太原市：探索智慧社区管理服务新模式

文｜中国移动通信集团有限公司

在国家新型基础设施建设的政策背景下，智慧社区建设与 5G、大数据、人工智能、物联网等高新技术深度融合，是社区管理与服务的创新模式，以此打造政务高效、环境安全、服务便捷、管理睿智、生活智能的社区新形态，全面提升社区居民的生活品质和安全感、幸福感。

目前，太原移动已与小店区、晋源区、综改区、杏花岭区、娄烦县和阳曲县签订402 个小区的合作协议，其中建设完成325 个、施工中65 个、即将施工12 个。同时，借鉴与各区县合作经验，太原移动正在与古交市、清徐县洽谈智慧社区建设合作；并在目前安全设施为主的基础上，与各区县洽谈智慧充电桩、智慧物业等方面的合作。

建设平台实现全市小区在线管理。通过平台的建设，以前端系统录入、数据交换共享、小区智感设备采集等为先导，实现基础信息自动采集、主动上报录入，扭转小区信息采集难等实际问题，做到信息采集更加智能。

汇聚数据服务大数据的实战应用。通过对智安小区平台建设，实现市公安局对全市全量社区的数据汇聚；以分析研判支撑小区警务工作，实现基础工作由盲目上门到精准核查，数据推送由事件信息到精准指令，工作流程由繁重无序到清晰高效，对小区实有人口、重点人员、重点车辆等实时管控，提前预警、及时发现违法犯罪行为及存在的安全隐患，并及时进行精准打击，解决小区安全防范难、打击难的现实难题，做到打击防范更加精准。

晋源区智慧社区现场效果图1

晋源区智慧社区现场效果图2

小店区智慧社区现场效果图1

小店区智慧社区现场效果图2

小店区智慧社区现场效果图3

横向推广助力市域治理落地实践。系统建设完成后，实现治安管控的“最后一公里”的智能应用覆盖；应用服务与综治部门、地方政府部门联动，通过与其它应用的对接提升服务民生服务能力；通过与公安各警种结对，实现实战应用的提档升级，为落地实践市域治理提供有力支撑。

“智慧社区”是发展智慧城市的关键内容之一，是惠民生、打造幸福之城的重要平台，有利于优化社会管理、改善民计民生，有利于促进城市公共资源协调、高效配置，提升群众的生活质量和幸福指数。老旧小区存在开放式小区多、线路复杂、物业管理混乱等情况，城建部门将智慧社区建设和老旧小区改造巧妙结合，同步推进。智慧社区建设能够很好实现社区公共服务、便民服务网格化智慧管理，推动社区管理工作在传统模式基础上向科学智慧化转型。

太原移动为了更好配合政府、物业等相关单位做好智慧社区建设，在充分发展自身优势的同时，还积极进行技术应用、合作模式等方面的创新。

“智慧社区”与“老旧小区改造”相结合。老旧小区基础设施落后，安防配套设施不齐或存在安全漏洞，智慧社区建设与政府对老旧小区改造的同步施工，进行线路布放和改造，增加人脸摄像机、门禁系统布放、小区车库进出口车牌设别摄像机等设施，一次施工，节约时间成本和经费成本，同时提升居民生活的安全感、幸福感。

“智慧社区”与公安局“天网工程”相结合。“智慧社区”项目主要为住宅小区出入口安装视频监控、人脸抓拍、车牌识别、电子特征采集等装置；在住宅小区的小广场、小超市、非机动车集中停放区、主要道路、一层公共楼道区、电梯间以及地下车库等人员相对密集的公共区域安装视频监控装置；在住宅小区安装楼宇智能人脸门禁及访客（可视对讲）系统；并在有条件的住宅小区，推广其他安全防范技术应用，安装火灾联动报警装置、住户入侵报警系统等，并将影像内容传输至公安局数据平台用于治安防控使用。