新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设研究

张恒梅 韩海英

（西安财经大学 陕西·西安 710100）

1 新文科教育理念与西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设意义

当前国际经济与国际政治形势愈发不确定，国际贸易保护主义抬头，使中国对外贸易遭遇越来越多的挑战，但经济全球化仍是国际经济交往的主旋律，尤其是在我国“十四五”规划和二〇三五年远景目标建议中所提出的“实行高水平对外开放，开拓合作共赢新局面”的背景下，更需要探寻新的贸易领域，把握良好的贸易投资机遇，创造国际贸易新模式与新业态，因此培养复合型国际商务谈判人才尤为重要。目前《国际商务谈判》课程已开设19年，本课程团队建有专门的《国际商务谈判》课的教学资源库，利用课余时间与暑期实习实训月进行集体备课研讨，资源共享。2020年项目组成员编写的《国际商务谈判》教材立项学校规划教材，2021年《国际商务谈判》课程获批校级课程思政建设项目。这些为《国际商务谈判》课程教学改革、示范课程建设提供了扎实的基础。但课程建设方面还存在很多不足之处。

2 新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设的目标与路径

2.1 新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设的目标

（1）更新完善教学内容，让学生在熟练掌握国际贸易谈判相关知识和流程的基础上，培养学生对商务谈判技能的实际运用能力。教学内容按照国际商务谈判的时间顺序，从国际商务谈判概述、影响国际商务谈判的因素、国际商务谈判前的准备、国际商务谈判中的跨文化沟通与谈判礼仪，再到国际商务谈判策略、国际商务谈判技巧、国际商务谈判风险管理，在内容设计方面，由浅至深、环环相扣，避免课程设计中知识点顺序前后颠倒的情况，有利于学生对知识的掌握认知；同时补充添加国际商务活动在遭遇危机，谈判涉及法律问题时的解决途径，使教学内容主线清晰、循序渐进，提高学习效率。

（2）改进教学方法，实现教学手段的多元化。采用案例教学、模拟谈判、多媒体视频、软件实训、学科竞赛等方法，增强学生对授课内容的实践应用能力。摒弃课程原先传统的注重理论讲授的教学方法，采用经典的案例教学，添加本土真实案例，并围绕谈判策略进行案例开发，设计主题进行模拟训练，在完善教学内容的基础上，将案例教学与实践操作紧密结合，缩短与现实真实谈判场景的距离，多元化教学模式有利于培养学生的商务谈判思维能力和实际操作能力。

（3）在《国际商务谈判》课程设计、讲授中，一方面既注重培养学生的专业知识与专业能力，另一方面也注重塑造学生正确的世界观、人生观和价值观，尤其是在面临着“为什么学？学了为谁服务？”的价值追问下，及时给予学生正确的解答与思想引领，将教学培养目标与任务从知识传授、能力培养提升为知识传授、能力培养和价值引领相融合，有目的、有意识地在课程实施过程中融入思想政治教育，从而在授课过程中发挥这些元素独特的作用，并将社会主义核心价值观、民族精神和时代精神等思政元素有效融入《国际商务谈判》课程中。

2.2 新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设的路径

（1）构建教学目标。教学目标遵循国际商务谈判前（礼仪、准备）、中（策略、技巧）、后（索赔理赔谈判、关系维护）各环节的知识点紧密衔接，知识铺垫充分，旨在帮助学生掌握国际商务谈判具体步骤与流程、技巧与策略，具备进行国际商务谈判的实践能力，理论教学侧重谈判流程、策略技巧及谈判语言的使用；实践教学侧重多形式的案例分析讨论、多媒体视频观看、模拟谈判、软件实训等。

