数字化时代下企业管理创新研究——以际华集团股份有限公司为例

文/咸俊丽 张雷（长春工业大学）

一、引言

随着科技的进步与社会的发展，企业之间的竞争也发酵得越来越激烈，如何在数字化时代的大背景下生存下来，这也成为企业不可忽视的重要问题。在互联网全面普及的背景下，数字化时代已经发展成社会发展至关重要的组成成分，它贯穿于人们的日常生活、学习和工作中。数字化的发展形成了大量的数据和信息。大数据与信息技术的结合改变了传统的企业管理模式，为企业的长期稳定发展作出重大贡献。

二、企业管理概述

（一）企业管理的定义

企业管理是对企业生产经营活动进行计划、指导、协调和控制的一系列活动，是社会化大生产的客观要求。企业管理大体包含战略管理、营销管理、成本管理、质量管理、财务管理、资本运营、人力资源等。

（二）企业管理的发展趋势

企业管理的发展大体经历了3个时期：

（1）18世纪末——19世纪末的经验管理时期

这一时期是传统的经验管理时期，企业规模相对较小，企业管理依靠人才，其特点是一切凭个人经验办事。在这个时期，管理者认为人性是恶的，对员工采用经济人假设。管理者采用激励方式，对员工进行外部控制，主要控制员工的行为。

（2）20世纪20年代——40年代的科学管理时期

在科学管理这一时期，管理者总结管理经验，使之系统化、发展化，从而逐渐形成了一套科学的管理理论体系。这一时期较上一时期先进，企业规模比较大，企业的管理靠规章制度来实现。这一时期，对人性还是以经济人为假设，采取激励制度与惩罚体制相结合的管理模式。

（3）20世纪50年代后的文化管理时期

文化管理时期，企业的边界是模糊的，管理者通过以人为本的管理来实现企业的目标，从定性分析发展为定量分析，在各项管理工作中广泛采用计算机进行控制。这一时期管理的前提是社会人假设，即管理者愿意发挥主观能动性，积极接受挑战。

需要强调的是，在第三阶段的文化管理时期，经验管理、科学管理还是存在的。实践是检验真理的唯一标准，经验还是必要的，科学管理是文化管理的基础，二者相辅相成。由于数字化发展时期，管理者更加注重个人价值的实现，因此企业管理应该以人为本。

三、案例分析——以际华集团为例

（一）案例概况

际华集团股份有限公司是一家军需品生产支持公司，是中国军工用品床上用品的核心生产供应商。际华集团成立于2009年6月26日，2010年8月在上海证券交易所上市。2020年，际华集团总资产达到300.23亿元，实现149.54亿元的营业总收入，主营业务增长率为27.52%，归属于上市公司股东的净资产为170.76亿元。

（二）企业管理创新研究

随着新型冠状病毒性肺炎疫情的暴发，国民经济发展形势日益严峻，而际华集团以多品种、大批量、流水化生产的传统生产特点，企业已经无法应对生存压力，必须立足于公司现状及时调整策略打赢疫情攻坚战，数字化转型成了各大企业在应对激烈市场竞争的新目标。早在2018年，有远见的际华3502已经开始了数字化转型的实践。

1.PDM系统

为了解决之前传统生产特点的困境，提高劳动效率，际华3502在研发设计环节引进使用了PDM系统（智能化产品数据管理系统）。PDM系统是一项专门用来管理所有与产品信息和过程相关的技术，该系统协同设计研发各个部门，它提供一致的可视化数据共享，解决了产品信息杂乱的问题。PDM系统使数据资料信息在部门间的传递时效提高了50%，服装产品研发的时间提高了30%，部门间的沟通协调时间以及计划和管理的相关时间减少了90%。

2.双模化实践

双模式对服装行业的生产流程和流程管理进行了一系列的创新和升级，既提高了劳动效率，规范了企业的经营流程，又提高了产品质量，规避了企业的经营风险。具体来说，实行双模化大大降低了缺陷产品的返修率，显著缩短了生产流程。由于各模块之间合理有效的配合，很大程度地降低了产品的不良率，详见表1。

表1 际华3502双模化降低不良率情况表

3.“225”预算体系的实践

自2011年开始，为了更快地跟随市场与行业环境发展的脚步，提升企业的管控能力与成本管理控制水平，际华集团就开始实施模拟法人制与研产供运销用快速联动机制。在此基础上，公司又逐步深化推出了生产经营的指标、责任、跟踪、评价、考核“五个体系”。从2012年起，公司进一步根据管理流程、价值创造及主要产品生产的工序流程，从上到下各级逐步实施建立了利润中心与成本中心，至此，际华集团的“225”预算体系基本完善。

第一个“2”指“两制”，第二个“2”指“两个中心”，“5”指“五个体系”，具体如图1。

图1 “225”预算体系

深化“两制”的运行，可以激发员工的责任感，将企业创新的压力转化为员工的工作积极性。“两个中心”的建立，即利润中心与成本中心，全面实现了利润最大化和成本最小化。实施“五个体系”——责任体系、跟踪体系、评价体系、考核体系、指标体系，五个体系紧密联系，相互依托。际华以大数据和智能算法为依托，开发了智能预算分析模型——“225”预算体系，它使预算主体的权、责、利三者相互协调配合，部门岗位与作业的价值增值最大化得到了充分实现。“225”预算体系的有效实施，使企业生产经营活动有序开展，各部门也基本实现了权、责、利三者的有机结合。

