刍议信息背景下图书管理员的专业能力和职业精神

格日乐

摘 要：图书馆是文化知识以及精神文明传播的重要载体，承担着素质教育、文献保藏以及信息知识传播等重要职能。伴随着信息化时代的到来，图书管理员的管理工作面临全新的发展机遇以及挑战。图书管理员专业能力的提升以及职业精神的构建，不仅关系到其自身工作的需求，同时也关系到整个图书馆行业的整体服务水平。为此本文针对优化图书管理员专业能力和职业精神的价值进行探讨，其次对强化图书管理员职业精神的有效路径进行分析，最后对提升图书管理员专业能力的有效策略进行研究，旨在加强图书管理人员的综合素养，推動图书管理队伍建设。

关键词：信息;图书管理员;专业能力;职业精神

中图分类号：G251.6  文献标识码：A  文章编号：1673-260X（2022）02-0097-04

1 引言

图书馆是我国市民文化活动开展的主要场所，也是社会主义文化建设的重要摇篮。在信息化时代背景下，给我国图书馆工作带来了全新的发展机遇，同时也带了一定的发展挑战。图书管理员的综合素养与图书馆的建设发展有着极大的关联性，而图书管理员核心能力的提升是强化图书馆影响力的中坚力量。从图书管理员的自身职业发展需求角度来看，强化图书管理员职业精神，是满足图书管理员服务大众需求的重要路径。为此需要积极开展强化图书管理员精神、提升图书管理员专业能力的研究工作，为图书馆的建设与发展提供保障。文献[1-8]中不同的角度分别讨论了图书馆馆员的基本现状、职业角色与技能、业务能力来适应数字化时代、角色定位及能力建设等局部问题。那么基于信息背景下的图书管理员的专业能力和职业精神是什么？以上文献没有综合考虑图书管理员统一优化的专业能力和精神、价值及其强化的路径以及提升专业能力策略问题。本文基于上述研究重点讨论以上提出的问题。

2 优化图书管理员专业能力和职业精神的价值

2.1 适应社会需求，发挥图书馆员价值作用

对于图书管理员专业能力提升以及职业精神的强化，可让图书管理员在实际工作开展过程中，不断落实自身的理论基础，借助职业素养教师来领会图书管理员职业精神内容，适应新时代背景下对于图书管理员的道德品质要求，充分发挥图书管理员在图书馆管理工作的作用价值。

2.2 培养职业素养，树立正确价值观念

对于图书管理员而言，对其职业素养的培养是提升专业水准的重要路径，对于图书管理员各项工作的开展也有着促进作用。从图书馆的发展规划来看，对于图书管理员职业素养的培养是为图书馆可持续发展保驾护航，为图书馆的建设发展铺路。从图书管理员的自身发展角度来看，职业素养的培养可调动其学习积极性，让图书管理员将职业精神转变为具体的工作行动，让图书管理员在实践工作中确立正确的价值观念，提升图书管理员的专业水准[1]。

3 强化图书管理员职业精神路径

3.1 培养图书馆员的思想品质与纪律意识

第一，对于图书管理员思想品质的培养。对于图书管理员而言，只有正确的思维意识才能实施正确的行动，积极的思想理念才能调动图书管理员工作积极性。

为此需要不断培养图书管理员高尚的思想道德品质，帮助图书管理员树立服务群众的管理理念，真正做到以人为本的管理思维，以高度的事业心以及责任感对待每一项图书管理工作。此外图书管理员不仅需要提升自身的业务素质，也要关注国家在不同阶段下的重大政策方针，对于国内外发生的焦点性问题也要给予时刻性关注。

第二，对于图书管理员纪律意识的培养。对于图书管理员而言职业纪律意识的夯实需要从遵守平等性、守密性以及公德等原则做起，图书馆不仅是为了保存高质量的书籍，实现主流文化的传播，更是为了更好的服务读者，为此图书管理员需要自觉维护读者的权益，对于读者的各项秘密进行保护，尊重各项知识版权。同时需要积极爱护各种文献资源，规范信息传播路径。同时图书管理员需要不断优化自身对于读者的服务态度，在于读者进行亲密接触过程中秉承真诚、友善的态度，在图书馆内给读者创造良好的阅读氛围[2]。

