新时代高校图书馆知识产权信息服务SWOT分析——以新疆医科大学图书馆为例

巴依尔太，曹 芳，王 婷

（新疆医科大学图书馆，新疆 乌鲁木齐 830017）

0 引言

高校图书馆作为高校教学和科研的重要信息中心，一直以图书借阅、参考咨询及情报服务为主要业务工作。如今随着大数据时代的到来，图书馆的传统职能已经不能完全满足广大读者对信息服务的需求，如何利用自身优势进行业务拓展及服务转型是高校图书馆当下面临的问题之一。

在国家创新驱动发展战略和知识产权强国战略的推动下，知识产权信息服务逐渐成为我国高校图书馆业务拓展的重要方向之一［1］。依托高校开展专利信息检索和专利信息服务的丰富经验，在高校图书馆将专利信息服务延伸拓展为知识产权信息服务，这既是新时代高校科技查新工作内容的延伸和突破，也是高校图书馆支撑学校贯彻落实GB/T 33251—2016《高等学校知识产权管理规范》的重要举措［2］。因此，高校知识产权服务是高校图书馆业务拓展及转型的新方向。

本文以新疆医科大学图书馆为例，运用SWOT分析法分析新时代高校图书馆知识产权信息服务，对当前所面临的优势、劣势、机会和威胁进行分析，并提出了相关意见建议。

1 新时代高校图书馆知识产权信息服务SWOT分析

1.1 优势分析

1.1.1 资源优势

高校图书馆作为大学的“心脏”，每天都需要向广大师生们输送源源不断的信息，信息的高速流通离不开图书馆储备的大量馆藏资源。新疆医科大学图书馆在中央财政支持地方高校项目的背景下，建立了新一代基于知识管理的智慧化图书馆。新一代智慧化图书馆就是要实现纸质资源与电子资源的一体化，最终以达到纸电一体化的目的。每年各高校也会划拨部分图书馆资源建设费，在这些经费的支持下，图书馆根据用户的需求及自身发展需要，购买数据库、图书、期刊等一些纸电资源。这些纸电资源，一方面保障了高校教学和科研工作的顺利进行，另一方面也为高校知识产权信息服务的开展提供了良好的保障。

1.1.2 人员优势

新疆医科大学科技查新工作站建于1995 年，是新疆维吾尔自治区科技厅授权的医学类科技查新和科技中介机构，承担着全疆医药卫生科研的查新工作。2013 年成功取得教育部科技查新站资质，是新疆首家教育部科技查新工作站。工作站拥有丰富的文献信息资源和专业数据库、健全的管理制度和规范的工作流程，团队由多名不同专业背景的专兼职查新员和审核员组成。通过多年的查新工作，包括科技立项、成果鉴定和评奖、专利申报、产品开发、科技信息咨询等，查新站已经培养出多名优秀的信息服务馆员，为开展知识产权服务提供了人员基础。

1.1.3 用户需求优势

新疆医科大学作为疆内唯一一所省部委共建的医学高等学府，是医药文献资源最丰富的单位之一。随着学校高质量内涵式发展战略及8 个附属医院的联动，学校专利申请数量呈现逐年上升趋势，可见学校科研人员对知识产权的保护意识在逐年提高。不仅是学校科研人员知识产权意识在提高，图书馆查新站在开展工作时，一些地方卫生机构人员也有知识产权服务的需求，随之而来的就是知识产权信息服务需求量的增加。

1.1.4 信息需求优势

作为疆内医学类高等学府，自然医学类馆藏资源较为丰富，但是在大数据时代，学科之间的交叉必不可少，故对信息的需求也不仅限于专业知识，会存在信息需求多元化、综合化的现象。如今信息需求已经逐步走向电子化，对信息的获取方式也和以往有很大的不同。图书馆作为高校信息中心，在资源采访及购买时除了专业资源，还购置了多种资源，运用高科技手段将传统的资源获取方式进行更替，使图书馆自身逐步实现多元化。

