文旅企业财务共享中心的建设探讨

秦兰娣 湖北鄂旅投梁子湖投资有限公司

文旅企业广泛的利用财务共享模式，在展示数据、开展核算工作的同时，对财务共享中心职能提出明确的要求。而优化运营管理机制，则需要满足实际的业务拓展要求，确定最新的财务课题，凸显出财务共享中心的实际价值。结合文旅企业管理机制、价值链的形成过程，通过财务核算将财务状况反映出来。处于复杂的经济环境下，精准定位，开辟丰富的业务活动，建设科学化的运营体系。从全面数据分析、智能财务发展、业财融合建设等角度入手，提升文旅企业的风险防控水平、信息分析能力，顺利践行可持续发展战略计划。

一、文旅企业业务特点与信息化现状

当前，文旅企业的运行实质就是开展集中核算工作，但是没有实现流程化、标准化、规范化管理，信息化建设水平与财务共享标准存在一定的差距。另外，在许多没有上线的子公司中，采用的管理体系与集团企业相似，主要就是采用垂直管理体系开展财务管理工作。各个子公司自行处理业务发展计划，并进行税务资金、收付款、风险内控管理、资产管理的核对工作，在完成以后反馈给事业单位财务部门，开展汇总审核工作，最后财务部门才会反馈给集团企业的财务管理中心。这种模式虽然相对稳定，使用时间较长，但是文旅企业的业务活动处于不断地发展过程中，还存在许多方面的问题：

第一，文旅企业的财务基础工作存在交叉、重复的情况，核算标准化程度有待提高。而在资金、预算、核算领域中，基础的工作也具有分散的特点。各个地区财务人员的专业化水平不高，直接影响标准化程度，组织需要转型优化。

第二，信息系统建设覆盖的业务类型较少，没有实现业财一体化平台建设。就当前实际情况进行分析，没有建设发票销项管理系统、资产管理系统、成本费用核算系统、合并报告等系统，不利于整合财务信息，系统没有与SAP系统连接，阻碍业财一体化的建设脚步。

第三，地方文旅企业促进文旅城融合管理，使得事业部门的管理工作面临许多挑战。开展统筹管理工作能实现资源科学化合理利用的目标，真正突破各个地区子公司管理事业部门的垂直管理模式[1]。由集团财务部门直接管理文旅城财务工作，并且将集团本部财务负责人从繁重的财务核算工作中解放出来。

第四，日常的经营业务相对来说比较复杂，并且对管理会计职能提出了较高的要求。文旅企业主要负责各个地区重资产的经营管理业务，需要开展持续经营工作，关系到许多结算方式、收入种类、成本费用类型等。同时，财务管控点、经营风险点增加。所以，在业务现行的指导方针背景下，频频出现财务人员无法及时应对业务变化的情况，管理会计职能履行不到位。

第五，资产规模比较大，经营周期相对较长，需要支出的人工成本较高。在文旅企业的持续发展背景下，增加了许多业务板块，资产管理规模也随之扩大。为了满足财务核算的基本需求，各个地区都存在配置大量人员的情况，使得财务人工成本增加。

基于此，文旅企业建设财务共享中心，希望解决这些方面的问题，加快财务人员转型发展速度，顺利履行自身的核心管理会计职能，为决算工作、分析工作提供相应的支持，还要做好风险内控工作，减少财务人工成本消耗，达成降本增效的基础目标。在业务规模持续扩大的条件下，降低财务人员比例，有效减少成本支出。在促进系统整合的基础上，实现业务一体化发展、智能化发展、自动化发展目标，将共享中心建设为效能中心，扩张未来发展板块。利用财务共享中心，开展数据管理工作，并且了解日常需要处理的多种业务活动，建设财务知识、数据信息的储备中心，为相关人员查阅提供一定的方便。

