新形势下企业应收账款管理问题研究

2022-03-17王新领

中国集体经济 2022年1期

王新领

摘要：新形势下企业競争激烈，科学管理成为应对竞争风险并增强竞争实力的重要条件，如何加强管理，成为企业立足新形势需思考与解决发展问题之一。其中，应收账款管理是指赊销业务中销售商将服务或货物提供给购买商，自债权确立起到款项回收或视为坏账处理结束，企业采取科学手段减少损失的管理活动，其目的是应收账款及时收回且保证足额，规避信用风险，保障资金链安全，强化综合竞争力。文章通过探析新形势下企业应收账款管理问题，以期企业加强管理稳健发展。

关键词：新形势;企业;应收账款管理

应收账款管理从广义上讲分为两个阶段，一是自确立债权起到账款到期进行管理，即账款拖欠前的管理，二是自账款到期后进行管理，即账款拖欠后的管理，信用机构对上述两种情况加以区分，账款拖欠前属于狭义应收账款管理，逾期后的管理为商账追收管理。新形势下社会信用体系趋于完善，为使交易更加灵活高效经常出现应收账款，在维系长久稳定合作关系同时容易诱发应收账款风险，徒增运营压力。然而，有些企业存在应收账款管理风险防范效果欠佳、日常管理低效、管理方法僵化、管理制度不健全、缺乏管理人才问题，影响企业应收账款管理成效。基于此，为提高企业综合管理有效性，探析新形势下应收账款管理方略显得尤为重要。

一、新形势下企业应收账款管理必要性

（一）打造健康资金链

应收账款主要是指企业在经营活动中通过正常渠道因销售产品或提供服务等业务向购买单位要收取的款项，包括接受劳务单位或购买商品单位代购方垫付资金、负担税金等费用。若企业正常销售或提供服务却无法在一定时期内收回款项，将出现资金回流速率放缓现象，缺乏充足资金支持企业无法投入到新一轮的生产或服务中，在新形势下竞争实力减弱，容易被新产品、新服务挤占市场，甚至存在退出市场风险，为此企业要打造健康资金链需进行应收账款管理，保障款项如期到账，并不会影响企业运营决策的高效推行。

（二）有效扩大销售

新形势下市场竞争激烈，赊销属于促销手段之一，企业赊销为客户提供两种交易，一是限期向客户提供资金，二是向客户销售产品（服务），赊销对客户有益，客户会在权衡利弊后选择赊销，凸显赊销促销特点，这对新产品、新服务抢占市场意义深远。基于此，新形势下企业要通过应收账款管理有效扩大销售，追加市场份额，与有信誉、有实力、有可持续发展潜力的企业合作，继而规避赊销风险，助推企业发展。

（三）减轻企业库存压力

企业在产品管理中要投入一定成本，如仓储费、保险费、运输费、管理费等，若持有应收账款则无需支付上述费用，基于此在企业存货较多情况下可进行赊销，以优惠信用条件为依托，用应收账款替代存货，用以减轻库存压力，通过应收账款管理节约开支，提升投资回报率，平衡企业利润及风险。

二、新形势下企业应收账款管理难点

（一）风险防范效果欠佳

风险是应收账款管理与预期不符主要原因，在竞争风险、法治风险、资金风险客观存在基础上企业要看重应收账款风险，找准风险防范关键，为解决回款慢、回报率低等问题给予支持。当前部分企业轻视应收账款风险，认为按照管理要求完成各项工作任务就可以规避风险，降低应收账款管理质量。

（二）日常管理低效

应收账款管理要具有日常性，主要源于在企业销售及提供服务过程中会发生赊销现象，只有各部门与工作者能树立管理意识才能提高应收账款管理质量，然而部分企业因应收账款管理不主动，使之不具备渗透性，与企业管理体系无法融合在一起，有碍应收账款高效管理。

（三）管理方法僵化

通过分析企业应收账款管理方法发现以人力为主的会计核算属于常见方法，这虽能明晰企业应收账款现状并为管理提供依据，但工作者主观意识、经验判断、专业素养等方面对管理目标、过程、结果带来影响，同时管理效率降低，应收账款风险防范滞后，这就需要企业针对应收账款管理方法加以优化，为提高应收账款管理有效性奠定基础。

（四）管理制度不健全

为使应收账款管理更具实效性，企业要在积累实践经验前提下不断推出科学可行配套制度，指引管理并获取利益，有些企业存在应收账款管理制度不健全问题，不仅无法及时预判风险，还容易影响企业信誉度，使之丧失合作良机，为此要健全管理制度，旨在发挥应收账款管理优势。

（五）缺乏管理人才

人才是企业管理中坚力量，应收账款管理亦无法离开优秀人才驱动，部分企业人才发展体系并不完善，人才流失率高，在招聘、人员培训等环节浪费成本，还影响应收账款管理机制稳定性，为此企业要做好人才培养工作，重视人力资源，继而为应收账款科学管理提供保障。

