国际会议上“看电视”

文/赵倩琳（北京语言大学）

北语志愿者的服务部门是大会的新闻中心，主要负责新闻发布和媒体接应等工作。志愿服务上岗的第一天，新闻中心指导老师分配了一个在会场后台监测屏幕的任务给我，并对我说：“这个岗位很重要，需要非常认真细心的人来担任！”

我的工作是实时监测联合国官网上此次会议直播的播放情况，及时汇报突发状况。老师说：“别看它只是一块屏幕，却深藏玄机。这块屏幕上播放的是联合国官网的直播内容，用于时刻监测会议进程、各国领导人发言和各分会场情况。一旦出现卡顿、超时或声音延迟等状况，就要认真记录并及时向相关人员反映，让工作人员迅速调试好。”

受到疫情影响，此次交通大会有很多外籍嘉宾选择了线上出席。联合国官网的直播不仅能让与会嘉宾第一时间了解会议进程，参与议题的讨论，更能让全球观众关注此次会议，所以保证线上的顺利直播变得尤为重要。

这项工作虽然看起来很轻松，实际上一点也不容易。大会第一天，我全程坐在电脑前盯了9小时。也许有人会说，盯屏幕有什么难的，不就是坐在屏幕前“看电视”嘛？事实并非如此，我们需要时刻集中注意力，紧盯着一块大屏幕和一个小电脑，紧绷着一根弦，每隔半个小时就要在笔记本上记录播放状况。

第一天的会议刚开始，直播就遇到了难题：我们监测的直播屏幕上只有画面没有声音、同时还发出很多杂音、播放延迟足足有30秒……当这么多问题一下子出现时，我告诉自己不能着急，“每临大事，必有静气”，随后我们立即进入“战时状态”开始了紧急调试。

首先记录问题出现的精确时间，在问题记录表写上具体问题；接着联系各组工作人员，包括会场工作人员、设备人员、调试人员等，请他们检查信号传输的每个环节是否有误。

工作人员跟我们解释：“播放时间延迟不要紧，因为正常的信号传输都有延迟，此次交通大会的信号会先从主会场国家会议中心传到联合国总部，再传到各个国家翻译处进行口译，最后再上传到联合国官网进行直播，这一整个流程下来，差不多会延迟30秒的时间，这属于正常现象。”

但为什么直播时发言人讲完话后就没有声音了呢，而且全是杂音？很快，会场工作人员发现了问题所在，原来杂音是出自会场的话筒。会场发言人说完话之后没有关闭话筒，导致话筒收到的声音一直占着直播线路，口译员的声音传输不进去。会场工作人员急忙联系后台人员，请他们关闭了话筒。随后，监测屏幕里的杂音消失了，口译员的声音也能听到了。

还有一次，老师和我正在监测大屏幕，突然视频开始卡顿。我们心里“咯噔”一下，老师马上掏出手机准备上报，我也立即刷新电脑去核实，究竟是因为大屏幕连接网络的问题而卡顿，还是信号上传至联合国官网时出现了传输问题。当看到我电脑里播放的视频也处于卡顿状态时，我意识到这是会议视频传输问题，需要赶紧提醒工作人员！旁边监测设备的人员连忙跑来询问情况，随后整个会议后台开始联动，工作人员训练有素地相互配合处理情况并通知设备管理人员抓紧调试，环环相扣的处理流程让我感受到了整个团队有条不紊的工作能力和强大的凝聚力。在大家的努力下，几秒钟后，卡顿问题被顺利解决，画面又恢复了正常，并没有给直播造成什么影响，我们悬着的心终于放了下来。这份“盯屏幕”的工作可真不容易呀！

每个团体、组织机构，甚至社会、国家都是一个精密运作的大型机器，每一个人都是这个大型机器的一部分，可能是一个齿轮，又或者只是一个螺丝钉。相对于整体而言，这似乎微不足道，但正是这些不起眼的人和工作，才保证了大型机器的顺利运转。