阅读循环视角下高校图书馆阅读推广调查与分析

2022-02-27郭凌，苗静，赵红

内蒙古科技与经济 2022年18期

郭凌，苗静，赵红

(山东农业大学图书馆，山东泰安 271000)

1 研究背景

在大力倡导全民阅读的大背景下，阅读推广研究受到了图书馆学者的广泛关注。本文从阅读循环理论视角，借助问卷调查和实际访谈数据，探讨图书馆阅读服务的相关因素。根据阅读循环圈理论，人们的阅读活动由选书、阅读、回应三个环节组成一个完整流程。“有协作能力的人”居于循环圈的中心，指导人的阅读活动。而图书馆拥有的阅读资源，阅读环境，阅读反馈，阅读推广人与阅读循环理论的选书，阅读、回应、有协作推广人各要素一一对应，因此，阅读资源、阅读环境、阅读交流反馈、阅读推广人是阅读推广活动的着力点，图书馆阅读推广服务应从这4个角度展开调查与研究。

2 研究内容与方式

2.1 问卷调查

本次调查对象为本科学生，共发放问卷800份，回收775份，回收率为96.87%。问卷共拟定了12个问题，内容涉及读者对于图书馆阅读资源、阅读环境、阅读交流与反馈、阅读推广人等方面的看法与认知。

2.2 个别访谈

通过现场访谈，与大学生沟通交流，了解和征求大学生对阅读推广活动看法和建议，探寻图书馆阅读服务工作改进的方向。

3 调查结果与分析

3.1 阅读资源

“您最喜欢参与图书馆的哪一类阅读活动？”结果表明图书荐购的阅读活动更受到大学生的欢迎，通过图书荐购的方式大学生能更加灵活便捷的获取所需的阅读资源。“您是否需要图书馆推荐的图书书目？”调查显示绝大多数学生需要图书馆的书目推荐，认为图书推荐对自身的阅读非常重要。“您喜欢的优秀图书书目推荐方式是？”调查结果显示教师书目推荐最高，其次是阅读之星推荐、新书推荐、热点推荐。可见教师的人文底蕴与气质在教学过程中感染学生，对于大学生的阅读具有人文风向的引导作用。

“您现今的阅读模式是怎样的？”调查结果显示，选择传统阅读为主、数字化阅读为主、数字化阅读和传统阅读兼有的依次为23%、21%、56%。说明自移动设备的普及，传统的纸质图书资源已不能对接读者的阅读需求。图书馆应该在数字化阅读资源的适用性和可获得性方面多下功夫，完善阅读资源，提升读者对阅读资源的满意度。

3.2 阅读环境

“您认为阅读环境对您阅读的影响”，选择很大、有点影响、基本没有影响依次为66%、25%、9%。“您阅读时最青睐的阅读场所是”选择图书馆、宿舍、教室、咖啡厅、家里依次是42.1%、20.2%、16.8%、10.8%、10.1%。可见图书馆安静的文化阅读氛围最受大学生喜爱。

“您希望在图书馆提供的哪种阅读环境下阅读？”，从结果来看，具有独特文化氛围的实体阅读空间最受大学生的青睐。“您喜欢哪种形式的阅读推广活动？”结果表明线上与线下结合的方式最受读者的欢迎，虚实阅读空间环境更能便于读者通过多种形式参与阅读活动。

3.3 阅读交流与反馈

交流是阅读的延续，通过后期的交流与反馈，帮助读者更好的理解作品。“读过一本书后是否会和他人分享读书体会？”，调查显示八成以上的读者会与他人分享阅读体会。“您是否需要阅读指导，以及阅读后进行分析与交流？”，结果表明大多数学生需要阅读交流和指导。“您喜欢用哪种方式分享阅读体会？”，结果表明大学生对参与分享阅读体会的活动兴趣较为平均，组织策划多样化的分享活动更能符合大学生的求新、求趣、求知的阅读特点。

3.4 阅读推广人

“您是否有意愿成为图书馆志愿者参与图书馆阅读推广活动”，调查显示大部分学生愿意参加图书馆阅读志愿服务，希望通过自身的力量帮助他人，并在阅读服务的过程中学以致用，提升自身综合素养。“您希望图书馆阅读推广活动参与激励机制是”调查表明丰富多样的参与激励措施为大学生所接受，图书馆可以采取多种形式的激励机制，激发读者的参与热情。

3.5 个人访谈分析

通过与本校不同年级的本科大学生进行面对面的咨询和访谈，以获取大学生对图书馆阅读服务工作的意见和建议。①学生表示对授课老师推荐的图书信息较多关注。②绝大多数学生表示良好的阅读氛围和空间环境成为他们选择参加阅读推广活动的重要因素。③阅读推广活动以线上与线下结合的方式更能引发学生的关注，有助于了解并参与阅读推广活动，避免因为信息不通畅阻碍读者参与阅读活动。

