“互联网+”时代茶企经济管理模式的改革与创新

雷启英

（河南工业贸易职业学院，河南 新郑 451191）

市场经济催生了具有中国特色的经济管理模式，而经济管理模式又对经济发展具有反向作用力，科学的经济管理模式能够促进经济发展，反之也能成为经济发展的阻力。国内市场经济起步晚、发展不均衡，因此，对于我国企业而言，经济管理模式的选择显得尤为关键。茶叶企业正处在转型发展的关键时期，面对“互联网+”时代的挑战，茶企传统经济管理模式下理念错位、人才匮乏、组织僵化、制度不善等诸多弊端持续显现，严重阻碍了茶企经济管理水平及效率的提升，因此，亟需加快推进自身经济管理模式的改革与创新，这无疑是现阶段茶企经营发展的唯一出路。鉴于此，本文立足“互联网+”时代背景，结合现阶段茶企经济管理模式存在的主要问题，探讨了茶企经济管理模式的改革与创新路径，以推动茶企不断与现代化经济接轨，实现经济管理模式的科学化与规范化。

1 “互联网+”时代茶企经济管理面临的改革机遇

在我国，互联网+现代企业主要经历了三大阶段：一是以自动化办公为主的形式层面的变革；二是经营层面的变革，体现为线下经营向“线上+线下”经营的转变，经营模式的变革不仅极大地缩减了企业成本，还有效拓宽了经营渠道；三是经济管理层面的变革，体现为企业基于“互联网+”重塑产品设计、生产、销售等产业链，使经济管理方向集中在产品设计、销售等高利润率环节，加上数据库平台建设，使企业构建起以线上营销为主的“私人订制”模式，实现了产业链的整体升级。

1.1 促进茶企经济管理手段的转变

“互联网+”时代的到来为广大茶企突破生存困境提供了可能，一方面，国家所出台的一系列以“互联网+”改革为主导的政策支持颇见成效，不仅推动茶企完成了前期办公自动化改革，还使之构建起“线上+线下”的双向经营模式，并将“线上”经营管理目标定位在“生产+销售”方面，集中平台优势实现了与客户端的资源对接，促进了“线上销售+订单处理+生产加工”模式的生成，推动了经济管理手段由粗放转向精细；另一方面，除了经济管理思路的转变，“互联网+”还带动资金流向管理的变革，通过将主导因素集中在资源优化配置方面，打破了传统经济管理手段的不确定性。

1.2 推进茶企经济管理模式的创新

随着“互联网+”时代的到来，茶企开始从以往产业的分工中独立开来，并由“勒紧腰带谋生产”为主的“节流”型模式逐步转向“集中资本自产自销”的“开源”型模式。面对瞬息万变的市场环境，越来越多茶企开始追求产品质量的升级与产品设计的优化，由此带动了经济管理模式从以往的“老板引导决策”、“经验主导决策”转向“市场引导决策”、“数据主导决策”，决策方式的变化直接带来了管理权利的变革，推动了茶企与市场的对接效率，规避了经验主导可能引发的诸多经济管理风险。此外，“互联网+”时代下，茶企开始将资金由生产加工环节逐步朝着产品研发与营销两端流动，通过企业生产与顾客消费之间交换模式的变革有效缩减了生产运输成本，促进了茶企乃至整个产业生产效率的提升。

1.3 助力茶企经济管理渠道的拓宽

长期以来，渠道销售都是茶企经济管理中极具优势的环节，在“互联网+”的支持下，这种优势进一步凸显出来。一方面，“互联网+”极大地拓展了茶企的销售渠道，使之由单一层面的线下渠道逐步朝着“线上+线下”双渠道转变，茶企在开展产品营销时，可通过将员工转化为创客、平台主、小微主，实现社会资源的全面集中与优化配置，形成并联生态圈，为新市场的拓展、新客户的发掘提供支持；另一方面，在“互联网+”的支持下，茶企间信息交互与产品交换之间的壁垒被打破，无需中间商或中间市场即可完成资源调配，这极大地提高了资源的优化配置水平，推动了产业链的优化，从整体上实现了拓宽经济管理渠道的目标。

2 现阶段茶企经济管理模式存在的问题分析

作为传承中国茶文化的主流企业，茶企不仅是对外贸易经济的重要组成部分，还在我国经济发展领域发挥着十分重要的作用。然而，受传统思维及组织架构的影响，现阶段多数茶企经济管理模式仍存在诸多缺陷，主要体现在如下四个方面：

