社交网站中的自拍对友谊质量的影响: 一个有调节的中介模型

邢靖文 段长英 张金凤 王茜 孙晓军

摘 要 探討社交网站中的自拍与友谊质量的关系，及线上积极反馈和外倾性在二者关系中的作用机制。采用社交网站中的自拍、线上积极反馈、友谊质量和外倾性量表对490名大学生进行问卷调查。结果表明：（1）社交网站中的自拍显著正向预测大学生的友谊质量;（2）社交网站中的自拍通过线上积极反馈影响大学生友谊质量的后半段路径受外倾性的调节，具体而言，只有在低外倾性群体中，线上积极反馈才能显著预测友谊质量。外倾性在社交网站中的自拍通过线上积极反馈影响友谊质量的关系中具有调节作用。

关键词 社交网站; 自拍;线上积极反馈;友谊质量;外倾性

分类号 B844

DOI： 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2022.01.003

1 问题提出

社交网站在我国8.29亿网民中普及率高达83.4%，且在大学生群体中具有较高渗透率（中国互联网信息中心，  2019）。研究表明社交网站使用可以降低个体孤独感（孙晓军， 柴唤友， 牛更枫等，  2017），增强友谊质量（崔曦曦，  孙晓军，  牛更枫，  2016），促进心理社会适应性的发展。但也有研究表明社交网站使用容易诱发抑郁情绪（Jelenchick，  Eickhoff，  & Moreno，  2013），使个体遭受同伴欺负（Wiederhold & Riva，  2012），消极影响个体心理社会适应性的发展。针对社交网站使用对个体心理社会适应性影响不一致的争议（积极VS消极），考察具体的社交网站使用行为与个体心理社会适应性之间的关系 （姚琦，  马华维，  阎欢，  陈琦，  2014; Pantic，  2014），明晰具体的社交网站使用行为对个体心理适应性的影响已成为网络使用领域中一个重要的问题。

社交网站中的自拍是个体使用智能手机或网络摄像头拍摄自己并分享在社交媒体上的照片（Oxford Dictionaries，  2013），是一种具体的社交网站使用行为（Diefenbach & Christoforakos，  2017），同时也是以人脸为基础的理想自我的呈现（Bakhshi，  Shamma，  & Gilbert，  2014）。有数据显示，与其他年龄段群体相比，90后群体最喜欢使用社交网站发布自拍（2018抖音大数据报告，  2018），且每天有数百万张自拍在社交网站中更新（Dumas，  Maxwell-Smith，  Davis，  & Giulietti，  2017）。与传统的自我呈现（如文字）形式相比，社交网站中的自拍作为网络时代自我展示和建立联结的具体行为之一（Sedgewick，  Flath，  & Elias，  2017），不仅能在线上人际互动中获得更多的“赞”（Bakhshi et al.，  2014; Souza et al.，  2015），还能提供与朋友交流的真实感，降低个体孤独感（Pittman & Reich，  2016; Sundar，  2008），在个体社会适应的发展过程中具有重要作用（Chua & Chang，  2016; Kim，  Lee，  Sung，  & Choi，  2016）。因此，本研究探讨社交网站中的自拍这一具体的社交网站使用行为对大学生人际关系影响及其内在机制，进一步明晰且具体化社交网站使用对个体心理社会适应性的积极影响。

友谊质量是衡量个体在人际交往过程中情感联系强弱的重要指标，是心理社会适应性的重要指标之一（田录梅，  张文新，  陈光辉，  2014; 袁孝珺，  霍凯芳，  李府桂，  周奕欣，  周明洁，  2017）。友谊质量的社会渗透理论指出，基于自我呈现的信息交流行为（如社交网站中的自拍）是个体友谊关系形成和发展的重要影响因素（Altman & Taylor，  1973）。以往研究也发现，社交网站中的自我呈现可增强个体人际关系的亲密感，积累社会资本、维持并深化人际关系（Park，  Jin，  & Jin，  2011; Sosik & Bazarova，  2014; Steinfield，  Ellison，  & Lampe，  2008）。更有研究指出，个体社交网站中的自我呈现显著正向预测其友谊质量（崔曦曦等，  2016; Wang，  Jackson，  Gaskin，  & Wang，  2014）。此外，Sosik和Bazarova（2014）的研究表明，与一般自我呈现（如文字）相比，照片形式的自我呈现（如社交网站中的自拍）更有利于个体友谊的发展。因此，基于以上研究，结合友谊质量的社会渗透理论，提出研究假设1：社交网站中的自拍显著正向预测大学生友谊质量（H1）。