4 高校图书馆阅读推广服务建议

4.1 合理配置阅读资源，完善书目推荐方式

从“您现今的阅读模式是怎样的？”调查结果来看，数字阅读逐渐成为当今大学生新的阅读方式，数字化时代下图书馆应合理配置数字阅读资源，满足读者阅读需求。充实并整合馆藏数字资源，保障数字资源的实时性，为读者提供高质量的数字资源。此外，图书馆应完善书目推荐方式，提升图书导读质量。书目推荐形式多种多样，可以从服务对象划分如新生必读书目，重点推荐未来大学生活、学业规划相关书目；就业指导书目，保证毕业生的就业指导、择业及求职书目需求；以及研究生阅读书目等。或者可以从提供者角度划分为馆员书目推荐，阅读之星书目推荐，教师书目推荐。从调查数据和个人访谈表明85%学生阅读任课教师推荐的书目，说明教师推荐的价值所在，应充分利用任课教师书目推荐的重要作用，扩充知识结构，提升大学生阅读质量和效果。例如，清华大学图书馆邀请学术名家撰写导读文章，并在读书文化周期间为迷茫于书海的新生推荐经典读物，举办推荐书目抽奖放送活动，吸引读者对阅读的关注。

4.2 完善实体阅读空间，营造浓郁的文化氛围

完善实体阅读空间即是图书馆呈现文化内涵的重要手法之一，也是满足读者对优美文化阅读环境向往的重要途径。从调查结果来看，大学生喜欢在具有独特文化氛围的实体阅读空间阅读，说明舒适的实体阅读空间对大学生阅读有着积极地影响，帮助读者舒缓心情，持久放松地沉浸在阅读之中。在富有创意的影像体验空间里，读者通过影像阅读、VR阅读，增强阅读体验，感受视觉效果；在文化创意展品艺术空间里，读者能够体会浓郁的艺术气息；在古朴典雅的传统中式书房阅读空间，读者更能够沉密神采，净心阅读。如华南师范大学图书馆设计的“听雨轩”为新中式阅读空间，空间墙壁上悬挂长幅水墨字画，融入传统美学元素的家具与空间布局营造的环境，具有内敛沉稳的气质。天津大学图书馆的日新书斋是半私密的阅读专区，参考传统书房的设计，以仿明式风格的家具布局，与文人“修身以道”的精神品格融为一体[1]。图书馆应根据本馆的特色设计划分阅读空间，重新表达图书馆的文化价值，为读者营造良好的阅读环境。

4.3 融合新技术，创新优化数字阅读平台

调查结果与个人访谈表明，线上与线下相结合阅读推广方式最受读者的欢迎。图书馆应融合新媒介，优化数字阅读平台，为读者开发出新颖独特的线上阅读体验。①简化数字阅读资源登陆流程，丰富线上阅读形式。例如，北华大学图书馆的尚书房阅读推广平台，基于新媒体的深阅读推广模式，借助线上线下阅读活动，帮助读者克服阅读惰性，通过易读、易得、易交流的阅读方式融入读者的生活，提升读者阅读情趣和阅读水平。②利用AI技术拓展阅读服务空间，注重用户阅读体验。AI技术不仅能将阅读服务更加的智慧化，同时又增加阅读活动的趣味性与创意性。例如，中国矿业大学图书馆的“智能阅读机器人”借助语音交互、机器人拟人化设计，将智能与社交阅读融合。提供信息播报、智慧咨询、引导服务、知识百科、大众荐书、精读同一本书等多项阅读服务功能模块，为读者提供高质量的阅读互动体验，提高阅读活动对大学生的吸引力[2]。此外，借助AI技术的自主学习能力，对读者使用情况进行实时监控，同时融合云技术分析读者借阅数据信息，判断读者个人阅读偏好、阅读习惯，据此分级设置多种阅读推广主题，让大学生在阅读活动的选择上更具针对性，实现阅读推广活动的智能化与精准化。

4.4 设立交流空间，拓展交互方式

通畅的交流与互动是图书馆阅读活动的关键环节，图书馆应设立交流空间，拓展交互方式，保持阅读活动的有序性与持续性。①应关注交流空间的合理化设计，设立专门的交流空间，便于阅读小组交流读书心得，加深对作品的理解。②图书馆可以充分应用微信的社区功能，供读者参与互动，分享读书笔记，如广东省立中山图书馆微信公众号设置省图微社区，供用户交流互动，既增强了读者的整体体验，又充分发挥了公众号的效用[3]。③图书馆应固定好阅读推广活动的发布渠道，当读者遇到问题就能想到在哪里获得阅读服务的帮助，此外，还要建立一个通畅的读者反馈渠道，例如借助微信公众号的点赞、评论、转发功能，实时获取读者反馈意见，调整阅读活动的方向与内容，增强阅读活动的有效性。

4.5 建设协同创新服务团队，实行阅读推广人的激励机制

阅读推广人是阅读服务中的核心要素，高校图书馆在推广工作中，要强化阅读推广队伍整体工作水平的提高。①建设协同创新团队。首先，招聘志愿者，通过调查发现，大多数大学生愿意参加阅读推广志愿活动，因此图书馆要积极吸引大学生参加阅读推广志愿服务，为推广团队注入新鲜的活力，利用大学生志愿者发现大学生真实阅读需求，辅助推广活动顺利开展。其次，培育阅读推广专职馆员。设置阅读推广岗位，明确该岗位的专业要求，如负责实施推广项目的策划、设计、宣传与实施，从源头上提高图书馆阅读推广馆员的能力。②实行阅读推广人的激励机制，提高阅读推广人的服务意愿，保障志愿者队伍的稳定性。鉴于志愿服务具有无偿性，图书馆可以提供灵活有针对性的激励措施，保证志愿者服务的积极性和稳定性。