后疫情时代高校提升心理育人质量路径探析

陈小艺

后疫情时代高校提升心理育人质量路径探析

陈小艺

[集美大学]

心理育人是“十大”育人体系的重要组成部分，是提升思想政治教育质量的重要途径。新冠疫情爆发以来，无论是社会还是学生都受到了较大的思想、心理冲击，后疫情时代背景下高校心理育人工作面临新的挑战。本文从教育主体、客体、介体、环体四个方面呈现当前高校心理育人亟待解决的困境，探索后疫情时代高校提升心理育人质量的对策，以疫情为育人契机，充分发挥心理育人的创新作用，改善工作实效。

后疫情时代；思想政治教育；心理育人；高校

心理育人是“心理健康教育”和“育人”的融合，是教育者立足于“育人”，遵循教育教学规律和个体的身心发展规律，通过心理健康教育的方式，有目的、有计划地对教育对象进行积极的心理引导，以实现培育综合素质全面发展的时代新人的教育活动。[1]

2020年初，疫情的爆发影响了各行各业人民的生活，冲击着人们的心理防线。进入疫情常态化防控阶段，即后疫情时代，为大学生心理健康发展保驾护航，针对性地开展思想政治教育、心理危机预防干预，是维护社会和校园稳定的基础，也是心育队伍面临的时代课题。2021年7月，国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，强调要切实加强人文关怀和心理疏导，健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制，建立社会思想动态调查与分析研判机制，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，进一步明确了心理育人的导向和要求。同年，教育部印发《关于加强学生心理健康管理工作的通知》，引领高校立德树人工作从“心”出发，开创新篇章。

一、后疫情时代高校心理育人工作的挑战

2017年12月,教育部党组颁发《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》,将心理育人纳入了“十大”育人体系，强调了心理育人在思想政治工作中不可或缺的地位。随着后疫情时代的到来，封闭式管理、线上教学、就业困难等诸多疫情带来的问题，使心理育人工作遭遇一系列现实困境。本文将从主体、客体、介体、环体四方面进行归纳。

教育主体上，教师队伍专业化不足，配合度欠缺。心理育人队伍除心理健康专业教师外，包含思政课教师、辅导员等专兼职教师，队伍专业化不足，各领域专业教师之间责任划分过清，合力不足。其一，思政教师与心理咨询师各司其职，未形成合力。首先，思政教师缺乏专业心理知识。要真正达到育心育人，需要教师同时兼备思政引导和心理疏导两种能力，但大部分思政教师对于心理专业知识了解较少，未参与到心理援助工作中。其次，心理咨询师工作仅限于心理问题疏导，未完全纳入思政队伍中。其二，未有效发挥辅导员队伍作用。辅导员与学生接触时间最多，联系最为密切，更为了解学生的日常动态，具有天然的角色优势。[4]目前辅导员工作任务繁杂，强度大，学校疫情常态化管理的基础任务多由辅导员承担，使其无法脱身去关注、提升、改善心育工作，总体积极性不高。其三，兼职教师专业度不足。疫情后，由于心理疏导需求量增加，心育队伍吸纳了大量非专业但拥有心理咨询师资质的兼职教师，他们当中很多人是半路出家，未经过长期的专业学习，一定程度上影响了队伍的专业性。

教育客体上，教育对象因疫情在心理健康上产生多方面影响，心理疏导、教育需求大。其一，学习方面，疫情期间采取线上上课方式，实验、见习、社会实践中断或通过线上进行，学习效率低，学习热情下降，回归校园生活后，因调整状态、查缺补漏使得学习进度脱节引起焦虑。其二，人际交往方面，长时间的远距离社交、因异地导致的失恋、社交网络使用频次增加导致的心理状态变化，部分学生出现社交恐惧症、孤独等情感，复课后人际交往方式改变，重回集体生活不适、抵触，使其出现或加重原有的心理障碍。[2]其三，疫情感知方面，新冠传染性强，扩散性快，且从2020年爆发以来不断出现新冠病毒变异株导致疫情反复，大学生受知识和经验限制，信息加工过程中产生消极的疾病认知，会降低其自我效能感。其四，价值观树立方面，“无处不网”的后疫情时代充斥着鱼龙混杂的信息，无法鉴别各种信息真假，严重影响了正处于“拔节孕穗期”的大学生形成正确的三观。[3]最后，对于一些特殊群体如贫困生、毕业生，疫情的反复导致父母失业，生活压力增大，毕业生就业困难也会引发一系列心理问题。