线上积极反馈是个体在社交网站中获得的支持性回应，能增强朋友之间的联结感（Liu & Brown，  2014; Tong & Walther，  2011）。亲密关系过程模型指出，“信息表露—获得反馈—亲密关系建立和发展”是社会信息交换促进人际关系发展的重要过程（Reis & Shaver，  1988）。以往研究表明，社交网站中的自拍不仅能显著正向预测线上积极反馈，而且相较于一般状态更新而言得到线上积极反馈的频率高出1.1～3.2倍（孟男，  王玉慧，  雷雳，  2017; Deters，  Mehl，  & Eid，  2016; Souza et al.，  2015）。此外，有研究也表明，社交网站中的积极反馈意味着接纳、关心和支持，能够显著正向预测个体的友谊质量（连帅磊，  田媛，  孙晓军，  张晨艳，  2017; Liu & Brown，  2014）。崔曦曦等（2016）的研究也指出，线上积极反馈是自我呈现（如自拍）与个体友谊质量关系间的重要中介因素。因此，基于亲密关系过程模型和以往研究结果，提出研究假设2：线上积极反馈在社交网站中的自拍与友谊质量间的关系中起中介作用（H2）。

外倾性是反映个体对外部自我关注和满意程度的一种人格特质（Costa & McCrae，  1992）。外倾性可显著正向预测同伴接纳、朋友关系的亲密程度，是个体人际关系的一个重要预测因素（Berry，  Willingham，  & Thayer，  2000; Lubbers，  Van Der Werf，  Kuyper，  & Offringa，  2006）。根据富者更富假说（Fergus & Zimmerman，  2005; Peter，  Valkenburg，  & Schouten，  2005），高外倾性个体具有热情、率真、自信和健谈等特质，现实生活中人际关系良好，而其社交网站上对他人的评论或“赞”（如线上积极反馈）进一步增强了与朋友交流互动的频率，对他的友谊发展具有“锦上添花”作用（Costa & McCrae，  1992; Guo et al.，  2018; Peter et al.，  2005）。但以往研究未注意到的是，高外倾性个体因其较好的社会交往技能，其人际适应（如友谊质量）总是处于较高的水平，容易出现天花板效应，导致环境因素（如“赞”）对人际适应的促进作用难以显示出来（李董平，  2012）。基于此，有研究者提出了“美不胜收”模型，试图清晰诠释个体因素和环境因素对社会适应的影响。该模型指出，个体和环境两大保护因子可能对社会适应的影响存在对抗性交互作用，即当个体资源这种保护因子处于较高水平时（接近“饱和”状态）会降低环境保护因子对社会适应的有利影响（李董平，  2012; 王艳辉，  张卫，  彭家欣，  莫滨瑞，  熊丝，  2009; 张和云，  赵欢欢，  许燕，  王芳，  2018）。具体而言，高外倾性的大学生，其友谊质量水平基本都处于较高水平，线上积极反馈对于友谊质量的促进作用可能得不到显示。而在低外倾性的个体中，线上积极反馈的保护作用得以发挥，能促进其友谊质量的发展。综上，提出研究假设3：外倾性在社交网站中的自拍与友谊质量及线上积极反馈的关系中具有调节作用，且调节效应符合“美不胜收”模型（H3）。

综上所述，本研究拟在以往研究的基础上，从友谊质量的社会渗透理论和亲密关系过程模型视角，探讨社交网站中的自拍“如何影响”个体的友谊质量，并考察个体人格特质（外倾性）在上述关系中的作用，以揭示社交网站中的自拍这一具体社交网站使用行为“何时影响”友谊质量的问题，以期丰富社交网站中的自拍对不同人格特质个体人际关系的影响，为促进不同人格特质的个体更好地通过社交网站中的自拍这一具体行为建立良好的人际关系奠定基础，为日后网络用户人际关系的发展与促进及良好的社交网站使用体验提供实证支持（图1）。