1.2 劣势分析

1.2.1 专业人才缺乏

知识产权服务是一项专业性很强的工作，知识产权信息服务相关工作涉及与专利相关的法律法规知识。作为医学类高等院校图书馆，馆员专业背景包括图书情报学、药学、公共卫生、中医、麻醉、护理、计算机、汉语言文学等，并未涉及与法律有关的专业。且通过对申请的专利分析调研发现，涉及医疗器械实用新型专利较多，还需要馆员具备工科相关专业背景。因此要想在医学类高校图书馆切实开展知识产权信息服务，必须培养相关人才。

1.2.2 专业培训缺乏

国家知识产权局会定期开展知识产权服务的培训，网络化时代，一些知识产权培训课程也可以通过自行购买方式线上参与，部分专利数据库商针对自己销售的数据库也会开展一些培训。但是高校开展知识产权服务属于起步阶段，对于培训内容不能更好地进行甄别，短效培训不一定能形成一套完备的体系，仅靠馆员自学和短期培训并不能达到预期的目的，在一定程度上阻碍了图书馆服务的转型。

1.2.3 科学技术缺乏

与社会各领域一样，图书馆深受科技变革的影响和数字化转型的驱动［3］。新时代背景下，人工智能（AI）、大数据、互联网等新兴科学技术的飞速变革使得知识产权信息服务的内容、手段和方式进行更新换代，大幅度推动了高校知识产权信息服务的发展。高校知识产权信息服务的开展离不开高科技的支持，高科技的缺乏不但推动不了业务的开展，还会阻碍信息的高速传播。

1.3 机会分析

1.3.1 政策优势

随着科技的发展和社会的进步，国家对知识产权越来越重视，出台了一系列政策法规。2015 年国务院颁布《国务院关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》指出：“各地区、各有关部门要加强知识产权文化建设、增加知识产权信息服务网点”。2017年国家知识产权局办公室和教育部办公厅印发的《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》中指出，知识产权信息中心一般设立在高校图书馆，以支持高校合作创新和强势学科建设，促进高校的科研成果转化［4］。2020 年 11 月，习近平总书记在十九届中央政治局第二十五次集体学习讲话中强调要加强我国知识产权保护工作。国家相关政策法规的出台无疑对高校图书馆建立健全知识产权信息服务体系起到了很好的推进作用。

1.3.2 自身优势

为了积极响应国家出台的一系列高校知识产权信息服务中心建设的政策，以及后期能成功申报高校知识产权服务中心站点，图书馆单独购买了智慧芽专利数据库并拓展了专利信息服务业务。鼓励馆员考取“专利代理人资格证书”，支持馆员利用业余时间学习专利相关知识。与此同时，通过每周业务学习培训专利相关知识，使得馆员们将学到的理论知识运用到工作实际中，为后期知识产权信息服务储备人才。

1.3.3 服务优势

高校图书馆承担着文化输出、专业知识传播等作用，提供服务并不局限在师生这一单一群体，也面向社会、一些公共群体开展服务，需要将所开展的服务与社会发展、助力地方经济发展相结合。图书馆的这一公益属性决定了它将与社会各层面相辅相成。

1.4 威胁分析

1.4.1 高校知识产权信息素养教育缺乏

信息素养教育是每个高校图书馆必然开展的一项业务工作之一，高校知识产权信息素养教育是近几年跟随国家政策风向标开展的业务。然而高校开展知识产权服务也处于摸索阶段，只能邀请一些专业机构人员开展线上线下相结合的知识产权信息素养讲座。

由于知识产权信息素养教育缺乏，高校科研人员对知识产权保护的重要性认识不到位。在专利申报方面追求数量忽略质量，不能更好地将专利成果转化为高质量高价值的知识产权。

1.4.2 相互沟通交流缺乏

根据疆内高校图书馆官方网站、微信公众号等内容的调研，疆内已有新疆大学、石河子大学两所高校开展知识产权服务，并且这两所高校图书馆都是地方知识产权信息中心与高校图书馆相联合的方式开展相关业务。图书馆开展知识产权服务处于起步阶段，并未能与这两所高校开展深入的沟通交流，与对口支援高校图书馆也未进行细致的业务交流。