教育介体上，存在线上与线下教育衔接不够，效果欠佳问题。疫情爆发以来，高校采取应对措施，利用线上线下相融合的方式，积极开辟心育新阵地，开通线上心理援助平台，开展线上心理健康教育课程、思政大课堂，通过微信、留言和短信等方式为学生提供心理咨询服务，但也出现了一系列问题。其一，线上教学模式师生无法面对面交流，学生的学习效率、学习状态也得不到及时跟进，学习效果不佳。其二，线上心理服务模式需要更为专业的教师，以目前高校1:4000的心理健康教师配比，无法及时满足大学生心理问题的疏导工作，虽然部分高校会聘请校内外有心理咨询师资质的教师，但这些人员流动性较大，无法解决需长期陪伴的心理援助，出现来访者转为线下咨询后无法对接到之前线上咨询的老师，一定程度上延缓了心理疗愈进程。其三，针对网络教育平台，大部分高校更多局限于公众号、校园网站的平台，而对于00后大学生常浏览的“微博”“抖音”“bilibili”等平台虽有入驻，但更新速度慢，缺乏专业人员开发和维护，内容少且缺少创新性。

教育环体上，运作机制尚不完善，各部门联动不足，缺乏及时性、准确性。当前心育工作在运行机制上逐渐凸显出以下困境：其一，育人与育心脱节。心理育人工作是从“育心”向“育德”深入，落脚于“育人”，是一项发展型教育工作，是在针对性帮助大学生疏导心理困惑和消极情绪的基础上，培养良好的心理素质，塑造积极阳光的心理品质，引导大学生树立正确的价值观。后疫情时代大学生受网络文化影响，在价值观的树立，情绪调节上皆面临着巨大的考验，而目前大部分高校心育工作仍停留于处理大学生的心理问题、基础性心理知识的导入，思政教育工作缺乏对学生深层次的了解和针对性的引导，大多数高校尚未开设心理与思想政治相融合的专门课程，实际心育工作内容割裂，学生只能得到心理困惑上暂时的缓解，未从根本上得到成长型的教育。其二，预防干预机制落后。后疫情时期，部分学生表现出较为严重的心理不适，需要长期陪伴进行心理重建，加强学生的心理情况的排查与评估成为工作重点，但目前大多数高校的心理排查仅针对大一新生，且缺乏后续状态跟踪，对于其他年级的学生更多通过学生主动寻求帮助、或依托心理委员或辅导员反馈进行，信息滞后，无法及时满足学生的心理发展需求。

二、后疫情时代高校提升心理育人的对策

后疫情时代，高校心理育人工作机遇与挑战并存。疫情使人们充分认识到，良好的心理环境是学校建设的基础保障，健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求。必须抓住契机，促进心育工作的提升与发展。

（一）加强队伍建设，形成合力、协同育人

1.完善心育队伍的评聘制度。后评聘教师要经过资质审查，非心理、思政专业教育背景兼职教师需有三个月以上的试用期，要有考核，考核的重点要放在学生的自我心理评价及对教师的评价上。

2.规范心育队伍的培训制度。对专、兼职心育教师进行定期的培训，内容包括思想政治教育课程、心理疏导技术和方法，提升心理素质、政治素养、育人水平，解决心理育人过程中思政工作、心理健康教育工作“两张皮”的现象。成立督导小组，进行督导。鉴于学生心理问题的复杂性，心育教师需将工作情况、典型案例拿出来进行汇报、探讨。

3.探索心育队伍的联动制度。建设专职教师为主，辅导员、校内外兼职教师为辅，家长协同干预，专业机构协作支持，全员参与的心育工作队伍，共同推进合力育人工作格局。学生入学前，通过家长会等方式了解学生心理素质，对于有心理病史的同学进行建档，形成干预方案，与家长商定分工。入学后，学校各部门紧密合作，通过讲座、团辅、知识竞赛等方式对学生进行潜移默化的影响，例如就创处协同心理教育教师开展职业生涯规划讲座，让学生科学了解自我，分析自我，找到适合的职业方向，了解就业政策，缓解就业压力。辅导员在日常工作中积极关注学生的心理变化，为其提供实质帮助，解决现实难题，发现心理异常情况及时报告心理健康中心。

（二）优化教育平台，创新发展、提升质量

1.健全心育网络平台。首先，开发线上心理预约、心理测评、热点讨论、心理咨询、线上团辅等平台。设置值班管理员，用老师、同学等不同身份与学生进行交流，积极引导学生参与，保证学生有途径提出心中疑问，有地方释放不良情绪，自我疏导，自我治疗，消除“无处不网”带来的负面影响，引导正确的舆论方向。其次，提高线上课程的学习效率。录播课程制作为“互动视频”，增强互动感，于直播课程通过提问等方式增加互动，利用课后作业查验学习效果。线上线下模式转化前，教师可通过课前提问、课前回顾的方式让课程衔接，帮助学生调整学习状态。[5]

