中占有十分重要的地位，关系到企业的持久稳定发展。因此，要不断加强企业行政管理的力度，进一步推动企业的可持续发展。

（二）增强自身的竞争优势

随着我国社会主义市场经济体制建设不断深入发展和进步，外资企业在我国国内获得了突破性发展，这也给私营企业、民营企业带来了机遇和挑战共存的发展局面，使得民营企业所面临的竞争环境更趋于复杂化，在这样的背景下，民营企业要想在日益激烈的竞争市场中实现健康稳定发展，就务必清晰地认识到行政管理的重要性，借助行政管理来强化学习型企业的建设。与此同时，还需要打造一支专业素质过硬、业务技能较强的管理队伍，注重企业管理理念的创新性，保证企业生产技术的科学性、运营理念的先进性，以此来辅助企业生产工作，推进企业综合实力的进一步提升。

（三）行政管理能够使企业的效率提高

一方面，通过行政管理能够使企业的工作效率得到提高。对于企业的行政管理而言，其根本职能之一就是将具有超前性的发展规划、计划等提供给企业，为其生产经营以及发展提供依据。企业开展行政管理要求各个部门之间的交流与沟通要顺畅，从而在繁重的行政事务中能够使全体员工得到解放，此时员工放在企业生产活动与经营活动中的精力就会提高，由此对于企业全体员工的工作积极性进行充分调动，使工作效率得到极大的提升。另一方面，通过行政管理能够使企业的经济效益得到提升。企业通过各项工作的开展，特别是通过开展行政管理，为企业经济效益的提高提供保障。企业行政管理的开展，必然要求对于企业的人力资源、财力资源以及物力资源等进行优化与整合，从而实现最优的资源配置，使企业资源的浪费现象得到最大限度地降低，对于企业实现良好经济效益发挥重要作用，助力企业的发展。行政管理工作的实效性与实质性是其主要特征。行政管理的实质性是要求不断简化行政工作的流程、形式等，从而实现流程的优化；实效性则是通过行政管理使各项制度、计划等得到及时落实。企业通过行政管理工作，使各项工作计划能够落实到具体的部门和人员，从而减少了管理成本，提高了企业的经济效益。

三、企业行政管理效率提升面临的问题

（一）员工专业素质较低

由于各种历史原因和企业发展转型期矛盾，企业缺乏有效的人才培养保障机制，导致人才队伍培养出现断层，新员工虽然专业理论知识扎实却往往缺乏相应的实践经验。资历较老的管理人员虽有专业技术但缺少创造力，限制企业在新发展时期的自主创新能力。此外，企业的管理机制不健全以及企业高层管理人员的政治思想落后，缺乏对员工的有效激励，导致企业员工的日常工作活动积极性不高。同时，企业不能定期组织中层员工进行职业教育管理培训，缺乏有效的市场竞争机制和绩效考核激励机制，导致大部分企业中层员工无法有效提升自身综合管理素质。大部分企业对于行政事务管理处于传统行政管理模式之下。缺乏积极进取心，缺少新的创新驱动意识和创业思维，这些都是阻碍我国企业深化行政体制创新的重大问题，需要认真审视对待。

（二）行政管理与实际工作的结合有待改进

现企业行政管理工作与实际生产经营业务结合的有效性需要增强。比如，有些企业行政管理部门的工作存在形式主义，日常管理与实际工作需求结合不深，甚至存在唱高调说空话等现象。在新形势下，如仍按照传统行政管理模式继续开展工作，则会在很大程度上阻碍行政管理工作效率的提高，无法充分展现行政管理以实际工作需要为根本的工作特点。除此以外，传统的行政管理模式也会对企业的人力、物力、财力造成不必要的损失，影响企业的顺利发展。

