亲子沟通的秘密

陈文凤

关键词：亲子沟通;冰山理论;沟通方法;镜像神经元

中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684（2022）07-0027-05

【活动背景】

青春期学生自我意识迅速发展，逆反心理加重，亲子之间经常因为一些小事情发生矛盾冲突，很多学生因此会非常痛苦，产生离家出走想法，甚至有学生会有自伤的行为及自杀的想法。缓解矛盾冲突的关键是加强沟通，但是很多青春期的学生经常以自我为中心，难以考虑他人的感受，不会跟父母进行良好的沟通。以家庭环境量表中文版（FES-CV）为工具测查我校学生家庭环境发现，初二学生在与父母的矛盾性维度上比初一、初三学生更为突出，所以对初二年级学生进行亲子沟通的方法指导显得尤为重要。

【活动理念】

冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。情绪和期待就是隐藏在冰山下面的部分，这部分内容如果想要被他人理解，需要用言语的形式进行表达。

【活动目标】

知识目标：了解人的内心世界像一座冰山，需要语言表达内在的声音。知道情绪的手掌模型和镜像神经元，从而选择最佳的沟通时机和沟通的方式。

情感目标： 懂得体会他人的内心世界。

行为目标：学会使用我句式和你句式解决生活中的冲突。

【活动重难点】

重点：探索沟通的秘密。

难点：借由冰山理论探索总结出沟通的秘密。

【活动方法】

角色扮演、教师讲授、提问互动、小组讨论。

【活动时间】

45 分钟

【活动年级】

初二年级

【活动准备】

截取母女之间心理剧视频片段，准备表演1、2小剧本，准备沙画视频片段。

【活动过程】

导入：大风吹

规则：吹到符合你特征的同学请双臂交叉拍打双臂。

大风吹，吹什么？吹爱父母的同学。

大风吹，吹什么？吹感受到父母爱的同学。

大风吹，吹什么？吹有时会和父母发生矛盾冲突的同学。

大风吹，吹什么？吹冲突后想要和父母沟通却难以沟通的同学。

设计意图：通过改编的大风吹活动提升课堂的趣味性，同时引出本节课课题。

一、感受冲突

观看心理剧《手机引发的冲突》

剧本：

妈妈：都几点了，还玩手机呢？每次玩起来都没完没了，每次说话都不算数，再玩给你没收了！

孩子：哎呀，什么每次啊，别说话那么绝对好不好，好不容易周末，放松放松不行啊。

妈妈：手机比你妈都亲，放松也有个度啊，这都3个小时了，还想玩多久啊，学习要有这个劲头成绩早上去了。你看人家张秒，回来玩手机吗，怪不得人家学习那么好。

孩子：我成绩也没差哪去啊，天天张秒，张秒，你要她，别要我啊。

妈妈：你还想差哪去啊，再差就倒数了，一点上进心都没有啊！

孩子：倒数也有看手机的权力。我不也没倒数啊。

妈妈：你……

提问：从剧中你读出妈妈和女儿分别有怎样的情绪和期待呢？

教师板书妈妈和女儿的情绪和期待。

妈妈的情绪：着急、生气、担心。

妈妈的期待：希望女儿学习自觉，希望女儿学习好，希望女儿不要老玩游戏。

女儿的情绪：委屈、烦躁、生气。

女儿的期待：希望妈妈可以更理解自己，希望有自己的空间，希望妈妈能认可自己。

设计意图：通过观看心理剧让学生直观感受冲突，引发学生共鸣，初步感知冲突背后双方的情绪和对彼此的期待，为后面讲解冰山理论做铺垫。

二、理想沟通

通过写女儿的期待，我也感受到了同学们对自己父母的期待，我们都希望即使在我们做得不够好的时候，父母也可以和我们好好说话。那理想状态下我们的亲子沟通是怎样的呢？请同学们根据刚才的剧情创编理想的亲子沟通剧本。

场景：时间很晚了，你还在打游戏或者玩手机，妈妈走进来……

设计意图：让学生对理想的沟通情景进行角色扮演。可以让学生想象理想状态下的沟通是怎样的，母亲和孩子分别如何沟通可以达成理想的状态，学生在扮演中可以初步反思孩子的语言表达方式，又展现出理想的妈妈形象，为下面的环节做铺垫。理想的妈妈形象往往是温和的、冷静的、可协商的，而不是命令的、指责的。

