我国公共图书馆数字阅读推广模式与创新研究

赵志豪

（永城职业学院，河南 永城 476600）

0 引言

在社会发展进步过程中，我国民众对知识的关注度不断提高，政府部门对人民精神文化建设工作的关注度不断提高，政府连续3年将“全民阅读”写入工作报告，数字阅读作为一种新兴阅读方式，必须提高对其关注度，发挥其自身所具备的多元化、个性化以及互动性强的特点。公共图书馆拥有众多类型藏书，可以满足读者绝大多数需求，对于提高民众知识水平与综合素质具有极大的价值。在当今社会，为推动公共图书馆发展，确保其实际价值不受影响，应将内部资源转化为数字化资源，落实数字化阅读模式，提高自身服务水平，为实现全面阅读打下扎实的基础。

1 我国公共图书馆数字阅读资源建设现状

截至2020 年年底，我国共有3 203 个公共图书馆，在了解其数字阅读资源建设方面，数字资源类型与数量、图书馆主页数字资源栏目设置、数字资源相关部门设置是工作人员重点关注内容。

1.1 数字资源类型与数量

截至目前，相关工作人员发现，我国公共图书馆共包括三类资源，分别是外购电子资源、自建数字资源以及其他网络资源。为丰富图书馆数字库资源，会通过购买、赠予等形式获取各类资源。对其拥有资源进行分析发现，公共图书馆所搭建数字库包括地方特色文化、古今文学文化、中外历史文化等多种类型，以满足读者阅读需求。对公共图书馆数字资源总量进行分析发现，我国经济发达地区，如北京、上海、浙江等，其公共图书馆所拥有数字资源非常丰富，数字资源整体呈现趋势为东多西少、南多北少［1］。

1.2 图书馆主页数字资源栏目设置

在所调查的29 所公共图书馆中，有19 所图书馆使用“数字资源”或“电子资源”来标记数字资源检索入口，而且放置位置特别显眼，便于读者发现。以浙江图书馆为例，根据读者访问需求，对数字资源检索途径进行了细化，将其划分为文献类型、文献主题、字母顺序等，确保读者可以快速完成资源查阅，对推广数字阅读、提高数字资源利用率有着非常大的帮助。

1.3 数字资源相关部门设置

公共图书馆数字资源相关部门设置情况可以反映出场馆数字阅读资源建设质量。对所访问的29所省级公共图书馆进行具体分析可知，拥有数字资源部或数字资源中心的图书馆只有9 所，其余图书馆的数字资源建设工作均由信息资源建设部门与文化工程部门合作共同完成，部门规范化程度较低，导致存在职能不清晰问题，所制定工作计划无法顺利落实，对数字资源阅读建设、推广等工作造成了严重影响。

2 我国共同图书馆数字阅读推广模式

现阶段我国实现了互联网普及，因此我国共同图书馆数字阅读推广模式主要有3种。

2.1 移动新媒体推广

移动新媒体是指可以借助无线通讯网络建立关系的移动终端设备，具有数字性、交互性、即时性、共享性等特点［2］。伴随三网融合工作进一步完成，移动媒体技术更加成熟，为数字阅读推广提供了支持与帮助。此推广模式主要具备两大优点：第一点，可以对传统到馆借读模式的不足之处进行弥补，提高数字资源利用率，提高传播效率；第二点，可以更好地实现数字资源共享，在提高读者文化素质的同时满足其精神需求，营造较好的“全民阅读”环境。

2.2 网络社交平台推广

在当今社会，网络社交平台数量不断增加，使传播、微营销、微服务等工作得到了优化，图书馆与微博、微信等网络社交平台的联系更加密切。引发这种情况出现的原因主要为公共图书馆拥有非常丰富的馆藏资源，学习能力较强，与网络社交平台建立合作关系可以弥补自身不足，更好地完成数字阅读推广工作。调查发现，微博、微信等平台使用频率非常高，在其中，公共图书馆建立了属于自己的公众号，可以在其中发布相关信息，完成信息接收，可以扩大自身社会影响力。除此之外，某些公共图书馆对日常推送服务进行了优化，在其中增加了生活模块，以更好地满足读者所提需求，实现人性化阅读。此推广模式的优点在于可以控制推广成本，降低公共图书馆难度［3］。

2.3 体验式推广

相对于其他推广模式，此推广模式的重点是读者的体验感与反馈情况。为了进一步挖掘文化空间价值，公共图书馆在进行阅读推广工作前，必须完成准备工作，比如选择合适空间场所、制定具体工作计划、合理选拔员工等。公共图书馆在进行数字阅读推广时，应有意识加强“有形服务”与“无形服务”之间的联系，在满足读者阅读需求的同时，调动阅读者参与热情，在图书馆与读者之间建立良好关系。目前，公共图书馆数字阅读推广工作常用体验式推广模式，包括数字阅读讲座、数字资源与数字库使用等。

3 我国公共图书馆数字阅读推广现存问题

3.1 工作人员管理理念存在问题

公共图书馆工作人员是数字阅读推广工作的主要参与者，以其为切入点进行分析可知，公共图书馆现有工作人员对数字阅读推广工作重视程度不足。在日常工作中，传统工作模式仍为主要工作模式，严重限制了公共图书馆数字阅读推广工作。除此之外，某些工作人员对新型网络阅读技术了解程度不足，导致在实际工作中，所制定工作计划无法顺利落到实处，对实际工作质量造成严重影响［4］。