2 方法

2.1 被试

采用方便抽样法选取500名在社交网站中发布过自拍的大学生，回收整理后得有效问卷490份，有效回收率为98%。所有被试年龄在17～29岁之间（M=22.19，  SD=2.41）。

2.2 研究工具

2.2.1 社交网站中的自拍

采用Dhir等（2017）编制并由国内学者段长英等（2020）修订的自拍问卷，测量个体在社交网站中发布自拍的行为，该问卷在中国大学生中具有较好的效度（α=0.92; 段长英等，  2020）。问卷包含五个项目（如你多久在网上发布一次个人自拍？），从“从不”到“总是”，计1到5分，被试在该问卷上得分越高表明个体在社交网站中发布自拍的行为越多。该问卷在本研究中的α系数为0.86。

2.2.2 线上积极反馈

采用社交网站积极反馈量表（Liu & Brown，  2014）对个体在社交网站活动中感知到的“积极反馈”频率进行测量，该量表在以往研究中信效度较好（刘庆奇等，  2016）。该量表共五个项目，从“从不”到“频繁”，计1到5分，被试在该量表上得分越高表明其在社交网站中得到的“线上积极反馈”越频繁。该问卷在本研究中的α系数为0.87。

2.2.3 友谊质量

采用友谊质量问卷测量个体与朋友之间的友谊（Davis，  2013），该问卷在以往研究中信效度良好（崔曦曦等，  2016）。该量表共14个项目，从“完全不符合”到“完全符合”，计1到7分，被试在该量表上得分越高表明个体的友谊质量越好。该问卷在本研究中的α系数为0.93。

2.2.4 外倾性

大五人格量表中的外倾性量表测量个体的外倾性水平高低（John，  Donahue，  & Kentle，  1991），该问卷在以往研究中信效度良好（黎红艳，  徐建平，  陈基越，  范业鑫，  2015）。该问卷共八个题目，从“非常不符合”到“非常符合”，计1到5分，被试在该量表上得分越高表明个体的外倾性水平越高。该问卷在本研究中的α系数为0.68。

2.3 共同方法偏差检验

采用Harman单因素检验法对数据进行检验，将社交网站中的自拍量表、线上积极反馈量表、友谊量表及外倾性量表的所有条目作为外显变量，设定公因子数为1，验证性因素拟合指数如下：χ2/df=10.40， RMSEA=0.14， CFI=0.48， TLI=0.45，表明共同方法效应不显著。

3 結果

3.1 社交网站中的自拍、线上积极反馈、友谊质量及外倾性的相关矩阵

如表1所示，社交网站中的自拍、外倾性、线上积极反馈和友谊质量之间均呈显著正相关。

3.2 有调节（外倾性）的中介（线上积极反馈）模型的检验

参考李董平等（2015）研究中有调节的中介效应检验步骤，首先采用SPSS宏程序PROCESS的模型4检验线上积极反馈在社交网站中的自拍与友谊质量之间的中介作用，结果显示，在对人口学变量（性别、年龄和年级）进行控制的条件下，社交网站中的自拍对友谊质量的直接预测作用显著（c=0.14，  t=2.71， p<0.01），但是，当放入中介变量线上积极反馈后，该直接作用变得不显著（c′=0.06，  t=1.16， p>0.05），而社交网站中的自拍对线上积极反馈的预测作用显著（a=0.43，  t=10.67， p<0.0001），线上积极反馈对友谊质量的预测作用也显著（b=0.19，  t=3.57， p<0.0001）。此外，偏差校正的百分位Bootstrap方法检验表明，线上积极反馈在社交网站中的自拍对友谊质量的影响中中介效应显著，  ab=0.08，Boot SE=0.02，95%的置信区间为[0.04，0.13]。中介效应占总比ab/（ab+c）=57.13%。