3.2 丰富图书馆员的专业知识与文化知识

第一，培养图书管理员的专业知识。扎实的专业知识是帮助图书管理员做好本职工作的重要基础，对于缺乏专业化知识的图书管理员而言是无法有效胜任自身的管理工作。为此图书管理员需要找准专业书籍，点对点进行强化，积极参与和专业素质提升相关的实践活动，秉承坚持不懈的决心进行版本学、图书馆管理、档案管理、公共管理等各个领域的专业知识，充分了解自身需要管理对象，以便于图书管理员作出正确的管理决策。

第二，培养图书管理员的文化知识。在日常工作活动开展过程中需要始终保持工作的积极性、主动性，保持与时俱进的发展心态，提升对于自身的工作标准。由于图书管理员的管理工作涉及到多种学科内容，因此图书管理员也要具备丰富的科学文化知识。图书管理员需要在夯实的专业知识基础上，进行自然科学、应用科学等多个领域知识的学习工作，同时也要不断了解心理学、行为学以及控制学等与图书管理员工作相关的知识。只有图书管理员不断扩展自身的学习知识面，才能更好的服务于读者。

3.3 树立图书馆员的职业意识与敬业精神

第一，培养图书管理员的职业意识。图书馆是社会服务体系的重要构成，是推动社会发展不可或缺的组成部分。为此图书管理员需要清晰了解图书馆职业价值，树立相应的图书馆职业意识[3]。对于图书管理工作与其他服务工作不同，其工作本身具备极为强烈的专业性以及知识内容广泛的特征，图书管理员的主要工作视为人们提供文献资源方面的服务，满足人们对于知识学习的需求。图书管理员需要认识到自身的工作实质，正确对待自身职业方面的责任以及荣耀，树立正确的勤劳观念以及职业观念，树立无私奉献、甘为人梯的职业精神。

第二，培养图书管理员的敬业精神。爱岗敬业精神本身是一种极为高尚的思想道德品质，其中所包含的是从业人员对自身工作岗位的敬畏态度，通过无私的风险继而获得相应的成就感。在互联性环境下，人民群众基于互联网平台多种信息的影响，人民群众的价值观念也逐步趋于多元化的发展趋势，但图书馆员的敬业精神并未过时。为此需要加强对于图书管理员爱岗敬业精神的培养力度，让图书管理人员充分意识到自身服务于人的重要责任，确保图书管理员在日常工作中坚持以人为本的管理原则，利用先进的新型技术满足人们各个方面的信息需求，图书管理员在工作中需要做到用心服务、主动服务，将爱岗敬业精神全面落实在具体工作中。同时图书管理员需要具备浓烈的主人翁责任感，时刻牢记自身献身图书馆事业的责任感，感受图书管理工作所带来的荣誉感，并从图书馆管理工作中不断创造自身的人生价值[4]。

3.4 构建绩效评价机制，鼓励系统学习

第一，构建完善的绩效考评机制。绩效管理工作的开展，可让人民群众真正意识到自身的实际需求，了解工作中存在的问题寻找相应的问题解决策略。针对图书管理员的绩效评估体系构建不应局限在图书管理员的成就方面，而是尽可能需要吸引更多的人民群众参与进来。在进行绩效考评机制构建过程中，需要在图书馆内组织开展问卷调查活动，确保全部员工均能参与到图书管理员绩效考核制定环节中，帮助图书馆对图书管理员提出全新的履职要去。读者参与环节是培养图书馆员职业精神的重要路径，而图书馆内职工的共同参与则是培育图书管理员之职业精神的良药。因此在进行绩效考评机制完善过程中，需要对图书馆的发展现状、发展趋势进行综合分析，结合图书館职工的各个有效意见，继而构建科学合理化的绩效考评体系，有效调动图书管理员的主观能动性，加强监督覆盖面积，促进我国图书馆事业的可持续健康性发展[5]。