四、数字化时代下企业管理创新的意义

（一）实现人员管理的创新

数字化时代下，企业管理创新实现了人员管理的创新。公司数字化转型实践，解决了人工成本占比较大的缺陷。上述案例中，在2020年半年度财务报告中显示，际华3502与2019年相比，成本费用占收入的比重下降了5.3%，从而利润总额增长了442.3%。与此同时，通过数字化智能生产设备的大量引进，降低了生产操作和培训的难度，人工管理成本得到有效降低，从而将节省出的人工合理分配在其他的岗位上，大大提高了企业的生产效率与人事管理效率，企业的行业竞争力也得到了显著提升。

（二）实现管理模式的创新

企业实现了从传统企业到现代企业的创新，实现了企业管理模式的创新。在企业传统制管理模式下，企业的生产经营活动通常由领导层独自决定，话语权掌握在上层领导的手中，企业员工没有话语权与参与感，使得员工缺乏积极性。创新后的现代制企业模式下，各个部门、各个岗位都有独立且清晰的权利、利益与责任，使公司管理集中而不集权、分散而不分权，解决了传统制企业模式下工人偷懒、搭便车的问题。传统制企业模式下，大批量、流水化的生产，遵循供产销的盈利模式。在数字化时代的背景下，传统的比较落后的盈利模式已被取代。上例际华3502 PDM系统的实行、双模化的实践、“225”预算体系的应用，这些管理会计工具的出现，有利于际华集团开展精细化管理和协同经营，提高企业整体经营效率。

（三）实现财务管理的创新

财务管理作为企业的中流砥柱，企业管理的创新势必会实现企业财务管理的创新。际华3502利用新技术，实现了财务的智能化转型。际华3502在智能预算等方面的应用，实现了良好的财务管理创新效果。财务管理精细化的提升，与强有力的数据分析系统密不可分，企业借助数字化时代带来的信息平台，通过数据信息的呈现，对数据的异常进行分析，预测出可能出现的隐患，可以有效把握市场规律，实现财务管理的有效升级，提升企业的价值创造能力与财务管理能力，使企业财务管理在生产经营活动中处于优势地位。

五、数字化时代下企业管理创新措施

（一）加强对企业管理人员创新思想及理论的完善

人是万物之根本。拥有一支高能力、高要求的人才队伍，是企业发展的重要因素。要提高企业的管理创新能力，就要不断完善人员管理机制，高度重视管理人员的培养，通过开展系统专业的培训，使他们的创新能力得到进一步增强。企业中的所有人员包括企业管理人员应该意识到数据信息对于企业创新管理的重要性，提升数据信息应用意识，认识数据信息的应用价值，学习数据信息的理论知识，更重要的是在企业日常生产经营活动中应用数据信息进行企业创新管理。以人为本的企业管理体制下还需要重视网络化人才的培养，要求企业管理工作人员掌握信息技术，定期对管理人员进行信息技术培训，从而有效提升工作效率。

（二）对企业管理模式进行创新

完善的管理模式是企业管理的基础，企业必须要结合当下的市场经济体制，综合考虑企业本身的运营情况，制定科学的、完善的企业管理模式，对企业的管理模式进行创新。在数字化时代下，企业管理人员需要具有创新思想，根据企业自身发展充分合理利用最新的数据信息技术，从而完善企业管理模式。在管理模式的创新上，首先要打破原来的管理模式，并要时刻牢记适合企业自身发展的才是最好的，切忌盲目跟风，应用先进的管理模式来加强企业的经济管理，确保企业的经济效益能够稳定持续性增长。

（三）提升数字化信息技术能力

数字化信息技术能力对于企业管理有着至关重要的作用，尤其是在现有的数字化时代下，一个企业若是拥有较高的数字化信息技术能力，那就有了企业管理强有力的支撑。虽然数字化时代信息越来越多，但人们处理数据信息的能力并没有跟上数据增长的速度，使得企业呈现的数据出现信息不完善、数据较混乱、分类不明确的现象，给企业信息整合与处理增加了不小的难度，财务数据信息的利用率也因此下降。为此，企业要建立专业的信息化建设团队，配合企业合理运行的财务管理制度，充分利用大数据技术、信息化技术和智能化技术，增强对数据的分析、处理、应用能力。企业只有不断提高数字化信息技术能力才能顺应时代发展的潮流，才能满足企业对数据信息的需求，从而更好地为企业管理服务。

六、结语

随着数字时代的到来，市场经济体制在我国的发展越来越成熟，企业之间的竞争也越来越激烈。企业要想在激烈的竞争中生存，就必须走管理创新和发展之路。市场经济的成熟，使得企业面临的环境也处于不断变化之中，随之而来的是，企业的经济管理与性质也发生了重大的变化。在这种数字化时代背景下，企业若想强大发展自身，就要找到创新的路径，建立创新体系，实施管理创新，从而使企业顺应时代的潮流，适应时代的发展变化，不断提高企业竞争力，走健康持续发展之路。