三、沟通探秘

我们都希望有这种理想的沟通状态，这样我们会少一些烦躁和委屈，也愿意更好地配合父母。那我们怎样让父母按照我们期待的沟通方式来与我们沟通呢？

接下来我们看看下面两位同学的沟通，请同学上台进行表演。

沟通表演一

场景：妈妈还在气头上。

孩子：妈，您以后说话可以温柔点吗？你上来就吼我你知道我多難受吗？（质问的语气）

妈妈：（妈妈生气地说）我说话就这样，爱听不听。

提问妈妈扮演者：妈妈还在气头上的时候，孩子过来这样和你沟通，你有什么感受呢？如果你是妈妈，你想要按照孩子说的去做吗？

妈妈扮演者：我更加愤怒，都不想听她说话。

问全班同学：刚才的沟通没有成功是因为什么呢？

学生回答：彼此都没有冷静，孩子跟妈妈说话态度太过强硬。

教师模拟手掌模型并讲解：大脑的手掌模型和镜像神经元。

美国心理学家与脑科学家丹尼尔·西格尔，在研究大脑的结构和思维的产生过程中建立了一个拳头模型，它能够帮助我们更好地了解从情绪失控到可控过程中，大脑是如何运作的。请同学们伸开一只手，往手心方向弯曲大拇指，再把其他手指覆盖在拇指上，就可以得到一个与大脑结构基本相似的模型。这个模型被称为“手掌大脑”。如果把手指翻开，露出蜷曲在掌中的拇指，你就像看到了大脑模型的边缘组织。边缘组织非常重要，它负责调动情绪，影响着大脑的一切活动。它也被称作“原始脑”或“动物脑”，因为它掌管着人的一切动物本能：饿了想吃，困了想睡，渴了想喝水，受到攻击会逃跑或还击，生气了会发脾气、打人、摔东西……做出一切本能反应。覆盖拇指的 4根手指对应的是大脑皮层。大脑皮层位于大脑顶部，它负责的是最高级的大脑功能，比如逻辑分析、形势判断、人际交往等抽象思维，我们称它为“理智脑”。当它覆盖住拇指的时候，就是理智脑在起主导作用。当它翻开时，就如同打开了大脑盖子，这时原始脑就会发生作用。在情绪爆发的那一刻，就是“啪”的一下打开了大脑盖子。这时，我们的动物本能开始显现，会做出一系列失去理智的行为。从大脑模型我们可以看出，选择在对方还在生气状态下沟通对方的理智脑是不在线的，是很难沟通的。

另外，在我们的大脑中还有一个神经元叫作镜像神经元，镜像神经元能够主动模仿它感知到的别人的大脑状态，当我们处在一种不冷静状态时，会激发对方的不冷静状态，如果你的手掌大脑处于理性状态了，对方也会慢慢进入理性状态，所以我们在沟通时先要把自己调整到冷静状态。

接下来我们看看在冷静状态下，他们的沟通可不可以达成呢？

设计意图：通过模拟沟通，展现学生常用的沟通方式，让学生意识到沟通的时机非常重要，彼此冷静是沟通的最好时机。在此理解基础上讲解大脑的手掌模型和镜像神经元，让学生更加科学、深刻地认识到当一个人在情绪爆发时，理智脑是不在线的，而且一个人的情绪化会影响另一个人的情绪化，使得沟通难以达成。

沟通表演二

孩子：妈，我想和您聊一下。您以后说话可不可以温柔点，能不能理解我一下，我上一天课多累啊。还有我特别不喜欢你拿别人跟我比较。

妈妈：温柔点可以啊，你倒是自觉啊，你说，提醒你几次了？理解你，谁理解我啊，你累我不累啊，我天天上班还得给你做饭，咱俩谁累啊？不比较你知道别人怎么学习的吗？你如果做什么事都特别自觉，我愿意比较吗？

孩子无语。

提问妈妈扮演者：刚才孩子这样跟您沟通您内心有怎样的感受呢？

妈妈扮演者回答：我觉得她根本不理解我，上来给我提要求，我肯定想要为自己辩解，根本不想听他说什么。

同学们刚才的沟通没有成功是因为什么呢？

学生回答：没有理解他人的感受。

提问全体同学：从刚才的表演中你发现了什么沟通的秘密呢？

学生回答：沟通时要注意选择时机，彼此冷静的时候进行沟通，还有沟通时要态度温和，还要体会别人的感受。

学生回答：老师，我觉得如果道歉的话会更好，我会跟我妈妈说：“妈，对不起，昨天是我不好，不该跟您顶嘴。”

教师回应：是的，当我们道歉的时候实际上是在重新建立和妈妈的联结，会让妈妈感觉好一点，就像这根粉笔一样，当我们争吵，发生矛盾的时候这个粉笔出现了断裂，我们之间的关系受到了影响。如果我们什么都不说，就像我们很多同学那样，顺其自然第二天自然就和好了。是的，妈妈不会和我们计较，但是那个裂缝还在，不好的感觉只是被暂时隐藏了起来，而一句简单的对不起却可以修复那个裂缝的部分。

教师结合之前板书的妈妈和孩子的情绪和期待简要讲解冰山理论。

如果把我们的内在比作冰山的话，我们呈现出来的行为部分是冰山上很小的一角，我们内心的情绪和期待是在冰山之下的，大部分是不被看到的，刚才同学们分享的时候都希望能够被妈妈理解，希望有更多自己的空间，怎样让这部分不被看到的被看到呢？对，就是用语言表达出来。当我们与人发生矛盾时，我们经常会忽略很重要的一件事——倾听别人的内心感受。当你让别人感受到你在倾听ta时，ta感到被理解，才愿意慢慢走进你的内心世界。

