企业社会责任会计信息披露与分析

岳昕 晋中信息学院

引言

社会责任会计信息披露是指公司根据财务报告所提供的相关信息，采用特有的会计方法和技术，通过编制符合标准的社会责任报告等信息进行揭示和披露，最终将其结果传达给利益相关者的一个过程。本文以A公司为例，分析A公司2015—2019年的社会责任报告，指出其中的问题、探讨相应的对策。本文所使用的数据均来源于A公司官网2015—2019年社会责任报告。

一、A公司社会责任会计信息披露内容分析

（一）社会绩效

1.顾客方面

A公司通过与企业面向的消费者全面沟通来提升消费者的满意度。A公司的产品设计比较前端，而且基于消费者的需求不断地改善上市产品以创造更大的社会效益。A公司专门设立了售后服务体系，建立全方位的消费者满意度评价体系，设立投诉组专门处理投诉，展开满意度调研来及时解决消费者的问题。近五年来到A公司工厂参观的消费者达到750万人次，通过近距离了解产品生产工艺和生产过程，让消费者见证产品的世界品质并且拉近与消费者之间的距离。从客户支持程度来看，A公司通过与消费者全面沟通，提升消费者的满意度。消费者满意程度和投诉解决率均达到99%以上。如表1所示。

表1 A公司社会责任报告—顾客

2.产业链方面

本文将从产品、供应商、经销商和合作牧场四个维度来阐述产业链。如表2所示。

表2 A公司社会责任报告—产业链

就产品而言，A公司始终将产品的安全和品质放在第一位，并升级了“品质领先”战略，在产品管理体系方面不断升级，产品检测投入逐年增加，产品召回比例连续五年为零，实现产品检测全覆盖。从产业链的不同阶段进行管理，与合作方一起对产品质量进行严格把关，以此来全面保障企业产品的品质，更好地满足消费者对产品的需求。

A企业将供应商和经销商作为企业发展的重要部分，企业供应商数量在五年内增长了10倍，且供应商的质量管理体系认证通过率超过98%。另外，企业制定了相关的《供应商管理手册》，与合作供应商签订《阳光协议》，明确了供应商应当承担的社会责任。A企业要求供应商在当前的环境下遵循可持续发展的原则，遵守相关的各种法律法规，用最严谨的标准去衡量全球的优质资源。结合企业的整体战略布局，引进符合标准的供应商，实现对供应商的优化和整合。

A公司在奶源方面创新了发展模式，带动企业内员工、农牧民等合作伙伴一起以“生产高质量产品”为目标不断发展，以推动“四化牧场”的建设，推动奶源基地升级，实现环境友好型牧场，融入于社会的可持续发展中。A公司与社会牧场也进行了利益联结，主要包括技术联结、产业联结、金融联结和风险联结。

3.员工方面

A公司严格按照《劳动合同法》《劳动法》的相关法律规定，严格制定用工政策，采用公平公正的方式对待不同文化背景的员工，坚持同工同酬，保障女性的权益。另外A公司重视员工沟通，企业通过员工访谈、开展民主沟通会、问题咨询中心以及400咨询热线等形式，倾听员工意见，提升员工的幸福感。如表3所示。

表3 A公司社会责任报告——员工

4.公益安全方面

A公司在食品安全方面建立质量管理体系，实现对每一个食品安全问题的检测、分析和预防。并且近五年内没有出现过信息安全事故。另外，A公司全面建立了职业健康安全管理体系，企业内部安全检查次数也在不断增加。A公司近五年一直致力于公益事业，推出了“伊利方舟”公益项目，其主要是通过建设安全生态学校，从守护儿童健康安全方面展开教育活动，该项公益事业已经让超过十万的师生受益。除此之外，A公司在2017年增加了“伊利未来公园”的公益项目，围绕青少年儿童展开，为守护青少年健康方面作出了贡献。如表4所示。

表4 A公司社会责任报告——公益安全

（二）环境绩效

A公司社会责任报告中环境绩效主要围绕能源消耗和环保方面进行披露，主要以控制企业对环境的破坏程度、减少能源消耗、污染物的排放以及对于环保作出贡献，以此来提高资源的使用效率。可以看出企业在国家可持续发展的要求下，将环境因素作为履行社会责任的一个重要方面。A企业近五年的环保投入为200000万元左右，但是企业温室气体排放量在2018年增长较多，另外企业能源消耗总量在近五年依旧呈上升的状态，所以企业应该在这些方面做出更有效的措施。从A公司的碳排趋势可以看出近八年企业的产品碳排放量在逐年减少，这说明企业在该方面做出的努力有不错的成效，主动承担环境责任，符合国家可持续发展的要求。