2.1 理念错位

现阶段，很多茶企秉持的仍是传统发展理念，并未立足“互联网+”时代及全新经济形势下进行茶产品营销，在经济管理上沿袭的仍是传统经营模式，对市场变化缺乏足够的敏感度，这对于茶企长远发展极为不利。不仅如此，部分茶企缺乏改革创新意识，企业经济管理模式无法适应“互联网+”时代要求。经济管理理念的落后导致茶企无法精准认知“互联网+”时代的发展契机，更别提牢牢把握机遇寻求发展。

2.2 人才匮乏

人才是企业发展的核心动力，人才质量直接影响企业经济管理的效率。然而，当前很多茶企经济管理者并不专业，既不具备系统化的管理学知识，又无法立足茶企现实科学决策，这极大地影响了茶企的经济管理水平。一方面，很多茶企因规模有限，很难通过社会招聘引入高层次专业化管理人才，即便招到人才又因激励机制缺乏而面临着人才队伍不稳定、优秀人才难留等问题，这间接反映了茶企经济管理人才匮乏与自身经济管理制度不完善的关系；另一方面，多数茶企既有员工业务能力有限、专业素质不高，导致繁琐的经济管理工作无法高效开展。

2.3 组织僵化

虽然，部分茶企已然建立了较为明确的管理制度与经济管理体系，但由于组织结构僵化，各部门在开展经济管理活动时缺乏协调性、灵活性，既无法依循实际组织安排管理计划，又无法立足“互联网+”做到与时俱进、及时调整工作计划与经济管理模式，达到以市场需求为导向的经济管理目标。除此以外，很多茶企内部存在着各自为政、互相推卸责任、工作衔接困难等问题，导致其经济运营效率低下。

2.4 制度不善

现代企业内部各项活动运营发展离不开完善的制度规范，经济管理活动的开发亦是如此。然而，很多茶企经济管理制度仍不甚健全，这主要体现在制度内容与经济管理需求不甚相符、与各项经济活动内容不相适应等多个方面，导致经济管理制度缺乏足够的实用性，部分茶企制度内容虽较为完善，但执行效力有限，并未切实把制度内容落实落地落细，这导致制度形同虚设，导致经济管理无法发挥实效。

3 “互联网+”时代茶企经济管理模式改革与创新路径

“互联网+”时代的到来推动了茶企经济运营与现代化技术的融合，不仅为茶企带来了更为广扩的市场空间、更多的贸易机会，还为茶企经济效益增长提供了支持，然而，很多茶企传统经济管理模式已跟不上时代发展步伐，因此，需要把握“互联网+”时代契机，树立互联网思维，依托现代信息技术高效整合、优化配置各类资源，优化重组茶企生产经营、财务统计与人才管理流程，提高茶企生产效率与发展活力，深化生产、运营、市场等各部门间的协同联动，实现茶企多元化经济管理目标。

3.1 转变理念，突出“以人为本”

“互联网+”时代，针对茶企现有经济管理理念落后错位等问题，关键是要秉持用户、跨界、开放等互联网思维，坚持用户至上、体验为王、颠覆式创新、免费的商业模式四大核心观点，突出“以人为本”的基本思想。具体而言，一方面，用户思维要求茶企在经济管理过程中坚持从消费者需求出发，将网络资源融入企业经济管理中，强化经营者与消费者之间的互动，精准把握市场及顾客需求，为其提供更极致、更多样的茶叶产品，继而谋求企业生产经营的有效出路；另一方面，面对日趋白热化的茶叶市场竞争，茶企需要积极借鉴国内外优秀企业成功经验，引入先进的经济管理理念，积极转换经济管理方式与视角，持续激发员工主观能动性，促进经济管理效率的提升；此外，茶企要突出“以人为本”的经济管理理念，将人本理念纳入到经济管理模式中进行综合考量，充分重视员工主观思维、挖掘员工潜能、调动员工积极性，还要营造良好的人文关怀氛围，为茶企经济管理模式创新注入无限活力。

3.2 引培人才，强调“团队协作”