二、文旅企业财务共享中心建设面临的核心问题

（一）缺乏清晰的财务共享中心定位

从实际调查了解到，许多大型文旅企业都提出了建设财务共享中心的要求，希望不断提升财务管理效率，但是并不是所有企业建设财务共享中心都能达到显著的成效。文旅企业构建财务共享中心，要保证业务量足够，还需要发挥出规模效应。企业的经济业务量、规模等是否可以达到相应的标准，如何建设完善的财务共享中心，开展集中管理或者分区域管理工作，都是建设财务共享中心最需要思考的问题[2]。有些文旅企业盲目建设了财务共享中心，但是因为定位不清晰，没有达到提升效率控制成本的效果。另外，财务共享中心的核心职能就是服务，也是企业开展内部处理工作、财务处理工作的关键方式。文旅企业需要立足于实际情况，清晰的定位财务共享中心，才能直观发挥财务共享中心建设的实际职能。

（二）组织结构及流程不合理

文旅企业在建设财务共享中心模式的阶段，遇到的问题可能存在一定的差异，财务共享中心建设需求也存在一定的不同之处。所以，文旅企业需要不断优化内部组织结构体系，还需要梳理业务流程，提出科学化的优化调整方案。有些文旅企业初期设置的财务共享中心可能是符合企业基本发展要求的，但随着经营规模持续扩大，企业经营战略发展目标不断调整，财务共享中心的内容也会随之变化，内部经营活动的变化，也可能导致财务共享中心存在不适应性。所以，建设财务共享中心，需要紧跟外部环境产生变化与调整。有些企业的内部组织结构体系、各项规定制度建设存在不合理性，甚至存在重复交叉工作的情况，可能导致内部资源被浪费。另外，因为企业内部各个部门都是独立工作的，信息沟通不到位，会对业务信息、财务信息整合产生直接影响，还会在一定程度上影响财务共享中心建设的实际效率。

（三）人员配置不合理

首先，文旅企业通过建设财务共享中心平台，可以不断精简财务流程，并且适当地减少财务岗位。有些工作人员可能面临岗位工作调整，存在不适应的情况，工作积极性不高，直接影响财务效率与水平，制约经济效益提升。其次，财务共享中心的工作具有规范化、流程化较强的特点。但是长期开展流程化的工作，可能导致员工出现厌烦工作的情绪，直接影响财务共享中心员工队伍建设[3]。另外，财务共享中心人员的综合素质、财务共享中心的质量有紧密的联系，工作内容更加繁重，并且对财务会计人员提出了相应的要求。另外，还存在人员管理风险问题，不合理调配财务人员，可能使其实际利益降低，导致员工离职率提高。

（四）信息化水平有待提升

文旅企业建设信息化系统，则是促进财务共享中心稳定运行的基本因素。为了切实提升财务工作的处理效率，就要建设配套的信息化管理平台，引入先进网络技术。因为有些企业的管理层忽视建设财务共享中心，没有将大量资金投入在财务共享中心建设层面。而因为资源整合能力不强，会使得业务基层能力较差，工作效率无法显著提升，阻碍文旅企业的后续发展。从中不难了解到，文旅企业需要加快信息化建设脚步。

三、文旅企业财务共享中心的建设思路

（一）明确财务共享中心职能

第一，建设财务共享中心，要结合业务活动、财务活动的实际开展情况，进行全局性的风险与考量，并且清晰的划分财务、共享财务临界点，还要避免产生财务工作重复、各个岗位人才互相推诿责任的情况。第二，了解财务共享中心建设的基本职能，还需要以提供高质量服务、做好管理辅助工作为核心，促进财务共享中心人员工作方向转变。第三，在未来的财务发展中，将文旅企业的核心财务职能划分为战略财务决策功能、业务数据分析功能、会计核算功能等。从多个模块入手，促进财务人员综合性发展，并显著提升财务共享效率与核心质量。

