远程教育的教学交互现状和优化策略研究*

高 欣

（安徽开放大学 农业与医疗卫生学院，安徽 合肥 230022）

远程教育是指教与学在时空上相对分离情形下，采取多种技术手段与媒体平台进行系统教学和通信联系的教育形式[1]。近年来，各地开放大学开展线上教学，采取网络直播的形式，依托腾讯会议、钉钉、B站等在线直播，服务各地开放教育的学生。教学交互是远程教育的关键环节，教学交互的质量影响在线教育的人才培养质量。办好继续教育，可以加快建设学习型社会，大力提高国民素质。教育信息化对教育事业的改革起到重要的作用，信息技术的快速发展促进了教育内容、教学手段和方法现代化。在网络时代信息技术蓬勃发展的背景下，数字化教育资源十分丰富，先进的信息化教学手段不断融入课堂教育，教学管理信息化日臻成熟，为加快推进教育现代化、建设学习型社会发挥了重要作用。

因此，本文介绍网络远程教育的教学交互理论基础、应用情况，并提出优化策略，旨在完善在线远程教育研究体系，保障远程教育高效、有序开展，促进学习型社会的建立，提升远程教育质量。

一、相关概念界定

交互是两个或多个个体之间发生的阐述或者交换观点的行为。交互是学习者认知、学习过程的关键。远程教育理论研究的最核心内容是教学交互。穆尔通过描述远程教育教学交互的三种类型，即学习者与学习内容的交互、学习者与教师的交互、学习者与学习者之间的交互来定义交互。教学交互，即“学习者与学习环境相互交流与相互作用而追求自身发展的过程，是学与教的过程属性。”[2]教学交互围绕学习者展开，学习者是教学交互的起点。因此，和传统面授教育一样，以学习者为中心的教学理念是远程教育教学交互的核心。教学交互既关系到教的程序，也呈现在学的环节，是教与学的过程相互融合的过程。远程教育中，由于教的过程与学的过程在空间、时间上存在相互分离的特征，加之远程学习情境的多样性和复杂变化性，教与学的相互作用弱化。科学、合理地做好教学顶层设计，制作高水平学习资源，选择便捷的教学媒介，提供优质的学习支持服务，才能促使教学交互有效发生，进而保障教师的教学效果和学习者的学习质量。

当前，许多高校开展了不同形式的远程教育，远程教育与面授教育之间不断融合，远程教育教学形式从传统的面授学习转变为教与学时空分离的远程学习，远程学习也成为各阶段学习的重要形式。远程教育一方面使得学习者在时间、空间上更加自由和灵活；另一方面，教学过程的时空分离也给学习者的学习过程带来了挑战。远程教育的关键在于，在教与学时空分离的情况下，让教学交互过程强化起来，从而有效促进远程教育学习过程。

二、关于交互影响距离理论

交互影响距离理论由穆尔提出，穆尔认为交互影响距离的定义，不仅仅是指空间距离，而是指在空间距离、社会因素等影响下的教师和学习者之间的交往距离或心理距离。交互影响距离理论包括交互距离维度和学习自主性维度两个维度，包括对话、结构和自主性的三个变量。

（一）交互距离维度

交互距离受结构和对话两个因素的影响。结构是指教学设计能满足学习者个体化需求及学习条件的针对性程度。结构包括四项要点，分别是确定教学目标、教学方法的运用、评估程序、个性化需求。教学设计结构化程度的高低受教育者的教育理念、情感特征、教学内容的特点、难易程度、学习者的基本学情和教学资源依托的媒体特征等多种因素影响[3]。对话是指教师和学习者之间的交流和互动。对话是一种有效交流方式，是教师和学习者相互交流和呼应的程度。根据不同的媒介和程序，对话的类型可以包括视频会议、论坛、讨论区、电话、发言、电子邮件等多种形式。对话旨在质量和性质，而不是对话的频率。课程的结构化程度越高，教师与学习者之间的对话越少，交互影响的距离越大。相反，课程的结构灵活，教师与学习者之间的对话较多，教师与学习者之间的交互距离也会相应缩短，教学效果越好。

（二）学习者自主性维度

穆尔从学习者的角度出发，提出了学习者的自主性维度。自主性是指学习者自己决定学习目标、学习过程、学习结果的评价等，是学习者对学习过程的自我调控。交互影响距离理论认为，学习者的自主性维度受交互距离的影响。课程结构设置越灵活，教师与学习者之间的对话反馈越多，交互距离越小，学习者在学习过程中自主性越强。反之，课程结构化程度愈高，课程计划结构化过于严谨，学习者自主性越弱。

