浅谈幼儿教师和家长的有效交流

段丽

编号：G40（2022）32-02-01

摘要：人，作为社会一份子，要想更好地融入社会，和谐的人际交往是必不可少的。同理，在幼儿教育中也需要有和谐的人际交往。这其中，做好与幼儿家长的沟通交流，是为幼儿提供优质服务的重要环节。《3—6岁儿童学习与发展指南》指出：”家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”因此，教师要与家长建立平等合作的伙伴关系 ，积极寻找教育幼儿的最佳切入点，在教育上取得共识，从而共商教育策略，协同进行教育。家长的积极参与能使幼儿园的各项活动起到事半功倍的效果。

关键词：幼儿教师;家长;有效沟通;技巧

一、幼儿教师与家长沟通的现状分析

作为幼儿教师，每天要面对的不仅仅是幼儿，还有家长朋友。在家园合作过程中，教师要经常与家长进行有效的沟通。但是由于教师与家长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异，因此双方在沟通方面存在着很多问题。所以在与家长沟通要有一定的艺术性。充满艺术性的沟通可以使双方心情愉悦，沟通起来很容易。既能解决问题，又让彼此都感觉很亲切，也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，赢得家长的信任与支持，为以后进一步的家园共育奠定基础。

1.正视分歧

（1）对幼儿评价的分歧

一種情况是，家长对幼儿的评价高于幼儿教师对幼儿的评价。这些家长过分自信，认为孩子浑身都是优点，而老师看他们的孩子则普普通通，不够优秀。还有一类家长却过分看清自己的孩子，认为他们一无是处。

（2）对幼儿期望值的分歧

教师对幼儿期望一般比较笼统和客观，他们期望每个幼儿都能有所进步，身心得以健康成长。家长对自己孩子的期望往往是具体的，带有明显的定向性质，有时难免有主观臆想的成分。有些家长望子成龙心切，往往对孩子提出不切实际的期望。

（3）对幼儿关怀照顾上的分歧

对幼儿的关怀照顾带有两个明显的特点。一是个体指向性，二是细致入微。家长对幼儿的照顾指向自己的孩子，毋庸置疑，这种关怀照顾是非常细致的。

（4）对幼儿成长不顺利时归因分析的分歧

在幼儿成长顺利时，幼儿园和家长的关系往往比较融洽，然而一旦幼儿在成长过程中遇到某些问题，教育工作遇到困难、不能取得令人满意的效果时，双方就可能会互相指责，产生分歧。家长埋怨幼儿教师的教育工作做得不好，幼儿教师则埋怨家长不配合工作，彼此都有怨气。

（5）对幼儿的教育态度、方式和方法的分歧

这种分歧大量存在于日常教育工作中。一方对孩子管理严格，严中有爱，另一方则放纵、溺爱;一方侧重能力发展、智力开发，另一方则要求识字写字、多长知识;一方注重独立性、劳动观念和能力的培养，另一方则害怕孩子累着、碰着，单纯而过分地对孩子进行保护;一方注重孩子的游戏，让孩子在玩耍中学习，另一方则强行对孩子进行正规的学习训练。

2.产生分歧的原因

（1）与孩子的关系不同

教师与幼儿的关系，主要是师生关系，教师是教育者，幼儿是受教育者，教师出于责任感去关心爱护幼儿，这种关系带有较强的理性色彩。家长与幼儿的关系，是父母与子女的亲子关系，这种亲子关系带有强烈的情感色彩。

教师与幼儿的师生关系是暂时的，一旦幼儿升班或升学，这种师生关系在实际上就已结束，留下的是师生情谊，而不是现实意义上的师生关系。父母与孩子的亲子关系则是永生的。子女的成长牵动着父母的心，影响家庭的和睦与幸福。

（2）观察孩子的时空条件不同

家长多是在家庭中观察孩子。在家庭中成员少，孩子处于被照顾的地位。教师主要是在幼儿园里观察孩子，在幼儿园这个集体中，许多幼儿在一起生活、游戏和学习，幼儿既处于幼师的照顾下，又处于同龄孩子的相互作用中。孩子在幼儿园里遇到了家里遇不到的矛盾。在幼儿园里，这些聪明的孩子知道自己的行为是要受限制的，因而他们比较能够控制自己的行为。这就出现了父母看孩子不懂事、不听话，而幼儿园教师看孩子还不错的情况。

（3）教育素养不同

幼儿教师一般受过专业训练，有一定的教育素养。家长的教育素养因人而异，有的高，有的低，而且往往表现出较大的差距，教师和家长的教育素养不同，因而观察幼儿的角度和了解幼儿的程度就会存在差异，对幼儿的评价也会出现分歧，在教育方法和手段上更会产生极大的差别。

（4）缺乏及时的联系和沟通

当前幼儿园普遍重视家长工作，与家长保持密切的关系。但是有些幼儿教师家长工作趋于一般化，缺乏深入细致的工作。这就使教师与家长对有关孩子的教育的一些不同看法不能及时交换意见。如果能够及时联系，交换意见，这种分歧就会逐渐消除，使看法和教育趋于一致或基本一致。