（二）优化组织架构与流程

第一，不断优化文旅企业组织架构体系，保障财务操作流程的科学性与合理性。结合文旅企业的各项经营业务活动、外部环境等，优化组织架构体系，为建设财务共享中心奠定稳固基础。在确定财务岗位基本职责的同时，优化财务共享中心组织架构体系。在建设初期阶段，结合财务共享中心的基本定位，实现岗位职责科学化划分。结合外部环境，减少无效的岗位与管理流程，减少管理成本支出。第二，文旅企业加快财务共享中心进程，要建设健全的规章制度体系，还需要为财务会计人员提供相应的指导，避免产生违规行为[4]。在不断优化财务流程的同时，了解我国颁布的最新扶持政策，开展符合法律法规要求的业务活动。第三，文旅企业优化组织架构体系，梳理工作流程，需要遵循以下几个方面的原则：高效化、精简性原则，以更低成本做好内部控制工作；促进内部各个部门的交流与沟通，在实现内部各个部门信息共享传递的同时，为构建完善的财务共享中心模式打下稳固基础，促进文旅企业达成现代化运营发展目标。

（三）提高员工专业素养

第一，结合文旅企业的基本情况，建立适合企业长期发展的人力资源战略管理计划，编制与人才引进计划，促进财务共享中心稳定运转，还可以获得相应的人力资源支持。第二，做好科学化的岗位规划工作，确定财务人员核心职责。以建设完善的培训机制为基础，促进文旅企业尽快适应全新的工作模式，搭建完善的学习成长平台。在促进内部财务人员不断学习的同时，形成对财务共享中心的良好认知。此外，为了避免财务会计人员出现违规操作的情况，就要建设完善的财务培训制度，约束与监督其工作行为，避免产生腐败问题。第三，建立健全的内部考核机制、激励机制。在强化激励的基础上，提升财务人员的主观能动性，并定期考核财务共享人员。考核的结果应当与岗位晋升、奖励直接挂钩，并且提升财务人员的专业素养，充分体现其工作价值，给文旅企业创造更高的经济利润。

（四）提升信息化管理水平

首先，文旅企业建设财务共享中心，需要建设完善的信息化系统。利用电子报账系统，能开展无纸化的业务处理工作。以建设影像系统的方式代替传统的纸质材料存储方式，快速扫描，显著提升审核效率与水平。所以，在建设财务共享中心的过程中，应当结合文旅企业的基本发展目标，开展个性化信息化平台建设活动，确保财务共享中心的科学性与适用性。其次，信息化技术的飞速发展，给企业的各项工作创造了一定的便利之处，但是内部信息、数据也面临安全性威胁。所以，文旅企业要定期做好数据备份工作，以此避免产生数据丢失的风险问题[5]。另外，进行防火墙设置，避免受到外部黑客入侵的影响，还要避免产生信息、财务数据被盗用的风险问题，还可以为信息化平台建设提供良好的保障，减少不必要的经济损失。最后，利用财务共享平台，要打通内部各个平台，还需要做好内部会计核算、内部管理、资产管理的工作，以便于显著提升财务核算效率与水平。文旅企业的SAP核算大都是依靠手工的方式，而各个财务核算系统、业务系统没有真正实现互相对接，凭证自动化率大约为30%。基于此，文旅企业要从使用者的角度入手，合理化的设置费用控制系统，给财务与业务使用者带来良好的体验，建设完善的财务专业系统，如银企直连、资产管理系统、发票管理系统、税务管理系统等。在加快信息化建设脚步的同时，引入RPA技术、AI技术等，学习与借鉴大型文旅企业的财务共享中心建设经验，分步骤实施与建设完整的信息化财务管理体系。

四、结语

信息化发展背景下，文旅企业要想将财务共享中心的实际价值发挥出来，就需要编制完善的发展计划，持续优化与完善工作体系，制定科学化的财务管控目标。但就实际的实施过程来看，受到许多不同因素的制约，财务共享中心建设还会面临许多问题。基于此，文旅企业就需要形成良好的管理理念，约束与监督整个建设流程，提前防范财务风险，获得真实、可靠的财务数据与信息，为决策人员提供相应的参考。文旅企业加强资金集中管理力度，并实现财务基本职能重构，还要建设完善的信息化系统，实现业财融合，促进财务人员转型发展，切实提升文旅企业综合经营发展水平。