（2）设计教学过程。围绕教学任务，教师设计讲授主题，每个主题服务于所讲授的知识模块（谈判准备、谈判过程、谈判技巧与策略），以教学课件、教学视频、系列微课视频、习题库、谈判案例库等教学资源为主优化教学设计。①多元化教学模式提升课程内容接受度。案例教学、模拟教学、多媒体视频教学针对不同的教学要求，系统串联国际商务谈判知识。案例分析讨论，师生共同完成做出评价总结并归纳案例谈判知识的学习方法，为下一环节的学习打好基础；模拟谈判通过小组间模拟谈判、角色扮演等生生互动活动，引导学生发现问题并寻找解决方法；通过多媒体影视剪辑方法，对谈判技巧策略等进行情景展现；教师制作形式多样的教学课件，向学生传递理论知识更易形成直观感受。②精准对接企业真实案例的教学资源，系统整合教学环节的各个要素，打通理论与实践。进一步展现国际商务谈判的真实场景，及时补充最新的国际商务谈判典型案例，中美经贸磋商谈判、中欧地理标志谈判等，更加精准的真实案例有利于学生完成认知与行动相结合的谈判教学活动。③丰富最新的国际商务谈判典型案例与“跨境电商谈判与沟通技巧”，进一步展现国际商务谈判的真实场景，并配以习题集、模拟谈判训练题，培养学生在课内外的实践练习与模拟，实现国际贸易专业对实践型课程设计的要求。

（3）确定考核方式。建立科学化考核评价办法，注重过程性评价方面，包括学生在课堂上、实验室的表现丰富评价维度，形成客观准确的学习评价。①作业与考核：平时通过章后作业对学生学习效果进行检验；期中完成一次商务谈判策划书的撰写；期末在班上分小组进行模拟谈判。三块成绩作为平时学习成绩，占到总成绩的20%；期末进行考试，占到总成绩的80%。一是通过对学生的考察可以审视教学的有效性。对学生的考察采取书面与活动相结合的方法；二是书面考察包括：提交案例分析文本、模拟谈判的谈判方案文本和期末书面考试；三是活动考察主要包括：课上课下活动完成情况，学生课堂模拟谈判的表现，提交小组模拟谈判视频。②效果评价：一是诊断性评价。通过课前和课后设计场景问题，结合课程思政的目标要求，对学生的“道德”“能力技巧”本身和程度进行评价，判断学生理解接受状况与教师讲授状况；二是形成性评价。通过学生参与情况、教学过程的记录、行为观察进行评价；三是终结性评价。通过学生的心得体会，并结合诊断性评价以及形成性评价的结果，给予学生定性或定量的评价；四是教师自我进行检验评价。形成检验评价闭环机制。

3 新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设的努力方向

3.1 新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设要解决的问题

课程建设中需要添置谈判软件，使在虚拟谈判环境下，学生能够通过实践操作，了解和熟悉国际商务谈判的各个环节，加深和加快对理论知识的理解和消化吸收。或是让教师参与到商务谈判软件的开发过程中，让教师结合自身上课的经验，撰写课程案例，与软件公司共同开发谈判案例。

3.2 新文科教育理念下西安财经大学《国际商务谈判》示范课程建设的努力方向

一是改进教学方法和手段以提高教学效果。案例教学法、实景模拟谈判法、谈判软件实训等需要进一步提升教学效果，并实时更新撰写案例教学内容。二是建设课程教师队伍。提高教师自身的思想政治修养，定期安排专业课教师参加“课程思政”研修以及实践活动，定期组织课程团队教师共同参加“课程思政”教学活动，提高专业课教师的思政育人能力。三是扩充丰富谈判课程思政素材资源库。明确谈判课程的思政元素及其融入点、谈判课程思政教学的难点和重点、谈判课程思政教学的教学方法和形式，并在学期末进行谈判课程思政教学的心得分享与交流。

西安财经大学作为西北为数不多的财经类高校之一，是财经类贸易人才输出的重要基地，其课程教学质量直接影响到人才质量，而《国际商务谈判》课程作为国际经济与贸易专业的核心课程，有必要进行示范课程改革与创新，以期发挥示范与辐射作用。《国际商务谈判》示范课程通过设计教学过程、运用多元化教学手段、明确考核方式、融入课程思政元素等教学路径，努力为培养复合型具有国际化视野的高素质国际商务谈判人才奠定基础。