针对茶企经济管理人才匮乏等现状，要加快建立优秀人才引培机制，并以整个团队为核心，齐心协力实现经济管理决策。具体而言，一方面，茶企要积极引入管理人才，在人才招聘过程中要融入更为实际的企业文化讲解、人才待遇说明，除了满足人才薪资需求以外，还要向其讲解企业未来发展规划、描绘长远发展图景，使之对茶企产生深切的认同感、归属感，从而更好地留在企业，充分发挥自己的光和热；另一方面，茶企要强调既有员工的教育培训，既要从员工中挑选出具有较强学习能力、业务能力的人员参与到经济管理培训活动中来，将其塑造成为“互联网+”时代新型经济管理骨干型人才，并确保其将所培训内容用于实处，又要结合茶企实际制定人才培养计划，使之与经济管理工作精准对接，打造一支兼具知识、技能与职业素质的经济管理团队；此外，茶企在人才建设工作中要注重团队协作精神的培养，这既要求成员具备过硬的业务能力，还要求成员之间协同互助，既能够在经济管理决策中提出精辟、独到的见解，又能尊重其他成员意见与建议，完成知识交互与共享，通过团队协作确保经济管理决策的科学性。

3.3 优化组织，强化“内部控制”

针对茶企组织结构僵化等问题，关键是要结合组织缺陷对其进行有针对性地优化与整改，加强茶企“内部控制”。具体而言，一方面，茶企要明确各部门的权责与义务，做到分工明确、责任明晰，避免其在经济管理工作中出现互相推诿的问题，实现各部门之间的联动协调，打破部门间“各自为政”的现状，从而达到提升经济管理效率的目的；另一方面，茶企要注重企业内部控制改革与创新，以强化内部控制效力为改革目标，要求管理者可通过监督管理，强化茶企经济管理活动监管效力，规范各项工作流程与管理活动；此外，茶企要借助“互联网+”技术的支持，搭建新型内部组织架构，将内部员工氛围平台主、小微主、创客三种类型，使之以用户为中心，要求茶企传统管理者向资源提供者、平台主、服务者方向转变，员工也不再被管理者所管控，而是以创客身份创建小微公司，结合社会资源形成并联生态圈，重塑茶叶市场、深度发掘新客户，打破传统经济管理模式的束缚，实现“互联网+”与经济管理模式的有机融合，持续拓宽经济管理渠道。

3.4 健全制度，注重“刚柔并济”

针对茶企传统管理制度内容与经济管理需求不甚相符、与各项经济活动内容不相适应等问题，关键是要以茶企生产经营为导向，建立健全管理制度，突出“刚柔并济”的基本要求。一方面，茶企要全面构建民主决策机制，打破传统“一人决策”的专制形式，全面下放管理重心，鼓励全员参与到制度决策中，借助专业化分析、全员民主投票表决等方式充分体现全员意志，以民主化管理模式实现决策民主，最大程度地实现组织核心价值；另一方面，茶企要结合生产经营情况，以市场为导向，在符合市场运营要求的前提下推进经济管理制度改革，并在经营管理过程中增加部分刚性约束条件，通过严格遵循规章制度有效规范内部经济管理活动，提升经济管理模式的科学性；此外，要加快建立柔性激励机制，对员工创新思维与行为给予物质及精神奖励，充分激活茶企内部的创新动力，促进茶企核心竞争力的持续提升。

4 结语

“互联网+”时代为茶企经济管理手段的转变、经济管理模式的创新、经济管理渠道的拓宽带来了空前的改革机遇。然而，机遇往往与挑战并存，随着茶企与顾客间的经济往来愈加频繁，传统经济管理模式已然无法适应时代要求，值得注意的是，国内多数茶企沿袭的仍是传统经济管理模式，并暴露出理念错位、人才匮乏、制度不善、组织僵化等一系列问题，这导致茶企经济管理模式很难跟上时代的发展步伐。为了顺应“互联网+”时代要求，实现与时俱进，茶企需要立足“互联网+”，秉持互联网思维，借助“互联网+”技术的支持，持续提升经济管理理念、转变经济管理手段，持续创新经营管理模式、拓展经济管理渠道，建立起与市场机制相适应的全新交换模式，有效降低茶企经济管理成本，持续激发茶企创新活力，助力茶企不断朝着“私人订制”模式演进，通过经济管理模式的改革创新推动茶企健康持续发展，为现代茶企经济管理模式创新提供范本。