（三）交互影响距离理论的意义

穆尔的远程教育交互影响距离理论是关于教学交互距离和学习者自主性的描述性和生成性理论，是考察对话、结构、自主性三个维度为代表的连续变量关系。现代网络远程教育，从教师科学合理的教学设计，教师与学习者之间的对话、交流，学习者学习的自主性均需要教师合理把握。这一理论内涵包括教学设计和学习者特点等方面，对于教学交互有一定指导意义和启发价值。穆尔和基尔斯利建构了远程教育ADDIEE模型（如下页图1所示）。其中，A代表分析（Analysis）两个D分表代表设计、开发（Design andDevelopment）以及传输（Delivery），I代表交互（Interaction），两个E分别代表环境（Environment）和评估（Evaluation）。根据该模型，提升远程教育教学质量分析学生的个体化需求，设计开发顶层教学设计，创设优质的学习资源、借助便捷教学媒体，引入远程学习者的支持机制，来促进高质量教学过程的实施。

图1 交互影响距离理论的一般理论框架及远程教育的系统模式图

三、远程教育中教学交互现状分析

（一）学习者参与远程教学交互的主动性不够

受传统思维模式影响，学习者对于参与在线互动的意愿不足。孙洪涛对国内14个MOOCs平台的622门课程进行调查分析，以发帖和回帖作为主要的交互形式，发生教学交互的课程295门，占47.4%，52.6%的课程缺少教学交互[4]。石磊等对国家开放大学学习平台五万多名学生产生的教学交互行为分析显示，教学交互需要改进[5]。

远程教育教学交互的核心是学习者。学习者由于学习基础、学习需求以及文化的差异，导致其主动性、自主性和创造性存在差异。学习者参与远程教育教学交互的热情和投入度，受学习者的主观能动性影响。部分学习者存在工学矛盾、时间碎片化等特点。部分学生参与远程教育学习往往是习得一项技能，或取得一项证书，学习的目的性较强，希望获得相关知识，而对于参与教学互动则显现出兴致不够，尤其是在得知课程互动复杂、存在工学矛盾的情况下，有时会选择放弃互动学习，而更偏向于知识的理解和记忆，以取得更高的分数，方便证书与学分的获得，从而忽视了能力的培养和思维的开拓。如此心态的学习者相互影响，会影响互动效果，可能进而导致整个学习小组之间的教学交互受限，对其他学习者之间或其他学习者与教师之间的互动会造成消极影响。

（二）远程教育深度互动工具支持服务有待改善

当前，远程教育的在线资源主要包括两类，直播资源和异步视频，直播资源形式也多种多样，包括直播讲座、直播会议、小组讨论等，其技术设备成熟，如钉钉、腾讯会议、腾讯课堂、B站、国开云教室、雨课堂等，其受众广泛，获取链接方便。教师和学习者之间可以通过网上提问、小组讨论，实现在线师生互动、生生互动。更多的在线资源是异步视频，异步视频是可以随时点播的视频，充分发挥技术优势，直播资源保存下来后也成为异步视频。异步视频不受学习时间的限制，便于反复观看和学习，其真实感、代入感强，视觉丰富，生动有趣，但难以实现现场互动，不利于学习者实时反馈。部分平台设计复杂，页面信息繁杂，版块之间界面模糊，学习者难以快速获得知识和信息，色彩搭配和版块设计不合理，不利于教师与学习者之间进行深度交互。为进一步适应学习者的需求，需对课程建设、平台建设、技术建设等远程教育深度互动工具的支持服务进行改善。

（三）教学交互的丰富性有待加强

课程学习资源是学习者直接交互的对象。学习资源大多为视频资源、PPT资源、文本资源等，资源的丰富性有待于加强。部分远程教育教学交互的渠道比较单一，学习者自主选择的余地较小。讨论是学生参与的重要活动之一，教师精心设计讨论问题，设计结构化的讨论过程，有利于提高讨论效率，从而提高学习者的参与度，促进学生深入思考。部分教学设计不够重视讨论，重视知识的传授和分数的获得，学生自主学习空间设计较少，学习者互动参与不足。目前，有的远程教育学习平台，教师与学习者之间的交互形式大多以实时或者非实时论坛的网上答疑为主，教师和学习者通过在平台发帖进行信息交流。调动学生学习自主性、积极性、趣味性、创新性的教学设计较少，互动设计需要进一步加强。