3.分歧的解决

（1）异位而思，互相体谅

人世间需要理解，就多一份融洽和信任。幼儿教师与家长如果能够互相站在对方的位置来看一看、想一想，就会对对方多一分理解与体谅。

（2）掌握家庭教育知识，提高自身的威信

教育是一项系统工程，要实现教育目标，教师不仅要了解幼儿园教育工作的理论，同时也要懂得相应的家庭知识。教师是有家庭教育的知识，会更好地向家长汇报分析幼儿的成长发展与不足，回答家长对孩子问题的询问，有针对性地宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长教育孩子过程中遇到的一些难题、疑惑进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体

困难。

（3）全面公正地评价孩子

从幼儿教师来说，要克服偏见，防止出现对班级中发展较好并善于表现的幼儿评价过高，对较为内向、发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向。为了全面公正地评价幼儿，幼儿教师和家长都应该很好地学习与掌握幼儿发展的内容和评价指标，从德、智、体、美、劳等各个方面评价幼儿。克服只从认知方面，甚至于只从知识掌握方面去评价幼儿的片面做法。

（4）深切合理地热爱孩子

幼儿教师加深对幼儿的热爱和关怀，是幼儿教师教育好幼儿的根本，也是搞好与家长心理沟通的根本。教师要热爱每一个幼儿，善于发现每一个幼儿的优点，并给予足够的重视和鼓励。教师每天面对几十名幼儿，他们都有优点和缺点，只不过有的优点多一些，缺点少一些，有的优点少一些，缺点多一些;有的优点显露，缺点隐蔽，有的缺点显露，优点隐蔽。仔细地观察和分析每一个幼儿，是教师义不容辞的职责。

（5）加强联系，坦诚相见

幼儿教师要经常到幼儿家中进行访问，与家长面对面地直接沟通交流，互相通报幼儿在家与在幼儿园的情况，充分交换意见，增进教师与家长的相互了解和信任。幼儿教师在家访时，态度一定要诚恳友好，要充分为幼儿的优点，与人为善地指出幼儿存在的问题，积极地研究解决问题的办法。沟通交流的过程是教师与家长相互交谈、相互学习、共同研讨的过程。随着社会的进步，家长的育儿水平普遍提高，教师也要放下架子，鼓励家长参与幼儿园教育，多肯定家长好的教育方法，積极采纳家长合理化建议。

二、家园共育在教师与家长沟通交流中的重要性

家园共育是幼儿健康成长的基础，也一直是幼儿园工作的重要组成部分。孩子能够茁壮成长，更是老师和家长的共同愿望。随着教育理念的不断更新，很多家长对教师的教育指导不再马首是瞻，他们重视幼儿的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼儿园教育是影响幼儿身心发展的两大方面，这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到事半功倍的效果。因此，在幼儿教师与家长的沟通工作中双方交流的好坏，直接影响到幼儿园的反馈教学。有的家长育儿观念会与教师冲突，使教师工作不能很好地进行，因而导致双方合作不愉快。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系、相互沟通交流、注重方式，让家长了解具体教学目标及各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。

1.有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好地发展

家园共育的本质就是家庭和幼儿园共同教育幼儿。只有幼儿教师和家长之间相互配合，才能共同促进幼儿更好地成长。幼儿教育离不开家庭教育，教师对幼儿实施教育需要家长的支持，同样家长也需要教师的理解和帮助。

2.有利于幼儿教师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高

幼儿教师在与家长的沟通中，绝不能以为仅仅是幼儿园单方面在帮助家长提高科学育儿水平，还应认识到幼儿教师在与家长进行沟通的同时，也是向家长学习的好机会。这样不但帮助教师拓宽思路，而且也调动了家长的主动性、积极性。

三、幼儿教师与家长沟通的方法和技巧

强调家园共育的现在，教师进行家长工作的方法和途径是多种多样的，如家长开放日、家园联系栏等。但是因为教育幼儿不同于其他工作，每个幼儿都是一个独特的个体，具有着个体特点和发展水平上的差异。另外，幼儿的家庭状况、家长的教育观点与教养方式也各不相同，教师必须针对每个幼儿和家长的不同情况区别对待，进行有针对性的交谈沟通。只要充分地利用家长资源做到家园同步，孩子才能得到更好的发展。

1.和新入园家长的沟通

有的幼儿有入园焦虑，实际上新生家长也会有入园焦虑。他们会不断地询问教师自己的孩子在幼儿园的情况，观察孩子的各种表现，感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。此时，教师需要付出更多的理解和帮助，引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式，渐渐接纳教师，让教师真正成为他们教育孩子的助手。首先，教师要以热情、友好的态度创设良好的情感氛围：比如微笑地和家长交流，与家长交流时用眼睛注视对方，主动给予家长一定的帮助和关怀。其次，教师要本着积极、耐心的原则与各种类型的家长进行交流沟通。

2.交谈沟通中三点比较有效的措施

一是充分发挥语言艺术魅力;二是学会肯定孩子、赏识孩子;三是注重多角度的相互沟通。

参考文献：

[1]周波.幼儿教师如何与家长沟通.《考试周刊》.2009年第27期.

[2]戈柔.增强教师与家长的沟通效果.《幼儿教育》.2003年04期.

[3]浅谈家园合作的技巧.家园共育网.

[4]幼儿教师如何与家长有效沟通.家园共育网.

（作者单位：山西太原西山托幼中心屯兰矿幼儿园

030200）