设计意图：通过再次表演，让学生感受沟通除了注意选择时机，沟通的态度也非常重要。而且沟通前先做情感连结也非常重要，做情感连结很重要的一点是体会他人的感受，为此引出后面的冰山理论。之后，借用学生最开始总结出来的情绪和期待完善冰山理论图，并进行精讲，学生更容易理解和接受。沟通首先是彼此理解的过程，冰山理论可以帮助学生认识到理解他人的重要性。

沟通表演三

接下来我想邀请同学们，尝试先走进妈妈的内心世界，然后再表达我们的内心世界，用这种方式来进行新的沟通。

结合你们之前跟家长或他人沟通的经验，小组进行沟通的模拟。

邀请学生上台表演。

学生：妈妈，对不起，昨天我不该跟您顶嘴，我知道您也挺不容易的，上一天班也挺辛苦的，您看到我那么晚还在玩手机也挺着急的，我也想有自己的空间，也希望您多理解理解我。

妈，您别生气了，我给您倒杯水，捏捏肩膀吧……

向全班同学提问：从刚才小组同学的表演中你们又总结出来沟通的哪些秘密呢？

学生回答：道歉，还有可以为家长做一些事情，比如倒水、泡脚等，还有得先理解家长。

教师给出沟通模板，请同学们总结出关键句式。

您进屋看到我玩手机时，我知道您比较着急，您觉得我都玩了很久了还一直在玩，您特别希望我在学习上可以更自觉。

听到您用那种语气说话的时候我觉得您又来说我了，感觉很委屈。希望您以后可以换一种温和的语气和我说话，那样我更愿意听。也希望您可以相信我可以安排好自己的时间，我也需要有自己的空间。我也希望您可以看到我的好，不要拿我和别人比较，那样我会觉得我什么都不如别人，就很挫败。

设计意图：调动学生已有的经验，再次模拟沟通，并在此基础上给出沟通的范本，让学生自己总结出沟通的关键句式，也就是沟通的秘密所在，学生自己总结出来的会比老师直接给出来印象更深。

到此为止，我们就一起寻找到了沟通的秘密。

教师板书总结亲子沟通的秘密，绘制心形图。

沟通的时机是彼此冷静时，沟通时态度是温和的，沟通时不仅要表达自己的感受和希望，也要看到他人的感受和需要，当然更重要的是用心用爱去沟通。

四、实战演练

爸爸一进屋看到珊珊在拿着手机，以为珊珊不写作业一直在玩手机，一气之下把珊珊的作业和手机都摔在了地上。珊珊很委屈，想要跟爸爸沟通，让爸爸改变一下这种对待自己的方式，但是不知道怎么沟通，她决定第二天给爸爸发一条信息，请你替珊珊给爸爸编辑一条信息。

有時候当面说会感觉不好意思或者觉得说不出口，书面沟通也是一种很好的沟通方式。请同学们利用今天所学帮助珊珊编辑一条沟通信息。

设计意图：本环节主要目的是学以致用，应用本节课学习到的沟通方法来帮助案主进行沟通，其实也是借用投射的方式来帮助学生自己。

五、总结提升

教师总结：我们与父母之间的争吵、矛盾时有发生，但彼此的爱一直都在，吼叫、发火的沟通会让我们一时痛快，但彼此的隔阂也会越来越深，而温和用情的沟通会让隔阂的冰山渐渐消融，让彼此感受到更多的爱。愿每一位同学都能带着自己的爱开启一种新的沟通模式。

设计意图：升华本节课的主题，让整节课更有温度，沟通中方法固然重要，更重要的是用心体会那份深藏的爱，那份爱可以让学生愿意用学到的方法去沟通和表达。

【活动反思】

本节课作为区级视导课被评为高质量视导课。学生现场生成比较多，课堂气氛活跃，课堂实效性强，做到了趣味性和知识性的有机结合，收到了非常好的教学效果。

本课是一节方法课，传统课程很容易讲成老师给公式、学生去练习的做题式心理课，而本堂课利用视频、表演充分调动学生的参与积极性。在表演中将学生经常会踏入的沟通误区融入其中，一步步引导学生自己总结出正确的沟通方式，然后再进行实战应用，符合学生的认知规律。而且学生自己总结出来的学习成果更容易在现实中应用。课程各个活动环节环环相扣，层次清晰，思路顺畅。

冰山理论对于初二的学生还是有一定难度，但是通过观看视频，寻找情绪和期待，通过给定剧本表演进一步理解他人冰山和自己冰山，通过创编剧本表演总结出沟通的秘密，一步一步由浅入深很好地突破了本课的教学难点。

前面探讨环节稍显冗长，后面实战应用环节有点单薄，前面环节可以适当精简或者将实战应用环节作为课后作业，能很好解决时间分配的问题。

编辑/卫 虹 终校/石 雪