家校沟通，从“心”出发

文/广州市增城区新塘镇群星小学 刘凤颜

一、诚心——转变观念，争取主动

在家校合作方面班主任要争取主动。如果老师只是在孩子出了问题的时候才联系家长，很多家长接到老师的电话都以为孩子在学校闯了什么祸，总是心里不安，这明显阻碍了家校的沟通，所以我们应转变观念，争取主动。

每接一个新班，我先从上任班主任那里详细了解本班学生及家长情况。开学前四周，我会设立“家长接待日”，把家长分成若干个小组，分组到学校见面或者家访，交流孩子的情况。我们要充分利用好初次见面的机会，认真想好和家长交流的内容，做到以礼待人，流露真诚，也要善于询问和引导，要让每个家长都觉得跟老师见面和沟通是有收获的。由于疫情关系，家长不能进校园，我就趁家长在学校门口接送孩子的时间约见或者亲自家访。

二、细心——注重细节，真诚相待

成功沟通的关键是要有良好的沟通能力，由于家长的知识水平、经济状况等的差异，我们所运用的沟通技巧肯定不同，所以老师应该尊重家长及其想法，要真诚相待，友好沟通。当学生出现问题的时候，我们不要只知道告状，见面的目的是为了更好地沟通，最终是为了探讨更好的教育方法，所以我们应该站在家长的角度，真诚、细心地与家长交流。

与家长沟通还要注意细节，更要注重沟通的技巧。与家长谈话时要面带笑容，多赞美，少批评，谈到孩子缺点时，语气要委婉，注意语言的艺术，巧妙地提出改正孩子缺点的措施。我们要学会倾听，对家长提出的意见要细心记住，及时解决。对于一些难应付的家长，我们要沉得住气，有耐心，以理服人。让家长感觉到我们关心着班上每一位孩子，是爱每一位孩子的，这样有利于与家长沟通。

三、用心——利用网络，有效沟通

（一）利用电话促进家校沟通

家访可以让我们更好地与家长沟通，但随着人们生活节奏的加快，教师挨家挨户的家访已变得越来越难以实现，电话联系快捷、省时，已成为班主任及时与家长沟通最常用的方法，是家校合作的一个重要方式。我们班主任可以充分利用电话，与家长进行有效的沟通。每接一个新班，我都会主动把电话号码告诉家长，也欢迎他们加我微信，这也是为了自己工作的方便。

（二）充分利用好班群的功能

家长都很想知道自己孩子在学校的情况，家长只能通过老师才能了解，老师日常工作繁重，想跟家长约谈的确有点难。尤其这一年由于疫情原因，我们与家长见面的机会更少，在这样的情况下，班级群成了老师和家长沟通的最好纽带。

对于班级群的管理，我的做法是：上级和学校下达的各种通知文件信息，我会通过班级钉钉群发送给家长，作为专门的工作发布群。我还会建一个老师与家长互动的微信群，在这个群里我会不定期发一些家庭教育指导、学习小技巧等，与家长一起探讨教育孩子的好方法。我还把微信群作为发布“喜讯”的好地方，把学生在校的情况通过“喜讯”的形式向家长汇报。这种形式的交流，密切了教师和家长之间的关系，让班群班集体气氛更浓了，家长之间的感情也加深了，这对于我们进行家校合作有一定的帮助。

四、交心——教育同盟，携手共育

建设班级单靠班主任的力量是有限的，家长一起参与班级事务的管理，建立教育同盟是当一名智慧型班主任的“秘笈”。首先，通过对家长的交流与了解，我会在班级里选择一些热心家长（或文化层次高，或工作时间弹性），成立班级家长委员会，让他们协助管理班级事务。我们会定期召集他们进行交流，把班级的目标和活动告诉他们，由他们告诉其他的家长，同时通过他们收集其他家长对学校及教师的意见，营造一种良好的合作气氛。

当然，我们不能只靠几位家委会的家长参与班级管理工作，班主任要想办法调动班上大部分的家长积极参与，班上家长各有特长，我们要充分发挥家长的优势，让班上几十位家长一起参与班上的各项工作，不但我们班主任轻松，而且能形成人人关心班级的良好班级氛围。