2.丰富心育教育内容。利用学生喜闻乐见的社交平台开展心理健康教育。高校心育队伍中要有专门负责网络平台开发的教师，除负责平台开发外，主要在“内容”上下功夫。通过短视频、创意文案等方式，抓时事热点，回应社会关切。疫情带来了挑战，但也是一个天然的教育场所，心育团队需利用这个契机，将心理防疫知识宣传与心理健康知识，思想政治相融合，进行挫折教育、生命观教育、爱国主义教育、抗疫精神宣传等。

3.开发心育教育数据。心育队伍需结合社会背景，发掘大学生的心理动态数据。首先，在保证学生信息安全的基础上，网络平台实行实名注册制，个人信息仅管理员可提取，分析大学生的线上发言内容、自我心理测评结果，掌握不同成长阶段大学生的心理特征，预防危机，抓住教育契机。不断更新学生心理档案，对于有心理危机风险的同学及时跟进。其次，安全范围内的数据共享，可通过线下会议的方式，召集学生所在学院的副书记、辅导员等心育教师，进行重点关注人群的动态数据共享，使学生能得到妥善保护，织密织牢四级心理网络安全网。

（三）健全运行机制，凝聚共识、规范管理

1.明确心育内涵与原则。心理育人队伍要对育人特色、育人目标达成共识。心理育人区别于其他育人方式的根本特征是，以心理学理论知识为依据实现育人。[6]心理育人工作是教师队伍从学生的身心发展实际出发，强调“以生为本”，针对性地对学生开展教育工作。心理育人是疏与导的融合，主要目标包含：第一，通过心理专业知识与技巧帮助学生缓解心理压力，了解内在自我；与学生达成共情，建立良好咨询关系，在交流过程中帮助学生发现问题，找到力量感、支持感，掌握自我调节能力，打开心结。第二，引导学生建立正确的三观，将个人理想融入国家理想，坚持正确的政治导向，提高思想认识与觉悟；帮助学生发掘潜力，明确发展方向，立目标定规划，把当代大学生培养成为有情怀、有道德、有信念且拥有健康心理素质和积极心理品质的时代新人。心育队伍要整合力量，提高心理育人的敏感度。思政教师与心理健康教师要协同其他相关部门、兼职人员打造全员、全方位、全过程的心育机制。

2.完善心育工作管理规范。分类引导加强源头管理，在各学科课程中融入思想政治引导与心理健康教育，通过假期社会实践、志愿活动、见习实习等方式培养学生的组织感、责任感、协作力，在团队中相互学习，提升心理素质，培养心理品质。后疫情时代，学生心理问题积压，家庭、学习环境、社会环境都给学生带来了不同程度的影响，学校应及时对学生进行分类引导与教育：对于家庭经济困难学生，在资助过程中要做到“扶困”与“扶志”“心理扶助”相结合，既要解决实际困难也要解决思想与心理困难，必要情况下进行长期的心理咨询与陪伴。针对学业困难、学习模式适应不良的学生，要协同专业课老师、同学进行指导与帮扶，树立信心。针对疫情带来的社会变化导致学生就业困难等问题，进行专业的就业指导，包括如何撰写简历，面试技巧等。完善预警机制、建立学生心理档案，加强过程管理。推进四级心理健康工作网络格局科学有效地展开，培养宿舍联络员、班委的服务意识，定期对其进行心理专业知识培训，实现学生自我管理、自我教育、自我服务。学院、学校要加强监督与引导，多途径搜集学生动态，定期开展学生心理动态分析会议，对重点人群进行有效干预。学校心理健康中心要建立学生心理档案，学生心理健康状况普测、辅导员每月安全汇报、学生网络自测等实时更新。

[1]马建青,杨肖.心理育人的内涵、功能与实施[J].思想理论教育,2018（09）:87-90.

[2]舒曼玲,廖心仪,秦露露.后疫情时代长沙市在校大学生心理健康状况及影响因素[J].中国健康心理学杂志,2021,29（11）:1712-1717.

[3]张伟,李静.后疫情时代大学生思想政治教育的新特点[J].辽宁工业大学学报（社会科学版）,2021,23（02）:111-114.

[4]岳姝伶.新时代高校辅导员心理育人工作提升路径探析[J].现代交际,2021（14）:37-39.

[5]罗春婵,丁义文,李楠.“线上线下”混合教学模式与学生学习效率探究——基于课程思政的教学改革实验分析[J].文化创新比较研究,2020,4（22）:31-33.

[6]宋耀新,史倩.后疫情时期高校心理育人途径研究[J].思想政治教育研究,2021,37（04）:155-160.

（责任编辑：张宝岭）