第二步，采用SPSS宏程序PROCESS的模型14检验外倾性的调节作用。有调节的中介模型需要对三个回归方程的参数进行估计。方程1估计社交网站中的自拍对友谊质量的总效应;方程2估计社交网站中的自拍对线上积极反馈的预测效应;方程3估计外倾性在线上积极反馈与友谊质量的调节效应。在每个方程中，对所有预测变量做标准化处理，对人口学变量（性别、年龄、年级）进行控制。如果估计满足以下三个条件，则有调节的中介效应存在：（1）方程1中，社交网站中的自拍对友谊质量的总效应显著;（2）方程2中，社交网站中的自拍对线上积极反馈的预测效应显著;（3）方程3中，线上积极反馈与自尊的交互项对友谊质量的预测作用显著。

如表2所示，方程1显著，社交网站中自拍正向预测友谊质量，满足条件（1）;方程2显著，社交网站中自拍显著正向预测线上积极反馈，满足条件（2）;方程3顯著，线上积极反馈与外倾性的交互项显著预测友谊质量，满足条件（3）。

为更清楚地解释线上积极反馈与外倾性效应的实质，进一步进行简单斜率分析（见图2），结果显示，对低外倾性个体（M-1SD）而言，线上积极反馈对友谊质量具有显著的正向预测作用，  simple slope=3.01，  t=3.19，  p<0.01;对于高外倾性个体而言，线上积极反馈对友谊质量的预测作用不显著，  simple slope=0.24，  t=0.38，  p>0.05;即线上积极反馈在个体外倾性较低时（VS较高时）作用显著。这一结果表明随着个体外倾性水平升高，线上积极反馈对友谊质量的预测作用呈逐渐降低且消失趋势（见表3）。

4 讨论

本研究构建一个有调节的中介模型，考察社交网站中的自拍“如何影响”以及“何时影响”友谊质量的作用机制。研究探讨了具体的社交网站使用行为对个体心理社会适应性的影响（姚琦等，  2014），关注图片形式的社交网站中自拍对个体心理社会适应性的影响，发现社交网站中的自拍这一理想自我的呈现行为有助于个体人际关系的发展，明晰了一种具体的社交网站使用行为对个体人际关系的积极影响作用机制。此外，本研究从“美不胜收”模型的角度探讨外倾性在线上积极反馈与友谊质量间的调节作用，考虑到高外倾性个体的友谊质量易出现“天花板效应”，环境因素对个体社会适应性的促进作用（“锦上添花”）难以显示出来，拓宽了外倾性在网络使用行为中的理解，同时拓展了互联网使用效应的个体差异模型。

首先，相关分析的结果表明，社交网站中的自拍与大学生友谊质量呈显著正相关，并且能够显著正向预测大学生友谊质量。这一结果与以往研究结果一致（Sosik & Bazarova，  2014），表明社交网站中的自拍与大学生的友谊质量存在紧密的关系。根据主要模型（MAIN Model）可知，与文字形式的自我呈现相比，社交网站中的自拍是一种以图片为基础的自我呈现方式，它包含的个体特征线索（如面貌）易激发大脑中相关的社交临场感，给个体一种与朋友交流的真实感，可以降低个体孤独感，增强朋友间的亲密感，进而促进彼此间的友谊质量（Pittman & Reich，  2016; Sundar，  2008; Sedgewick et al.，  2017）。此外，友谊质量的社会渗透理论认为，社交网站中的自拍是一种视觉策略的自我呈现方式，不仅能够维持个体与线下好友的交流互动，还能加强彼此间的联系，进一步促进彼此间友谊的发展（Altman & Taylor，  1973; Diefenbach & Christoforakos，  2017; Liu & Brown，  2014）。因此，社交网站中的自拍显著正向预测大学生友谊质量。