3.2 未对读者提供针对性服务

读者的阅读体验可以决定公共图书馆发展情况。对当前所开展公共图书馆数字阅读推广工作分析可知，某些图书馆并没有针对读者需求进行具体分析，导致所制定工作计划缺乏针对性，无法调动读者阅读需求。除此之外，在意识方面工作人员也存在很多的问题，主要表现为工作人员严重缺少服务意识，无法为读者提供优质服务，影响其阅读体验［5］。

3.3 数字资源投入力度不足

对公共图书馆数字阅读推广工作进行分析可知，公共图书馆资源数字化水平可以决定实际工作质量。对我国实际情况进行分析可知，我国公共图书馆数字资源资金投入力度不足，严重影响了公共图书馆数字资源数量与资源转换效率，对数字阅读推广工作速度造成影响。同时，由于部分公共图书馆并没有以网络技术为基础搭建网络信息共享平台，使得资源分配方面存在问题，对推广工作造成了一定阻碍。

4 我国公共图书馆数字阅读推广创新思考

为早日实现公共图书馆数字阅读推广工作，笔者提出了如下创新措施，以解决公共图书馆数字阅读推广工作的现存问题。

4.1 丰富推广渠道，实现多样化推广

为保证公共图书馆数字阅读推广速度与质量，应丰富推广渠道，实现多样化推广。

4.1.1 提高对馆内数字阅读推广重视程度

目前，读者要想借助数字阅读设备获取公共图书馆免费数字资源，需要根据相关流程办理借阅证，然后在专业平台中进行资源获取。但受传统阅读习惯限制，此方法实际效果并不理想。基于此，为帮助民众尽快适应数字阅读，公共图书馆管理人员必须提高对此项工作的关注度，定期开展相关活动，端正工作人员工作态度，调动其工作积极性。

4.1.2 合理使用线下方式完成数字阅读推广

在当今社会，民众生活节奏不断提高，因此应养成碎片化阅读习惯，提高碎片时间利用率。比如，工作人员可以在地铁站、地铁休息区域等客流量较大的地方张贴二维码，读者借助扫码就可以完成信息阅读，提高读者与数字阅读的联系。将数字阅读与民众出行相融合，提高线下资源利用率，提高数字阅读推广工作速度。

4.1.3 使用新媒体社交工具开展数字阅读推广

在互联网时代，数字阅读推广渠道越来越多，不应该只局限于海报、滚动屏幕当中，应充分利用社交媒体的公开性、参与性以及流行性特点，将各大媒体平台当作宣传推广渠道，向读者宣传数字阅读［6］。

4.2 提高工作人员专业素质，丰富读者反馈渠道

美国联机图书馆中心通过研究发现，读者最喜欢的阅读模式为在图书馆与同行进行经验交流。在数字化阅读中，读者与读者、读者与作者可以不受时间与空间的限制，更好地完成交流。但目前，我国公共图书馆并没有为数字阅读读者提供交流平台，对读者阅读积极性造成了一定影响。基于此，应以所拥有数字资源与信息技术为基础，搭建数字阅读交流中心，降低读者之间的沟通难度，提高交流频率，打造新型阅读模式。比如，公共图书馆可以搭建配套阅读区域，借助网页、微信等平台，使读者可以实时交流，提高读者阅读体验。

4.3 丰富数字阅读推广内容与数字资源

某些公共图书馆数字阅读推广工作存在推广内容单一问题，造成此问题的主要原因为数字资源覆盖面较低，无法满足读者实际阅读需求。因此，在实际工作中，公共图书馆管理人员应丰富馆藏资源，加大数字资源投资力度。

近几年，我国数字化阅读发展势头越来越好，民众的阅读需求不断改变，公共图书馆在开展数字阅读推广工作时，首先，应进行市场调查，了解读者需求，提高资源采购质量；其次，应借助自身社会关系与社会各行业建立合作关系，丰富馆内资源；最后，应搭建特色数字资源库，在其中展示当地特色文化，吸引读者兴趣，为开展后续推广工作提供支持。

4.4 提高社交平台用户黏性

数字推广媒介可以将读者与公共图书馆紧密地联系在一起，伴随我国完成信息技术普及，各大社交平台的社会地位不断提高，自身优势日益明显。基于此，公共图书馆在进行数字阅读推广工作时，应有意识提高社交媒体平台关注度，以扩大自身影响力。读者是图书馆主要服务对象，要想吸引更多读者，一定要提高用户黏性，这就需要从资源与服务两面入手。从资源方面，不论哪一个社交平台，都具备非常强大的分享功能，对于具有教育性质的公共图书馆来说，在进行资源发布时，一定要确保所发布资源具有权威性、独创性、优质性、即时性等特点，为读者提供优质内容，吸引读者阅读兴趣；从服务方面，公共图书馆不仅可以为读者提供阅读资源，还可以为读者提供基础服务，基于此，应帮助工作人员养成服务意识，保证读者阅读体验，帮助读者实现利益最大化。

5 结语

数字阅读在我国正处于初级发展阶段，在数字版权、经费标准等许多工作方面都存在不足之处，因此相关工作人员应端正自身工作态度，加大研究力度，提高所制定工作计划的科学性与合理性。在未来，从业人员一定会制定出更多的适合公共图书馆使用的数字阅读推广方案，为我国民众营造良好的数字阅读环境，帮助我国实现“全民阅读”发展计划。