1.4.3 与专利代理公司构成竞争关系

专利代理公司在知识产权服务市场上已经形成一定的体系，对比处于初级阶段的高校图书馆而言，现阶段在知识产权服务中处于优势地位。一些高校科研人员会委托专利代理公司帮助申报专利，对于高校图书馆来说会导致部分用户缺失，且在不自知情况下已处于与专利代理公司相互竞争的环境中。

2 意见建议

2.1 加强教育，重视宣传与推广

高校图书馆正在向知识产权服务中心转型。一方面，需要从自身做起，提高馆员知识产权服务意识，认识到开展知识产权服务的重要性，了解开展知识产权服务是高校图书馆拓展业务及深化服务的良好契机。出具关于学校的专利分析报告，通过分析结果对学校今后专利申报、专利转化等方面提出建设性意见，发挥医学类高校优势，深化产学研合作。另一方面，需要加强对高校广大师生的知识产权教育，培养其知识产权意识。重视知识产权服务的宣传与推广工作，可以通过每周“一小时”讲座、读书月活动、海报、宣传单等，深入学院、附院积极开展知识产权讲座。利用微信公众号、官方网页等进行宣传，采取线上+线下相结合的方式有效拓展图书馆知识产权服务业务，提升自身服务水平。

2.2 加强人才队伍建设

从目前高校图书馆知识产权信息服务的发展现状来看，服务人才的缺乏成为制约图书馆发展的瓶颈［5］。图书馆应该重视知识产权信息服务人才队伍建设，建立科学有效的引进、培养及评价机制，培养一支高素质、高水平的专业化知识产权信息服务团队，从而切实提高知识产权信息服务能力。贯彻实施“引进来走出去”理念，一方面积极引进有知识产权专业背景的高素质人才，或引进从事过知识产权服务的高精尖人才，带动图书馆知识产权服务进入新的发展阶段。另一方面将现有的馆员送去其他有知识产权中心且能承担相关培训的高校进修，不但要学习理论知识，还要学习如何将理论与实际相结合。通过两手抓的方式，打造专业化团队，逐步提升图书馆知识产权服务的水平。

2.3 加强互动交流，寻找合作伙伴

在信息高速发展的时代，沟通交流方式千变万化。高校图书馆应跳出原有的沟通交流模式，打破壁垒，积极拓展与本地知识产权服务机构、政府知识产权管理机构、专利代理公司之间的交流合作。与本地开展知识产权服务的高校达成联盟，共享资源，一同为当地知识产权事业发展提供可靠保障。寻求多方合作伙伴，不仅与开展知识产权服务的机构交流，还要与需要开展此服务的需求方合作，拓展出属于自己的沟通交流及合作模式，提升自身知识产权服务能力与水平，促进高校知识产权的转化，提高高校图书馆的社会价值。

2.4 利用先进技术，搭建平台

知识产权服务最关键的是如何将用户提供的信息进行保密处理。高科技的发展无疑为开展知识产权服务提供了良好的保障，然而高科技是把双刃剑，一方面可以提供便捷的网上服务，另一方面也存在信息泄露问题。既要满足用户需求，又要满足提供服务者的需求是当下的关键问题，因此搭建稳定平台，开展一对一的知识产权服务很有必要，既可以提高服务效率又可以提高用户满意度。

3 结语

高校图书馆开展知识产权服务是顺应国家政策导向，提升自身影响力的一种表现。高校图书馆开展知识产权服务应该结合自身优势，抓住机遇拓展服务领域，深化产学研合作，推动专利成果的转化，努力将高校图书馆打造成为知识产权服务的重要基地。

通过对新疆医科大学图书馆开展知识产权信息服务的SWOT分析，发现在知识产权信息服务的实际工作中，医科类高校图书馆更应该根据自身的优劣势和实际条件，选择适合自身知识产权信息服务的发展方式，结合契机提升医科类图书馆知识产权信息服务的水平和能力，更好地满足用户的知识产权信息需求。高校图书馆不能仅限于为高校师生提供服务，而是要将社会责任也融入自身服务，为助力社会公益性事业及地方经济发展做出自己的贡献。