（三）经济绩效

近五年来，A公司的营业收入和净利润都在逐年增加，企业的经营状况良好，发展态势较好。净资产收益率在不断增加，资产负债率在近五年内保持在40%～60%，居于适宜水平，可以看出企业的经营理念属于稳健性的，有效地降低了企业的债务风险，处于稳定发展的阶段。并且A公司作为纳税大户，在保护债权人权益和股东方面所披露的内容中显示，多年来A该公司依法纳税，遵纪守法，积极履行社会责任。此外A公司在研发专利方面投入越来越多，各项专利授权量都在逐年增加，说明企业在不断改进企业内的生产设备，并且在发明专利上取得了不错的成效。伊利集团通过对专利的投入来提高企业的效益，专利作为企业发展的重要力量，成为企业可持续发展的动力，同时也提升了企业的市场竞争力。

（四）生物多样性保护绩效

从2017年开始，A公司将生物多样性保护的技术应用在产业链的各个环节，积极为员工以及牧场人员展开环保培训。为了解决企业内牧场面临的奶牛“吃”和“拉”的两大难题，A公司推行了“种养一体化”模式，通过将种植业和养殖业结合起来，发展优质的饲草种植，满足牧场的饲料需求，实现物质与能量的循环，A公司在生产经营过程中，主要实施全程绿色制造，确保了高效利用资源，实现了供应链对于保护森林系统的贡献。

二、A公司社会责任报告中存在的问题和对策分析

（一）A公司社会责任报告中存在的问题

1.内容不够全面

A公司在近五年的社会责任报告中，虽然相较以前来说有了很大的改善，但是其披露的内容还是比较有限，没有详细披露企业从各个供应商到销售的中间环节，以及缺少相对完整的内容体系。虽然企业从2017年开始增加了生物多样性保护报告的编制，但是对于生物多样性的披露不够全面。另外，A公司在披露社会责任会计信息时基本上是正面的信息，很少提到在社会责任履行过程中存在的一些问题，更没有相关负面内容的披露，这种避重就轻的行为降低了社会责任报告信息的准确性和完整性。

2.缺乏独立的社会责任会计科目

企业在社会责任会计信息披露时，纯文字的说明比较多，没有具体的会计方法，导致企业披露的信息质量低，实用性也较差，同时利用会计科目体现会计信息的内容较少，无法有效的分析企业的经营发展状况，影响利益相关者决策。因此企业应该具有完善科学的会计信息计量、确认、报告等，单独编制社会责任报告，将会计基础和非会计基础结合起来进行披露，进行详细的数据分析，在此基础上进行不断的完善，这是社会责任不断发展的主要方向。

3.披露模式不规范

A公司的社会责任会计信息披露基本上是以非会计基础类披露为主，对于会计基础类的披露较少，报告中很少有以货币计量的财务数据，并且在社会责任报告中缺少相关的社会责任表，对于社会责任会计信息披露较为简单，定量的描述较少，大多都为定性的结论，从而导致披露信息不规范，使用者无法真实的了解企业在社会责任方面的履行情况。另外，企业的社会责任报告在披露框架上存在一定的缺陷，而且披露的内容也会或多或少存在一些信息不对称的问题，导致社会责任报告的可用性降低。

（二）A公司社会责任报告对策分析

1.改善企业社会责任报告的内容

对于企业社会责任会计信息披露的内容而言，首先应该要有明确披露的目标，统一披露的形式。其次案例和数据，明确要披露的各个方面，使披露的内容更加准确真实。再次企业应该增加对社会责任会计信息各方面绩效数据的披露，特别是核心数据按照年份连续性的披露。最后企业应该建立量化的考核体系，按照披露内容设置详细的评价指标，明确披露内容的标准，以此来增强企业与企业之间的可比性。

2.设置独立的社会责任会计科目

A公司在编制社会责任报告时应该将会计基础与当前的信息相结合，在进行会计处理的时候，需借鉴传统的会计科目，按照社会资产、社会负债、社会成本以及所有者权益要素进行划分，并且按照相应的准则对其进行计量和核算，同时也可以适当地设置相应的二级科目。另外可以在企业社会责任报告中增加相关的会计核算和计量方式。通过这种方式，可以让企业的社会责任报告在经济方面的披露情况更加真实科学，还可以为利益相关者提供更加方便的信息披露内容。

3.规范企业社会责任报告的披露模式

首先，政府管理部门应当加强对企业的监管，应该设立一个独立的政府部门专门对企业进行监管，其次，政府应该制定相关健全的法律法规，规定相关的披露准则，出台相关的应用指南，以此来规范企业的披露方式。政府应该着重关注企业在社会责任披露的过程是否符合国家规定，其次应当强制要求企业在进行社会责任会计信息披露时增加必要的会计指标。

结语

随着时代的发展，企业应当更加全面的披露对社会责任的履行情况，对企业的职工福利、公益事业、消费者的权益、生态环境等多方面尽可能详尽地披露，自觉自愿地承担起这份社会责任。我国也要考虑建立一个系统化的社会责任会计理论体系，制定相关的会计准则，使得社会责任报告不再是参差不齐的状态，并且完善相关的报告内容，争取在不久的未来可以看到我国的社会责任会计信息披露能够更加成熟，能够为构建环境友好型社会作出重要的贡献。