（四）教学交互缺少系统化的评估和激励机制

当前，远程教育往往依托某一网络平台，教师通过线学习平台上传课程学习资料供学生自主学习，包括系统化的视频资源、文本资源、互动空间、考核作业等。现有的资源不够，仍需要提供完整的学习过程，在大多数情况下学生的学习是高度结构化的，参与互动的奖励较少，更多情况下是根据学习者发帖的质量和数量给予印象分。针对学习者学习过程、教学交互缺少系统化的评估程序和奖励机制。科学合理设计学习反馈机制和改进机制，才能不断优化远程教育教学交互的质量，提升远程教育学习者的学习质量。

四、优化远程教育教学交互效果的策略

（一）分析学习风格，优化教学顶层设计

教育强国之路，教师是关键。网络信息时代，接受网络技术带来的便利，教师需要适应新型网络教学模式，适应网络教学模式和教学方法，开放的尝试新的教学思路。远程教育仍需从学习者的需求出发，针对不同类型的学习者，开展网络教学模式和教学方法，精心教学设计。提高设置远程教育课程的审核标准，来保障远程教育学习的质量和教学效果，创作更多的优质课程供学习者选择学习。借助网络技术的支持和能力测评，帮助学生找准定位，制定个性化的学习报告，融入课程教学交互，开拓思维。例如，利用智能指导技术ITS开展智能推荐和学习指导，人工智能的发展可以更全面地解读学习，基于学生需求的深入分析提供更加适合学生需求的内容与活动，进而促进教学交互的发生，提高教学效果。

（二）加强教学平台建设，提高教学互动频率

在远程教育中，教师与学生处于时空分离的状态，使得教学行为和学习行为是通过媒介来实现，媒体成为教与学相互作用的桥梁，是所有教学活动的载体，因此，新型教学工具等媒体在远程学习中的作用变得至关重要。陈丽指出，以媒体为中介的交互是远程教育教与学再度整合的关键[6]。纵观远程教育的发展历程，媒体工具的更新迭代，直接影响了远程教育的组织形式和教学方法，进而影响教学质量和学习者的学习效果。加大网络学习平台的负载性能，提升软件界面的设计水平和学生操作平台的使用效率，增加教师与学习者之间的交互能力，组建多元化的在线学习共同体，以供协作学习。平台导航便捷清晰，模块分明，视觉效果美观，在页面布局和配色设计上都比较合理美观，可增加学习者的视觉体验。

（三）教学与技术相结合，促进教师深度参与

为教师提供更多技术、资源方面的帮助，增加师生交互的途径。教师在直播教学过程中增强互动的意识，不仅仅把课程的直播当成知识传授的路径，更是一种实现在线教学交互的重要手段。用心设计直播讲座，在一定屏幕空间，在尽可能减少学习者认知负荷的条件下，对文本、视频以及语音等多个路径，建立可视化内容。同时保证所有参与在线学习的学生，能够在课堂过程中随时与教师进行教学互动。教师应该考虑到所有可能的互动模式，不局限于音频、视频的互动。保证教育教学的公平性原则，不同层次的学生可能对教学交互模式有不同的偏好，教师在设计教学交互模式时，应保证其吸引教师注意力的公平性。设计允许小组合作、大组汇报的功能，在管理组内通过组间行为，促进生生交互行为。异步视频可以增加代入感强的画面，通过多重变化，激发学生兴趣。例如，数学、物理课程的教师利用书写、标记，引导思路，使学生看得清晰，学得明白，促进学生深度理解。教师利用技术让场景完整复现，360度拍摄看到整个场景，帮助学生进行虚拟模拟学习，不断提升学生的课程学习体验、学习效果。

（四）加强教学评估和反馈，增加学习者的投入度

教学质量和人才培养效果是课程评价的首要标准。建立健全多维度的课程教学交互评估和反馈机制，科学合理设计学习评价，注重学习者的反思评价。教师应该加强对学习者教学交互行为的监督引导和激励，增加学习者对于在线学习的投入，对于教学交互参与度高的学习者提出表扬和激励，对于教学交互参与度不高的学习者给予提醒。教师要进一步结合现代网络技术的发展，加强教学的评估和反馈，利用先进技术提供针对性的学习反馈，促进学习者深层次学习的发生。

五、结语

随着网络技术的发展，远程教育的研究越来越深入，远程教育的教学质量关系到人才培养质量，教学交互作为远程教育的关键环节，贯穿远程教育教学整个过程。坚持以学习者为中心的基本理念，以学习者的需求为导向，聚焦学生的学习效果，加强教学交互相关理论的研究，结合先进技术，开展教学设计，加强平台建设，促进教学与技术的融合，加强教学评估和激励机制建设，促进教师和学习者的互动频率和质量，促进深度互动，提升学习者学习热情和投入度，提高远程教育教学质量。