其次，中介效应的分析结果显示，社交网站中的自拍可以通过线上积极反馈影响大学生友谊质量的发展。这与以往研究结果相似（崔曦曦等，  2016），表明线上积极反馈（如点赞或评论）作为社交网站中的一种具体互动形式，是社交网站中的自拍促进个体友谊质量的重要中介因素。一方面，对在社交网站中进行状态更新（如发布自拍）的个体而言，照片更新（如社交网站中的自拍）得到他人线上积极反馈（如评论或赞），能够增强个体对人际关系的信心，进一步促进关系深入发展（Metzler & Scheithauer，  2017）。另一方面，对在社交网站中浏览评论自拍的个体而言，评论社交网站中的照片（如社交网站中的自拍）可以让他们重温与朋友的快乐时光，增强关系亲密感（Thelwall & Vis，  2017）。此外，根据亲密关系过程模型，个体在社交网站发布自拍，朋友给予社交网站中的自拍线上积极反馈，意味着接纳和关心，能够促进朋友间的互动并进一步发展成更亲密的关系（Reis & Shaver，  1988）。因此，社交网站中的自拍可以通过线上积极反馈的中介作用预测友谊质量。

最后，本研究结果还表明，外倾性在社交网站中的自拍和线上积极反馈对友谊质量的影响中的调节作用显著，且调节效应符合“美不胜收”模式（李董平，  2012）。具体而言，线上积极反馈对友谊质量的促进作用在低外倾性个体中显著，在高外倾性个体中则不显著。一方面，对性格开朗、健谈的高外倾性个体而言，出现人际关系差的可能性极低，产生“天花板效应”，线上积极反馈对于友谊质量的促进作用可能得不到显示（李董平，  2012; 王艳辉等，  2009; Costa & McCrae，  1992; Guo et al.，  2018）。另一方面，对内向、寡言的低外倾性个体而言，线上积极反馈可能“迫使”他们与他人交流，发展人际关系，“天花板效应”消失，线上积极反馈的保护作用得以发挥（李董平，  2012; 王艳辉等，  2009; Peter et al.，  2005）。此外，有研究指出，虽然高外倾性个体在社交网站上拥有较多朋友，但其获得线上积极反馈的概率与低外倾性个体不存在显著差异。对于高外倾性个体而言，尽管社交网站中的自拍获得较多线上积极反馈，但其与朋友深入交流程度较低，关系联结感较弱。相反，对于低外倾性个体而言，给予其社交网站中自拍线上积极反馈的个体更有可能是其线下真实朋友，这种互动更能促进其关系联结感（Peter et al.，  2005; Shen，  Brdiczka，  & Liu，  2015）。所以，当个体外倾性水平较低时，他人线上的积极反馈至关重要;但当个体外倾性水平较高时，他人的线上积极反馈的作用发挥相对受限。因此，外倾性可调节线上积极反馈对友谊质量的影响。

本研究结果具有以下现实意义：首先，鼓励个体在社交网站中发布自拍，与其他形式（如文字）相比，社交网站中的自拍不仅能获得更多的线上积极反馈，还更能给个体提供一种与朋友交流的真实感，促进关系发展（Sundar，  2008）;其次，与高外倾性個体相比，低外倾性个体更能从线上积极反馈中获益，社交网站用户应给予低外倾性个体更多的线上积极反馈，提供社会支持，促进其人际关系发展。同时，对后续研究工作具有以下启示：未来研究可进一步探讨社交网站中自拍“如何影响”个体人际关系的其他因素（如消极反馈或社会比较），探索社交网站中的自拍对个体适应性积极或消极的影响;进一步采取实验法或社交网络分析等多种方法进一步区分社交网站中的自拍内容对个体人际关系或身体意向等的影响，多视角验证研究结论。

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Abstract

The present study investigated the relationship between selfies and friendship quality， as well as its internal mechanism-the mediating role of perceived positive feedback and the moderating role of extraversion. 490 college students complete a battery of questionnaires， including the Selfies questionnaire， the Positive Feedback Scale， Friendship Quality scale， and Extraversion. The results indicated that： （1） selfies positively predicted college students friendship quality; （2） extraversion moderated the second path of mediation effect-perceived positive feedback mediating the relationship between selfies and college students friendship quality. Specifically， perceived positive feedback only positively predicted friendship quality among individuals with low extraversion， not in people with high extraversion.

Key words： selfies; friendship quality; positive feedback; extraversion