第二，鼓励图书管理员自我学习。系统化、科学合理的知识结构是图书管理员各项工作顺利开展的重要基础，是图书管理员能否养成职业精神的关键所在，与图书管理员综合素养的有效的提升息息相关。图书馆存在的主要目的是为我国人民群众提供文献资料，丰富人民群众的精神世界。在信息时代背景下，图书管理员本身需要具备极高的职业素养、缜密的工作思路以及不放弃的钻研精神，才能跟随时代发展进程，为此图书管理员需要开展系统化自我学习工作，培养图书馆自我学习职业精神。

4 提升图书管理员专业能力策略

4.1 提升图书馆员的业务能力

第一，图书管理员需要具备娴熟的业务能力，做好图书馆技能的编目、分类工作，对于借阅者的基本信息进行有效管理，保持图书馆的整洁性，做好图书的保管工作。同时图书馆里管理人员需要维护好图书馆秩序，制定图书管理工作方针、任务、管理工作以及服务对象。

第二，图书管理员需要搜集、加工、整理以及保存文献资源，最大程度提供读者所需求的文献资源。同时图书管理员需要做好宣传辅导工作，逐步扩大图书馆的社会影响程度，全面提升图书馆的服务质量，让读者能够有效利用馆藏，全面提升馆藏文献的利用效率。

第三，图书管理员需要具备现代文献信息检索技术，了解国内外图书馆技术的发展情况，编制多种书目、索引、文献等检索工具，更好的为读者提供查找路径。此外需要开展业务管理以及业务辅导工作，指导和推动图书馆的发展进程。同时需要提升展馆协作协调工作，实现文献资源的有效贡献。

第四，在互联网背景下，信息传播模式发生了翻天覆地的变化，图书管理员需要全面化掌握信息技术，掌握数据库特征、检索方法，提升图书管理员的服务效率。此外娴熟的业务能力是在实践活动中不断积累出来，图书管理员需要记录自身管理工作中存在的问题，妥善解决图书管理员中存在的各项问题，提升图书管理员的业务能力水平[6]。

4.2 提升图书馆员现代信息技术应用能力

现如今现代信息技术以广泛应用至各个行业领域之中，在图书管理工作环节中体现现代信息技术的应用。不仅有效提升图书馆的检索效率，大大拓宽图书馆资源的来源渠道。现代信息技术在信息整理、信息保存等各个方面均有所运用。图书管理员需要在多信息情况下全面提升自身的综合分析能力水平，强化图书管理员的信息收集能力、信息整合能力，让现代信息技术成为图书管理员进行信息资源收集、信息资源整理以及信息资源开发的重要工具。同时强化图书管理员对于信息技术的认识水平，组织图书管理员开展现代化教育理论的学习工作，让图书管理员了解现代化改革发展的必然趋势，帮助图书管理员摆脱传统管理理念，强化图书管理员的现代信息化观念。此外需要加强对图书管理员的培训水平，提升图书管理员的现代信息化水平。由于信息技术培训与其他学科培训存在一定的差异，注重图书管理员的实际操作，通过开展系列培训活动让管理员进行图书信息管理系统的全程操作，全面提升图书管理员的工作效率。此外，在当代大数据流通的图书馆特征下，从图书资料采集、分类、编目直至读者流通环节中，均离不开图书管理员的参加，为此需要不断提升图书管理员的网络数据资源加工能力以及整合能力，帮助读者在庞杂的文献资源中迅速找自己需求的信息资料，继而充分满足读者的信息需求。

4.3 提升图书馆员的创新能力

任何工作岗位的工作人员只要拥有创新意识、创新能力，便能不断涌出全新的工作思路、工作方法[7]。在时代要求环境下，图书管理员需要具备一定的创新意识，提升图书管理员的创新，为此图书管理员需要打破自身的陈旧的管理观念，对于图书管理员自身的观念以及行为进行更新，利用创新型服务手段来提升服务效益，继而推动图书馆的进一步发展。为了提升图书管理员的创新能力，需要不断总结以往的经验教训，借助前任的经验教训进行工作创新，思索问题解决方法。同时需要不断总结前人失败创新经验，立于前任失败的经验教训思索失败问题出现的原因。再者需要培养图书管理员的创新意识，以服务读者作为管理宗旨，实现单一化管理措施的多元化发展，充分利用新技术开展服务读者活动，推动图书馆服务的信息化发展，让图书管理员能够拥有不怕失败、吸取教训的能力。此外需要不断培养图书管理员多元化能力，对图书管理员思想道德品质放在第一位，也要培养图书管理员的专业技能、管理能力以及创新能力，不断强化图书管理员的人际交往能力，图书管理员能够做好自己的基本工作，更好的服务于读者。