（三）科学化和信息化的工作模式仍待完善

在现代企业行政管理工作中，离不开现代化技术和新媒体渠道的融合，但从现状来看科学化和信息化的工作模式与机制并不完善。第一，对新媒体渠道的利用不够充分。企业对于新媒体的应用主要体现在对外方面，例如：微信公众号、小程序等。通过信息推动树立良好企业形象，并通过有效沟通收到消费者的反馈，从而提升行政办公效率。但是，有些企业对于新媒体的应用过于形式化，仅从表层看待问题，未能充分发挥新媒体在行政管理工作中的作用。第二，现代技术的融入不够深入。企业要提升行政管理效率并推进创新，则离不开现代技术的辅助作用。但是由于自身实力有限、投入成本高等，一些企业并不重视现代技术的融入及应用，而是习惯于以管理经验推进行政管理工作，最终导致管理效率提升难、企业竞争力降低等问题。

（四）缺乏完善的行政管理制度

在现代企业开展实际行政管理工作时，一系列行为的规范与引导均离不开行政管理制度，只有完善了行政管理制度，才能够为行政管理工作的有章可循、有制可依提供保障。但是就目前我国众多企业行政管理工作开展情况来看，行政管理制度亟待完善，主要是由于经济限制了大部分现代企业的视野，这些企业内尽管有行政管理制度，但经济发展仍是这些企业的发展重心所在，经营管理工作更关注会计管理等相关事务，行政管理制度的科学构建、动态调整被直接忽略，以至于目前行政管理制度亟待完善的问题普遍存在于现代企业内。由于企业行政管理制度有待完善，以至于行政管理工作流程和工作职责不清晰、不分明。而企业行政管理工作人员在这种不完善的管理制度下，开展具体行政管理工作时更加随意，行事很难完全按照企业行政管理制度进行。

（五）企业行政管理系统不够优化

现代企业行政管理中，均需借助行政管理系统提高管理效率，但系统本身的缺陷将直接影响企业内部运营。第一，行政管理系统缺乏人性化。在现代企业行政管理中，还存在行政管理系统界面不够友好、操作不够便捷等问题，使得系统整体缺乏人性化，不利于行政管理人员推进相关工作。第二，行政管理系统未能实现个性定制。很多企业都是从外部购买行政管理系统软件，购买后未进行二次开发，导致不能满足自身的多样化需求。因此，企业应当对行政管理系统进行个性化定制，才能解决相关问题。第三，行政管理系统未能充分体现企业科学化管理流程。行政管理系统是为了帮助企业提升行政管理效率才引入日常办公中，但是一些企业的行政管理系统在设计之初并未融合科学化管理流程，容易引发管理混乱等问题，最终导致事倍功半。

四、新时代企业行政管理效率提升及创新措施

（一）提升人员综合素质

行政事务管理工作对专业人才的培养要求非常高，很多大型企业和部门领导没正确认识和做到这一点，导致一些企业的日常行政事务管理不仅工作效率低，而且屡屡出现失误。所以，企业在进行公共行政部门管理人员职位选择时，要首先采取一定的选择策略。在企业行政事务管理人员实际办事方式风格上，仍然有待较大改进，应尽量将其在企业日常行政事务管理中的实质性业务内容充分展现出来。此外，在加强行政法规管理人员自身职业道德素质修养方面，仍待进一步加强。行政服务管理相关部门工作人员需切实具备良好的行政服务责任意识，正确服务定位。行政事务管理工作本质上即服务各个部门，日常管理工作主要是为了维系各服务部门之间良好的关系。因此，要将这种服务意识深深植入各项工作的服务意识中，明确服务职责，提升单位工作效率。与此同时，要充分加强行政机关工作人员之间的协作精神，保证相关企业的服务质量。

（二）加强企业行政管理与实际工作的融合

企业的持续发展不仅带动了社会经济的增长，而且也为企业员工带来更大的经济利益。长此以往，可以明显看出企业员工工作积极性推动了企业经济效益的不断提高。因此，企业行政管理部门要以企业自身的实际状况、发展目标为前提，制定相应的管理模式。同时，行政管理人员要深入企业基层，充分了解员工的思想动向，针对存在的问题进行及时有效的分析并妥善解决。除此以外，企业在构建行政管理体系时，要结合企业自身的生产经营特点，杜绝形式主义的出现，坚持实事求是、与时俱进的原则，确保企业利益的最大化。