三、新形势下企业应收账款管理措施

（一）重视风险防范

第一，树立风险意识，坚决控制坏账。资产良性循环是企业新形势下稳定发展的基础性条件，资产变现困难造成应收账款不能如期到账问题客观存在，甚至使企业走上破产之路，这就需要企业在现代企业商业化运行机制背景下树立风险意识，发现账款管理阻力，采取专业办法，将不良应收账款比率控制到最低;第二，实施全过程管理。应收账款管理需具备渗透性，企业将项目竞标签约、履约等环节视为管控重点，关注资信变化，通过分析及时发现诱发应收账款风险问题，如结算、工期、质量等，以防变相垫资，保障各环节注重风险，肩负管理责任，参与应收账款管理活动，聚合各方会计数据，为管理科学决策助力，使应收账款管理更具实时性;第三，加大风险防范监督力度。从第三方视角审视应收账款，立足管理全局发现经营困难迹象，将其视为呆坏账风险预测依据，协助管理者调整信用机制，通过第三方反馈提供应收账款管理分析另一维度，满足企业充分了解应收账款管理现状客观需求，使风险预测更为客观、主动、有效，避免应收账款管理推诿扯皮，提高应收账款管理风险防范有效性。

（二）加强日常管理

第一，规设明细分类账。在总账基础上以应收账款加强管理为导向依照客户信用规设配套明细分类账，详解客户往来信息，旨在为决策提供信息，有关决策科学性、可行性、实效性还需往来信息在保证完整、及时、可靠、相关性强前提下予以体现。这就需要全部赊销业务有关信息详尽录入，随时反应客户赊欠动态，赊销业务需分工执掌，登记、账单填制、账单邮寄等工作专人负责，做好核对工作，对坏账因素有所了解，为日常管理提供依据;第二，设立信用等级评价机制。搜集客户信用状况有关信息并加以评级，评价要定量、定性，对客户规模、优势等方面有所诠释，若客户未能通过评价则不许赊销，通过评价客户依照等级推行配套赊销服务方案，保障催收及时，加速资金流转，缩短收款时间，维护法律权益;第三，加强坏账管理。准确判断企业坏账，立足应收账款账目清晰记录坏账及其核销，对重新收回已核销坏账要严格加以会计处理，先做会计分录，而后处理坏账，利于掌握坏账信息，提高应收账款日常化管理质量。

（三）丰富管理方法

企业要在新形势下善用经典应收账款管理方法，如简易测算法、投资成本法、综合分析法等，以综合分析法为例，企业针对赊销举债能力、有形收益、市场战略、现金流目标进行定性、定量分析，得出应收账款最佳管理模型，使应收账款管理事半功倍。除善用经典管理方法外，企业还需丰富应收账款管理方法，例如推行“互联网+”管理方法，用计算机技术搜集、加工、存储、处理应收账款有关数据信息，对客户信用、潜藏风险等方面进行分析，得出结论支持应收账款科学管理。与人力为主管理举措相比，信息技术能应对会计数据庞杂、价值密度低、挖掘难度大挑战，为云计算、大数据、物联网等管理资源的引用铺平道路，丰富管理方法，提升管理水平，推动新形势下企业应收账款管理朝着数字化方向稳健发展。

（四）健全管理制度

为使应收账款管理效果更优企业要保障配套制度具有科学性、可行性、发展性，能支持管理活动科学展开，为此企业要根据管理需要健全應收账款管理制度。例如，企业在推行“互联网+”管理方法后可制定《信息化应收账款管理流程》，理顺“互联网+”管理思路，指引企业各部门接纳信息系统并重视数字资源，能善用先进管理条件，弥补管理缺陷。再如，企业可制定《企业应收账款大数据管理制度》，对在线应收账款数据信息流转、存储、下载、销毁、更改等环节明确作出规定，避免数据流失、篡改、低效，保障数据精确、充实、客观，为及时反映应收账款动态提供依据。企业还需健全管理制度更迭程序，率先研究新理论、新技术，对其在企业应收账款管理中的价值进行分析，而后推出试运行制度，在此前提下积累经验，进一步改进制度，旨在挖掘新理论、新技术管理潜力，最终得到科学可行管理制度。

（五）培养管理人才

第一，改进企业文化氛围，将重视人才视为文化内涵之一，使管理人员能乐业奉献，在应收账款管理中获得成就感及归属感，体现个人价值，点燃管理热情，提升服务水平;第二，企业要做好人力资源管理工作，通过制定招募计划，从源头着手为企业引入岗位所需优质人才，加之绩效、培训、岗位晋升等管理手段，助力管理人员积极向上，能遵守制度、敢于创新、精诚合作，继而培养优质人才，使应收账款管理质量能不断提高;第三，建设学习型企业，为企业管理人员学习奋进给予支持，使应收账款管理新理念、新手段、新模式能涌入企业，疏通管理升级渠道，有效发挥应收账款管理作用。

四、结语

综上所述，新形势下企业通过应收账款管理能良性运营，为此企业要重视应收账款风险管理，赋予管理日常性，丰富企业应收账款管理手段，健全相关管理制度，培养管理人才，继而打造健康资金链，有效扩大销售，减少库存压力，助力企业稳健发展。

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