4.4 提升图书馆员的服务能力

读者服务工作本身是图书馆最为传统、基础的管理工作，在公共文化服务标准体系不断完善的背景下，信息技术广泛应用于图书馆环节中，读者服务工作在传统服务基础上赋予了全新的含义。图书管理员需要具备与时俱进的观念，全面掌握新型知识以及新型技术来解决图书馆所迎接一个又一个挑战，充分满足图书馆事业发展需求，满足读者本身日益增长的文化需求。如实施公共图书馆全免费服务期间，其中的零约束、全开放的图书馆服务理念打破了以往的藏书楼观念。针对这一情况，图书管理员不应该依循以往的惯性思维模式，顺应时代的的发展潮流，不断研究读者层次的变化情况，揣摩读者的个人心理，继而充分满足读者的发展需求。同时在RFID技术广泛应用的背景下，图书管理员需要积极全面了解RFID的技术原理，掌握不同硬件设备性能以及具体使用方法，帮助读者尽快适应自助借还书的适应过程。此外图书管理员需要具备与读者沟通交流的能力、对读者服务快速提供服务能力以及解答读者问题的能力。如可在图书馆内设置咨询服务平台便于读者进行咨询，利用微博、微信公众号等来解答读者的个人疑问，同时可在网站上建立交流空间让读者表达对图书馆的意见、新书推荐的建议，帮助图书馆的构建完善提供参考，为图书管理员读者服务水平的提升提供保障，更好地践行读者第一的服务宗旨[8]。

5 结束语

互联网时代下，全面提升图书管理员多元化能力是发展图书馆的必要路径，而在图书管理员职业精神以及专业能力是评价图书管理员素养的重要标准之一，为了进一步提升图书管理员的职业精神，需要不断强化图书管理员思想品质与纪律意识，不断丰富图书管理员的专业知识与文化知识，同时也要引导图书管理员树立正确的职业意识与敬业精神，借助完善的绩效评价机制以及系统化的自我学习，培养出高素质的图书管理员。此外也要注重对于图书馆管理员专业能力的培养，通过不断提升图书管理员的业务能力、创新能力以及服务能力，优化图书管理工作开展质量，借助图书管理员现代信息技术应用能力的强化，来推动图书馆服务的信息化发展，更好地为读者提供服务，同时也为图书馆的健康发展奠定坚实的基础。

参考文献：

〔1〕陈朝辉.智慧图书馆背景下高职院校图书管理员的职业角色与技能研究[J].市场周刊，2021，34（05）：178-180.

〔2〕刘晓莉.图书管理员如何提高自己的业务能力来适应数字化时代[J].大众标准化，2020，30（21）：255-256.

〔3〕余真.适应学习型社会新形势 提高图书管理员自身素质[J].科学咨询（教育科研），2020，11（05）：47-55.

〔4〕杨俊松.图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用及提升对策探析[J].文化创新比较研究，2020，4（05）：184-185.

〔5〕邱玉华.大数据背景下图书管理员角色定位与素养提升策略探究[J].知识经济，2020，39（04）：56-58.

〔6〕金朝国.当代大学图书馆管理员基本现状与能力提升途径研究[J].发明与创新（职业教育），2019， 9（11）：122-124.

〔7〕陈红梅.面向微服务的高职院校图书馆员角色定位及能力建设思考[J].农村经济与科技，2019， 303（14）：242-244.

〔8〕任蓉.大数据时代图书管理员角色定位与素养提升策略探究[J].内蒙古科技与经济，2018，58（20）：127-128.

收稿日期：2021-10-05

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