（三）综合运用信息化技术

在企业内部，管理人员加强对信息技术的广泛应用，在很大程度上能够有效地提升行政管理的便捷性和高效性。对此，企业行政管理部门需要清晰地认识信息化技术的优势，并将其作为创新企业行政管理的重要手段，借助于信息化技术，进一步推动企业朝着智能化和信息化的方向进步和发展，以此助力企业实现高效发展。因此，在开展企业行政管理过程中，需要以信息化技术为依托，来全面优化行政管理工作效率，深化企业信息系统的创新进程，为企业发展注入更多的活力。在行政管理工作中综合地运用各种信息化技术，就必须注意以下几个主要的问题。第一，企业需要结合自身的发展需求来对相关数据予以科学分析，为企业的刑侦管理工作提供更加科学可靠的数据支持。与此同时，应结合企业发展现状，制定行政管理目标，保证所制定的目标具有较强的针对性和层次性，进而有效地推进企业信息网络系统的建设。第二，企业需要立足于自身基础，结合自身信息技术系统的特点，不断整合自身的数据库和资源库，以此为企业行政管理创新实施提供充足的信息资源支持。

（四）完善行政管理制度

在现代企业发展的过程中，制度完善是重要保障之一，只有在制度的约束下企业行政管理相关工作才能够顺利地开展，引导行政管理工作人员有序推进行政管理工作。对于目前部分现代企业内行政管理制度有待完善的问题，必须要尽快解决，如此才能够确保行政管理工作人员在开展实际工作时做到照章办事，避免出现过于主观随意的情况，为现代企业的长远发展、正常运转提供保障。现代企业必须要结合自身实际情况将行政管理制度完善，以此来达到行政管理水平切实提高的目的。现代企业应全方位完善行政管理制度，将人员调动制度、部门协调制度、工作分配制度、行政管理决策制度等完善，做到全方位覆盖管理，确保在开展行政管理工作时行政管理工作人员能够有章可循。人、管、事是行政管理的重要组成部分，完善的行政管理制度可以约束行政管理人员，避免其在实际工作中出现越位管理，利用制度约束行政管理，为现代企业行政管理工作革新提供助力。

（五）不断优化企业行政管理系统

现代企业办公倡导无纸化，这催生了对行政管理系统的需求，而行政管理系统的科学性直接影响企业行政管理效率。第一，行政管理系统应当注重人性化和稳定性。行政管理系统的人性化主要体现在，企业行政人员使用过程中要保证人机互动界面友好，操作过于复杂的系统会阻碍行政效率的提升。同时，行政管理系统也要保证充分的稳定性，这是行政管理工作开展的重要前提。第二，系统二次开发对于企业来说必不可少。企业在购买行政管理系统软件后，要依据自身需求进行二次开发，调整相关模块和功能，以实现个性化定制。第三，要能够为企业高效运营服务。行政管理系统既要满足企业多样化需求，也要为企业日常运营提供必要支持，充分发挥辅助作用，助力企业行政管理效率的提升。

（六）完善企业行政管理考核制度

对于企业行政管理人员，除了要提升思想认识水平，还要有具体的考核细则来建设行政管理工作队伍。首先，要以深化岗位职责为基础，对各项规章制度进行不断完善，明确各岗位的责任与义务，对工作积极、业绩突出的人员，要奖励，对不遵守行政管理纪律、严重拖企业后腿的人员，要给予惩罚。其次，要提高企业行政管理内部人员的思想认识，与目前的形势和任务相结合，制定明确的生产任务指标，把各方面的指标，通过压力传递的措施，逐级将任务分配给企业的每一位人员，目的是将企业行政管理人员团结起来，共同完成分配的任务，这样才能发挥团队的力量。最后，要加强对先进集体和先进个人的宣传活动，激发大家在学习和工作中的积极性和主动性，为企业的发展作出自己最大的贡献。

五、结语

综上所述，行政管理作为企业的发展过程中一个必不可少的因素，具有十分重要的影响。一个好的行政管理方式不仅能够提高企业的市场竞争力，在一定程度上还能推动企业的创新发展。在新常态的背景下，企业还需要注重行政管理的重要性，从实际工作入手，加强信息化技术的融入，并开展有效的行政管理措施，完善管理制度，推动企业长远稳定发展。